전략적 UX 기획 (프로덕트 매니지먼트와 서비스 기획을 위한 혁신적 프레임워크)

전략적 UX 기획 (프로덕트 매니지먼트와 서비스 기획을 위한 혁신적 프레임워크)

$36.00
Ask a Question
Vendor: 유엑스리뷰(UX REVIEW) - 후지이 야스후미, 코시로 타카시, 사토 슌
Type: UX/UI
SKU: 9791193217078
Categories: ALL BOOKS
Tags: 전략적UX기획프로덕트매니지먼트와서비스기획을위한혁신적프레임워크 컴퓨터/IT_웹사이트
Description
아이디어를 전략으로, 제품을 플랫폼으로
만들어주는 전략적 UX 성장 프레임워크!
산업 구조가 온라인 중심으로 전환된 이후 예전에는 지배적 위치에 있던 기업이 후발주자로 바뀌곤 한다. 이 디지털 전환의 시대는 대기업에게는 제품의 기획, 개발, 유통 과정을 대대적으로 바꿔야 하는 위기이지만, 스타트업에게는 새로운 위치로 빠르게 도약할 기회가 된다. 디지털 전환으로 경쟁 우위를 갖고자 하는 모든 기업이 추구하는 가치가 바로 UX, 즉 사용자 경험이다. UX 기획은 더 이상 특정 영역에만 국한되지 않으며 제품과 비즈니스의 명운을 결정짓는 전사적 전략으로 여겨지고 있다. 이 책은 독자들이 프로덕트 매니지먼트, 서비스 기획, 개발이나 디자인 중 어느 파트에 속해 있건 비즈니스를 성장시키는 방향으로 UX 기획을 할 수 있도록 구체적이고 실천적인 방법을 제시한다. 특히 UX 기획을 통해 가치와 비전을 어떤 경험으로 구현할 수 있는지를 프레임워크로 제시한다. 그리고 그런 UX를 기획하기 위해 사용자 조사 과정에서 지금까지 별 이의 없이 채택되었던 사용자 심리에 대한 탐구를 메커니즘을 창조하는 방식으로 전환할 것을 제안한다. 단지 제품을 넘어 플랫폼을 구축할 수도 있는 전략적 접근법이다. 이렇게 기획의 전략을 갖게 됨으로써 여러분은 혁신가이자 사업가처럼 생각하며 비즈니스의 중심에 서게 될 것이다.
저자

후지이야스후미,코시로타카시,사토슌

藤井保文
주식회사비비트CCO겸동아시아영업책임자이자사단법인UX인텔리전스협회사무국장.도쿄대학교대학원에서정보학부석사과정을마쳤다.상하이,타이페이,도쿄를거점으로활동하며세계의UX를연구하는동시에실무자로서기업경영과정부자문에도참여하고있다.베스트셀러《애프터디지털:오프라인이없는시대에살아남기》,《애프터디지털2:UX와자유》를저술했다.소매,금융,제조,인프라등다양한분야의기업에자문
을하며,UX와디지털전환분야에관한비즈니스모델수립,고용가치혁신등의업무등을해왔다.인공지능,스마트시티,미디어전문가등과도교류하며새로운사람과사회의존재방식을계속해서모색중이다.

목차

1부디지털이후시대가원하는밸류저니형태로전환
1장밸류저니형태의구조로전환(가치제공모델)
2장저니사용료청구모델로전환(수익모델)
3장그로스팀구축에따른UX의지속적인성장(사내체제)
부록DX와밸류저니형으로의전환관계성

2부UX그로스모델의개요
1장UX그로스모델에따른기업개혁프로세스
2장UX그로스활동추진에필요한능력
3장UX그로스팀의구성

3부인간심리탐구에서메커니즘의해명으로:사용자이해재정의
1장사용자이해의정의와구조바꾸기
2장메커니즘해명형사용자이해로변화

3장메커니즘해명형이만든이론과현실의격차

4부바텀업형UX그로스방법론1:기존서비스의혁신개선
1장혁신개선UX기획
2장혁신개선UX기획검증하기
3장혁신개선UX기획팀이일하는법

5부바텀업형UX그로스방법론2:기존서비스의고속개선
1장고속개선UX기획의핵심절차
2장고속개선UX기획
3장UX개선활동을조직에뿌리내리기위한방법
4장고속개선UX기획팀을새롭게만들려면

6부톱다운형UX그로스방법론1:사업개혁의추진
1장UX를기점으로사업전략을생각하는시대로
2장사업부범위에서밸류저니전체계획설계하기

7부톱다운형UX그로스방법론2:전사개혁의추진
1장전사개혁팀의역할과활동
2장전사DX콘셉트를결정하는방법론과사고법
3장전사DX추진방법론과업무프로세스
4장추진을위한전사의참여유도활동

출판사 서평

사용자심리보다메커니즘에주목하고,
제품을넘어플랫폼을만들어사업을성장시킨다!

더전략적이고더넓은사업적관점을가진
UX기획실무방법론을제시하는프레임워크

디지털자체가중요한시대는예전에끝났고,이제는모든것이온라인이되는애프터디지털시대로접어들며디지털전환이모든기업의최대과제가되고있다.디지털전환의목적은결국고객에게새로운UX를제공하는것이다.이책에서말하는'UX'란앱의사용용이성에그치지않고가치나비전을포괄적으로구현한경험을의미한다.그리고그UX는밸류저니(valuejourney)'라고불리는UX성장모델로전달된다.UX기획은비즈니스가단지기능을제공하는데서벗어나플랫폼으로진화하는과정인밸류저니의창조를지향해야한다.이점이다른책과가장큰차이점이다.어느회사에서나채택된표준화된UX기획실무과정을안내하기보다는우리회사에가장적합한기획전략을스스로수립할수있도록해준다.생각을바꿔줌으로써기획자나디자이너들이전략가의시각을갖도록하는것이이책의목표다.

사업의위기와기회상황을이해한상태로거시적관점으로UX를기획하면프로덕트의지속적성장전략이명확해진다.UX를단지제품이나서비스하나의편의성을높이기위한개념이아니라전사적인경영전략으로바라보고UX기획자가전략가로서조직내외부에UX성장모델을침투시킬수있도록하는프레임워크를제공한다.이를위해그동안거의무조건채택되었던사용자심리탐구형접근을메커니즘을구축하는식으로바꿔야한다.저자들은여러대기업의다양한서비스에관한UX컨설팅을제공하는수백명규모의아시아최대UX전문에이전시의핵심멤버들로,이책에그들이실제로서비스하는프로덕트와비즈니스의혁신전략을그대로담았다.또독자들은그런유형의컨설팅을외부에의뢰하기전에방향을세우기위한참고서로도활용활수있을것이다.