현장 중심의 프로젝트 매니지먼트 (24년 경력 PM이 알려주는 실전 프로젝트 매니지먼트의 모든 것)

하시모토마사요시

저자:하시모토마사요시
와세다대학에서문학석사학위를받았으며,현재파라다이스웨어주식회사의대표이사다.IT업계25년경력중에PM경력만24년이다.웹사이트/웹툴/업무시스템/앱/조직개혁등500건이상의프로젝트를리드및서포트했다.전세계프로젝트의성공률을높여인류의행복지수를높이는것을인생의사명으로삼고있다.

역자:정인식
숭실대학교에서전자계산학을전공하고현대정보기술eBiz기술팀에서웹애플리케이션개발및B2B마켓플레이스설루션을연구했다.그후이동통신단말기분야로옮겨휴대폰부가서비스개발업무를담당했으며,일본에서키스코모바일사업부팀장으로교세라의북미향휴대폰개발에참여했다.퇴직후현재는일본주식회사WiseJIn의대표이사겸엔지니어로,일본의주요통신사와공공서비스분야에서업무프로세스개선을위한IT컨설팅을펼치며데이터분석관련툴과웹서비스개발을하고있다.《네트워크이해및설계가이드(개정판)》(제이펍,2022),《배워서바로쓰는스프링부트2》(한빛미디어,2020),《알파고를분석하며배우는인공지능》(제이펍,2019)등20권이상의책을번역했다.

옮긴이머리말x
베타리더후기xii
시작하며xiv

CHAPTER00서론:프로젝트매니지먼트스킬의전체개요1
프로젝트매니저가직면하고있는과제2
스킬부족의프로젝트매니저4
필요한것은스킬의전체개요도6
스킬을스스로체크해보자8
COLUMN프로젝트와프로젝트매니저의부적합한매칭11

CHAPTER01프로젝트란무엇인가?13
프로젝트의특징을이해하자14
프로젝트의성공이란무엇인가?15
프로젝트의본질적특성이란?17
프로젝트의어려움이란?21
프로젝트고유의어려움을매니지먼트하기27
프로젝트리스크에맞서기30
프로젝트매니지먼트의역할31
프로젝트매니지먼트와프로젝트관리의차이점33
Q&A신규사업의계획변경과내부조정이잘이루어지지않을경우34
COLUMN프로젝트매니지먼트와제품매니지먼트의차이점35

CHAPTER02협상37
협상은왜필요한가?38
협상은왜어려운가?40
프로페셔널한자세가요구된다43
리더십에대한사고방식44
협상할때주의해야할점45
Q&A주위에휘둘려서협상이잘되지않는경우52
COLUMN'친밀감'과'신뢰관계'의차이를이해하자55

CHAPTER03작업매니지먼트59
작업매니지먼트는작업관리가아니다60
작업배치는'직무형사고'를가진사람이바람직하다62
작업배치변경시의주의점65
작업수행능력파악하기66
절차1.작업도출하기68
절차2.작업을수행할우선순위정하기71
절차3.작업을의뢰한다76
절차4.정기적으로회고시간을갖기83
Q&A항상특정인으로인해작업이지연되는경우85

CHAPTER04프로젝트계획87
프로젝트계획의수립방법88
1.의견청취89
2.프로젝트조직체계및팀빌딩92
3.업무배정95
4.목적98
5.QCD(품질,비용,납기)99
6.회의체계및의사결정플로101
7.계약형태107
8.마일스톤108
9.정보공유방법109
Q&A발주자의희망과수주자의의견이다를경우110

CHAPTER05견적113
견적은언제내느냐에따라정확도가달라진다114
개략적견적과상세견적의사용구분116
올바른견적작성절차119
Q&A견적과실제는크게차이가나기쉽다126

CHAPTER06계약127
계약은프로젝트를보호한다128
계약에는두종류가있다129
도급계약의체크포인트131
위탁계약의체크포인트135
도급계약·위탁계약에공통된체크포인트137
Q&A발주자가위탁계약을승인하지않는경우142

CHAPTER07요구사항정의143
프로젝트가실패하는원인의약50%가요구사항정의144
절차1.'요구'와'요구사항'을구분한다145
절차2.결정해야할사항을일정의관점에서파악한다146
절차3.업무요구사항(Why)을확정한다148
절차4.실현하고자하는것(What)의축과개요를그린다154
절차5.합의된사항을문서화한다157
절차6.법률등사회규칙을고려한다161
절차7.요구사항변경및추가요구사항을처리한다162
Q&A요구사항제출및의사결정에시간이걸려일정이지연되는경우164
COLUMN요구사항정의에서는'발산'과'수렴'을의식하자165

CHAPTER08디자인167
디자인은프로세스로정리한다168
절차1.페르소나디자인하기170
절차2.시각적아이덴티티결정하기174
절차3.제품전체이미지디자인하기177
절차4.'디자인을키운다'는생각을갖기180
Q&A의사결정권자가디자인에이래라저래라간섭하여좀처럼방향성이결정되지않을경우182

CHAPTER09설계183
요구사항의실현방법을결정하기184
절차1.기술스택선택하기185
절차2.개발'방법'을정립하기188
절차3.설계서에요구되는정밀도를확인하기192
절차4.설계서작성하기193
절차5.설계서리뷰하기195
설계는매우어려운프로세스199
Q&A설계에어느정도의공수를투입하면좋을지모를경우203

CHAPTER10테스트203
테스트는공수및일정단축이용이하다204
테스트를소홀히할때발생하는세가지리스크205
절차1.'테스트란무엇인가'에대한인식공유208
절차2.각테스트의정의를확인하기214
절차3.테스트계획하기221
절차4.테스트매니지먼트하기223
Q&A발주자가테스트공수를줄여버리는경우가많다227

CHAPTER11출시229
출시는사전준비가핵심230
절차1.사전에일정과조직체계를조정한다231
절차2.출시계획수립하기233
절차3.리허설을실시하기236
절차4.관련부서및기관에설명하기237
Q&A출시에서큰실패를겪어다시는그런실수를반복하고싶지않은경우238

CHAPTER12유지보수/개선239
제품은'만들면끝'이아니다240
손익분기점의중요성242
프로젝트의고정비243
프로젝트의변동비249
매출에대한생각250
신규사업을성공시키기위한사고방식251
깔때기모델만들기252
사업에가치를더하는프로젝트매니저가되기254
Q&A프로젝트매니저로서비즈니스성장까지는파악하지못한경우255

마치며256
찾아보기259

프로젝트매니지먼트라는험난한길을헤쳐나가는친구로서한권의책

프로젝트매니지먼트는단순한관리차원의일이아니다.프로젝트매니지먼트는프로젝트의성공을위해멤버들과소통하며목표를향해진두지휘하는일이다.
다시말해,프로젝트매니저는프로젝트와멤버구성원을지키는것이일이며,프로젝트매니저에게가장중요한사명은단연코프로젝트의성공이다.
이책은20여년전프로젝트매니지먼트라는험난한길에들어선저자가그경험을바탕으로해서‘20여년전의나’를돌이켜바라보며쓴것으로,그당시저자가가장원했던‘프로젝트매니지먼트의전체적관점과구체적인사고및노하우’를담았다.

CHAPTER01프로젝트란무엇인가:기본적인지식과사고방식을파악하자
CHAPTER02협상:적절한파트너십을구축하자
CHAPTER03작업매니지먼트:팀워크로일하자
CHAPTER04프로젝트계획:목표및진행방식을결정하자
CHAPTER05견적:필요한비용과일정을예상해보자
CHAPTER06계약:불리한조건을피하자
CHAPTER07요구사항정의:해야할것을결정하자
CHAPTER08디자인:고객이진짜필요로하는것을추구하자
CHAPTER09설계:전문가에게건넬배턴을만들자
CHAPTER10테스트:사업리스크를최소화하자
CHAPTER11출시:돌다리도두드리며건너자
CHAPTER12유지보수/개선:사업성공으로이어지도록하자

책속에서

프로젝트매니지먼트는무엇일까?한마디로말하자면,공줍기다.코치가연습중인선수들의주변에서공을주워모아서포트하는것처럼,프로젝트매니지먼트는프로젝트구성원들이편하게일할수있도록미리미리장애나리스크를제거하고문제를최소화하기위해꾸준히노력하는세심한작업의연속이다._xiv쪽

프로젝트의‘관리’만을주안점으로삼게되면,‘회의에서진행상황을확인하는것’이나‘멤버에게업무를부여하는것’,‘엑셀로예산과가동시간을조정하는것’이되어목적달성에필요한판단과전체그림파악,사전조정이라는중요한업무가빠지게된다._33쪽

사내분위기가활기차고화기애애한데도불구하고“왜우리회사에서는우수한인재들이떠나고있지?”라고고민하는경영자나관리자들이많은데,이는조직내친밀감과익숙함이팽배해적절한신뢰관계가형성되지않았기때문일수있다.뛰어난사람일수록친밀감과익숙함의부정적인영향을더잘알아차리고,자신의능력을더잘발휘할수있는새로운환경을찾으려고노력한다._55쪽

작업매니지먼트시간트차트의단점을해결하기위해서는크리티컬패스(criticalpath)법을사용하는것이이상적이다.‘크리티컬패스’란,프로젝트진행과정에서일정에영향을미치는작업경로를말한다.크리티컬패스법에서는작업의전후관계가명확해져‘어떤작업을우선적으로처리하지않으면프로젝트가진행되지않는가’를공유하면서작업매니지먼트를할수있다._74쪽

스크럼개발은우선동작하는것을만들고이에대한피드백이나추가검토를통해사용편의성이나기능등의품질을높여나가는방법이다.스크럼개발을진행하는동안에도요구사항이나사양이변경되기때문에일정한지속적인투자를전제로하고있다.일정이나예산에융통성이없고,철저하게통제해야하는경우에는요구사항정의와설계에서해야할일을확정하고개발로전환하는워터폴개발이적합할것이다._106쪽