UX 디자인 전략 (전쟁에서 이기는 혁신적 디지털 제품을 만드는 법)

제이미레비

저자제이미레비(JAIMELEVY)
로스엔젤레스를중심으로활동하는사용자경험전략가이자20년이상의경력을가진디지털제품디자이너이다.뉴욕대학교티쉬스쿨의인터랙티브텔레커뮤니케이션프로그램을전공하여석사학위를취득했다.그녀는스타트업기업을비롯한여러기업들을대상으로그들의비즈니스콘셉트를혁신적이고확장가능한온라인솔루션으로변환시켜주는서비스를제공하고있는디자인컨설팅기업JLR인터랙티브의대표이다.또세계적인UX워크숍을주최하고있으며,서던캘리포니아대학교대학원에서‘UX디자인과전략’강의담담교수로출강중이다.뉴스위크지에의해‘사이버공간에서주목해야할50인의인물’로선정되기도했다.이책은아마존UX분야에서장기간베스트셀러자리를지켜온UX전략의유일하고도강력한안내서이다.

추천의글
들어가며
누가이책을읽어야하나?
나는왜이책을썼는가
이책은어떻게구성되어있나
UX전략툴킷이란무엇인가?
감사의말
옮긴이서문
1장UX전략이란무엇인가?
2장UX전략의네가지원칙
3장가치포지셔닝의타당성
4장경쟁자조사수행하기
5장경쟁력분석의수행
6장스토리보드작업을통한가치혁신
7장실험을위한프로토타입제작하기
8장게릴라조사수행하기
9장전환을위한디자인
10장전방의전략가들
11장대단원

세계최초UX전략서의탄생!

기술의변화로점철된시대에디자인전략은끊임없이수정되고보완되고있다.비즈니스에서발생하는문제는점점더복잡해지고있으며사용자의욕구와결핍은더욱더세심한UX의배려를필요로하고있다.디지털플랫폼은다양해지고있으며새로운디지털기술과서비스를디자인에응용하는것이필수불가결해졌다.이런시대상황에서는새로운디자인전략이필요하다.사용자의니즈에민첩하게대응하고최선의사용자경험을전달하기위해서는다른기업들을벤치마킹하며경쟁을위한리서치를해야만한다.그것이바로“UX디자인전략”이다.전략이란말은원래군사용어인데왜디자인세계에서까지논해지고있을까?그것은디자인산업이전쟁터와같이치열한경쟁을수반하기때문이다.최근계속되는애플과삼성의대대적디자인소송을보면알수있다.또끊임없이비슷한서비스가생겨나고있다.아무리좋은아이디어로참신한제품을내놓더라도경쟁자들은그것을금방모방하며뒤따라온다.경쟁자들과격차를둘수있는차별화전략이디자인에도필요해진것이다.이책은실무환경에필요한전략을지향하며,작게는디자인프로젝트에서부터크게는비즈니스모델을만들어내는창업의영역까지를다룬다.

더효과적인리서치,더전문적인디자인을위한방법들!

기업을위한디자인전략의역사가제법오래되면서전략의기본적인방향성은이미정립되었다고할수있다.그러나UX에적합한전략을연구하는일은아직걸음마단계이다.UX는디자이너,개발자,마케터등다방면의사람들이추구하는목표이지만이를실제업무에연계하기위한모델은없었다.기존의디자인전략은현재의역동적인기술변화와인터랙티브사용환경에대처하기에는부적합했다.일부기업들이UX전략을수립했으나그것의실행은지지부진했다.이상만있었고구체적인실천방안이부재했기때문이다.
UX를비즈니스에활용하는방법은잘알려져있지않았다.많은사람이UX가중요하다는것만알고그것을이용해수익을창출하는법은모르고있는것이다.그것이이책이출간된이유이다.[UX디자인전략]은다른UX책들처럼반짝유행하는기술들을소개하거나기본적인프로세스와리서치방법을안내하는것이아니라,경쟁시장에서의UX를논하며비즈니스에필요한UX의거대한원칙들을소개한다.다양한방법론을아무리많이알고있어도,여러가지소프트웨어를능수능란하게다룰수있다하더라도사용자의욕구를충족시켜주며비즈니스모델과조화를이루는UX를만들어내는것은전략에대한통찰과비전이없이는불가능하다.UX에대해충분히알고있지만그것을어떻게비즈니스로연결시키는지에대해서는잘모르는실무자라면이책을꼭읽어볼필요가있다.
이책은이론적학습서라기보다는오랜경험을쌓은실무자가자신의UX개발노하우를전수해주는특강이자실무를위한전략기획매뉴얼에가깝다.UX를비즈니스로끌어들이는방법을단계별로제시한세계최초의책이다.여러제품중에서도디지털제품과IT서비스를다루며,디자이너뿐만아니라관계학문의연구자들이나실무자들도활용할수있는지식과정보를담고있다.
지금과같은경쟁환경에서디자이너에게요구되는1순위능력은전략적사고와날카로운경쟁자분석력이다.이를위해서는일정한절차와명확한기준이필요한데,그것들은이책을통해알수있다.이책의내용은UX디자이너들이의뢰인을상대할때설득력을높일수있는근거가되어줄수도있고,상세한비전을제시하는데에도유용할것이다.사용자경험을중심으로독창적인비즈니스모델을만들어볼수도있다.어떻게“실전”UX디자인전략을수립해야할지알려주는것을골자로한책이다.

●이책을읽으면도움을얻게될독자층
-새로운경영전략이필요한기업인
-효과적인리서치가필요한디지털제품관리자
-경쟁에서이길수있는비즈니스모델을만들어야하는창업가및사내기업가
-UX/UI디자이너,그리고인터랙션디자이너
-UX또는디자인을공부하는대학생및대학원생