결국엔 정직함이 이긴다 (거짓을 간파하고 진심을 꿰뚫어보는 대화의 기술)

결국엔 정직함이 이긴다 (거짓을 간파하고 진심을 꿰뚫어보는 대화의 기술)

$17.50
Description
“상대의 속마음을 간파하라
무엇이든 얻을 수 있다!”
전 FBI 심문관이 수백 건의 케이스로 검증한
‘프로파일링 대화법’에 주목하라

“진솔한 교류에 필요한 대화의 기술을
원스톱으로 제공한다”
_독자평

상대의 말이 ‘진실’인지 혹은 상대의 ‘진심’이 무엇인지 단번에 알아챌 수 있다면 얼마나 속 시원할까? 상대방의 속마음이 궁금한 대화에서 요긴하게 쓰일 《결국엔 정직함이 이긴다》가 마인드셀프에서 출간됐다. 미 해병대와 FBI 공인 심문관으로 수백 명을 상대하며 쌓아온 저자의 노하우를 모두 담아 한 권으로 집약한 책이다.
취업을 위해 면접을 볼 때, 연봉 협상을 할 때, 고객을 설득할 때, 판매자와 가격을 협상할 때, 이별을 선언한 연인에게 이유를 물을 때 등 다양한 상황에서 우리는 상대의 진심을 알고 싶고 진실을 듣고 싶다. 그래야 더 나은 선택을 할 수 있고, 더 나은 관계를 맺을 수 있을 테니까.
이 책의 출간을 통해 프로파일링이라는 전문적 기술을 평상시에도 활용도 높은 대화 기술로 대중화한 리나 시스코. 저자는 국방부와 법 집행 기관 같은 정부 기관뿐만 아니라 민간 기업에서도 정직과 신뢰를 기반으로 한 대화의 기술과 협상의 효과를 알리는 연설가로 뜨거운 호응을 얻으며 꾸준히 활동하고 있다.
《결국엔 정직함이 이긴다》는 국내에 처음으로 소개되는 저자의 책으로 당신이 지금껏 대화할 때 사용하던 검증되지 않은 상식, 무심코 쓰던 말버릇, 부주의한 몸짓을 점검해 바로잡고, 누구와 어떤 상황에서 대화하든 부드러운 태도로 신뢰감을 주어 상대의 진심을 움직이고 진실을 이끌어내도록 훈련시킬 것이다. 친절하고 정직하게 소통하면서 원하는 결과를 손에 넣는 가장 쉽고 확실한 대화의 비법이 여기에 있다.
저자

리나시스코

저자:리나시스코LenaSisco
대화분석전문가이자커뮤니케이션훈련기관‘컨그루언시그룹TheCongruencyGroup’을창립한CEO.
미국국방부공인심문관으로수백건의심문을수행했으며,이를바탕으로자신의이름을붙인‘전략적관계기반인터뷰기법SISCO’을만들어여러단체및개인에게도움을주고있다.
2015년전문심문관의거짓말탐지기법을담은『당신은거짓말을하고있다You’reLying』를출간했다.같은해TEDx에서‘테러리스트를무너뜨리는나의비밀:속임수와관계감지’라는주제로강연했고TV프로그램〈커플법정〉,〈킬러퍼포먼스〉,팟캐스트〈프로파일러태스크포스〉등미디어에서유명인과범죄자의발화와몸짓을분석하는전문게스트로출연하고있다.2024년에는글로벌구루TOP30선정‘세계최고의보디랭귀지전문가’11위에올랐다.
로드아일랜드대학에서인류학학사학위를,브라운대학에서고고학석사학위를,코넬대학에서리더십심리학자격증을취득했다.

역자:고영훈
성균관대학교에서경영학과신문방송학을공부했다.캐나다현지기업에서근무후한국으로돌아와바른번역회원으로번역활동을하고있다.옮긴책으로는『크립토애셋,암호자산시대가온다』,『1page혁명,실리콘밸리가일하는방식』,『왜제조업르네상스인가』,『작은습관연습』,『포에버데이원』,『FBI사람예측심리학』,『돈의연금술』,『나폴레온힐부자수업』,『예민함의힘』,『해내는사람에게는한가지가있다』등이있다.

목차

추천의글
들어가며
1장언제나‘친절한사람’이이긴다고?
2장계획,준비그리고연습!
3장5분안에신뢰관계만드는방법
4장그의동인,동기,욕구는무엇일까?
5장질문기법마스터하기
6장말하지말고질문할것
7장정보를요구하지말고끌어내기
8장대화에서의갈등을극복하는법
9장공감을이용한협상기술
10장한계점대응법
11장보디랭귀지분석방법
12장기만적인진술과대답
에필로그279부록A.11단계전략적인터뷰흐름도
부록B.인터뷰체크리스트
부록C.모범답안
감사의말
찾아보기

출판사 서평

“내가바로인간거짓말탐지기!”
종횡무진활약중인리나시스코의
프로파일링기술을집약하다

자기도모르게경계를풀고낯선사람을신뢰하게되는경우가있다.우리안의무언가가그가친구가될만한사람이며안심해도괜찮다고말해주기때문이다.그렇게되면평소에동료나친구에게이야기하지않는것을낯선상대에게털어놓기도한다.어떻게이러한일이가능한것일까?리나시스코는《결국엔정직함이이긴다》에서처음만나는사람,불편한상대와도빠르게교감해원하는정보를얻어내는대화기술의핵심적노하우를공개한다.

저자는각종미디어에서친밀감과신뢰감으로상대의입을열게한뒤진실을가려내는전문게스트로크게활약한바있다.Peacock방영TV시리즈‘킬러퍼포먼스’에서는사이코패스,연쇄살인범,존속살해범등범죄자의속임수와기만행위를탐지했고,실제커플의사연으로법정공방을시뮬레이션하는유튜브채널‘커플법정’에서는증인의진술을검증했으며,FoxLiveNow와HBO에서는대선후보자를비롯한유명인의주장이신뢰할만한지를평가했다.

이책에서저자는무엇보다한가지를분명히기억하라고강조한다.“정직하고싶은마음이들지않는데정직하게털어놓을사람은없다”라는것.대화를하는동안나와상대는서로의언행에영향을끼친다.조수의흐름처럼밀려갔다밀려오며변화를거듭하는것이다.상대가나를속이려고들면나의태도가방어적으로되기쉽듯이,내가상대에게친근한인상을주면상대의태도가진실해지는것은자연스러운이치다.친절과신뢰를포석으로깔아진실을유도하는것!이것이바로실패확률제로,반드시정직한대답을얻는저자의핵심기술이다.선택하는단어,말투,어조,시선,표정,자세등언어적·비언어적지표를동원해친밀감과신뢰감을형성하고상대의성격,처지,욕구를빠르고정확하게파악하며원하는결과를얻는대화의기술을지금확인해보자.

연인의상습적거짓말?직장상사의가스라이팅?
속지도휘둘리지도마라
언제나정직함이이긴다!

자신의돈,감정,에너지를낭비하고싶은사람은아무도없다.그래서수많은이들이‘중개인의소개를믿고부동산을계약해도될까?’‘연인의말을어디까지믿어야할까?’‘회사가내게제공하는연봉과복지가적정한가?’등등의질문을끊임없이던지며고민하지만,그럼에도잘못된판단과손해보는선택을하는경우가적지않다.타인이제공하는정보가얼마나진실한지알기어렵기때문이다.

사람들이진실한정보를더많이얻어어떤상황에서도자신을보호하는최선의결정을내릴수있게하고자이책을집필했다고밝힌저자는1~2장에서는‘나와상대를아는법’3장에서는‘신뢰관계를만드는법’4장에서는‘상대의마음을움직이는법’5장~7장에서는‘거짓을판별하고원하는정보를얻는질문기술’8장~10장에서는‘갈등해결과협상기술’을다루며핵심기술은체크리스트로일목요연하게정리했다.책속에서다룬대화의기술을독자가마스터할수있도록상황별실전과제와모범답안까지수록했다.

결국대화는상대와의정신적스파링게임이다.객관적인렌즈를통해나와상대의상황을빠르게파악하고,언제어떻게정확히무슨말을해야할지알아야한다.그러한대화의기술을총망라한이책은당신을상대가스스로경계심을풀고안심하는사람,진실을말하지않으려다가도어느새입을열어정직한대답을건네는사람으로만들어줄것이다.