유니클로 : 시골 양복점 오고리상사가 글로벌기업이 되어 전 세계인에게 라이프웨어를 입히기까지 (양장)

유니클로 : 시골 양복점 오고리상사가 글로벌기업이 되어 전 세계인에게 라이프웨어를 입히기까지 (양장)

$30.00
Description
시골 양복점 오고리상사가 글로벌기업이 되어
전 세계인에게 ‘라이프웨어’를 입히기까지

몰락한 탄광촌에서 태어난 양복점에서
전 세계인이 사랑하는 브랜드로 거듭나기까지
‘라이프웨어’ 유니클로의 40년 일대기
『커넥팅』 『일의 격』 『거인의 리더십』 신수정 KT 부문장 강력 추천
2024년 아마존 재팬 종합 베스트셀러
누구나 옷장에 유니클로 옷 한 벌 정도는 있을 것이다. 다른 어떤 옷과 어울려 입더라도 괜찮을 정도로 무난한 디자인과 어느 정도 보장된 품질 게다가 저렴한 가격까지 오늘날 소비자들에게 유니클로가 소구하는 매력 포인트는 적은 돈으로도 다양하게 연출할 수 있는 기본템들이 주는 ‘가성비’일 것이다. 특히 전 세계적인 경제 위기와 고물가 시대에 4년 연속 최대 실적 달성을 바라본다는 사실은 유니클로라는 브랜드가 의류 소비자들이 원하는 바가 무엇이고, 그것을 어떻게 안정적으로 제공할 것인가라는 문제에 대해서 정답을 맞췄다는 사실을 방증한다고도 볼 수 있다. 일본 최고의 부자이기도 한 유니클로의 창업주 야나이 다다시(柳井正)가 아버지에게서 고향의 양복점을 물려받아 오늘날의 유니클로로 키워낸 일대기를 담은 이 책 『유니클로』는 단순한 기업 경영서의 틀을 넘어서서 한 편의 흥미진진한 이야기로 다가온다.

저자

스기모토다카시

저자:스기모토다카시
《니혼게이자이신문》편집위원.1975년오사카출생.교토대학경제학부를졸업하고동대학원경제학연구과석사과정을수료했다.2002년《니혼게이자이신문》에입사하여산업부(현기업보도부)에서일을시작했다.2011년부터2015년까지뉴욕에거주하며미일산업분야를취재하는일에열중했으며,2020년부터는현재의업무를맡고있다.전문분야는기술,자동차,소재산업이다.취재뿐만아니라경력을발휘하여기업관리직을대상으로한세미나에서강연하거나닛케이포럼경영자회의에서진행도한다.지은책들중『손정의300년왕국의야망』이국내에출간되어있다.

역자:박세미
서강대학교에서경영학을전공하고IT업계에서일하고있다.독자에게쉽고친절하게다가가는번역을하고싶은꿈을이루고자글밥아카데미를수료한후바른번역소속번역가로활동하고있다.

목차

주요등장인물
프롤로그.인적이끊긴상점가

제1장.게으름벵이:무기력한청년은어떻게깨어났는가
긴텐가이|열다섯살의고용살이|신사복전문점오고리상사|부모와자식의불화|무위도식하던나날들|그라나다에서의만남|끈질긴남자|자스코에서일한9개월|고지마지즈코의가르침|더부살이,갈등,이대로는안되겠다|여기서올라갈거야

제2장.암흑시대:발버둥치며숨어지낸10년
다시긴텐가이에서|또다른형|떠나는직원|자신감상실|노트에적은자기분석|위임받은인감과통장|암흑의10년|이대로는망한다|동경하던마쓰시타고노스케|“이녀석멍청한놈이네”|레이크록|Bedaring,Befirst,Bedifferent|유니클로의힌트

제3장.금맥:뒷골목에서태어난유니클로
캐주얼웨어창고|1984년유니클로1호점의아침|금맥을캐냈다|2호점실패,내가자만했다|교외매장의성공|패스트패션에대한의문|홍콩에서본폴로셔츠|지미라이와의만남|타율100분의1이하|화교와의인연|잘나가던‘다이에’를반면교사로|세줄경영론

제4장.충돌:이해받지못하는야망
유니클로의동반자|진지한승부|미숙한유니클로|아버지의반대|1인경영|표준매장모델과회계적사고|오만한지점장|회사명변경과위험한계획|현실의연장선상에목표를두지마라|주거래은행과의불화|“날속이려는거야?”|분노의편지|전면철수도각오|상장일|아버지와의이별|야나이다다시의눈물

제5장.비약:도쿄진출과후리스열풍
국립경기장|운동하는형|이토추사장에게보내는제안|“10년을어떻게기다려!”|작은아저씨|아메무라에서본현실|ABC개혁|대기업병과의싸움|대부분실패한다|성공을향한질문|후리스로승부|하라주쿠점|동생스카우트|시장의만두집

제6장.좌절:‘회사가망해간다’,새로운재능과떠나는노장
바르셀로나에서본라이벌|ZARA를만든남자|“회사가망해간다”|모여드는인재|존제이와의만남|나이키창업자로부터배운방법|“헤엄못치는자는가라앉아라”|야나이가동경하는브랜드|런던진출|잊고있던질문|다시꺾이는유니클로|다마쓰카의격정

제7장.역풍:길을잃은선양극
축제의뒷정리|붕어빵방식의한계|사장중심주의와의결별|현장주의신임사장|중국에서겪은좌절|도레이와맺은제휴|경질|미스터럭비의지적|네부탁은거절할수없다

제8장.돌파구:세계진출을가져다준‘질문’
베이징에서온청년|상하이에서의실패|무엇이부족했나|돌파구는홍콩에있다|반닝의발견|미국리미티드창업자의힌트|다시태어난중국유니클로|사토가시와와의만남|미국에서반복되는실패|두사람이나눈대화|플래그십스토어전략|옷이란무엇인가|여섯가지정의|가타카나로고|위화감

제9장.모순:‘블랙기업’비판이던지는질문
유니클로의동생|채소에도입한유니클로방식|공개처형|990엔청바지|GU재생에관한세가지교훈|“100배로돌려달라”|본보기는맥도날드|이름만점장|말하지못한마음의상처|잠입조사|방글라데시의교훈|이중장부|악마의증명|무라카미하루키가묻는‘벽과달걀’

제10장.재기:염원하던북미재건이면에숨은갈등
형태만유니클로|닮은듯다른현장|더유니클로답게|일본스파이가온다|야나이의후계자후보|민족대이동|유니클로의역사를바꾸다|젊은에이스의갈등|중국에서배우다|인적이사라진뉴욕|34번가점폐점|반격선언

제11장.진화:정보제조소매업으로의파괴와창조
아리아케프로젝트|모바일인터넷의충격|“싸울상대가바뀌었다”|정보제조소매업으로의진화|전우손정의|힌트를찾아떠나는여행|화학반응|물류붕괴|다시한번부순다|마윈에대한의심|알리바바의가르침|오사카남부의에디슨|궁극적인선택

에필로그.세상은연결되어있다
참고문헌
추기

출판사 서평

창업자야나이다다시,그리고그와함께
지금의유니클로를만든사람들의이야기

깨끗하고깔끔한매장,저렴한가격과무난한디자인그리고믿을수있는품질.세계최대의SPA브랜드유니클로가가진이미지다.한국,일본,미국,유럽등전세계매장어디를방문해도유니클로는고객에게일정수준의구매만족감을보장한다.유니클로는그덕분에오늘날세계인의일상복,즉‘라이프웨어’를만들겠단목적을달성할수있었을것이다.유니클로의창업주이자브랜드의모회사패스트리테일링의회장인야나이다다시는명문와세다대학을졸업했는데도쇠락한탄광촌인야마구치현우베시상점가에자리한아버지의양복점‘오고리상사’로귀향한다.게으름만피우던단카이세대이자딱히하고싶은일도없었던야나이는장남이라는이유로아버지의가게를물려받게된다.오고리상사의오래된직원과주변인들의곱지않은시선을받으며경영자로서출발한야나이는어떻게세계인의라이프웨어브랜드유니클로를일궈낼수있었을까?《니혼게이자이신문》의기자이자이책『유니클로』의지은이스기모토다카시는야나이다다시본인은물론그의가족과가까운지인그리고오늘날의유니클로를만드는데결정적인역할을한전현직직원들을다수인터뷰하여흥미진진한스토리텔링으로엮어냈다.

꾸미거나감추는것없이서술된
유니클로가걸어온길의빛과그림자

유니클로는창업이래로다수의위기를맞았다.1호점의성공을믿고성급하게개점했던2호점은처참하게실패했으며,일본국내에서의명성만생각하고진출한해외에서도쓴맛을본경험도여러번이다.중국,미국,유럽등각국의소비자들이무엇을원하는지깊게고민하지않았던탓이다.이와같은매출과성과측면을넘어서노사관계에서도유니클로는결코밝은면만가진기업은아닐것이다.이미국내에서도잘알려진‘블랙기업’논란은물론,거의모든SPA브랜드가책임이있는남아시아저개발국가의의류산업노동착취문제에서도유니클로역시자유로울수없다.이책에서는유니클로의성공사례만다루는게아니라이처럼다소불편하고어두운문제도언급하며독자들에게신뢰성을보장한다.

책속에서

야나이도유니클로가급성장하던1994년,‘세가지약속’을발표했다.그중하나가“상품에만족하지못하면영수증이없어도구매후3개월이내에는원칙적으로반품및교환을해준다”라는내용이었다.조건없는반품을둘러싸고경영진의격렬한반대에부딪혔지만,“차근차근신뢰를쌓아나가라”라는말은아버지히토시가아들에게‘장사의마음가짐’이라며입에침이마르도록강조한부분이기도했다.
─73-74쪽,「제1장.게으름벵이:무기력한청년은어떻게깨어났는가?고지마지즈코의가르침」에서

애초에해결하지못하는일을고민하는시간이아까웠다.처음부터고민을나누면,그다음에는어렵게생각하지말고‘해볼만한일’부터차근차근정리한다.그러다보면언젠가는터널의출구가보일지도모른다.고참직원들의이탈소동을겪으면서야나이는이러한사고방식을몸에익혔다.
─98쪽,「제2장.암흑시대:발버둥치며숨어지낸10년?노트에적은자기분석」에서

야나이는겨우찾아낸‘금맥’유니클로가궤도에오르기시작하자,아직유니클로가걸음마단계였던시기부터전혀다른비즈니스모델로전환하고자생각했다.국내외여러업체에서옷을긁어모아만드는‘캐주얼웨어창고’에서본격적인SPA로전환하는길이었다.
─150쪽,「제3장.금맥:뒷골목에서태어난유니클로?지미라이와의만남」에서

히토시는아들이가게를늘리는일을항상반대했다.지역에뿌리를내리고자신의시야가닿는한도에서장사하면된다고여겼다.그렇게해서가족과직원몇명을먹여살린다면그걸로충분하다고생각했다.‘유니클로로세계최고’를목표로하기시작한아들과는근본적으로사고방식이달랐다.
─215쪽,「제4장.충돌:이해받지못하는야망?아버지와의이별」에서

“새로운일을하면실패할수밖에없어요.하지만실패는문제가아닙니다.(중요한점은)실패를통해무엇을얻는가입니다.경영자라면실패원인을생각하고,다음번에실패하지않으려면무엇을할지고민해야합니다.그래서실패가없다면시작도할수없다는뜻입니다.”
─253쪽,「제5장.비약:도쿄진출과후리스열풍?대부분실패한다」에서

정말간단하지만실제로실행에옮기기는쉽지않다.플래그십스토어전략에는큰리스크가따른다.전세계대도시의번화가에거대한매장을세우려면그에상응하는자금이필요하고,한곳에모든상품을모으려면잘팔리지않는옷도갖춰야한다.당연히재고리스크도크다.잘팔리는옷과잘팔리지않는옷의공급망을각각어떻게구축할것인가.전량매입을전제로하는SPA의역량이필요한부분이다.
─368쪽,「제8장.돌파구:세계진출을가져다준‘질문’?미국리미티드창업자의힌트」에서

사토는“야나이씨와는늘그런식으로선문답을반복했습니다”라고털어놓는다.당시에는‘뉴욕소호점은일본을전면적으로내세우자’는브랜딩전략이시급한과제였지만,둘의대화는눈앞의이야기보다더먼곳을내다보고있었다.이때나눈이야기는‘유니클로의옷이란무엇인가’에대한질문과대답으로이어진다.
─385-386쪽,「제8장.돌파구:세계진출을가져다준‘질문’?옷이란무엇인가」에서

“본사는매장이생각할힘을빼앗았습니다.매장이주체가되지못하고이름뿐인점장이되어버렸죠.그런상황이만연했습니다.(그렇지않으면)상사에게질책을받았습니다.전국적으로대부분비슷했어요.유니클로의한계는여기까지인가싶었습니다.”
─422쪽,「제9장.모순:‘블랙기업’비판이던지는질문?이름만점장」에서

‘우리가싸울상대가바뀌었다.’그렇게생각할수밖에없다.지금까지는같은대로변에늘어선ZARA와H&M의뒤를쫓아다니는일이전부였다.물론지금도그들이거대한라이벌이라는사실은변함이없다.하지만세상은생각보다빠르게변하는중이다.새로운경쟁자가지금눈앞에있다는보장은어디에도없다.오히려지금은아예존재하지않을가능성이더크다.
─491쪽,「제11장.진화:정보제조소매업으로의파괴와창조?“싸울상대가바뀌었다”」에서