한 권으로 마스터하는 보고서 완성 스킬북 (읽히는 보고서를 위한 소통의 기술)

허지안

저자:허지안
-경기도,전라북도,충청남도산하의지방공기업경영평가위원역임.
-전인천국제공항공사,국민건강보험공단,중소벤처기업진흥공단등16개기관성과평가단외부평가위원역임.
20년이상약150개공공기관및민간업체,정부기관및지자체에대한컨설팅,교육및자문경험이공공기관의특수성을잘이해하는전문가임을증명한다.현재도87개공공기관대상경영실적평가교육및자문을수행하고있으며,절반이넘는47개기관이경영평가A등급성과를창출해왔다.
공운법(공공기관의운영에관한법률)제정이후현재까지경영평가에서한번이상A등급을받았던총96개기관중절반이상의기관은저자의평가교육및자문을받았다.10년이상신뢰관계를바탕으로경영실적관리매커니즘이내재화된기관들은현재도지속적으로우수한성과를창출하고있다.

개정판서문

초판서문

PART01내용
읽는사람이공감할수있도록작성하라
체계적인보고서는PDCA사이클을토대로작성된다
적정한노력과적합한성과를통해논리적으로설득하라
개선의진의(眞意)를파악해야개선점이명확해진다
우수한실적은차별화가필수적이다
공감을얻기위해서는스토리텔링방식으로작성해야한다
전년대비개선점과현재운영수준의우수성을균형있게작성하라

PART02형식
잘작성된보고서는형식과내용이조화를이룬다
개선점을그룹핑(grouping)하는방식은항상유용하다
이해하기쉬운보고서는프로세스를활용해서실적을설명한다
잘읽히는보고서는나무보다숲을보여준다
체계적으로작성된보고서는단기적실적과장기적접근모두다룬다
개선의방향성을표현하는키워드가부각되게작성하라

조직의모든것이실적보고서로평가된다.
그막중한과업을마주한당신을위한최고의안내서

실적보고서를앞두고머리를싸매는이들에게,이책은‘도대체어디서부터어떻게시작해야하나?’라는고통스러운질문에대한가장친절한답변이다.『한권으로마스터하는보고서완성스킬북』은저자허지안이87개공공기관을대상으로실적보고서교육과자문을하며축적한핵심콘텐츠를한권으로집약해놓은것이다.
이책의가장큰장점은실질적이라는것이다.복잡한이론과화려한미사여구를걷어치우고실제현장에서부딪힌숱한문제들을해결하기위해도움을줄구체적사례와양식,그리고전략을제공한다.
초심자에게는보고서작성의기초개념을잡아주는길잡이가되어주며,경험자에게는보고서를한층더업그레이드하기위한레퍼런스로서도움을줄것이다.무엇보다보고서를쓰는것을넘어서평가자에게읽히게만드는전략에초점을두었다.국민의눈높이에서,평가자의관점에서,기관전체의시야에서보고서를구성하게이끌어준다.이제실적보고서작성이더는버거운과제가아니라,전략적커뮤니케이션의기회로사용할수있게될것이다.

책속에서

“근거없는추상적인미사여구를사용해서작성하거나화려하고감성적인그래픽을활용한보고서가보고서는아니다.보고서를읽는사람이원하는방향에맞게작성되고소통목적에맞는내용이풍부하게담겨있는보고서가잘쓴보고서이다.”
-9쪽중에서

“평가자에게는실적보고서뿐만아니라기관설명회및추가적인구두설명,사전질의에대한답변자료및현장실사,실사후추가질의등평가에필요한정보를얻을다양한기회가있다.하지만그중경영실적보고서는가장체계적으로전부문에대한기관의노력과성과를담아놓은평가자료이다.”
-25쪽중에서

“실적보고서는‘전년대비개선을위한적절한노력이있었고,개선활동들이성과로나타나현재운영수준이타기관대비상대적으로우수하다’라는결론을내릴수있도록정보전달역할에충실해야한다.또한실적보고서는객관적이고신뢰할수있는내용에근거해서작성되어야한다.”
-25쪽중에서

“실적을단순히나열하기보다스토리텔링을통해전달함으로써내용의전달력이향상되고,읽는“추진배경-실적-성과의설명구조와내용이일목요연하고간결하게구조화되어있다면,문장으로작성된개조식의보고서로도강조점을부각시키면서명확하게내용을전달할수있다.그러므로도형이나표를사용하는도식화작업을하지않아도충분히내용전달이가능하다.”
-105쪽중에서