공격의 전략 : 세계 최고 기업에서 배우는 승리의 유일한 원칙

공격의 전략 : 세계 최고 기업에서 배우는 승리의 유일한 원칙

$21.00
Description
위기의 시대를 돌파하는 유일한 승리의 원칙
‘공격하는 자가 살아남는다!’
애플, 테슬라, 아마존, 마이크로소프트, 스타벅스. 처음부터 성공만 했을 것 같은 이 기업들도 알고 보면 크고 작은 실패를 거쳤다. 스티브 잡스는 자신이 뽑은 사람으로 인해 애플에서 쫓겨났고, 아마존의 제프 베이조스는 파이어폰이라는 웅장한 프로젝트를 시도했지만 처참하게 실패했다. 마이크로소프트의 사티아 나델라는 회사의 정체성이었던 윈도가 더 이상 사업성이 없다는 뼈아픈 현실을 받아들여야 했다. 기업 전체를 흔들만한 실패와 위기였지만 이들 기업은 혁신의 기회로 삼아 또 한 번의 성공을 이끌었다. 《공격의 전략》은 그러한 혁신 전략을 8가지로 정리하고 구체적인 가이드를 제공한다.
이 전략에 따르면 혁신은 텅 빈 구호가 된 창업 당시의 비전을 버리면서 시작된다. 고객을 관리한다는 명목하에 끌려다니는 일을 그만두고, 하루가 다르게 커지는 조직의 문화를 조성하기 위해 시작했던 제도들도 없앤다. 비운 자리는 지금 시대에 맞는 새 전략으로 채워야 한다. 규모는 커도 행동은 민첩하게 하는 사고방식을, 모두가 빠르게 움직일 때 의도적으로 속도를 늦추는 대담함을 키우는 현실적인 가이드가 마련되어 있다. 효율성은 꾀하지만 안정성은 경계하는, 일상적 협조보다 급진적으로 협업하는 방법을 시도할 수도 있다.
결국 《공격의 전략》이 제안하는 혁신은 단순히 새로운 것을 시도하는 것이 아니라, 기존의 성공 방식을 과감히 버리고 현재의 도전에 맞춰 변하는 것이다. 이 책에서 다뤄진 규모, 업계, 성격 등 각기 다른 기업들이 직면했던 위기와 기회를 통해, 실질적이고 구체적인 전략을 얻을 수 있을 것이다. 작은 조직부터 대기업까지, 모든 조직이 이 전략을 통해 변화의 물결 속에서 민첩하게 대응하고, 지속 가능한 성공을 이룰 수 있을 것이다.

저자

베넘타브리치

저자:베넘타브리치(BehnamTabrizi)
조직과리더십혁신분야의글로벌전문가.애플,아마존,인텔,테슬라,마이크로소프트등유수의기업들을컨설팅해왔다.또한버락오바마미국전대통령,바티칸,유럽연합등다양한기관과기업에디지털혁신을자문하며세계적인전문가이자사상가로자리매김했다.
그가전세계100개이상의기업을대상으로진행한‘혁신가속화’에대한연구는조직연구분야에서권위있는‘ASQ(AdministrativeScienceQuarterly)’를수상했으며,《뉴욕타임스》와《시카고트리뷴》,《워싱턴포스트》,BBC등에선구적인연구로소개되었다.또한25년간스탠퍼드대학교와산하경영
자프로그램의교수로재임하면서‘올해의교수·학자’상을받았다.
혁신과쇄신을주제로여러권의책을집필했고,그중《기민한혁신RapidTransformation》은세계적인베스트셀러다.이번책《공격의전략》은《월스트리트저널》베스트셀러,《USA투데이》,《포브스》가선정한‘꼭읽어야할비즈니스도서5’로소개되었다.

역자:김성아
15년간국내외기업에서마케팅업무를담당하다현재번역에이전시엔터스코리아에서전문번역가로활동하고있다.《더넥스트:모두가끝이라고생각할때,‘다음’을찾아낸사람들의이야기》,《다시,케인스:다음세대가누릴경제적가능성》,《더세일즈맨:누구나하지만아무나할수없는전문직》,《마케팅평가바이블:세계최고의마케팅MBA켈로그경영대학원강의》등10여권의책을옮겼다.

목차


이책에쏟아진찬사
서문

들어가며.‘공격태세에있다,언제나그렇다’
무엇이지속적혁신을가능하게하는가
혁신은선택이아닌필수생존전략이다

전략1.비전_지금,당신의회사는왜존재하는가?
마이크로소프트는성공하고페이스북은실패한것
실존적이지않으면위선적일뿐이다
목표를더자주,더많이수정하라
제품그이상의것을추구하라
기업의비전은곧개인의사명이다

전략2.고객_관리가아닌집착의대상이다
구조적,문화적으로고객과연결돼라
고객이최고의전문가다:자라
고객의삶을바꾸는게목표다:애플
집착하면선제할수있다:아마존
‘서프라이즈’는결코시장조사로나오지않는다
데이터투자는직원과고객에대한투자다
논리로설명할수없어야진짜집착이다

전략3.조직문화_피그말리온효과를퍼뜨려라
구석구석,서서히그러나분명하게
조직의‘문화적궁합’을정의하라
자신의자리는스스로만드는것이다
개인의목표가곧조직의목표다
관리자는존경받을수있는전문가여야한다
주기적평가보다지속적으로피드백하라

전략4.사고방식_스타트업마인드를회상하라
대다수기업이‘2일차’위기에직면한다
실수하고재빨리수정하는것만으로도충분하다
‘초심자의마음’은‘계속하는힘’이다
스타트업사고방식에는전염성이있다
단순함이관건이다

전략5.유연성_변화의속도를조절하라
속도보다더중요한것
사자에게배우는템포조절의원칙
템포조절에유연성을더하라
조직에규칙적인템포를만드는법
언제어느때든하위성과10%를정리하라

전략6.효율성_이중모드를구사하라
점진적개선도혁신의일부다
시간과비용을절감하는압축형모드4단계
이정표에따라맹렬히추격하는경험적개발모드4단계
압축모드와경험모드의황금률

전략7.대담함_안전지대를벗어나라
‘순항중’이아니라‘순응’하고있는것이다
경쟁우위와인재를점하는법
대담함은리더와직원의시너지다
조직의대담함을키우는세가지전략
대담하게나아가기,그리고물러서기

전략8.조직구조_‘급진적으로’협업하라
단절된사일로는혁신의적이다
신제품중심의사업부조직vs.돌파구중심의기능별조직
구성원모두가책임감넘치는팀의비밀
조직밖에서협업할용기
경영진의협업이조직의투명성을높인다
일상적협조와급진적협업을가르는조직의원칙

나가며.8가지전략은유기적이다
세번째혁신을꿈꾸며_스타벅스의이야기
세번째,네번째,N번째?혁신이필요할때마다기억할것

출판사 서평

우리는공격태세에있다.언제나그렇다_나이키의‘원칙’중

집중타격만이변화의파도를뚫는다
백전백승하는연쇄적인8가지경영전략

요즘당신이속한조직은어떠한가.다양해진고객니즈를관리하거나,많은비용과시간을들인제품을성공시키는데집중하거나,부쩍커진조직규모에맞는문화와구조를정비하거나,경기를주시하며버티거나…이중하나에라도해당한다면당신의조직은이미위기에처했다.아마존의CEO제프베이조스는이를‘2일차’위기라고부른다.대부분의기업이‘성공한사업모델을확장하는데주력한다’고하면서결국현실에안주하다가위기에처한다는의미다.

아마존처럼규모가크고성공한기업에나해당하는이야기라고느껴진다면,‘데스밸리’를떠올려보자.변화하는시장과고객니즈에맞춰세상에없던제품이나서비스를출시해인정받았다.하지만수익을내고시장에서자리잡는것은또다른문제다.그렇게되기까지조직은구조적,심리적,자금적으로버틸수있을까.제품이나서비스를한번만파는것으로는부족하다는현실과,‘인공지능과함께거대한파도가밀려온다,새로운조류에편승하려면사람,조직,사회모두쇄신해야한다’는마이크로소프트CEO사티아나델리의믿음이남일같지않을것이다.

“자주발명하고,기꺼이실패할마음이있다면조직전체를걸어야할지점에는다다르지않는다”_제프베이조스

25년간스탠퍼드대학교에서경영관리프로그램을이끌고,100여개기업을대상으로혁신컨설팅을,1000여개이상의조직혁신사례를연구한베넘타브리치또한격동하는현대경제에서현실적인혁신이란무엇인지고민하고연구했다.그결과물이《공격의전략》이다.조직의맨하단부터상단까지,작은조직이든큰조직이든,전통업계든기술기업이든,고객이안정적이든변덕스럽든,저자가말하는지속가능한기업에는공통점이있다.조직문화에민첩성과혁신성이깃들어있다는점이다.조직뿐만아니라고객의관성도깨고시장을넓혀야하는현대경제에서필요한민첩성과혁신성은과거의것과는달라야하고,강력해야한다.《공격의전략》은독립적이지만연쇄적인8가지전략을통해새시대의경영진영를구축한다.

각전략이다루고있는키워드인비전,고객,조직문화,사고방식,유연성,효율성,대담함,조직구조는어느조직이나늘관심을두고있고,하나쯤은잘해내고있을법한주제이다.하지만지금부터알고있는것과잘해낸것모두를버려야한다.애플,테슬라,아마존,마이크로소프트,스타벅스도그렇게했다.마이크로소프트는기업의핵심서비스이자정체성이었던윈도우업데이트를중단하는결단을내렸다.애플의스티브잡스는이사회를통해쫒겨났다돌아와채용실패를인정하고조직비전과문화를다시금강조했다.스타벅스는이미두번의혁신을통해핀테크분야로도확장하고세번째혁신을앞두고있다.
속한업계는다를지언정지속가능한조직을만들고싶은이누구나8가지전략을활용할수있다.패션브랜드자라는고객에게디자인을넘기고회사는생산과유통에매진하는파격적인방식으로운영된다.나이키는브랜드애착을유지하기위해약간의개선과빠른생산속도를,가전제품을만드는중국기업하이얼은일자리가아닌기업가가되는플랫폼이되는것을자신들의전략으로삼았다.DBS은행,데이팅앱범블,전자상거래플랫폼엣시등다양한기업들이업을재정의하고실질적인방법을실천하면서시장에서자신들의자리를만들었다.이들은그자체로더이상과거의성공방정식에안주할수없다는증거이기도하다.

창업→성장→위기→체질개선→성공…당신의조직은어느단계에있는가?

혁신은어렵지만불가능한것도아니다.가장잘할수있는부분부터시작하면된다.고객이원하지않는제품부터정리할수도있고,작지만여러부서와직급을아우르는급진적협업팀부터만들수도있다.예측가능한과정들은압축모드를거듭해재빨리효율화하거나,이도저도못할만큼전력이떨어졌다면초심자였던때를떠올리는것을출발선으로삼을수있다.다만,8가지전략이애자일,피보팅,스케일업등기존의경영전력과는다르고,경중은다를지언정8가지전략모두가어느정도는필요하다는사실을명심해야한다.

작은변화를일으키는데도큰용기가필요하다.조직혁신이라는큰변화에는더큰용기가필요할것이다.이책에있는혁신의로드맵에는용기를불러일으키는,키우는,유지하는장치가마련되어있다.감정적으로시작해이성적으로효율화하고부정적으로경계하다가도긍정적으로돌진하고의식적으로속도를늦추는일련의혁신과정은작은변화에서시작해큰도약을이루는데필요한용기를북돋는다.혼자서는변화를일으킬수도,지속할수도없다는현실에비추어볼때8가지전략은단순한경영전략을넘어,조직내모든구성원이변화의주체가되어도전하고성장하도록이끄는힘을알려줄것이다.이제행동할시간이다.이책을조직구성원들과함께읽는것부터시작할수있다.당신의작은용기로인해혁신의길에동참하는당신의조직을마주할수있을것이다.