최소한의 경영학 : 사업의 성공 확률을 높이는 단계별 경영 설계

신수정

저자:신수정
임팩트리더스아카데미대표.서울대학교대학원객원교수를지냈으며현재대한민국최고의스타트업과성장기업,대기업들의경영자문및CEO멘토링을수행하고있다.수만명의직장인과경영자들에게리더십의해법을제시해‘리더십구루’로불린다.베스트셀러《일의격》《통찰의시간》《커넥팅》《거인의리더십》등을통해일과삶의격을높이는통찰과실질적해법을전파하고있다.
HP와삼성에서SW엔지니어및컨설턴트로커리어를시작해스타트업공동창업과성공적인엑시트(exit)를경험했다.이후SK인포섹(현SK쉴더스)의대표로있으면서60명규모의회사를800명규모의중견기업으로성장시켰으며,KT에서는5조원규모의B2B사업부문을총괄하여대기업과스타트업을아우르는압도적인경영스펙트럼을증명했다.
페이스북과링크드인에서오랜기간경영자로활동하며쌓은리더십,경영의지혜를나누며‘페이스북의현인’이라불린다.대한민국링크드인팔로워수1위라는기록은그가전하는메시지가현시점대한민국비즈니스맨들에게얼마나절실한지를증명한다.

프롤로그·경영은성공법칙을찾는게임이아니라성공확률을높이는게임이다

PART1·스테이지별(창업기,성장기,성숙기)경영전략

1.창업기기업에필요한성공요소와역량
“미친듯이내달리고행운을거머쥐어라”
2.규모가아니라가치로증명하라
“회사의크기가창업자의그릇크기인가?”
3.이상은다음,먼저살아남아야한다
“성장기에들어가려면먼저확실한1을찾아야한다”
4.성장기기업의핵심성공요소와경영역량
“열개의성공보다하나의실패를피하는게중요하다!”
5.성숙기기업을위한성공전략
“10to0이아닌10to100으로가기위한필살기”
6.어떻게스타트업이대기업을이길수있는가?
“란체스터법칙,3불전략,송곳전략”
7.신사업의성공확률을높이는방법
“K팝,K드라마,K웹툰은어떻게성공했는가?”

PART2·스케일업경영시스템

1.성장기기업의병목과경영시스템구축
“병목을해결할시스템,문화,리더십”
2.회사의정체성과방향설정
“강한조직을만드는미션,목표,핵심가치”
3.핵심가치와일하는방식
“아마존이고객집착을,애플이단순함을지키려는이유”
4.목표관리
“효율적이고효과적인길을찾아성장하라”
5.전략
“전략이없는것과유연한것은다르다”
06.조직설계및관리
“조직이바뀌지않으면,전략은실행되지않는다”
7.운영시스템
“성장은시스템이만들지만,시스템도병목이된다”

PART3·사업의본질

1.우연한성공은있어도우연한실패는없다
“남의성공사례가아닌남의실패사례를배워야하는이유”
2.사업의성공방정식은무엇일까?
“절대적이고영원한사업의성공법칙은없다는것만이진리다”
3.상품과서비스를파는것이사업은아니다
“사업은상품과서비스를파는것이아니라사업그자체를파는것이다”
4.무엇을팔지묻지말고,왜사는지물어라
“컨설팅회사는면피를팔고화장품회사는희망을팔며명품회사는허세를판다”
5.사업을지속가능하게하는힘은무엇일까?
“그어떤전략과전술보다중요한원칙의힘”
6.시스템이과연만능인가?
“미션과시스템의밸런스를맞춰라”

PART4·조직과사람을움직이는법

1.조직과사람을움직이는방법
“마음을사로잡고스스로움직이게만들어라”
2.사람을움직이는인센티브의힘과성과지표의배신
“인간의선의에기대지말라”
3.동기부여라는환상과미신그리고5가지착각
“동기는외부에서심어주는게아니라내면에서발현되는것이다”
4.기업문화란무엇이며어떻게만들어질까?
“기업문화란회사에서생존하고승진하기위한최적의방식이다”
5.이익으로움직이고,의미로남게하라
“이익과의미를연결하는것이리더십이다”
6.능력있는인재를확보하고활용하는비결
“미국정부는최고의소프트웨어기술자들을어떻게영입했을까?”

PART5·경영자와리더

1.리더는무엇을하는사람인가?
“조직전체의비전과목표를위해선택하고정진해야한다”
2.리더와관리자를구분하는가장큰차이
“리더는‘변화’를다루고관리자는‘복잡성’을다룬다”
3.최고의성과와구성원의행복을만드는관리자의8가지특성
“구글의조직실험에서얻을수있는인사이트”
4.조직에서의생존및리더십전략
“일류,이류그리고삼류의플레이는어떻게다른가?”
5.리더십에대한환상과오해
“착한리더십이아닌독한리더십을배워야하는이유”
6.경영자의시간과에너지관리법
“바쁨은미덕이아니다,관리되지않은위험이다”
7경영자와경영학자의차이
“경영현장에서는이론과실제의현명한공조가필요하다”

에필로그·경영은지식이아니라게임을바꾸는설계다
참고도서&추천도서(가나다순)

수만명의리더들이열광했던화제의경영제언
“창업부터스케일업,그리고대기업까지
게임의법칙을마스터하고‘진짜경영자’로진화하다”

“이렇게까지했는데왜회사는여전히흔들릴까?”“MBA도하고,경영서도읽고,자문도받았는데왜현장은달라지지않을까?”“성장이멈춘이상황을어떻게돌파해야할까?”스타트업CEO부터대기업임원까지반복해서던지는질문이며,경영현장에서매번맞닥뜨리는고민이다.저자는그해답이지식의축적이아니라‘게임의이해’에있다고말한다.다시말해내가지금어떤단계의게임을하고있는지모른채전략과기법만쌓아서는결코이길수없다는것이다.특히성공신화를이룬기업들의전략을그대로따라하거나,경영서에서제시하는이론을무턱대고접목하는것은결코도움이되지않는다고지적한다.

사람들은성공사례에몰입하는것을좋아한다.좋은개념을배우고위대한기업의스토리를이해하면그들과같은결과를낼수있을것이라믿기때문이다.그러나현실의경영은다르다.맥락과성장단계,조직역량과시장타이밍이복잡하게얽혀있다.같은전략도회사의상황과규모에따라전혀다른결과를낳는다.심지어어제의정답이오늘의리스크가되기도한다.무엇보다기업의성장단계에따라게임의성격이달라진다.창업기는가설을찾는단계이고,성장기는조직과자원을연결해확장하는단계이며,성숙기는시스템을재설계해야하는단계다.

문제는많은경영서가서로다른게임을뒤섞어설명한다는점이다.특히성공한대기업의해법은이미성장궤도에오른조직의이야기인경우가많다.그처방이모든기업에그대로적용되기는어렵다.그래서이책은실효성없는성공공식을제시하기보다반복되는실패의패턴에주목한다.성공은보편화하기어렵지만치명적인실패요인은놀라울만큼유사하기때문이다.무엇보다다양한기업사례를통해각단계에서반복적으로드러나는문제와그에대한현실적인대응방식을구체적으로짚어내며독자의이해를돕는다.듣기좋은위로나과장된낙관대신때로는시니컬하다고느껴질만큼냉정하게현실을직시하며지금무엇을고쳐야하고무엇을버려야하는지를분명히말한다.이처럼《최소한의경영학》은창업부터스케일업,그리고대기업에이르기까지성장단계별로달라지는게임의법칙을정리한실전경영서다.

한국의《하드씽》같은책!
“경영은성공법칙을찾는게임이아니라
성공확률을높이는게임이다”

많은경영자들이더똑똑한전략,더뛰어난인재,더많은경영지식을추구한다.그런데도시간이지날수록회사는단단해지기보다더흔들린다.사람이지치고책임은흐려지며,속도는떨어지고조직은복잡해진다.그이유는무엇일까?경영은노력의총량이아니라구조의결과이기때문이다.회사는리더의의지대로움직이는것이아니라,설계된규칙과인센티브가만들어낸방향으로움직인다.저자는이를‘게임설계’라부른다.그리고그설계의원리를정리해다섯개의파트로체계화했다.

파트1에서는기업의성장스테이지별전략을다룬다.창업기-성장기-성숙기에따라달라지는성공요소와경영역량을짚고,살아남는법과확장하는법,그리고재도약하는법까지단계별로정리한다.파트2에서는스케일업을가능하게하는경영시스템을설명한다.병목을해결하는구조,목표와전략의정렬,조직설계와운영시스템까지성장을지탱하는시스템의원리를다룬다.파트3에서는사업의본질을묻는다.성공과실패를가르는사업의구조와지속가능성을만드는원칙을탐구한다.파트4에서는조직과사람을움직이는법을분석한다.인센티브와성과지표의역설,동기부여의착각,기업문화의실체를통해사람을스스로움직이게하는법을설명한다.파트5에서는경영자와리더의역할을재정의한다.변화와복잡성을다루는법,리더십에대한환상을걷어내는통찰,그리고경영자의시간과에너지관리법까지현실적인기준을제시한다.

이책의많은부분은저자가〈얼룩소〉에기고했던글을바탕으로한다.그중매회높은조회수를기록하며수만명의직장인과리더들사이에서화제를모았던글을중심으로재구성했다.그만큼현장에서실제로가장많이부딪히고,가장답을찾기어려워하는문제들만을골라담았다.《최소한의경영학》은경영자가반드시마주하게되는난제를구체적으로짚고,정답이없는상황에서선택해야할실질적인판단기준을제시하는한국판《하드씽》이라할수있다.