장사의 진수 : 3평 카페 월 매출 6,000만 원의 비밀

장사의 진수 : 3평 카페 월 매출 6,000만 원의 비밀

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Description
3평 카페, 월 매출 6,000만 원의 비밀
소규모 개인 카페가 프랜차이즈 본사가 된 성공 스토리
이익을 얻기 위해 물건을 사서 파는 것과 그와 관련된 모든 일을 장사라고 한다. 이런 맥락에서 소자본 창업자와 자영업자들은 모두 장사하는 사람들이다. 코로나19는 이들을 경제적인 어려움으로 몰고 갔고, 그 결과 자영업 다중채무자 대출 규모 추이는 역대 최대를 기록했다. 고금리 한파에 어려움은 더욱 가중되고 있는 상황이다. 탈출구는 없는 것일까?
웹디자인 에이전시를 운영하던 지은이는 브랜드를 만들어 경쟁력을 증명하고자 3층 사무실, 비어 있는 3평 탕비실에 카페를 오픈했다. 카페홈즈는 그렇게 만들어진 브랜드다. 오픈 3개월 만에 지역 내 맛집 랭킹 1위, 주문 많은 순 1위, 리뷰 많은 순 1위를 기록했고, 월 매출은 6,000만 원이나 되었다. 이 놀라운 성공 스토리로 이제 카페홈즈는 가맹점이 15개가 넘는 카페 프랜차이즈 브랜드로 성장했다. 카페홈즈가 생겨나 성장한 기간은 자영업자 대부분이 힘들어하던 코로나19 때다. 모두가 가장 어려웠던 때, 잘 되던 점포도 문을 닫던 시기에 작은 점포에서 이렇게 큰 성공을 이룰 수 있었던 비결은 무엇일까? 이 책은 그 비결을 담은 전략집이고 비법서다. 소규모 개인 카페가 프랜차이즈 본사가 된 성공 스토리에 담긴 ‘장사의 진수’를 만나보자.
저자

장진수

주식회사플랜브로의공동창업자,주식회사에이치큐코리아의대표다.프랜차이즈카페브랜드카페홈즈를만들었다.3층에서탕비실을개조해서시작한3평남짓한카페를전국프랜차이즈로만들어,브랜드를매각한경험이있다.필명장코치로활동중이며자영업자들에게판매,마케팅,배달교육정보를제공하고있다.웹디자인에이전시와마케팅컨설팅회사를경영하며얻은노하우를기반으로작은카페로도브랜딩을통해전국프랜차이즈가될수있다는것을증명했다.장사를직접경험한것을토대로실무와이론을결합한이책을저술했다.수많은자영업자에게더잘파는방법과장사의진수를전달하기위해활동하고있다.좌우명은‘유쾌하지만가볍지않게,진지하지만무겁지않게’다.

목차

프롤로그4

Part1.마인드
월1,000만원을더버는마음가짐
카페창업이레드오션이라는편견12
하고싶은일?그건취미로하자16
막막한마음은일단시작하면사라진다19
커피전문가말고,장사꾼이되라21
투잡으로카페차릴거면그만둬라!23
개인카페와프랜차이즈카페,당신에게맞는카페는?26
카페창업은‘???’가없으면,1억원날린다31

Part2.오픈
아무도알려주지않는진짜장사에필요한정보
카페창업,어디서부터어떻게시작하는가?38
진짜목좋은상권은따로있다45
월세,얼마까지알아봤는가?48
권리금,모르면무조건손해보는것54
손해안보는인테리어업체선정법57
주방집기,너무나생소한제품들60
배달대행사선정은이렇게!63
돈,이렇게쓰자67

Part3.유지
월매출1,000만원이넘어가면알아야할10가지
우리가게의‘키워드’는무엇인가?72
‘손’많이가는카페?카페에서떡볶이좀팔지마라75
데이터분석만큼쉬운일은없다78
다른가게보다10배앞서가는배민세팅법84
메뉴개수:다다익선또는선택과집중92
재고관리:1개를못팔면300만원이손해인이유98
4배수의법칙101
인스타그램·블로그·유튜브광고‘제대로하는법’103
배민광고제대로하는법:깃발1개마다월100만원더번다106
“네이버공식광고대행사인데요”하는사기업체판별법111

Part4.확장
월매출6,000만원의진짜비법
잘지은이름하나,열마케팅안부럽다118
우리가게하면떠오르는것121
영업이익을더많이남기려면이렇게하자124
마케팅,이단어에겁먹지마라129
내가못하면전문가에게맡겨라134
100이면100,다시찾아오는가게137

Part5.돈
10만원아끼려다가100만원잃는다
매출을올리는필살기:그거아까워서어떻게돈을벌까?142
의사결정의3요소:왜?어떻게?무엇을?146
가게광고,이때시작하라151
1년에4,000만원더파는방법155
객단가를올리는꿀팁159
배달앱200%활용방법163
일잘하는직원채용방법166

Part6.당부
잔소리이거나,충고이거나,조언이거나
“왜장사가안될까?”라고생각하는당신에게172
아니,근데왜남들쉴때다쉴까?175
개인카페가망하는이유5가지:하지말아야할것178
소자본창업에대해명심해야할2가지182
카페에서일어날수있는긴급사태5가지대응법186
고객은한적한곳에서북적이는곳을바라본다190
고객다음으로중요한것은직원이다193

Part7.노하우
기존프랜차이즈와는다른카페홈즈만의노하우6가지
모두가꿈꾸는‘풀오토’매장200
고객의입맛을사로잡는바로그맛206
정성과진심이마케팅이되는순간209
카페홈즈만의마케팅방법,5가지특급비밀213
장사의맛219
무조건살아남는운영노하우222

출판사 서평

상위5%카페장사의진수
자영업실전노하우와진심어린조언

이책은지은이가소자본창업자,자영업자등장사의진수가궁금한독자들에게자신의창업노하우와운영지식을공유하기위해쓴것이다.모두7개의Part로구성되어있으며,Part1은마인드를키워드로‘월1,000만원을더버는마음가짐’에대한이야기를담았다.어떤업종이든레드오션은없으며,내가하고싶은업종말고소비자가좋아하는업종을선택하라고조언한다.Part2는상권분석,권리금,인테리어,배달대행사등오픈에필요한정보를알려준다.Part3은경쟁력있는가게로유지해나가는비결10가지를소개한다.키워드검색,데이터분석,배달의민족세팅법,재고관리등운영에필요한노하우가담겨있다.Part4에는3평에불과한카페홈즈가월매출6,000만원을올릴수있었던진짜비법에대한내용이다.Part5는돈을벌기위해돈을잘쓰는방법을알려준다.연매출을4,000만원올리는방법,객단가를올리는꿀팁,일잘하는직원채용방법등매출을올리는방법이들어있다.Part6은당부라는키워드로장사가잘되려면어떻게해야하는지,어떤것을하지말아야하는지를알려준다.마지막으로Part7은노하우를키워드로창업자들의꿈인‘풀오토’매장의본질,카페홈즈만의특급마케팅비법등을소개한다.
지은이는끝으로장사로무조건살아남으려면고객의눈으로자신의가게를보라고말한다.성공은달성이아니라유지이고,목표는수치이나성공은태도임을기억하라는지은이의진심어린조언은책속에빼곡한실전노하우만큼이나장사의경쟁력을높여줄것이다.

책속에서

오픈3개월만에지역내맛집랭킹1위,주문많은순1위,리뷰많은순1위.트리플왕관을썼다.‘왕관을쓰려는자무게를견디라’라는말을이해할수있었다.새벽까지자체배달도하고,에이전시일을하다가도크로플을구웠다.설날과추석,공휴일,주말도없는시간이계속되었다.
-p.4

하지말아야할카페가있다.‘손’많이가는카페다.프랜차이즈든개인카페든같다.아니,어떤업종이든같다.손이많이간다는것은당신스스로해야할업무단위가너무많다는뜻이고,매출이든규모든확장성에한계가있다는뜻이다.예를들어보겠다.50만원어치의단체주문이들어왔다.카페홈즈는50만원어치의단체주문이쿠키50세트인경우도왕왕있다.쿠키패키지1개에쿠키3개를소분해서넣으면끝이다.그렇게50개만만들면되기에사실10분정도면된다.50만원어치의주문을10분이면끝낼수있다는뜻이다.그러나특정프랜차이즈카페또는개인카페에서는떡볶이,만쥬,샌드위치,죽도판다.
-p.75

카페홈즈는이4배수의법칙을여러방면에서철저히지키고자한다.그럼4배수의법칙이란무엇인가?쉽게말하면당신이누군가를당신이일해야할시간에대신일하게한다면,시간당매출이인건비의4배는나와야한다는뜻이다.
이것을전체매출로본다면인건비는전체매출의25%에서해결되는것이이상적이란뜻이다.당신이일하지않고돈을버는구조가나오려면직원은본인이받는급여의4배정도의매출을낼수있어야한다는뜻이다.이4배수의법칙은효과의측면에서는어디든적용될수있다.
-p.101

고객이아무리북적거려도음료는정확한레시피로맛있게만들어져나가야한다.만들어지는디저트는그틈새에서도퀄리티를갖추고있어야한다.조리시간이5분이걸리는디저트라면고객에게5분을기다리게하라.기다리는고객과북적거리는고객들때문에조리시간을1분줄여서고객에게대접하지말아라.당신이방금줄인1분을고마워할사람은없다.기다려서라도맛있게먹으려고북적거림을감내하고당신의매장을온것이며,그북적거림을멀리서바라보고있는다른고객들또한기꺼이5분을기다려당신카페에서파는디저트를먹을것이다.
-p.191

당신은점장에게위임하고,점장은부점장에게위임하는구조가만들어진다.마침내당신은사업주또는작더라도기업가가되는것이다.점장은관리자가.부점장은전문가가되는것이다.
위임을위임한다는것은전문가를관리자로만드는과정이다.가장먼저전문가였던당신은관리자가되고,점장은전문가가된다.그리고마침내전문가였던점장까지관리자가된다.이것이위임의위임이다.풀오토매장이라는것은이렇게실현된다.
-p.201

상위1%카페가되는법이나,필승전략같은것이있을까를고민했고,치열한프랜차이즈경쟁에서카페홈즈는가야할길이어디인지수많은밤을고민했다.내고민이누군가에게는이정표가될수있기에현명한답을찾으려했다.그리고그고민에대한내나름의답을당신에게들려주고자한다.
-p.222