웜홀 wormhole, 달팽이에게 들키다

양은호

지은이:양은하
교육공학박사,코칭클릭대표.모토롤라,시스코시스템즈,Dell등미국계기업에서15년간인사및교육을담당했다.현업에서의풍부한경험을바탕으로고객사를이해하고,다년간대기업및외국계회사를대상으로조직문화,리더십,임원코칭을포함한컨설팅을제공하고있다.책에서저자는달팽이변화프로젝트를진두지휘하는대표컨설턴트로등장해사소한진보도놓치지않고적극적인반응을해줌으로써팀장들이스스로성과를내고싶은자발적인욕구를이끌어낸다.  

지은이:양은호
문학박사,경동대학교교수.코칭클릭대표컨설턴트.15년간조직운영경험에서'인간에게있는가능성과잠재력을신뢰하는것이변화의핵심'이라는믿음을갖게됐다.삼성,두산,효성등국내유수의대기업에서조직문화,리더십교육,코칭을진행해왔다.책에서저자는달팽이변화프로젝트의핵심브레인으로프로그램의내용과프로세스를기획설계하는대표컨설턴트로등장해깊은통찰력과세밀한분석을통해15명의팀장안에숨겨진잠재력과가능성을샅샅이찾아낸다.  

프롤로그·04
등장인물·17

제1부웜홀(wormhole)을통과한달팽이
1.꿈에도생각하지못한인연·21
2.파티의주인공이된파티호스트·27

제2부웜홀(wormhole)탐사선발대결성,에코리더
1.차세대핵심리더·35
-두가지제안·35
2.에코리더의생성·39
-신통방통비저닝워크숍에서임명장을받다·39
-에코리더와사전인터뷰시간을가지다·49
3.에코리더육성기·53
-Session1:자원탐사대-에코리더·53
-Session2:자원발굴베이스캠프-에코리더의사이버팀,밴드(BAND)·59
-Session3:자원활용을위한Methodology
1.강점으로승부하기-다윗과골리앗·64
-Session4:자원활용을위한Methodology
2.사회적책무의선물-행복의확장·70

제3부웜홀(wormhole)탐사견문록
1.궁즉변변즉통통즉구·83
-하늘에서답을찾기로하다·83
-팀장설명회,첫번째기부자가나타나다·86
-번개바자회·89
2.꽃보다청춘의왓타이공항·96
3.행복을되찾아준나눔·99
-땀방울이만들어준오아시스·99
-마음으로열광시킨운동회·106
4.드디어올것이오다·113
-Eat,Play,Love·113
-반갑다,반란아!·119
5.라오스에서찾은달팽이社의미래·126
-라오스,기적에도전하다·126
-인도차이나반도의거상(巨商)이준선물·132
6.라오스,컵짜이라이라이·138
-활공을위한마지막준비·138
-달팽이,활공을시작하다·142

에필로그·151
부록·157

조직에서'변화'라는기적을경험하고싶은가?
완장없는리더들을주목하라!

수많은조직과기업들은변화를위해상위10%의리더집단에교육과학습의기회를제공한다.그리고그들이조직의변화를위한헌신적인전도자의역할을해주기를가다려왔다.그러나,경영자의입장에서보면생각보다그변화는더디며,그본래적인변화의목적과의미가퇴색되거나왜곡되어전달되는경우가더많다.리더에게변화의이유가가장먼저전달되는것은맞다.그러나저절로변화에대한설득의온도가전이되기를막연히기다리기보다리더들의시도를지지하고연결해줄강력한특공대가필요하다.이책은그비밀특공대로조직의완장없는리더집단인고참직원들을조직을위한헌신적인지원자로만드는과정을생생하게전달한다.어떻게'조직의빅마우스를조직을위한열렬한충성자로변화시킬수있는가?'에대한해답을제시해준다.

조직의변화를만들기위해리더십을강조하며비용과정성을쏟아붇는데왜변화는더디게오는것일까?
조직에숨겨진완장없는리더가있다는것을아는가?
평범한직원들과함께가면멀리가고,리더혼자가면더디가거나엉뚱한방향으로갈수있다.
외로운투쟁을할것인가?함께할동지들을양성하는데힘을쏟을것인가?

이책은실제3년간'작지만행복하고강한기업'을만들기위한조직과조직원들의변화가어떻게이루어지고,사람의마음에변화의불씨가만들어지는전과정을생생하게소개한다.

수년째지속되는매각설로인해조직원들의충성심과열정을잃은지오래된회사가있다.리더집단에대한불신과불만은직원들이모일때마다불평과험담이라는안주로등장하기일쑤였다.루머가일상이되었던조직에새로부임한사장,인사담당자,그리고두명의컨설턴트가의기를투합하여리더십혁신프로젝트를시작한다.
그혁신프로젝트의발단은부족한리더들의수준을올리고사고방식을뜯어고치기위해시작했으나결국은실의와열등감에사로잡힌리더들에대한'힐링과챙김'의프로젝트로방향을틀게되고,그결과리더들은'자존의힘'을디딤돌삼아부하들을생각하게되고,조직의미래를위해성과를내고싶은마음을만들어냈다.이러한마음은조직에팽배하던부정적인에너지와루머를불식시키며성과를만들어내는놀라운기적으로이어졌다.저자들은이과정을느려터진달팽이가천천히움직였으나결국은목표지점에다다른기적과같은스토리를<<달팽이의질주>>라는책으로기록해내었다.

<<웜홀,달팽이에게들키다>>는전편<<달팽이의질주>>에서이어지는또다른변화의이야기를담았다.리더들을중심으로완전한변화는아니지만한결회사다워진조직에서아직도변화에가장시니컬하며,반신반의하는집단이있었으니그들은팔로워들의가장선봉에선최고참직원들이었다.조직생활과전문적인역량에서최고를달리며,누구보다공식,비공식적으로강력한발언권을가지고있으며후배들에게리더보다도강력한영향력을미치고있는선배직원들이그들이다.이조직은현존리더들의변화를지속하고,팔로어들(평범한직원들)을변화의주체로이끌기위해잠재적인리더후보군인이들을차세대리더십으로구분하여,변화의견인차며핵심축으로주목한다.그리하여각부서별로가장영향력있는과,차장으로구성된8명의최고참팔로워들를'에코리더'라는이름으로스카우트한다.조직내에서아직리더는아니지만가장스마트하고,에너지넘치는이들을변화의파도에주체측으로동참시키기위해'에코프로젝트'가발족된다.처음에는의욕없고수동적으로움직였던이들은액션러닝,즉공동학습과경험학습을지속하는과정에서적극적이고열정이넘치는집단으로다시태어난다.

현업을떠나조직의미래먹거리를위해일주일간머리를싸매서회사의미래조감도를만들어내고,동료들을새로운자원으로받아들여끈끈한동료애와공동체의식을경험하고,스스로조직에서자신들이할일을찾아냈다.자신들이조직의불씨가되겠다며,선배리더와후배사원들을향해당당하게설득하기에이른다.

이회사에이러한변화의에너지를만들어낸힘은이들보다1년먼저변화를통한보람을맛본선배리더들의응원과위임이며,이들의새로운시도에대한후배사원들의지속적인신뢰와지지의힘이다.이책은고참리더들이만들어낸발칙하고황당한회사살리기프로젝트를지지하고응원하는전구성원들의실제모습을소개한다.<<달팽이의질주>>가부정적인회사를행복한회사로가는길에발걸음을들여놓은이야기를담아냈다면,새책<<웜홀,달팽이에게들키다>>는불가능한프로젝트를가능한일로함께만들어낸기적과같은경험을한조직원들의살아있는체험담이담겨있다.일반조직에서생각해보거나경험할수없었던일을가장작고미려한회사에서이루어낸기적과같은이야기를만나볼수있다.이책은딱딱한변화의이론을설명하기보다저자들의전방위적변화모델을적용한실제사례를다루며,실명대신오정구사장,고민중부장,조용한과장,왕감탄박사등의주인공들을내세워현장감을느끼며쉽게읽을수있도록되어있다.

이책은조직의변화를만들어보고싶은리더들그리고조직의중심으로들어가고싶은일반직원들,행복한조직의가능성을실험해보고싶은독자들,마지막으로1프로의가능성을가지고100프로의성공을만들어내고싶은일반독자들에게희망과용기를줄수있을것이다.

이책의저자들은조직변화를위한새로운접근방법을시도하고있다.변화는학습하는것이아니라경험하는것이라는철학과긍정조직혁신을위한접근방법인appreciativeinquiry에기반하여프로그램을기획하고함께하는사람들을리드한다.지속성과정성스러운마음이없으면한낱해프닝으로끝날수있는외줄타기같은변화의선봉에서이들이포기하고쓰러지지않도록치어리딩을하는것이자신들의몫이라생각하고지금도이회사를위해고민을멈추지않고있다.