임파워링하라 (한국 최초 국제 마스터코치의 내면 성장 비법 | 우리 안의 파워를 끌어내라 | 개정판)

박창규

대한민국유일한육·공군소장경험에서비롯된리더십경험을바탕으로리더십을가르치는전문교수로활동하였다.미국에서리더십과코칭을접한이후20여년간비즈니스코치로활동하였고코칭을강의하고있다.대한민국최초로국제코칭연맹(ICF)으로부터마스터코치MCC로인증받은코칭리더십전문가이며대한민국코치들의멘토코치로귀감이되고있다.현재국민대학교겸임교수로MBA과정에서리더십코칭을가르치고있다.임파워링코칭,피드백·피드포워드코칭,그룹코칭,NLPia코칭,영성코칭등여러가지코칭프로그램을개발하여전파하고있다.특히대한민국미래의코칭을이끌어갈전문코치를육성하기위해1년간지속되는장기트레이닝프로젝트에주력하고있다.저서로『임파워링하라』『온자신감』『당신안에있는위대한선택』『코칭핵심역량』『강팀장을변화시킨열번의코칭』등이있고,공역서로『원칙중심의리더십』이있다.

프롤로그

1장두려움은기회의다른말이다
1.누구에게나인생의전환기는온다
2.맞춤형리더십엔진을찾다
3.지나온길에금맥이있다
4.한국인최초로국제‘마스터코치’가되다
5.포스(force)보다는파워(power)다
6.리더십패러다임을바꿔라

2장맞춤형리더에게는사람을위한공간이있다
1.경청은상대의마음을듣는것이다
2.먼저태도를들어라
3.말과맥락을통째로들어라
4.상대를감정의늪에서구하는공감

3장맞춤형리더는힘을깨우는질문을한다
1.질문은그자체가강력한힘이다
2.상대와함께춤추는질문기법
3.열린질문과긍정질문을활용하라
4.마스터풀코치의질문비법

4장맞춤형리더의특별한인정과격려
1.인간의강력한인정욕구이해
2.인정의요소찾아내기
3.삶을전환하는용기를인정한다
4.스스로축복하게하기
5.인정,격려의언어로파워의씨앗을심기

5장맞춤형리더에게는효과적인커뮤니케이션프로세스가있다
1.커뮤니케이션에필요한스페이스
2.체계화된커뮤니케이션프로세스
3.맞춤형임파워링코칭모델의활용

6장임파워링리더의피드백은생기있는직장문화를만든다
피드백이란무엇인가?
유일하고도확실한학습방법
피드백의효과
효과적인피드백전달
조직에서쉽게적용할수있는피드백코칭모델

에필로그

임파워링이란자기안의잠재력을끌어내는것을말한다.따라서임파워링리더십코칭은코칭을받는사람이지니고있는내면의잠재력즉씨앗에물을주어꽃피울수있게해주는일이다.우리내면에는기쁨,자애,연민,관용등‘긍정의잠재씨앗’과화,불안,공포,비난,후회등‘부정의잠재씨앗’이있다.어느씨앗에물을주어꽃을피울것인지는각자의선택에달렸다.이때임파워링코치가상대방스스로지금어느씨앗에물을주고있으며,그로인해의식의표면에무엇이올라오고있는지를알아차리게해준다.그럼으로써긍정을더긍정으로부정을긍정으로바꿀수있게한다.
그일은선천적으로받은‘소질이나재능의씨앗’인‘POWER’를후천적개인역량인‘power’로바꾸는혁신이다.또,‘내가누구인지모른다는것을모른다.’에서‘내가누구인지모른다는것을안다.’는깨우침을얻는방법이기도하다.이처럼임파워링은그사람만의특별한씨앗에담긴잠재력,그러니까원래내면에잠재되어있는파워를끄집어내어마음껏성장하고,활짝꽃피울수있도록하는작업이다.
말은쉬운데과연그게될까?이책은그비법이고스란히담겨있다.저자는그비법을기업매니저나,팀장,군지휘관,은퇴자뿐아니라,가정에서아이교육을하는부모들과함께공유하고자한다.

한국최초국제마스터코치의‘내면성장비법’

이책은한국최초의국제마스터코치인저자의‘코칭으로나와상대의내면을성장시키는비법’을담았다.저자는리더십은지시나통제가아니라나와상대가스스로성장할수있도록돕는과정이라고말한다.이를바탕으로20년동안임파워링코칭,온자신감코칭,GWP피드백코칭,NLPia코칭등창작프로그램을개발해대기업,중소기업은물론대한민국전국을돌아다니며수천만명에게이비법을전수해왔다.
그비법의핵심은뭘까?‘임파워링’이다.사람들은저마다고유하고유일한존재(unique&onlyone)로서‘나다움’을주장한다.나답게살고싶은욕구가커지고있다.이처럼시대가변하고있는데도리더십패턴은여전히전통적인‘지시통제형’을고수한다.개인이변하고있는데,조직이나집단은예전그대로의리더십스타일을고수한다면서로엇박자가날수밖에없다.
많은기업에서,또가정에서아랫사람이나아이들과소통이불가능한이유이기도하다.그러면어떻게해야할까?‘임파워링리더십’을갖춰야한다.이를위해무엇보다필요한것이소통방식을임파워링코칭방식으로바꾸는것이다.나와관계하고있는다른사람의파워를이끌어내줌으로써나를성장시켜나가는리더십스타일로변화해야한다는것이다.즉나중심(Me-Centered)에서상대방중심(You-Centered)으로패러다임을전환한의사소통방법이필요하다.사람을대하는방식이상대방중심으로출발해야상대방의개성과역량에맞춘(You-Centered)리더십을발휘할수있기때문이다.
코칭은마중물과같다.우리도누군가에게마중물을부어그들의내면에숨어있는놀라운가능성을끄집어낼수만있다면,인간의잠재력을마중하는코치가될수있다.물론자신의잠재력에도마중물을부어넣을수있다.자신의내면을들여다보며스스로묻고또묻는것이다.자기가자기를셀프코칭할때도자신저밑에무한한가능성이있다고믿어주어야한다.

리더십패러다임을바꿔라!

‘맞춤형코칭리더십’은‘나중심’이아니라‘상대중심’으로패러다임을바꾸는것이다.나보다먼저상대를생각해야한다.사람이라면누구나자신이삶의주인공이다.또자신이한일에책임을진다.그러니상대가스스로삶을선택하고결정해자신의존재를만들어가도록도와주면된다.그것이‘상대중심’패러다임이다.이는백금률(platinumrule)이라고할수있다.백금률이란‘다른사람이원하는대로그들을대접해주는것’이다.그래서백금률은상대중심방식의접근이라고한다.
인간관계에서백금률은‘이것이내가원하는것이다.그러므로다른사람에게도같은것을주겠다’라는관점에서‘먼저상대가원하는것을이해한다음,그것을그사람에게주겠다’는관점으로전환하는것이다.즉,자신이좋아하고싫어하는것이아니라,상대방의욕구와기호에따라그를대접함을말한다.
조직에서문제를해결하는방법에는두가지가있다.첫번째는‘문제집중접근법’이다.먼저니즈를파악하고,그에따른문제를인식하고,문제의원인이무엇인지,나아가서가능한해결책은무엇인지분석한다.이렇게무엇이문제의원인인지를파악하다보면자칫‘누가’잘못한일이고,‘누가’책임져야할일인지로접근할가능성이많다.조직의조화로운관계를해칠가능성이높아지고,에너지레벨또한상당히낮아지게된다.에너지레벨이낮아지면창의적인문제해결을위한자유로운토론이어려워진다.
두번째는긍정과강점을바탕으로한접근법이다.AI(AppreciativeInquiry)라고하는프로그램에서사용하는방법인데코칭접근법과거의같다.현재상태에서가치를발견하고탐구하며,나아가진정으로되고싶은모습을그리면서창조적이고가능한방법을발굴한다.그러니까이접근법은‘개인과조직은발굴해야할미스터리(mystery)로가득하다’는전제에서이루어진다.이러한시각으로문제에접근하면에너지레벨이부쩍높아지고,조직구성원안에있는작지만무한한가능성의씨앗이그모습을드러내게된다.이렇게될때‘임파워링’이현실화하는것이다.

리더십코칭을위한실전매뉴얼의모든것

리더는경청을중요시한다.‘대화의신’이라고불리는래리킹은‘대화의90%는경청이다.’고했다.경청은몸과마음과영혼을기울여듣는것이다.이처럼이책은리더가리더십을발휘하기위한모든것을담고있다.리더는태도를중시해야하고,긍정의질문을해야하고,공감을해주어야하고,상대의말에서맥락을들어야한다.특히리더는인정과격려를통해상대를배려해야한다.모든사람에게는자신의특별한강점이있다.리더는그강점을통해격려와인정을아끼지않아야한다.또한리더에게는피드백이중요하다.피드백은위대한조직을만들기때문이다.
이책의특징은이런내용을주장에그치는것이아니라그질문법등행동이나말하는방법까지상세하게제시해직접응용할수있도록했다는데큰의미가있다.말하자면이시대리더십코칭의바이블인셈이다.