“무엇이사람을용감하게하는가?”
용기란근육과마찬가지로훈련할수록조금씩강해진다
불안의시대,인생이나아지는변화를위한용기의기술
20세기의위대한지도자마하트마간디가변호사였던젊은시절,웅변에미숙해첫재판에서패소하고연단에서는자필원고를남에게읽어달라고부탁할만큼소심했다는사실에주목하는사람은많지않다.사람들은용기가다른덕목과는달리비범한위인이날때부터가진기질이라고믿는경향이있기때문이다.그러나위인이아니더라도우리는이따금특정한상황에서놀랍도록용감해지는사람들을목격한다.시민을구하기위해망설임없이불길속으로뛰어드는소방관이나,공공의진실을밝히기위해권력앞에서목소리를내는사람,비즈니스를파격적으로혁신해서위기를정면돌파하는사업가등.이들은두려움속에서도자신이해낼수있다고믿었다.
만약용기가선천적이라는오랜믿음이틀린것이라면,용기가날때부터유전자에각인된DNA가아니라후천적으로학습하고개발할수있는하나의기술이라면어떨까?과연무엇이인간을용감하게하고어떤훈련을통해용기를함양할수있는지,경영학분야의오스카상이라불리는싱커스50이선정한학자란자이굴라티가용기의기술에대한책을내놓았다.저자는오랜시간조직과개인의잠재력을끌어내고성장지향적인리더를양성하고비즈니스를혁신하기위한연구를수행해왔다.이를통해2024년경영학을학문의상아탑에가두지않고실무현장에혁신적으로적용한학자에게수여되는C.K.프라할라드상을수상했다.《용기를찾아서》는저자가10년이상용감한개인과조직의사례를연구해집대성한실용적이고구체적인용기의플레이북이다.
이책의효용에대한세계석학과명사들의극찬은지금도이어지고있다.노벨평화상수상자인달라이라마는용기란두려움이없는상태가아니라불확실성에맞서지혜로행동하는능력이며이책이그용기를기르는법을알려준다고극찬했다.다니엘핑크는“용기를생애처음진정으로숙달할수있는무언가로바꿔놓은책”이라는평을남겼다.전맨체스터유나이티드감독알렉스퍼거슨은“내경력을통틀어가장훌륭한의사결정은가장용감한의사결정이었다”며이책이제시한대담한리더의길에공감을표했다.
용기의원리와두려움을다루는법을파악하면우리도인생에서가장중요한순간용기를낼수있다.인생과커리어에변화가필요할때,앞날이불안하고도전과제를이룰수있을지확신할수없을때,두려움을극복할힘을어디서얻어야할지모를때,이책이등대처럼길잡이가되어줄것이다.
불안과공포가당신의생산성을잠식하는데지쳤다면,
인생의잠재력을남김없이발휘하는용기사용법
용기라는추상적이고이상적인개념에앞서,저자는먼저우리에게좀더친숙한‘비겁함’의개념을탐구한다.수세기동안사회는비겁한사람을거부했고,오늘날‘비겁하다’는말은타인에게할수있는가장모욕적인표현중하나다.그런데놀랍게도비겁함은나쁘다고만할수없다.사람이위협이나스트레스를느낄때면두뇌의편도체가활성화되며신체다른부위에신호를보내투쟁,도피,얼어붙음같은반응을촉발함으로써생존에기여하기때문이다.그러므로두려움을억누르고위험에용감하게뛰어드는것은사실상생존본능에반하는,이해하기어려운행위다.이처럼비겁함은마냥비난하기에는복잡한문제다.중국에서대지진이일어났을때학생들을버리고가장먼저도망쳤던고등학교교사가훗날자신의과오를스스로밝혀전국민적인비난을사고교사직을박탈당한사례에서볼수있듯이,그는신체적인위협앞에서비겁했음을반성하며사회적으로비난받을위험앞에스스로를노출했다.인간은본래겁많게태어나본능과씨름하는불완전한존재다.저자는미국남북전쟁참전용사의사례를소개하며,첫전투에서공포에사로잡혀도망쳤던그가부끄럽지않은군인으로거듭나기위해기울였던노력이야말로진정한용기임을시사한다.선량한겁쟁이인우리는보다나은겁쟁이가되어야하며,누구나용기있는삶을살수있다.이책은그첫발을내딛는방법을알려준다.
선량한겁쟁이,좀더나은겁쟁이,
세번째는두려움을느끼면서도발을내딛는사람이다
이책은당신이세번째사람이되도록도울것이다
저자는원론적인‘용기를내라’는격려를넘어실질적으로용기를주는9가지대비책으로이루어진C전략을제시한다.1부는개인이용감한삶을살고도전과제를해결하도록돕는전략으로이루어져있다.가장먼저해야하는대응(coping)은,이미알려진위험요소부터‘모른다는것조차모르는’불확실성까지모든종류의리스크를추적하고이에대비하는행위다.자신감(Confidence)은단계별로잘게쪼개진실무훈련을통해자기효능감을키우는과정을의미한다.헌신(Commitment)은고결한목표와이상에자신을투신할때생겨나는삶의서사가용기를강화하는원리에대해다룬다.태초부터완벽한담대함은존재하지않으며용기를키우는데도움이되는이야기를끊임없이고쳐쓰는스토리텔링이용감한사고방식의핵심이다.또한도전과제를실질적·정서적으로지원해줄조력자들과연결(Connection)되는것,상황을정확히이해(Comprehension)하는것,유머와루틴을통해이례적인상황을자연스러운것으로받아들이고평정(Calm)을찾는것역시용기의핵심요소다.2부에서는개인을넘어용기있는조직을함양하는법을다루는데,개인은자신이속한집단(Clan)의정체성을내재화함으로서같은조직의구성원들을위해용감해지며,리더는스스로집단의목표와완벽하게일체화될때구성원들에게용기를주는카리스마(Charisma)를내뿜는다.마지막으로조직의차원에서위험감수를격려하며집단과개인의목표가조화를이루는문화(Culture)가바탕이될때용기는이론을넘어서실제효과를발휘하게된다.개인과리더는이9가지C전략을통해뜬구름처럼보였던용기를거머쥘수있을것이다.
모든사람은자기가만든이야기속영웅이다
오직용기만이인생을나아가게한다
용기가이타적인대의를넘어서실제삶과비즈니스에서도도움이될까?저자는그렇다고답한다.2008년금융위기이후미국의4,700개상장기업에대한저자의연구에따르면,세번의경기침체를거치는동안전체의단9퍼센트에해당하는기업만이더강력해진모습으로시장에재등장했다.이들이취한위기관리전략의공통점은보수적으로기존의방식을답습하지않고새로운도전과위험을감수하는데있었다.어려울수록연구에투자하고,불필요한절차와비용은잘라냈으며,성장지향적사고를장려했다.이를통해저자와연구진은패하지않으려는게임에서이기는게임으로나아가기위한중대한조건이용기라는것을발견했다.
셰익스피어는“마음이준비됐다면모든것이준비된것”이라고말했다.[왕좌의게임]의원작자조지R.R.마틴은“모든사람은자기가만든이야기속의영웅”이라고말한다.이처럼용기는인생을근본적으로바꿀수있는핵심적이면서도유일한X인자다.용기를단련하다보면세상을바라보는방식이바뀌고,숭고한목표와도전과제를내재화함으로써자기정체성을더긍정적으로느끼게된다.용기를위한다양한기술중에서도저자가가장강조하는것은자신에대해스스로써내려간이야기가용기를강화하고,또그렇게강화된용기가새로운인생을써내려간다는것이다.스스로를용감한사람으로바라보는서사는무엇보다강력하며,사람들은헌신할만한이상과이야기를만났을때비로소용기를낸다.오직용기만이인생을나아가게한다.그리고모든사람은자기삶의영웅이될수있다.이책은용기의근육을기르고가치있는도전으로가득한인생을살기위한첫번째디딤돌이될것이다.
책속에서
나는이연구를마친뒤에어떤기업이나개인은두려움을잘극복해내고다른이들은그렇지못한이유가무엇인지진지하게고민하기시작했다.사람들은이런질문을받으면단순히개인적인성격이나기질때문이라고대답한다.소크라테스,플라톤,아리스토텔레스,맹자같은고대의철학자들은인간의용기를선천적으로타고난덕목이자영웅에게주어진‘담대한성품’이라고생각했다.일반대중뿐아니라학자들도나폴레옹,패튼장군,잔다르크,플로렌스나이팅게일같은인물들을담대함의전형으로인식해왔다.
---p.16「들어가는말」중에서
‘겁쟁이coward’라는단어는라틴어와고대프랑스어에서‘꼬리’를뜻하는말을어원으로한다.즉겁을집어먹은동물이‘꼬리를내리고’줄행랑을치는모습에서생겨난단어다.고전적인겁쟁이의사례로는중세십자군전쟁중에군대를이탈한기사들,1775년미국독립전쟁때비겁하게행동했다는이유로군법회의에넘겨진장교,제2차세계대전이한창일때북아프리카전역에서연합군의작전에차질을빚은탈영병들,베트남전쟁중동료들을저버리고탈영해서감옥에간미국병사등을꼽을수있다.제1차세계대전당시유럽국가의정부들은전시에비겁하게행동했다는이유로수천명의군인을처형했다.오늘날에도미군은‘비겁한행동’,즉‘적앞에서자신의직무를유기하는행위’를군법회의에넘겨질수있는중범죄로간주한다.사람들은19~20세기를거치며‘비겁함’의개념을군인뿐아니라일반인에게까지폭넓게확장하기시작했다.그들은새로운도덕적잣대를개발해서테러리스트나범죄자들을‘비겁자’라고비난했으며그런관행은오늘날까지도이어지고있다.
---p.30~31「비겁함에대하여」중에서
그병사는깔끔하고성실한데다동료에게도너그러웠다.그는전투를치르기위해만반의태세를갖췄고전우들과더불어죽음을불사할각오도되어있었다.하지만부대가적진을향해돌격하기직전그만몸과마음이얼어붙어도망치고말았다.하지만이선량한겁쟁이는첫번째실패에좌절하지않았다.그는용감한군인이되고싶다는간절한열망으로계속전투에나섰다.그런데도결정적인순간마다번번이몸을움츠렸다.버뎃은용기를내기위해안간힘을쓰는이병사의모습을보고그에게약간의존경심을품게됐다.‘진짜’겁쟁이들은전장에도착하기도전에줄행랑을쳤지만,그가보여준모습은사뭇달랐기때문이다.이선량한겁쟁이는타고난비겁함의충동과싸우기위해온힘을다했다.어떤면에서는천성적으로겁없는기질을타고난덕분에싸움터에서도망치지않은다른병사보다오히려더용감했을지도모른다.자신의태생적한계에끝없이부딪히면서도굴하지않고계속도전하려면엄청난내면의힘이필요하기때문이다.버뎃은이렇게묻는다.“도대체겁쟁이란무엇인가?비열한자,옹졸한자,소심한자는눈으로보면바로알수있다.하지만겁쟁이란과연어떤사람을말하는가?그들을다른영웅들과어떻게구분해야하는가?신은그들을어떻게구분하는가?”
---pp.14~15「비겁함에대하여」중에서
아마도1850년대어느일요일밤이었을것이다.미국의노예폐지론자해리엇터브먼은한무리의노예를이끌고메릴랜드주의오지를지나자유로운북쪽땅을향해나아가고있었다.그건여유롭게자연을만끽하는유람이아니라,160킬로미터이상의험난한지형을며칠또는몇주동안나아가는위험천만한여정이었다.그들은눈에띄지않으려고밤에만이동했으므로극도의긴장은물론이고심한피로와발의통증과도싸워야했다.(...)여정의두번째날밤에예상치못했던리스크가발생했다.신발없이걷던한남자가발이너무아파서죽어도못가겠다고버티기시작한것이다.터브먼은어떻게했을까?만일그사내가발각되기라도한다면노예사냥꾼들이그를고문해서일행의행방을실토하게할수도있었다.(...)일행중일부가총을소지하고있다는사실을알고있던그녀는만일그남자가대열을이탈하면즉시쏘아버리라고그들에게지시했다.노예가농장으로돌아가도록내버려두느니차라리죽이는게낫다고생각한것이다.
---pp.55-561장「대응」중에서
우리는용기가순간적인의사결정의산물이라고생각하지만,용감한사람들은리스크를줄이기위해사전에발빠르고사려깊게움직인다.그들은리스크를완전히피하기위해서가아니라(그건불가능하다)리스크를‘최적화하기’위해잠재적위험요소를목록으로만들고,리스크의발생가능성을수치화하고,리스크와잠재적보상을비교한다.또부정적결과가나오지않도록방지책을마련하고,리스크가초래할충격을최소한으
