AX 기획론 (서비스 혁신을 위한 AI 실무 가이드)

AX 기획론 (서비스 혁신을 위한 AI 실무 가이드)

$28.00
Description
AI는 더 이상 특별한 기술이 아니다.
이제는 서비스와 비즈니스를 혁신하는 핵심 수단이다.

『AX 기획론: 서비스 혁신을 위한 AI 실무 가이드』는 복잡한 AI 기술 설명에 머무르지 않는다.
AI를 어떻게 이해하고, 어떻게 기획하고, 어떻게 실무에 적용할 것인지에 집중한 책이다.

이 책은 개발자나 엔지니어를 대상으로 하지 않는다.
기획자, 마케터, 비즈니스 리더처럼 AI를 "이해하고 적용해야 하는 사람"을 위한 실질적인 가이드다.

회원가입, 고객 분석, 검색, 추천, 번역, 챗봇, 문서 분석, 음성 인터페이스, 위치 기반 서비스, 광고 등
10대 핵심 서비스 영역을 중심으로,
‘아이디 추천’, ‘비밀번호 추천’, ‘고객 세분화’, ‘리타겟팅 광고’ 등
총 61개의 AI 적용 기법을 하나하나 세밀하게 풀어냈다.
모든 기능별로 빠짐없이 도해(구조도)를 제작해, 복잡한 흐름도 직관적으로 이해할 수 있도록 구성했다.

이 책은 AI 기술을 추상적으로 소개하지 않는다.
실질적인 적용 가능성, 오픈소스 기반 접근법, 반복되는 핵심 구조를 통해
독자가 직접 AX(AI Transformation)의 흐름을 이해하고 기획할 수 있도록 돕는다.
또한 주요 모델과 기술의 기본 원리를 주석과 함께 설명해, 기술을 모르는 사람도 충분히 흐름을 따라올 수 있도록 했다.

『AX 기획론』은 막연한 AI 도입 압박을 넘어,
"AI로 무엇을 바꿀 것인가" 를 기획하고 실현하려는 모든 사람들을 위한 실무형 지침서다.

지금, 서비스 혁신의 문을 여는 가장 현실적인 방법을 만나보자.
저자

노주환

정부및공공기관,통신사,전자회사,보험사,스타트업에서빅데이터및DX전략수립,검색엔진및AI상품개발,RPA기획,AI모델평가등컨설팅과기획업무를수행해왔다.

현재(주)밸류어블디자인랩수석컨설턴트로근무하며비즈니스및서비스모델링업무를맡고있으며,스타트업에참여하여AI기반검색엔진개발을완료하고,현재상용화에매진중이다.

목차

1.회원가입
아이디추천
비밀번호추천
신용카드등록
신분증인증
지문인증
얼굴인증
CAPTCHA인증
AI아바타생성
2.고객분석
고객프로파일링
고객세분화
퍼소나생성
고객평생가치예측
고객여정분석
고객이탈예측
고객유지효과예측
고객의도예측
감정분석
VOC분석
3.문서분석
문서생성
문서구성분석
문서구조분석
지능형문서처리
문서유사도분석
엔터티관리
4.검색
키워드검색
자연어검색
생성형검색
이미지검색
색상검색
멀티모달검색
5.추천
인구통계기반추천
규칙기반추천
온보딩개인화
지식기반추천
맥락기반추천
콘텐츠기반추천
협업필터링
하이브리드추천
6.챗봇
FAQ챗봇
시나리오챗봇
RAG기반챗봇
멀티모달챗봇
7.번역
신경망기계번역
LLM기반번역
하이브리드번역
8.음성인터페이스
지능형콜센터
지능형회의
오디오내레이션
9.위치및공간
POI분석
혼잡도분석
주변장소추천
지오펜싱
경로추천
여정플래너
10.광고
쿠키리스사용자식별
리타겟팅광고
컨텍스트광고
클릭예측모델
A/B테스트자동화
브랜드리프트측정
멀티채널어트리뷰션분석

출판사 서평

AI는더이상특별한기술이아니다.
많은기업과기관이업무와서비스를AI중심으로혁신하는AXAITransformation을도입하고있다.AX는단순한기술도입을넘어,비즈니스모델과운영방식전반의변화를의미하며,경쟁우위를확보하고새로운가치를창출하기위한필수전략으로자리잡았다.

그러나현실에서AX를추진하는일은결코쉽지않다.
AI기술은복잡하고,변화속도는빠르며,알고리즘이나프레임워크에만집중된설명은실무기획과쉽게연결되지않는다.이로인해많은기획자와마케터들이“AI를도입해야한다”는압박감을느끼지만,어디서부터시작해야할지,무엇을먼저고민해야할지갈피를잡지못하고있다.기술과실무사이에는분명한간극이존재하며,이것이AX를가로막는보이지않는장벽이되고있다.

이책은이간극을좁히는데초점을맞췄다.
AI를난해한첨단기술로설명하기보다,실제서비스에서어떤문제를해결하고어떤흐름속에서작동하는지를중심으로풀어냈다.회원가입,검색,추천,번역,챗봇,음성인터페이스,문서분석,광고,위치기반서비스,고객분석까지,다양한실무사례를통해AI기술을설명했다.또한,기획자가어떤관점과질문을가져야하는지함께제시하고자했다.

AX는기술보다설계가먼저다.
무엇을자동화할것인지,어떤데이터를활용할것인지,어떤사용자경험을만들고싶은지를명확히정의해야한다.이책은AI를구현하는방법을다루기보다는,AI로무엇을바꿀것인가를고민하는사람들을위한책이다.
AI기술은처음에는방대하고복잡하게느껴지지만,실제로들여다보면서비스마다사용되는개념과구조는놀랍도록비슷하다.같은모델이나소프트웨어가여러장에걸쳐반복등장하는것은의도적인구성이며,이를통해독자가실무에서중요하게활용되는기술과소프트웨어를자연스럽게파악할수있도록했다.반복된흐름속에서AI는결코넘기어려운기술이아니라충분히이해하고기획할수있는기술임을체감할수있을것이다.
이책에소개된서비스사례들은대부분설계와기획단계에서AI의필요성을절감했던문제의식을바탕으로선택되었다.다양한실무적고민속에서AI가왜필요했는지,어떤역할을해야했는지를중심으로구성했다.이를통해실질적인문제인식과AI적용가능성에대한감각을느끼도록했다.

이책은개발자나엔지니어를위한책이아니다.
코드를반드시이해할필요는없지만,실무적용을돕기위해일부주요개념과흐름은코드예시를함께제공했다.AI를기획하는사람이라면,기술을직접구현하지않더라도기본적인원리와솔루션의특성은이해할필요가있다.이에따라주요모델과소프트웨어에대한설명도함께담았다.
책의구성은가능한한누구나쉽게접근할수있도록오픈소스를중심으로설명했다.실제프로젝트에서는다양한상용솔루션도활용되지만,이책은기본원리와적용가능성을이해하는데중점을두었다.AI기술은빠르게진화하고있어,일부최신동향이반영되지못한부분이있을수있다는점도미리밝힌다.

본문에서충분히설명하지못한개념이나용어는주석을통해보완했고,현재페이지에설명이없더라도뒷부분에서다루어질수있음을참고해주기바란다.해외출판도고려해내용을구성하다보니한국적인상황이나구체적인사례를깊이있게담지못한아쉬움이남는다.

이책이완성되기까지꼼꼼한자료조사와코드예시작성,주석정리에큰도움을준배이안수석님에게깊은감사를전한다.

끝으로,
이책이엔지니어와협업하며AI프로젝트를이끌어야하는사람,데이터기반의사결정을고민하는사람,그리고AI를통해상품과서비스를혁신하고자하는모든사람에게AX여정을시작할수있는실용적인지침서가되기를바란다.