4차산업혁명 인사이트 (기술혁명의 안쪽을 들여다보는 통찰의 시선)

임일

저자임일(任一)은현재연세대학교경영대학정보시스템분야의교수이다.서울대학교에서경영학학사,석사학위를받았고,미국UniversityofSouthernCalifornia(USC)경영대학(MarshallSchoolofBusiness)에서정보시스템전공으로박사학위를받았다.
원래는전세계를상대로비즈니스를하겠다는원대한꿈을가지고경영학과에입학했으나대학교입학선물로받은AppleII컴퓨터가그의인생을바꾸어놓았다.계산통계학과의수업을듣고,독학으로BASIC,PASCAL,C,어셈블러등의프로그래밍을익혔다.그러면서정보기술이우리생활에가져올변화의잠재력에눈을뜨게되었고,그후로정보기술과비즈니스를함께이해하려고노력하고있다.
학위를받은후에는NewJerseyInstituteofTechnology대학에서교수를하면서미국과학재단(NSF)에서연구비를지원받아추천시스템과개인화기술을연구하였다.최근에는기계학습과빅데이터분석방법을활용해서온라인과모바일상에서소비자의행동을분석하고예측하는연구를수행하고있다.인터넷에서등장한IT기반플랫폼비즈니스에대한관심에서출발해서SNS,O2O,핀테크비즈니스전략에도관심을가지고있다.
저서로는<풀랫폼의눈으로세상을보라>(공저),<R을이용한추천시스템>,<웹2.0비즈니스전략>(공저)등이있다.

연세대학교경영대학정보시스템교수
전NewJerseyInstituteofTechnology대학,정보시스템학과교수
전미국Rutgers대학교,경영대학원겸임교수
미국UniversityofSouthernCalifornia,경영학박사
서울대학교경영학학사,석사

추천사:4차산업혁명을이끌선도전략이필요하다
책을펴내며:미래ICT의큰그림을그려라
프롤로그:4차산업혁명이란큰흐름을볼수있는프레임이필요하다

PART01기술혁명을통찰하는프레임워크,가상성과물리성
무엇이가상의세상인가
물리의세상그리고물리성
가상성과물리성이점점더강력하게결합하고있다
왜가상성과물리성을명확히구분해야하는가
가상성과물리성,그리고ICT미래예측

PART024차산업혁명을이끌고있는인공지능
기계가학습을한다고?
기계학습은어떻게이루어지는가
기계가인간을따라하기시작했다
인공지능이비즈니스를바꾸고있다
인공지능이사람의일을얼마나대체할까

PART03빅데이터그리고클라우드컴퓨팅
세상에없던데이터,빅데이터
가상화,언제어디서나,서비스처럼
누구나쉽게사용하게될것이다
빅데이터와클라우드컴퓨팅이가져올변화

PART04세상모든사람의연결,SNS
사람사이의관계가모두기록으로남는세상
네트워크효과혹은네트워크외부성
SNS시대에텍스트마이닝이주목받는이유
SNS와텍스트마이닝의발전방향

PART05모든사물이인터넷으로연결되고있다
구글이온도조절기회사네스트를인수한까닭
가상의세상과물리적세상의결합,사물인터넷
온라인과오프라인의연결,O2O
모바일금융의모든것,핀테크

PART06현실과상상의경계가사라지고있다
일상속으로들어오고있는가상의세계
증강현실과가상현실의발전방향
비즈니스의새로운기회,가상의세계

PART07이미현실이되고있는자율주행자동차와드론
자율주행자동차가세상을바꾼다
드론은어떻게활용될것인가
자율주행자동차와드론은비즈니스플랫폼이될것이다

PART083D프린터와차세대에너지
3D프린터,세상을출력하다
차세대에너지는어떻게세상을바꿀것인가

PART09결국기술적특이점에도달할것인가
시나리오두가지
기술적특이점에도달하기위한몇가지조건
컴퓨터가스스로목표를갖는것이가능한가

PART10미래ICT예측해보기
모든기기가컴퓨터로연결된다
인공지능이쇼핑과광고를바꾼다
세계적인IT회사들의각축장,엔터테인먼트
물리성이강한교통·운송시스템의미래
3D프린터와제조업그리고유통의미래
금융서비스,경계를넘어세계를하나로

에필로그:4차산업혁명의시대,무엇을준비해야하나

기술혁명은우리생활과비즈니스를어떻게바꿔가는가
신기술이소개될때마다두려움과환상사이를마냥반복할것인가

최근다양한매체에서앞다투어4차산업혁명관련기술과동향이소개되고있다.알파고이후로급격하게관심의대상이되고있는인공지능은곧인간의자리를대체할태세이다.어떤사람들은성급하게‘기계가대체할수없는영역은무엇인가’를묻고있고,어떤사람들은신기술이금방세상을바꿀것처럼호들갑을떨고있다.기술혁명이만들어내고있는변화앞에서사람들은근거없는두려움과환상사이에서동요하고있는것이다.저자가지적했듯이“이런태도는변화를인식하고변화를만들어가는데전혀도움이되지않으며”지금은“4차산업혁명의흐름을장기적인관점에서이해하고큰그림을그려보는것이절실한시점”이다.

4차산업혁명이란흐름전체를통찰할수있는프레임은있는가
4차산업혁명의본질을묻고통찰의프레임을제시하는책

이책은4차산업혁명이란큰흐름을통찰할수있는프레임을제시하는책이다.이를위해서저자는‘가상성’과‘물리성’이라는개념을먼저살펴보고있다.현재의기술혁명으로인한급격한변화는가상성과물리성이점점더강력하게결합되고있기때문이라고저자는보고있으며,따라서가상성과물리성은4차산업혁명의본질을이해하는데중요한개념이기때문이다.가상성과물리성을통해서ICT신기술을바라보면기술의발전과전망에대한새로운시각을얻을수있다고저자는말한다.

한만화가가1965년에예측한2000년대의생활
“앞으로35년후우리들의생활은얼마나달라질까”

예컨대저자는1970~1980년대를대표했던만화가이정문화백이그린‘2000년대의생활의이모저모’를가상성과물리성이란개념으로살펴보고있다.이그림은이화백이1965년에2000년대의생활상을예측하여그린그림인데,그예측이매우정확하여많은사람들에게놀라움을준바있다고책은소개하고있다.이만화에는2000년대의생활상으로‘달나라수학여행’,‘전기자동차’,‘로봇청소기’,‘원격교육’,‘소형전화기(스마트폰)’,‘전파신문(인터넷)’등이등장하는데,달나라수학여행을빼고는거의이루어졌고말할수있다.그러나실현정도는기술마다다른데,저자는‘왜이런차이가생겼을까’를묻고이를가상성과물리성이란개념으로설명한다.즉실현정도가높은기술(예컨대소형전화기같은)은가상성이높은기술이고,실현정도가낮은기술(예컨대전기자동차같은)은물리성이높은기술이다.
이책은이개념을바탕으로4차산업혁명을이끌고있는기술들,즉인공지능,IoT,가상/증강현실,자율주행자동차,3D프린터,빅데이터등을살펴보고있다.이와같은ICT신기술이어떤방향으로갈것인가,ICT기술의발전을어떤시각으로보아야할것인가에대해서도가상성과물리성이개념을적용하여전망하고있다.뒷부분에서는ICT의영향에대해뜨거운논쟁을불러온‘기술적특이점’의개념을소개하고,마지막장에서는ICT의미래에대해예측해보고있다.

국내최고ICT전문가의4차산업혁명에대한통찰의시선

경영학자이자ICT전문가로서활발하게활동하고있는저자는이책에서4차산업혁명을이끌고있는기술을객관적이고냉철한시각으로다루면서4차산업혁명이란시대의큰흐름전체를통찰할수있는프레임을제시하고있다.독자들은이책을통해서‘4차산업혁명의본질에좀더다가설수있는시각을얻을수있을것이다.

■프롤로그

4차산업혁명이란큰흐름을볼수있는프레임이필요하다

최근정보통신기술(Information&communicationtechnology:ICT)의발전이눈부시다.연일신문과방송에서인공지능,자율주행자동차,가상현실,3D프린터와같은ICT관련내용이다뤄지고있다.
ICT분야에몸담고있으면서항상고민하는것이있다.‘교육과연구에서최신ICT에대해어느정도로어떻게다루어야할까?’,‘최신ICT만을다루는것은끊임없이움직이는목표물(movingtarget)을쫓는것과같지않을까?(즉,조금만시간이지나면더이상현실에맞지않는것을다루는것이아닐까?)’,‘ICT의발전을전체적으로통찰해볼수있는프레임워크는없을까?’등이그것이다.
아마이것은ICT와관련된연구와강의를하는대부분의사람들이공통적으로고민하는것일것이다.이런문제를해결하기위해서는ICT에대한근본적인이해가있어야한다.현재각광을받는신기술에는어떤것이있고,이런기술에개별기업들이구체적으로어떠한투자와상용화노력을하고있는지등을연구하는것은물론중요하다.하지만이러한신기술의전체적인발전의방향,그리고추세를연구하는것또한중요하다.
구체적인ICT기술로들어가기에앞서약간의개념정리를해보기로하자.ICT는정보를다루는기술이다.보통ICT에포함되는기술분야인컴퓨터,통신네트워크,소프트웨어등은형태는다르지만모두정보를처리,저장,분석하기위한기술이다.따라서ICT의발전추세에대해서조망하고예측해보려면정보의특성을생각해보아야한다.정보시스템분야에서정보의특성에대해다양한분석이이루어졌는데,공통적으로언급되는것은정보는가상(virtual)의재화라는것이다.
가상의재화인정보는눈으로볼수없는가상의세상에서처리된다.우리가쉽게착각하는것중의하나가컴퓨터나스마트폰화면에표시된문자나그림자체를정보라고생각하는것이다.화면에표시된문자나그림은우리가정보를볼수있도록시각화한결과이지그자체가정보는아니다.즉,컴퓨터에표시된문자나그림은정보자체가아니라정보의표현이다.아무리성능이좋은전자현미경을사용해서컴퓨터의반도체안에서일어나는정보처리과정을관찰할수있더라도우리가보는것은정보를표현하는분자나전자의움직임이지정보자체를보는것은아니다.즉,정보그자체는눈에보이지않는일종의가상(virtual)의개념과같은것이다.
정보가존재하는가상의세상과대비되는것은우리가살고있는물리적(physical)인세상이다.물리적인세상은우리가보고만져볼수있는실체가있는세상이다.*
가상의세상은물리적인현실세계와계속상호작용하면서물리적인현실세계에영향을미친다.예를들어,물리적인현실세계에서우리가필요로하는물건이있어서이것을온라인쇼핑몰에서주문을한다고하자.그러면그주문은정보화되어가상의세상으로들어가고,이정보를바탕으로물리적인제품이물리적인세상에있는우리에게배송된다.즉,물리적인세상에서정보가만들어지고이정보는가상의세상에서처리되어다시물리적인세상에영향을주는것이다.
우리가살고있는물리적인세상은점점더가상화(virtualization)되어가고있다.가상화되어간다는것은크게두가지의의미가있다.첫째,물리적인세상의다양한상태가정보로변환(encoding),수집된다는것과둘째,물리적인물체가가상의정보와결합(embedding)되거나정보의영향을받는다는것이다.예를들어,온도가측정되어디지털정보로변환되는것은첫째의예이고이러한온도정보를통해자동으로실내의온도를조절해주는것이두번째예가될것이다.
물리적인세상의상태를정보로변환하기위해과거에는수작업과같은느리고비용이많이드는과정을거쳤다.그러나센서와컴퓨터하드웨어의가격이내려가고많이보급되면서정보화의비용이크게내려갔다.비용이내려가면서오늘날은물리적세상의더많은부분이정보로변환되고있다.도시곳곳에설치된다양한센서와CCTV,교통량측정기,블랙박스,스마트폰이정보수집단말기역할을하면서엄청난양의정보가생성되고있다.특히스마트폰의경우GPS나카메라와같은장치가장착되어있기때문에다양한정보를실시간으로수집하고있음을독자들은잘알고있을것이다.우리가카카오택시를부르고나서택시가어디에있는지정확히알수있는것도택시의위치가정보화되었기때문에가능하다.
결국핵심적인것은‘가상의정보’와‘물리적인세상’은다르다는것이다.ICT는가상의정보를다루는기술이기때문에물리적인세상을다루는기계나운송등에관련된기술과많은차이점이존재한다.물론정보와물리적세상이더밀접하게결합하면서이러한차이가많이줄어들었지만,정보의가상성(virtualness)과세상의물리성(physicalness)을명확히구분하는것은ICT를잘이해하는데매우중요하다.그래서이책에서도가상성과물리성에대한설명을첫부분에넣었다.가상성과물리성에대해확실히이해를하면현재우리가목격하고있는다양한ICT의발전을바라보는새로운시각이생길것이다.