블루스크린 (세상 모든 IT 혁신의 흑역사)

조재성

저자조재성은〈이코노믹리뷰〉에다니는초짜기자다.선배들보필해야하는새파란연차다.저서따윈없으니평균이하저자다.그래도나름20대가지나기전에내는책이다.이책을시작으로수십권은내고싶은마음이다.경제전문미디어에서IT분야를취재하는처지가될줄은꿈에도몰랐다.최근까지통신과게임업계를주로담당했다.게임업계언저리를맴돌지만게이머는아니다.남들다하는게임만하는정도다.요즘엔오버워치에빠졌다.블리자드의FPS(1인칭슈팅게임)말이다.역시남들다하는게임이다.뜬금없게도대학에서회화를전공했다.미대생이란얘기다.그림잘못그리니까제발그만들물어보셨으면좋겠다.개념미술비스무리한것에빠져있었으니붓을들기조차싫어했다.미술비평에관심이많았다.문화이론이나사회학분야에도머리만기웃거렸다.특히지그문트바우만에껌뻑죽는다.폴란드사회학자다.요즘엔기업이든사람이든제품이든하나의예술작품아닐까생각한다.작품이라치고비평대상으로간주하겠다는소리다.살다보면언젠가는어마무시한통찰력을내뿜는순간이오지않겠나.그날을기다린다.조재성의성장은〈이코노믹리뷰〉를통해확인하시길.오버워치영웅트레이서의대사좀빌리겠다.‘새로운정기구독은언제든환영이야!’

1.먼지쌓인미래
세기말사이버가수‘아담’의최후
세계최초애완견로봇의슬픈장례식
밀레니엄세그웨이혁명은없었다
3DTV그입체적시행착오
포켓몬GO대소동에깨어난조상님

2.철지난왕년스타
‘경제불황기반짝스타’넷북의단명
미소녀게임명가‘엘프’의퇴장
코닥처럼하면폴라로이드된다
껍데기된90년역사모토로라
짓무른열매블랙베리
마이스페이스,로그아웃
1등모바일OS심비안의퇴장
AOL과타임워너,세기의잘못된만남
야후코리아의0.25%짜리말년

3.공룡의깨진발톱들
아이폰5C가남긴미스터리
애플나무에서떨어진10가지열매
파이어폰은왜아이폰이될수없었나
저커버그의인류애는왜실패했나
구글글래스,미숙아로끝나나
실패는구글의어머니다
MS가떠안은노키아쇼크
네이버흑역사검색결과

4.물잘못만난물고기
나는우버,뛰다넘어진사이드카
누가우버코리아바퀴를펑크냈을까
아마존따라가다가랑이찢어진팹닷컴
‘꿈의공장’의꿈은이뤄지지않았다
‘혁신적뉴스서비스’의몰락
스타트업버블판타지아

5.어쩌다우리는
어느날N이헤어지자말했다
‘서든어택2’어쩌다불발탄됐나
전원꺼진명텐도그알싸한기억
싸이월드,일촌이사라졌다
‘국민메신저’카카오톡의조상들
2016년1월12일까지의팬택
낡아버린전자산업메카세운상가

6.실패는혁신의어머니
그럼에도SNS마케팅이그대를구원하리
‘메가히트’밑거름된비운의게임기들
‘모바일늦깎이’닌텐도의도전
엘론머스크,실패로쏘아올린혁신
성공에는맥주,실패엔샴페인축배를!

■책소개

성공한IT기업들이하나씩은지니고있는흑역사들
오늘날의성공으로이끌었던실패사례들이하나둘파헤쳐진다

현재성공과혁신의최전선에있는글로벌IT기업들은무수히많은실패끝에규모의경제를이루어냈다.‘피할수없다면즐길수밖에’없는실패를혁신의단초로삼고자산화했던그들에게얻어낼수있는교훈은많다.하지만정말로중요한것은실패그자체에있을지도모른다.사실은실패는일상적으로일어나는것이고우리주변에가득차있으며,따라서이를마냥부정적으로만볼수는없는것이다.
과거에는성공을거두었으나현재는자취를감춘기업과생산이중단된제품들중에서기록할만한실패사례를골라모았으며,애플·구글·페이스북등성공한IT기업들도예외없이겪었던‘일상적인실패’들을한자리에모았다.모니터화면을갑자기가득채우는블루스크린처럼어느순간갑자기찾아오는실패들.이러한IT혁신의무덤에서새로운혁신이라는꽃이피어날지도모른다.

■출판사리뷰

IT혁신의무덤에서혁신이라는가능성을엿보다
이책들은실패사례들로이루어져있다.실패가갖는의미에대해서는여러가지말을할수있다.분명한것은,실패를실패그자체로서보는시각이우리에게가장필요하다는것이다.판단착오와실수로뒤덮인무덤에서덤덤하게애도의시간을보낸뒤다음혁신을찾아떠나자.이책은그애도를위해쓰여진긴추도사와도같다.

시대를잘못타고난비운의주인공들:세그웨이,마이스페이스,야후코리아
그들은세상에너무빨리등장했던것일까?분명처음등장했을때는그혁신적인면모로유명세를얻었지만어쩐일인지현재는그모습을찾기가힘들다.
‘인터넷이후최고의발명품’이라는폭발적인찬사를받았던세기의발명품세그웨이.바퀴달린T자모양의1인용운송수단은많은이들의관심을끌었다.쉽고,간단하고,재미있었으며친환경적이었던이기기는금세인기를잃고말았다.값비싼가격에유용성과거리가멀었으며안전하지않다는것도큰문제였다.
마이스페이스는한때페이스북보다많은사용자를보유했던미국의원조SNS였다.페이스북이등장하면서빛을잃었던마이스페이스는경직된조직분위기의기업에인수되면서고유의특색이흐려졌다.무리하게벌인광고사업과계정해킹등이주요인이었다.
국내1세대웹서비스였던야후코리아는2012년12월31일문을닫았다.한때최고의포털이었던야후코리아에게한국철수라는커다란결단은0.25%라는처참한시장점유율이만들어낸결과다.

물만난물고기?물잘못만난물고기!:아이폰5C,구글글래스,우버코리아
물만난물고기처럼파닥거릴줄알았던실패의역사들.아이폰5C는최초로실패한아이폰이라는평가를받은제품이다.이전모델이었던아이폰5와커다란차이점이없었으며함께공개되었던프리미엄제품아이폰5S와는가격이비슷했다.보급형인아이폰5C는한국에서그존재조차모르는사람들이있을정도로실패한제품이다.
〈비즈니스인사이더〉의‘2014최악의제품’리스트에이름을올렸던구글글래스는구글의스마트안경이다.사생활침해가능성,짧은배터리지속시간,낮은디스플레이해상도,두통유발외에도수많은문제를안고있었다.실패를인정하고판매를중단한구글의다음행보가어떻게될까.
차량공유서비스회사우버는한국에서물만난물고기가되지못했다.택시업계와의심한마찰을해결하지못했던것이다.아마추어적인태도로접근했던탓에소비자에게도정부에게도지지를얻지못하고카카오택시에게자리를물려주고말았다.

실패는혁신의어머니다:넥슨과엔씨소프트,엘론머스크
한때동거동락하며국내게임시장의두거대기둥이었던넥슨과엔씨소프트.넥슨이엔씨소프트의지분을사들인뒤만들어낸현금으로함께글로벌게임사일렉트로닉아츠를인수하려했다.하지만이는두회사간의경영권분쟁으로이어졌으며결국넥슨이엔씨소프트의지분을정리하며끝나게된다.실패로끝난이들의협력관계는경쟁으로이어지며게임업계의발전을가져올것이다.실패가혁신의어머니가되는셈이다.
“만약실패를하지않았다면당신이충분히혁신적이지않았다는것”이라고당당하게말하는동시대최고혁신가인엘론머스크.우주기업스페이스X와전기자동차회사테슬라의CEO인그에게실패란하나의옵션일뿐이다.실패를거듭하며개인사에도실패했던그는현재스페이스X로100억달러의흑자를보고있다.