조직은 어떻게 강해지는가

조직은 어떻게 강해지는가

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Description
한국 제조업 현장에서 완성한 인간 존중 경영의 철학
구성원의 잠재력을 믿을 때 조직은 비로소 살아 움직인다!
조직은 어떻게 강해지는가? 위기가 닥쳤을 때 더 큰 힘을 내는 조직과 작은 충격에도 흔들리는 조직의 차이는 어디에서 오는가? 대부분이 그 답을 리더십에서 찾는다. 더 강한 리더, 더 빠른 의사결정, 더 정확한 지시가 조직을 살린다고 믿는다. 그러나 지속성장하는 조직의 힘은 한 사람의 카리스마에서 나오지 않는다. 조직이라는 공간 안에서 구성원들이 일의 주인이 되고 리더가 그 가능성을 연결하고 현장의 과정이 축적될 때 비로소 강해진다.
이 책은 리더 한 사람의 카리스마가 아니라 조직 전체의 힘으로 성과를 만드는 법을 담고 있다. LG이노텍을 글로벌 기업으로 성장시킨 허영호 전 사장은 그 성과의 원천을 자신의 리더십이 아니라 구성원이 일의 주인이 되고, 리더가 사람과 조직을 연결하고, 기업이 살아있는 존재처럼 움직이게 만든 조직경영에서 찾는다. 이 책은 ‘나를 따르라’의 리더십을 넘어 ‘함께 멀리’ 가는 조직은 어떻게 만들어지는가를 보여주는 한국형 조직경영이다.
저자

허영호

LG전자에서산업현장의기초를다지고LG마이크론과LG이노텍대표이사를역임하며한국제조업의현장을이끌어온전문경영인이다.30년넘게정체의늪에빠져있던소규모부품회사LG이노텍을세계적인기업의반열에올려놓았다.2001년취임당시연매출3,000억원이던소규모부품회사는그가퇴임하던2012년에는연매출5조원을돌파했다.이는재임기간연평균30%씩성장한결과다.그가퇴임한이후지금까지도성장은계속되고있다.연평균11%의안정적성장세를이어가며2025년에는매출20조원시대를열었다.
하지만그는숫자로표현되는결과에큰의미를두려하지않는다.경영활동에서결과의질적양적수준을결정하는것은과정process에있다는사실을철저히인식하고있기때문이다.‘과정은결과로가는포털이다.’라는그의외침은기존의결과지상주의관행이더이상유효하지않다는경고의메시지이기도하다.과정이살아있는공간에서조직의리더는‘연결의마법사’가된다는사실을실전경영에서확인할수있었다고말한다.조직의위대한힘과구성원의무한한잠재력이폭발적으로위력을발휘하게하는‘연결의힘’이다.
그는이러한과정을거치면서자신만의경영철학을완성하게된다.그에게경영이란‘기업현장에서마주하는모든경영활동의대상을살아숨쉬게하는일이다.’경영활동의대상이단순한과업이아니라위대한성과를창출하기위한‘경영의소재’인것이다.위대한작품을탄생시키는예술의개념에서경영의대상을재해석하고싶은것이다.실전경영에접목하기위한실행도구로‘경영의루틴’과‘3D경영프레임워크’를구축하고적용하기에이른다.
서울대학교공과대학에서전자공학을전공했다.그는산업현장에서도늘배움의끈을놓지않았다.경북대학교경영대학원에서마케팅석사학위를받았고전남대학교에서명예경영학박사학위를받았다.또한서울대학교최고경영자과정AMP과최고인문학과정AFP을수료하며기업경영의본질과인간존중경영에대한사유를깊게했다.국가산업발전에이바지한공로로은탑산업훈장과금탑산업훈장을연이어수훈하였다.
2011년정년퇴임이후에는서울대학교경영대학초빙교수,코칭경영원파트너코치,제주테크노파크원장,주식회사창성CEO등을역임하며경영현장에서체득한경험의자산을사회와나누는일에힘써왔다.이제그는이책『조직은어떻게강해지는가』에서자신이걸어온리더의여정에서체득하고경험한지혜와깨달음을다음세대를이끌어갈리더들에게전하고자한다.

목차

프롤로그조직의리더로서어떻게살것인가

1부조직의힘을믿는리더는무엇이다른가

1장리더에게는세가지확신이필요하다
1.[조직의힘]혼자서는만들수없는세계를만든다
2.[잠재력]각자의위치에서일의주인이된다
3.[연결의마법사]리더는조직과구성원을잇는존재다

2장‘나를따르라’를깨고함께멀리가라
1.[함께멀리]‘나를따르라’의리더십을버리다
2.[공행원로]일과경영의중심에사람을세우다
3.[과정효과]결과의수준은과정이결정한다

3장경영철학의퍼즐은현장에서완성된다
1.[경영의해법]기업의본질을어떻게볼것인가
2.[살아있는기업]경제적성장을넘어지속가능을지향하다
3.[경영철학]경영활동의대상을살아숨쉬게한다
4.[경영루틴]경영활동의대상을살아있게한다
5.[3D경영]꿈과항로와실행을하나로연결한다

4장강한조직은위기속에서힘을증명한다
1.[무관심]조직의진짜위기는여기에서시작된다
2.[후퇴의미학]물러설때제일소중한것이보인다
3.[성과의차이]같은일을해도결과가다른이유가있다
4.[이기는경영]악착같이,될때까지,끝까지!
5.[실행의현장]경영은말이아니라실행으로완성된다

5장위대한조직은어떻게만들어지는가
1.[완벽한조화]위대한조직은각자역할을할때탄생한다
2.[신뢰의디테일]신뢰는지극한정성을먹고자란다
3.[조직의힘]사장이바뀌어도잘되는회사에는이유가있다
4.[창조적위기]조직이잘나갈때새로운도약을준비한다

2부살아있는기업은현장에서어떻게움직이는가

6장성장하는기업은무엇을다르게생각하는가
1.[성장의화두]잃어버린30년에서구성원들의열망을찾다
2.[성장전략]성장과정과조직의방향설정이중요하다
3.[생각의수고]생각하는조직이기업의품격을결정한다
4.[간절함]모두가함께하는꿈은조직의에너지가된다
5.[성장통극복]완벽한계획이아닌과정의축적을선택한다
6.[1등의길목]1등의모습이그려지면그길은두렵지않다

7장시장을움직이는기업은무엇이다른가
1.[B2B마케팅]B2B마케팅에대한새로운지평을열다
2.[위대한팀]독자적인마케팅과세일즈로직을완성한다
3.[아메바조직]보고서가아니라실행을통해완성한다
4.[진실의순간]중요한일은고객과의접점에서시작된다
5.[선제안연구개발]불꺼진연구소에기업의미래는없다

8장사람을세우는경영은어떻게완성되는가
1.[기업의비전]선언문이아닌현장에서완성되는약속이다
2.[청정문]인간존중경영은경청·인정·질문에서시작된다
3.[아름다운퇴진]함께멀리가는리더의여정은축복이다
4.[조직의갈등]조직이살아있다는좋은시그널이다

9장조직에서리더는질문을품고살아간다
1.[1등을넘어]일류의길은불편함과맞서는일이다
2.[성장방정식]소중한자산은숫자로드러나지않는다
3.[신뢰의경제학]조직을가장조용하고강하게움직인다
4.[가보지않은길]철없는바보들의행진은계속된다

에필로그
왜리더는끝까지질문을품고살아야하는가

출판사 서평

조직의위대한힘을믿고구성원의잠재력을깨운다!
이책의저자는조직을움직이는힘이리더한사람에게있다고보지않는다.리더가아무리유능해도혼자서는기업을만들수없고혼자서는시장을움직일수없고혼자서는지속가능한성과를만들어낼수없다.개인의지식과역량은조직안에서연결될때생산적인힘이된다.구성원들의잠재력은조직이라는공간에서서로만나고부딪히고축적될때성과로전환된다.그래서저자는‘조직의힘은위대하다’는확신에서경영을다시바라본다.
이책에서저자는리더는세가지확신을품어야한다고주장한다.첫번째확신은조직의힘에대한믿음이다.개인은결코혼자서만들수없는세계를조직은만들어낸다.저자가LG이노텍에서경험한성장역시한사람의결정이나지시만으로설명할수없다.애플아이폰초기부품개발프로젝트처럼가능성제로에가깝게보이던도전도조직전체가움직였을때현실이됐다.개발에서양산까지수많은구성원의전문성,실행력,끈기,협력이결합되어야만가능한일이었다.저자는그과정에서조직이가진위대한힘을확인했다.
두번째확신은구성원의잠재력에대한믿음이다.조직이아무리크고좋은전략을갖고있어도구성원이일의주인이되지못하면진짜힘은나오지않는다.저자는조직에서사람을‘직원’이나‘종업원’으로만보지않았다.그는의도적으로‘구성원’이라는말을사용했다.이는단순한호칭의변화가아니었다.한사람한사람을일의머슴이아니라일의주인으로세우겠다는경영자의관점변화였다.구성원이자기자리에서일의의미를찾고자신의잠재력을발휘할때조직은살아움직이기시작한다.
세번째확신은리더의역할에대한재정의다.저자는리더를‘평범한구성원들과함께탁월한성과를창출하는연결의마법사’라고말한다.리더는모든답을알고있는사람이아니다.모든일을직접해결하는사람도아니다.리더는조직이라는가능성의공간과구성원이라는잠재력의존재를연결하는사람이다.구성원들이조직안에서마음껏생각하고,도전하고,협력하고,성장할수있도록판을만드는사람이다.

과거의‘나를따르라’를버리고‘함께멀리’가는경영이다
이관점은기존의‘나를따르라’식리더십과다르다.산업화시대의기업현장에서는강력한카리스마를가진리더가조직을앞에서끌고갔다.빠른의사결정과강한추진력은한국기업성장의중요한동력이었다.그러나시대가바뀌면서그방식만으로는더이상충분하지않다.리더가모든것을알고결정하는조직은빠르게보일수있다.하지만구성원들이스스로생각하는힘을잃으면오래가지못한다.정답을기다리는조직은변화의속도를따라가기어렵다.
저자가말하는대안은‘함께멀리’가는경영이다.그는이를‘공행원로共行遠路’라는말로설명한다.혼자빨리가는것이아니라구성원들과함께멀리가는경영이다.이말은단순히따뜻한리더십을뜻하지않는다.조직이지속적으로강해지기위한핵심원리다.리더가앞에서모든것을지시하는조직보다구성원들이방향을이해하고과정에참여하고자기역할을주체적으로수행하는조직이더강하다.
성과는결과만으로만들어지지않는다.결과는과정의산물이다.어떤질문을던졌는가,어떤논의가오갔는가,실패를어떻게해석했는가,현장의목소리를어떻게받아들였는가,구성원의노력을어떻게인정했는가,조직안에신뢰가얼마나쌓였는가가결국결과를결정한다.저자가과정의힘을강조하는이유다.강한조직은결과를향해구성원을몰아붙이는조직이아니라좋은과정을축적해높은수준의결과를만들어내는조직이다.

3D경영프레임워크를통해꿈과방향과실행을이어간다
이책에서저자가주장하는또하나중요한개념은‘살아있는기업’이다.저자는기업을단순히이익을내는경제적기능주체로만보지않는다.물론기업은수익을내야한다.매출과이익은기업이생존하고성장하기위한필수조건이다.그러나기업을오직돈을버는기계처럼보면경영은숫자관리로좁아진다.저자에게기업은사람과문화,신뢰와학습,도전과실행이얽혀살아움직이는존재다.
살아있는기업은선언문으로만들어지지않는다.비전과경영철학을액자에걸어놓는다고조직문화가생기지않는다.살아있는기업은공장,연구소,회의실,생산라인,고객접점에서구성원들이어떻게생각하고움직이는가에따라만들어진다.경영철학은말로존재하는것이아니라현장의루틴으로작동해야한다.리더의말과조직의제도,구성원의경험과고객의접점이서로어긋나지않을때기업은살아있는존재가된다.
저자는자신의경영철학을3D경영프레임워크로정리한다.3D는Dream(꿈),Destination(항해),Drive(실행)를뜻한다.경영은좋은꿈과방향이있어도끝까지밀고가지않으면완성되지않는다.저자는“악착같이,될때까지,끝까지”라는말로이실행의태도를설명한다.이3D경영은목표설정기법이아니라조직을움직이는방식이다.꿈이없는조직은에너지를만들기어렵다.방향이없는조직은힘을낭비한다.실행이없는조직은말만많아진다.강한조직은꿈과방향과실행이연결된조직이다.구성원들이함께꾸는꿈이있고그꿈을향한항로가있고어려움속에서도끝까지밀고가는실행력이있을때조직은위기속에서도힘을발휘한다.
이책의또다른중심축은사람을세우는경영이다.저자가강조하는인간존중경영은추상적인구호가아니다.사람을존중한다는말은회의실에서,보고과정에서,평가와인정의방식에서,질문을주고받는태도에서구체적으로드러나야한다.구성원이자기생각을말할수없고,실패를숨겨야하며,리더의눈치만보는조직에서는사람의잠재력이살아날수없다.
이점을잘보여주는사례가‘청정문聽情問’이다.청정문은경청하고,인정하고,질문한다는의미를담은조직문화프로그램이다.경청은상대의말을끝까지듣는것이다.인정은사람의존재와노력의과정을알아보는것이다.질문은정답을확인하거나추궁하기위한것이아니라스스로생각하고자기만의명답을찾아가게하는도구다.저자는지시형리더십에서벗어나코칭리더십을조직안에뿌리내리고자했다.
청정문이중요한이유는조직문화를행동의수준으로끌어내렸기때문이다.많은기업이인간존중,소통,자율,몰입을말한다.그러나그말이실제행동으로바뀌지않으면조직은변하지않는다.경청하지않으면서소통을말할수없고,인정하지않으면서몰입을기대할수없고,질문하지않으면서구성원의성장을바랄수없다.청정문은인간존중경영을경청,인정,질문이라는구체적행동으로바꾼시도였다.

강한조직은사람을믿고,조직의힘을믿고,함께멀리간다!
한국기업은이제다시조직을물어야할때다.한국기업은빠른실행,강한추진력,위기극복능력으로성장해왔다.그러나앞으로의경쟁은더복잡해진다.기술은빠르게바뀌고,세대는달라지고,구성원의몰입은약해지고,리더의역할은더어려워지고있다.과거처럼한명의강한리더가앞에서끌고가는방식만으로는충분하지않다.조직전체가생각하고배우고움직이는힘이필요하다.
이책은조직을책임지는사람들에게근본적인질문을던진다.나는조직의힘을믿고있는가.나는구성원의잠재력을믿고있는가.나는사람과조직을연결하는리더인가.나는결과만요구하고있는가,아니면좋은과정을만들고있는가.나는정답을강요하고있는가,아니면더좋은질문을만들고있는가.기업을숫자로만보고있는가,아니면살아있는존재로보고있는가.
강한조직은리더한사람의능력으로만들어지지않는다.강한조직은사람을믿고,조직의힘을믿고,함께멀리가는과정에서만들어진다.이책은바로그길을보여준다.