행복의 언어 (30년간 수많은 미국인의 삶을 바꾼 행복언어학 강의)

행복의 언어 (30년간 수많은 미국인의 삶을 바꾼 행복언어학 강의)

$25.00
Description
“언어는 도구가 아니라 행동이다.”

NASA, 코카콜라, 달러제너럴, 국립과학재단,
연방사회보장국 등 미국 유수의 기업·정부기관이
선택한 강의를 책으로 만난다!
옛날 어른들은 늘 이렇게 말하곤 했다. “입조심해라. 말이 씨가 된다.” 그저 나이 든 사람들의 노파심으로 치부했던 이 잔소리가 실은 우리의 행복과 성공의 비밀을 쥐고 있는 열쇠라면? 말은 단순히 기존의 현실을 설명하는 도구가 아니라 새로운 미래를 창조하는 행동이며, 한 사람이 사용하는 언어는 그 사람의 일상을 지배하는 감정, 습관적인 자세나 신체 행동과 밀접하게 연결되어 서로서로 커다란 영향을 미친다. 이 책 『행복의 언어』는 그 연결고리에 주목한다. 즉, 언어를 바꾸면 감정(기분)과 신체가 바뀌고, 자세(신체)를 바꾸면 감정과 언어가 바뀌며, 감정을 바꾸면 언어와 신체가 바뀐다. 그리고 새로운 행동은 새로운 결과를 불러온다. 여기서 말하는 ‘언어’란 타인과 나누는 대화뿐만 아니라 ‘내적 대화’, 즉 우리 내면에서 자신과 하는 대화(생각)와 듣기, 그것에 대한 해석을 포함하는 개념이다. 여기에 우리 삶의 행복과 성공을 결정하는 비밀이 숨어 있다.
얼핏 뻔한 이야기 같지만, 그것을 어떻게 실천하느냐는 어려운 문제다. 게다가 우리는 자신이 ‘실제로’ 어떻게 말하고 행동하고 느끼는지 잘 모르기 때문에 변화의 출발점에조차 서지 못하는 경우가 많다. 이 책의 저자 차머스 브러더스 같은 베테랑 코치의 도움이 필요한 이유다.
차머스 브러더스는 인간 존재의 근간을 이루는 언어를 바탕으로 우리가 세상을 바라보는 관점을 개선함으로써 새로운 행동을 이끌어내는 혁신적 여정을 제안하며, 개인 및 조직 커뮤니케이션, 리더십, 인재개발 분야에서 미국과 캐나다 전역을 돌며 36년간 코칭을 이어왔다. 코카콜라, 트립어드바이저, 국립과학재단, REI 시스템스, 달러제너럴, 밴더빌트 대학 의료센터, 연방사회보장국 같은 유수의 기업과 정부기관을 비롯해 수많은 크고 작은 조직을 고객으로 두고 있다. 그의 강연, 워크숍, 세미나의 내용과 누적된 수만 건의 코칭 경험을 한 권으로 응축한 이 책 『행복의 언어』는 조지타운 대학교, 조지메이슨 대학교, NASA 고다드 우주센터, 할리데이비슨 모터 컴퍼니, 뉴필드 네트워크를 비롯한 많은 조직에서 리더십 및 코칭 프로그램 교재로 채택되었다. 수많은 이들이 책과 강연 등을 통해 그의 주장을 접하고 “삶이 더 나은 방향으로 바뀌었다.”고 고백하는 비결은 무엇일까?
이 책은 저자 스스로가 말하듯이 단순한 말하기 요령이나 기술을 알려주는 책이 아니다. 인간을 이루는 근본적인 요소, 즉 언어, 감정, 신체라는 세 가지 요소를 조율함으로써 우리의 삶을 근본적으로 변혁하고, 자신이 원하는 결과를 얻을 수 있는 방향으로 나아가게 하는 힘을 길러주는 훌륭한 안내서다. 풍성한 예시와 함께 이론을 일목요연하게 전달하는 한편, 각 장 끝부분에 복습을 돕는 요약(「요점 및 새로운 해석」)과 독자가 자신의 삶에 직접 적용해 볼 수 있는 질문들을 담은 워크시트(「새로운 행동의 가능성을 찾아라!」)를 제공한다.

북 트레일러

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저자

차머스브러더스

저자:차머스브러더스ChalmersBrothers
커뮤니케이션분야에서널리인정받은개인및임원코치이자세미나리더,강연자,작가이다.리더십과인재개발분야에서코카콜라,트립어드바이저,국립과학재단,REI시스템스,달러제너럴,밴더빌트대학의료센터,연방사회보장국같은유수의기업과정부기관을비롯해수많은크고작은조직을고객으로두고있다.『행복의언어』와『리더십과언어』(공저)는조지타운대학교,조지메이슨대학교,NASA고다드우주센터,할리데이비슨모터컴퍼니,뉴필드네트워크를비롯한많은조직에서리더십및코칭프로그램교재로채택되었다.앤더슨컨설팅에서컨설턴트로,비스티지월드와이드에서CEO개인자문위원으로일했으며,36년간미국과캐나다전역을다니며전문강연자로활약했다.TED연사이기도하다.

역자:박상문
서울시립대법학과를졸업하고,서울과학종합대학원과핀란드알토대학교에서MBA과정을,싱가포르경영대학교에서글로벌리더들을위한LEAD과정을이수했다.오티스엘리베이터,아디다스코리아등에서법무·인사담당자및임원으로일했으며,현재외국계제약회사쥴릭파마코리아에서인사총괄임원으로재직중이다.싱가포르소재코치파트너십에서뉴필드‘존재론적코칭’과정을수료하고,이를바탕으로사람들의삶을보다나은결과로이끌기위한코치로서의여정도이어나가고있다.

목차


한국어판서문
들어가며

1장내가볼수있는것만바꿀수있다
나를관찰하기위한출발점
요점및새로운해석
새로운행동의가능성을찾아라!

2장언어를보는새로운관점
언어란무엇인가|언어는어떻게창조하는가|누군가와관계를바꾸고싶다면|출근해서말하고듣고퇴근하는게일이다|언어에관한세가지새로운주장|조직은대화로유지되는언어적구조다
요점및새로운해석
새로운행동의가능성을찾아라!

3장학습과행복,언어와학습의관계
학습=시간+연습|‘배움’과‘앎’의흥미로운관계|학습의적|학습의친구|알면보이고,보이면가능성이생겨난다
요점및새로운해석
새로운행동의가능성을찾아라!

4장잘듣기위한새로운방법
잘듣는다는것은무엇인가|우리는서로다른말을듣는다|우리는우리가믿는것의결과다|‘나는옳다’는믿음을부수고나아가기|해석이전부다
요점및새로운해석
새로운행동의가능성을찾아라!

5장나자신을이해하는가장강력한방법
서있는곳이바뀌면풍경이달라진다|우리는매일다른관찰자가된다|문제가아니라문제를바라보는나를바꾸자
요점및새로운해석
새로운행동의가능성을찾아라!

6장행복은언어,감정,신체가함께추는춤
언어,감정,신체는연결되어있다|신체,언어,감정을지렛대로사용하기|슬픔은오리걸음에머물지않는다|우리몸은무고하지않다|머릿속으로하는것과몸으로하는것은다르다
요점및새로운해석
새로운행동의가능성을찾아라!

7장우리는말로세상에자신을드러낸다
섹션1.주장과평가
평가는대상보다자신에대해더많이드러낸다|타인에대한평가는내삶에영향을미친다|기분에따라평가가달라진다|아무평가에나상처받을필요가없다|나에게도움이되는평가란|평가를‘잘하는’법을연습하는법
요점및새로운해석
새로운행동의가능성을찾아라!

섹션2.선언
변화를위한맥락을만들려면|선언으로할수있는일들|나의가치를스스로정하는선언
요점및새로운해석
새로운행동의가능성을찾아라!

섹션3.요청과제안
‘네’를이끌어내는요청의여섯요소|요청에는피드백이필요하다|제안의무한한가능성
요점및새로운해석
새로운행동의가능성을찾아라!

섹션4.약속,공언,합의
약속을잘지키는사람과안지키는사람|‘시간관리’가아니라‘약속관리’다|상대가약속을지키지않을때할수있는세가지행동|비즈니스세계에서약속의중요성
요점및새로운해석
새로운행동의가능성을찾아라!

8장행복,언어그리고지금이순간
현재를의식하기위한새로운대화|호흡이인생의비밀이다

9장소유-행동-존재인가,존재-행동-소유인가?
나는존재한다,고로행동하고소유한다|감사는가성비가뛰어난선언이다

10장앞으로의여정을시작하는여러분에게
다함께살아가는법


옮긴이의말

출판사 서평

나를관찰하는빅아이(BigEye)가
변화의출발점이다

우리대부분은자신을관찰하는데매우서툴며,자기자신보다다른사람에대해의식하는데훨씬더능숙하다.자신이정말로무얼하고있는지모르는채로자신에게긍정적인결과와부정적인결과를초래하는행동을한다.물론꾸준히좋은결과를내고있다면문제가없지만,그렇지않다면문제가된다.우리가지금하고있는일이무엇인지관찰하고의식하고나서야그것을바꿀지,그대로둘지분명한의도를가지고선택할수있다.따라서이책에서제시하는첫번째이자가장중요한실천단계는‘의식하기’다.저자는이를한사람한사람안에있는‘빅아이(BigEye)’근육을키우는일이라고표현하며,이는책전체를관통하는핵심키워드다.
우리는어떤행동을하고,그로인한결과가좋지않으면다음번에는그행동을바꾸는방식에익숙해져있다.하지만저자는진짜중요한것은행동의주체인‘관찰자’를바꾸는일이라고말한다.오랫동안안풀리던문제가누군가가지나가며던진한마디로실마리를찾기도하는것처럼,관찰자인우리가사물을해석하는방법을바꾸면행동이바뀌고,자연스레결과가바뀐다는것이다.이때필요한것은‘용기’,즉내행동의기저에있는(못날수도추할수도있는)해석을마주보는용기라고강조한다.

나는언어,감정,신체가함께추는춤
슬픔은오리걸음에머물지않는다

관찰자를바꿔야한다면이관찰자,즉우리라는존재를이해하는게먼저다.저자는이에대해‘언어,기분?감정,신체의고유한조합’이라고설명한다.이세가지는긴밀하게연결되어있으며서로서로강력한영향을미친다.따라서이셋중한가지혹은그이상을‘지렛대’로이용함으로써연쇄적인변화를불러일으킬수있다.
1990년대천계영의만화『언플러그드보이』의전설적인명대사“난슬플때힙합을춰.”를기억하는지?저자는이와흡사한예시를드는데,우리가화가났을때춤을추기시작하면다음두가지일중하나가일어난다.
①춤을그만둔다.
②화내는것을그만둔다.
마찬가지로,큰소리로꽥꽥거리며오리걸음을걸으면서슬퍼하기는매우어렵다.감정을변화시키기위해서는감정자체에집중하기보다는다른두요소,즉언어나신체에의식적인변화를주는것이훨씬효과적일수있다는것이다.

주장,평가,선언,요청,제안,약속
언어의여섯요소를활용하여행복에다가가는‘행복언어학’

저자는언어,감정,신체중특히‘언어’에주목하여,‘언어’를바꿈으로써구체적으로우리삶의어떤부분을변화시킬수있는지를논리적으로설명한다.그리고‘언어와관련된구체적인행동’,즉주장,평가,선언,요청,제안,약속에대해하나하나상세히설명한다.결국우리가사용하는언어가이여섯가지중어떤목적에해당하는지를살피고,해당목적에맞게활용하는일에결과(즉행복)가달려있다.각자의‘빅아이’를통해언어를바꿈으로써다른행동을할수있고,다른행동은다른결과를,즉우리가원하는행복이나성공등을불러올수있다는뜻이다.

―주장과평가
여기서말하는‘주장’이란참혹은거짓으로증명가능한사실이다.즉,“그방의넓이는2×3미터다.”와같은문장이다.하지만같은방을보고“그방은좁다.”라고말한다면이는‘평가’가된다.보는사람의관점에따라“그만하면대궐”일수도,“코딱지만”할수도있기때문이다.문제는자신의‘평가’를‘주장’,곧사실인양착각할때나타난다.계속해서이둘을구분하지못하는이들은대체로독선적이고,고집스럽고,오만하다는평가를받게된다.
한편으로,어렸을때부터끊임없이산만하다거나멍청하다는지적을받아온사람은이러한타인의‘평가’를자기내면의‘주장’으로체화하기쉽다.이를극복하는방법은해당분야에대해평가를내릴만한지위나지식등을가진인물에게만그분야에한해나를평가할권한을부여하는것이다.하지만이경우에도상대의평가또한그사람의해석과신념,심지어기분에따라달라진다는것을인지해야나한테도움이되는평가와그렇지않은평가를구분할수있다.

―선언
선언은무에서유를창조하는발화행위로,새로운가능성의세계,사물을보는새로운방법,내가활동할새로운장을만들어낸다.예를들어,초등학생아들에게‘밤10시이후게임금지’를선언한부모는그선언으로새로운맥락을만든것이다.이선언이전에는아이가밤11시까지게임을하더라도괜찮았지만,선언이후에는같은행동이‘잘못’으로인식된다.
그렇다면변화를위한맥락도선언으로만들어낼수있지않을까?마음속으로늘‘운도지지리없지.나는뭘해도안되는인간이야.’라고선언하는사람과반대로‘역시나는운이좋아.뭘해도잘될거야.’라고선언하는사람은앞으로취할행동과그에따른결과가크게다를수밖에없다.조직의측면에서선언은조직이나아가야할방향,달성해야할목표를제시함으로써구성원들이공동의목표달성을위해협력하게끔새로운맥락을제공한다.
저자는우리의삶,결과,행복에큰영향을미치는중요한선언아홉가지를꼽고각각을자세히설명하는데,그선언은다음과같다.“네.”,“아니요.”,“모르겠습니다.”,“용서합니다.”,“고맙습니다.”,“사랑합니다.”,“나는……입니다.”,“이방법은효과가없습니다.”.

―요청과제안그리고약속
주장?평가?선언과요청?제안?약속의가장큰차이는전자는나혼자서도할수있지만,후자는상대가있어야한다는것이다(자신과의약속을제외하면).우리가타인과함께하는모든사회생활은요청과제안,그둘에따른약속의연쇄로이루어져있다고해도과언이아니다.새로운상황을만들어내므로,요청은근본적으로창조적인행위다.
예를들어,내가교사인데혼자서하루만에시험지150개를채점해야한다고가정해보자.동료에게솔직히도움을요청하고다행히동료가이를수락한다면,이제미래는내관점에서훨씬나은방향으로펼쳐질것이다.그렇다면,어떻게“네,좋습니다.”라는답변을끌어내는요청을할수있을까?저자는이를열성적인화자,열성적인청자,미래행동및만족조건,시간제한,요청할때의기분,맥락이라는여섯가지요소로나누어자세히설명한다.
약속을어떻게다루느냐는그사람의공적정체성(평판)과인간관계에큰영향을미친다.특히신뢰,관계,성공,자존감이약속의이행과파기에달려있다.약속을반복해서어기는일은타인과의관계뿐아니라자신의자존감과행복감에도악영향을미친다.사실,우리가약속을가장많이어기는상대는자기자신이다.아무리합리화하고변명을늘어놓아도내몸은진실을알고있다.깨어진약속은우리의몸에‘새겨져’시간이지날수록기분과행동,결과에영향을미친다.
그러나우리가사회속에서살아가면서한번도약속을어기지않기란불가능에가깝다.그렇기에저자는이렇게말한다.“흔히시간관리를주제로많은책이출간되고,세미나가열리지만,나는애초에누구에게나평등한시간을늘리는것은불가능하다고생각한다.시간은그런의미에서‘관리’할수없는것이다.관리한다는것은그사물에대해어떤통제력이나영향력을갖는것을의미하는데,시간은그런대상이아니다.우리가관리할수있는건약속이다.”그구체적인방법은책에서확인할수있다.

마치실제강연을듣는듯생생한글을따라읽다보면어느새저자의주장에설득되고,일상에서문득떠오르는조언몇가지를적용해보고,그렇게연습을반복함으로써자신의행동을바꾸고자신이바라는행복한미래를설계할수있을것이다.