네이선퍼,수재너하몬퍼
저자:네이선퍼NathanFurr
프랑스파리인시아드경영대학원혁신전략교수이자혁신과기술전략분야에서세계적으로인정받는전문가로,세계적사상가에게수여하는‘씽커스(Thinkers)50혁신상’후보로뽑혔다.
의료,환경,IT등다양한분야의스타트업을설립하고운영했으며,전세계스타트업기업의경연대회‘국제비즈니스모델경진대회’를창시했다.
구글,마이크로소프트,시티은행,ING,필립스,솔베이등세계적기업들과공동연구를진행하고있으며,최고의국제전략컨설팅회사모니터그룹(MonitorGroup)에서컨설턴트로일하며다양한전략을기획하고있다.
주요저서로는『이노베이터메소드:혁신기업을만드는새로운툴과시각(TheInnovator’sMethod)』이있다.
저자:수재너하몬퍼SusannahHarmonFurr
디자이너,미술사학자로현재프랑스파리에서여성복사업을운영하며프랑스청년들이만든스타트업의성장을지원하는멘토역할을하고있다.「하버드비즈니스리뷰」「스탠퍼드사회혁신리뷰」등에혁신과창조성에대한칼럼을기고하고있다.
역자:한정훈
서강대학교불문과에서수학후,한양대학교전기공학과를졸업했다.문학과과학기술에관심이많으며,현재영어강사이면서출판번역에이전시베네트랜스에서전문번역가로활동중이다.옮긴도서로는『마음의설계자』『킵샤프』『여덟번째불빛이붉게타오르면』『지혜롭게투자한다는것』『균형의문제』『베조스레터』『타이탄』『21세기지성』『넥스트레볼루션』『마인드리더』『레드팀을만들어라』『사피엔스DNA역사』『두려움의기술』『스타트업성공학』『이코노미스트2013세계경제대전망』『맥킨지금융보고서』『와인아틀라스』등이있다.
머리말
프롤로그:삶의불확실성을수용하여무한한가능성을찾는법
1부.재구성Reframe
1장.발상의전환:불확실성의장점을인식하기
2장.역보험:인생에서변화는필연적이다
3장.미개척지:우리를기다리는기회의영역
4장.인접한가능성:변화는작고사소하게시작된다
5장.무한게임:인생의기준을확실하게세우는법
6장.이야기:당신이남기고싶은진짜이야기
7장.후회최소화:현명한선택을이끄는프레임워크
8장.평정심:자기의심을떨쳐내는방법
9장.불확실성선언문:회복탄력성을기르는기술
2부.준비Prime
10장.위험도파악:자신의강점을더강화하는방법
11장.개인적실제옵션:성공의확률을높이는전략
12장.불확실성균형추:위험과안정의공존방법
13장.덤보깃털:내꿈을실현시키는도구
14장.활주로와착륙점:현재자원을정확히파악하기
15장.자원의재인식:제약은때로창의력의연료가된다
16장.맞춤형삶:내가가는길이곧길이다
17장.기계를억지로가동하지말라:나만의때는따로있다
3부.실행Do
18장.활성화및잠금해제:환경과상황을주도하는기술
19장.가치대목표:자신만의기준을제대로세우는법
20장.인지적유연성:집착하지않는태도의장점
21장.안개속에서배우기:기회는늘가려져있다
22장.1만장의사진:시도하고또시도하라
23장.브리콜라주:완벽한타이밍은내가만드는것
24장.작은발걸음:작지만꾸준한행동의중요성
25장.피벗:유연하게상황을대처하는법
4부.지속성Sustain
26장.정서적위생:일관되고능숙하게나를돌보는법
27장.현실점검:현실적인해결책을빠르게찾기
28장.마법의힘:변화와성장을위한기술
에필로그:불확실성,용기,그리고삶이라는마법
책속에서
새로운프로젝트,경력,지역,인간관계등인생에서경험한큰변화를잠시떠올려보라.무엇이여러분을힘들게만들었을까?무엇이여러분의발목을잡았을까?변화를시도하지않으려는유혹은무엇이었을까?정답은불확실성이다.이제여러분이인생에서진정으로중요하게여기는모든것이불확실성의시기를거친후에야이루어졌음을생각해보라.지금도여러분이직면하고있는모든불확실성과원치않는암담한상황뒤에는통찰력,성장,가능성이기다리고있다.인간은불확실성의부정적인측면을두려워하는본능을갖고있다.하지만변화와창조,도약과혁신은어느정도의불확실성없이는이루어지지않는다는사실을잊고있다.이책을통해우리는위험한미지의영역을헤쳐나가는것이여러분이꿈꾸는가능성에도달하는유일한방법임을설명할것이다.
---「프롤로그:삶의불확실성을수용하여무한한가능성을찾는법」중에서(p.9~10)
테슬라CEO일론머스크의가장큰특징은규칙에과감하게도전한다는점이다.모델X의책임자였던스털링앤더슨(SterlingAnderson)은“그렇게하는게관행입니다’라는말은머스크에게절대통하지않았습니다.”라고회상한다.머스크의접근방식은특정분야에서가장근본적이고확신할수있는사실을발견한다음거기서부터생각의폭을넓히는것이다.예를들어,배터리는오랫동안저렴한전기차를만드는데가장큰장애물이었다.머스크는킬로와트시당600달러라는배터리업계표준에도전했고,배터리를분해하여런던금속거래소에서킬로와트시당80달러에원재료를구입할수있다는사실을파악했다.이러한원재료를배터리셀형태로결합하는영리한방법을생각해냄으로써그는훨씬더저렴한전기차를만들수있었다.
자칭‘흙수저’등반가출신으로차뒷좌석에서암벽등반장비를팔면서사업을시작한파타고니아창업자이본쉬나르.그는직원들을잘대우하고,고객들에게제품을더많이사기보다는수리하라고조언하고,수익의10퍼센트혹은매출의1퍼센트중더큰금액을풀뿌리변화와지속가능성프로젝트에기부하는등비즈니스의통념에도전장을내밀었다.
그는이러한경영원칙을<주변사람들이서핑을즐기게하자>라는선언문에담아냈다.“저는어릴때부터자신만의게임의룰을창조하는것이더바람직하다는사실을배웠습니다.그러면항상승자가될수있습니다.”
---「5장.무한게임:인생의기준을확실하게세우는법」중에서(p.76,p.79)
제프베조스가온라인으로책을판매하겠다는아이디어를떠올렸을때,당시는1999년닷컴붐이일어나기훨씬전인1994년이었기때문에,대부분의사람들은인터넷에대해전혀알지못했고전세계웹사이트는2천개에불과했다.월스트리트의매우유명한투자회사에서고액연봉을받으며일하고있었던그는직장상사인투자계의전설데이비드쇼에게이아이디어를제안했다.쇼는그잠재력에동의하면서도“좋은직장이없는사람에게더적합한사업일거야.뛰어들기전에더진지하게고민해봐.”라고조언했다.
베조스는판단에어려움을겪었지만후회최소화프레임워크를찾아낸후에“믿을수없을정도로쉽게”결정을내릴수있었다고강조했다.저는훗날80세가되었을때인터넷이라는새로운세계에뛰어들었던일을후회하지않을거라고생각했습니다.실패하더라도좋은경험이될거라고생각했지요.”그는목소리에힘을주며계속말했다.“오히려시도하지않는것이제가후회할만한일이었어요.그게매일저를괴롭힐거라는걸알았죠.”
---「7장.후회최소화:현명한선택을이끄는프레임워크」중에서(p.100)
우리는혁신가들이불확실성과의관계에대해말하는것과실제로무대뒤에서하는일사이에놀라운차이가있음을관찰했다.불확실성에대해어떻게생각하는지물었을때“불확실성을사랑한다”또는“불확실성을위해산다”와같이다소무겁고공감하기어려울수있는대답을들었다.하지만조금더자세히살펴보면,불확실성을사랑한다고답한사람들중상당수가삶의다른부분에서는확실성을확보하기위해의외로많은노력을기울이고있었다.습관,일상,의식,물건,유머,관계등의형태로불확실성의균형을잡아주는이러한요소들은그들이직면한미지의상황에대응하거나균형을맞추는역할을했다.
위험하고대담한색상조합으로유명한패션디자이너폴스미스는여행할때마다같은호텔,심지어같은방에투숙한다.사물도불확실성의균형을잡아주는역할을할수있다.건축가안도다다오는미지의세계에서살아남기위해서는꺾이지않는열정이필요하다“라고말하면서자신이아끼는만년필,타자기,봄의벚꽃,즐겨투숙하는파리의호텔달랑테르를예로들었다.
---「12장.불확실성균형추:위험과안정의공존방법」중에서(p.161~163)
주목받는것이행복의전부가아니라는사실을잊지말자.에이다러브레이스는현대적컴퓨터의토대를마련했지만상대적으로잘알려지지않았고,빈센트반고흐는평생동안끊임없이무시당하면서그림한점만팔았으며,니콜라테슬라는소셜네트워크의기반이되는무선통신을발명했지만무일푼으로세상을떠났다(테슬라의이름은그의이름을딴전기자동차회사를제외하고는거의알려지지않았다).그외에도얼마나많은사람들이중요한발걸음을내디뎠지만완전히잊혀졌을까?이름이잘알려지지않은로마인,혹은로마인들은2천년전에오늘날우리가만들수있는것보다더튼튼한(현대의콘크리트와달리바닷물에서더오래견디는)콘크리트를발명했다.
대중에게주목받을만한일을하지는않지만주변사람들에게변화를가져다주는개인은어떨까?이책을읽는모든사람들이그런혜택을받고있다.왜냐하면박봉에시달리던선생님이우리에게읽는방법을가르쳐주고가능성의세계를열어주었기때문이다.세상을보는방식을바꿔준동료,리더,코치,멘토도마찬가지다.희생에대한인정을거의받지못하지만자녀가잠재력을발휘할수있도록헌신적으로돕는부모님은어떨까?세상을돌아가게만드는것은이모든일상적이고반복적인행동들이지,좋은기회에서주목을받은위대한영웅들이아니다.
---「19장.가치대목표:자신만의기준을제대로세우는법」중에서(p.248~249)
웨스앤더슨은우리시대가장독특하고영향력있는영화제작자다.그의경력은기꺼이실험을해보겠다는마음에서시작되었다.어떤실험은성공했고어떤실험은실패했다.친구인루크윌슨,오웬윌슨과함께만든13분짜리단편영화는비평가들의찬사를받았다.이단편영화를바탕으로장편영화를제작하기위해자금을지원받았지만,그결과물인영화<보틀로켓>은실패로돌아갔다.앤더슨은이경험을신데렐라스토리의반전으로묘사하며,마지막에평범한호박으로돌아간다는점을강조한다.하지만그는실험을계속했고,결국수많은상을받은영화를만들었다.
성공에도불구하고그는계속해서실험을이어가고있다.비엔나미술사박물관에서전시회를기획해달라는요청을받았을때,그는파트너인주만말로프와함께이탈리아왕관과고전악기케이스등귀중한물건들을위한(물건자체는없는)빈휴대용상자로가득한방과에메랄드그린색상의물건이들어있는방을디자인했다.전시물을개발하는건쉽지않았다.큐레이터들에게에메랄드그린색상의물건목록을요청하자큐레이터들은눈을동그랗게떴을뿐이었다.몇몇평론가들은전시회를혹평하기도했지만,많은사람들은수십년동안창고에갇혀있던물건들을감상할수있는계몽적인전시였다고평가했다.앤더슨은이렇게생각했다.“우리의실험이실패하더라도최소한특정가설을배제하는데도움이될것이고,시행착오를통해미술사의방법을발전시킬수있을거야.”
---「24장.작은발걸음:작지만꾸준한행동의중요성」중에서(p.312~313)
안타깝게도불확실성의패닉상태에서인간의뇌는본능적으로이분법적인판단을내린다.전직기술기업가인브라이언블룸은“우리자신과주변세계를둘중하나로판단하는것은사실과다를뿐만아니라심리적으로도도움이되지않는다”고말한다.우리는프로젝트가완전히실패하거나엄청난성공을거둘거라고상상한다.우리는새로운연인에게아무런결점이없다고생각하다가결점이있는평범한인간으로밝혀지면크게실망한다.
혁신가들이미지의큰문제를해결하는데도움이되는것중하나는이분법보다는확률의관점에서생각하는것이다.그리고어떤결과가다른결과보다더가능성이높은지를다양한관점에서생각하는것이다.예를들어,일론머스크는시간이지남에따라점점더큰위험을감수했던자신의벤처사업에대해확률의관점에서이야기한다.스페이스X와테슬라의경우에위험수준은실패할가능성이높은큰불확실성을의미했다.머스크는이렇게말한다.“사실처음에는두회사모두실패할거라고생각했습니다.나중에야성공할확률이꽤있다고느꼈습니다.”그때그는투자자를모집했다.모든단계에서확률적사고방식을적용하는프레임워크는스트레스를줄이고불확실한상황에서도앞으로나아갈수있는능력을키우는데도움이된다.
---「27장.현실점검:현실적인해결책을빠르게찾기」중에서(p.389~390)
배우에단호크는이렇게말한다.“대부분의사람들은시에대해생각하는데많은시간을할애하지않습니다.생계를유지하느라바빠서앨런긴즈버그의시나다른사람의시에는별로관심이없습니다.그러다가아버지가돌아가시고,장례식에가고,아이를잃고,누군가에게상처를받고,더이상사랑하지않게되면갑자기필사적으로그런삶에서벗어나고싶어져서질문을던지게됩니다.‘이런기분을느껴본사람이있었을까?그들은어떻게이먹구름에서빠져나왔을까?’그럴때예술은사치가아니라생존의수단입니다.우리에겐예술이필요합니다.”
기술에대한의식적이고사려깊은선택을통해우리는특별한삶,마법같은삶,더나아가되돌아보고자랑스러워할수있는삶을살수있다.에단호크는이렇게충고한다.“우리는인생의시간이너무나짧다는걸알고있습니다.그시간을우리에게정말로중요한일을하면서보내고있을까요?대부분은그렇지않습니다.습관을바꾸기는매우어려우니까요.그래도읽어야할책만읽지말고읽고싶은책을읽어보세요.익숙한음악만듣지말고시간을내어새로운음악을들어보세요.평소에대화하지않던사람과대화하는시간을가져보세요.”
---「28장.마법의힘:변화와성장을위한기술」중에서(p.439~440)
초월성은회복력을넘어서는것이다.회복탄력성은충격을견디고회복하는능력이지만초월성은한상태에서다른상태로변화하고도약하는능력이다.굳은강철이녹는금속으로변하고,평범한돌이멋진조각품이되며,두려운불확실성이통찰력,지혜,기회로바뀌는순간이초월성이다.우리가여러분과공유한프레임워크는희망과창의성,아직보이지않을지도모르는긍정적인면에대한믿음으로모든불확실성에맞서도록격려하기위한것이다.
경력이나상황에관계없이우리모두에게불확실성은성장과변화,용기있는행동으로이어지는관문이다.불확실성은영감을불러일으키고,더의미있고진정한삶을살아가기위한초대장이다.
희망과두려움이공존하는위험한삶속에서기어코더넓은세상을만들며살아가는것.이것이삶의도전적인본질이라면우리모두는불확실성에대해더열망하는방법을배울수있다.
이제필요한것은긍정적인면을찾으려는노력이다.그렇게할수있다면여러분은새로운자신의모습을발견하게될것이다.
---「에필로그:불확실성,용기,그리고삶이라는마법」중에서(p.445~446,p.451)