AI 시대 문화예술 마케팅의 비밀 (문화예술과 콘텐츠 산업에서 배우는 미래 전략 | 반양장)

안성아,손지현

저자:안성아
콘텐츠산업을숫자로읽어내고,예술과산업의접점을모색해온연구자.연세대학교응용통계학과와카이스트경영공학석·박사과정을거치며문화예술과콘텐츠분야로기울기시작했다.이후추계예술대학교콘텐츠비즈니스전공교수로서,교육·연구뿐아니라다양한분야의자문·프로젝트를통해실천적성과를축적해왔다.대통령소속아시아문화중심도시조성위원,문화체육관광부감사자문위원,세종문화회관과한국문화관광연구원비상임이사,KAIST대우교수,아트앤컬처리더십(LIAC)학회초대회장등을역임하며공공분야와학계에서활발히활동하고있다.

저자:손지현
카이스트경영공학박사이자,시장과소비자를읽는방법을탐구하는마케팅리서처.손지현·김영걸·임상진(2014),“ClassifyingMoviesBasedonAudiencePerceptions:MTIFrameworkandBoxOfficePerformance”(JournalofMediaEconomics)의영화소비자인식연구를시작으로,CJE&M에서짧지만치열하게활동했다.이후10여년간국내주요문화예술대학원,문화체육관광부,예술경영지원센터,문화재단은물론여러엔터테인먼트사와함께프로젝트를이어왔다.흥미롭게도,넷플릭스의한국진출이전이미해당논문은‘사람들이느끼고싶어하는감정’을토대로영화를분류하고추천하는알고리즘을제시했다.기술·트렌드·콘텐츠를늘한발앞서탐구해온저자는,AI시대의문화예술마케팅을이야기하기에가장적합한전문가다.

들어가는글:AI시대,기술은진화하고마케팅은다시쓰인다

1부AI시대의경쟁력,문화예술로승부하라

1장왜문화예술마케팅인가?
1문화예술로승부하지않는브랜드는없다
2문화예술을아는기업이시장을리드한다
3기술혁신의실험실,문화예술산업

2장두갈래길에선문화예술산업
1혁신의딜레마,혁신을거부한기업들
2딜레마를전환의기회로만든기업들
3기술을받아들인다고다혁신은아니다
4AI시대,기술을어떻게받아들일것인가?

2부AI시대의마케팅전략

3장진화하는마케팅패러다임
1왜‘마케팅패러다임의진화’라고말하는가?
2마케팅패러다임은어떻게진화하는가?제품-고객-가치-기술
3문화예술마케팅의패러다임진화

4장마케팅환경분석재정의
1마케팅전략의출발점‘환경분석’
2미래를준비하는환경분석
3환경분석도구와AI의결합:전략파트너로진화

5장다시쓰는문화예술소비자행동
1문화예술소비에영향을주는요인
2전형적인문화예술소비자유형
3소비자유형의파괴,유형이깨지고파편이되다

6장AI시대의마케팅전략리셋:STP와4P
1AI시대키워드는‘초-초초-초초초개인화’
2AI가재편하는시장권력
3전통적STP전략을넘어
4달라진마케팅믹스:4P→4C→4I

3부새로운마케팅믹스프레임워크:Next4I

7장영리한상품전략:IngeniousProduct
1상품의정의와문화예술상품의특징
2상품은어떻게구성되어있는가?
3상품전략의변화:더영리해지다
4브랜드가살아남는법
5유연한제품수명주기

8장정밀한가격전략:IncisivePricing
1가격과가격전략
2가격은어떻게결정되는가?
3전통적인가격차별화전략
4가격전략의변화:정밀함이경쟁력이되다
5기술기반으로부상한가격결정요인

9장플랫폼연계전략:Inter-Platform
1유통전략의변화:판매보다연결
2예술플랫폼을설계하는방식
3예술유통의지형을바꾼기술플랫폼
4티켓은어디서,어떻게팔아야할까?
5신기술이탑재된스마트공간

10장이머시브촉진전략:ImmersivePromotion
1촉진의기본원리
2촉진전략의변화:감정과몰입으로의확장
3이머시브촉진전략도구
4IMC실행방식의변화
5커뮤니케이션과정과고객여정

4부마케팅리서치와미래대비전략

11장마케팅리서치혁신
1마케팅리서치의변화:설문에서프로그래밍으로
2리서치기반문화예술위기관리
3리서치기반문화예술재원확보
4AI시대의리서치무기,프롬프트

12장마케팅성과관리의진화
1일반적인마케팅성과관리및지표
2문화예술산업의성과지표
3점유율의지표들:시장에서지갑을넘어시간까지
4고객제표란?고객을자산으로보는새로운지표

나가는글:미래를준비하는예술교육
참고문헌
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추천사

AI시대마케팅은완전히새롭게바뀌어야한다.그리고그답은문화예술에있다.이책은새로운마케팅패러다임을모색하고있는기업인,예술가,정책가에게유효한나침반이될것이다.
김상훈서울대학교경영대학교수

다양한미디어플랫폼의발전으로콘텐츠소비패턴이급변하는지금,AI가열어가는초개인화마케팅을깊이있게조명한다.치열한경쟁속에서돌파구를찾는마케터와콘텐츠기획자의필독서이다.
정수진유니버설픽처스코리아대표이사

AI는도구가아니라전략이다.이책은‘AI가무엇을할수있는가?’가아니라,‘우리는AI로어떤가치를창출할것인가’를묻는다.미래를앞서가고싶은이들에게필요한통찰이여기에있다.
송희경공연기획자,클럽발코니대표

수많은전시기획과마케팅경험에서얻은결론은분명하다.‘관객과만나지못한작품은존재하지않는다.’저자들은예술의본질을지키면서도고객과연결하는문화예술의전략을설득력있게확장한다.
이규현아트마케터,이앤아트대표

넷플릭스,유튜브그리고AI결합까지.콘텐츠플랫폼의진화는멈추지않는다.이전략서는‘데이터vs.감성’의균형점을짚으며,‘4P’를넘어‘4I’라는미래언어로해법을제시한다.
권성준LG유플러스콘텐츠소싱/편성팀팀장