삼성처럼 리셋하라

권강현

저자권강현은서강대학교교수/아트&테크놀로지전공.대학에서전자공학과를졸업하고2년동안의통신장교(통신,정훈)생활을거쳐성장기의글로벌대기업에입사하여33년간일했다.입사초기에컴퓨터실에서생활한2년을제외하고,1984년9월부터2014년9월에회사를떠날때까지만30년동안회사내에새롭게만들어지는부서에서만일했다.말하자면삼성의‘새로운길을만드는선발대’였다.그것도전자공학전공자가주로담당하는하드웨어개발이나제조분야가아니라,소프트웨어와콘텐츠서비스분야의‘새로운일’만을담당했다.2004년임원으로승진하여콘텐츠서비스분야의추진조직설립을주도하고,이분야의전사적정책수립과글로벌운영및마케팅책임자로일했다.오랫동안대기업에서근무하면서도늘벤처나스타트업(Start-up)에서처럼일했고,2014년9월30일회사를떠나자마자다음날인2014년10월1일부터학교라는새로운길로들어섰다.대학교학부로는최초로만들어진융합학과인아트앤테크놀로지(Art&Technology)전공학과의전임교수로임용되어그동안의경험과생각을바탕으로새로운세상에맞는새로운인재육성을위해새로운방법으로학생들을가르치고교수창업을병행하는등새로운시도를이어가고있다.

Prologue폭풍우몰아치는리셋의바다로나가라

Chapter1리셋의기본에충실하라
리셋은기본으로돌아가서실천하는것
리셋의기본은‘새로운길을만드는것’이다
리셋의기본은‘월등한품질’이다
리셋의기본은‘위기감이란배수진’이다
리셋의기본은‘의심하고질문하는것’이다
리셋의기본은‘확고한시스템’이다

Chapter2인생을도약시키는리셋법칙
리셋은‘생존’이다
리셋은‘습관’이다
리셋은‘물음’이다
리셋은‘타이밍’이다
리셋은‘실행’이다
리셋은‘자신’이다

Chapter3직장인을위한리셋트레이닝
직장인을위한리셋트레이닝-하루리셋
직장인을위한리셋트레이닝-업무리셋
직장인을위한리셋트레이닝-보고리셋
직장인을위한리셋트레이닝-문서리셋
직장인을위한리셋트레이닝-관계리셋

Chapter4삼성이가르쳐준리셋의활용법
삼성이가르쳐준리셋-교육과평가
삼성이가르쳐준리셋-업의본질
삼성이가르쳐준리셋-지행용훈평
삼성이가르쳐준리셋-메모
삼성이가르쳐준리셋-경청
삼성이가르쳐준리셋-위기와기회
삼성이가르쳐준리셋-신경영

Epilogue리셋의J커브를두려워말자

삼성처럼일하고,삼성처럼혁신하라!
‘리셋’의선구자삼성에게배우는인생혁신의노하우

삼성이오늘날세계적인기업으로성장한비결은무엇인가?세계를뒤흔드는수많은경제위기속에서도삼성이지금까지살아남은건은무엇때문인가?저자는삼성성공비결의핵심에‘리셋(Reset)’이있다고이야기한다.1993년‘신경영선언’이후삼성이세계적인기업으로훌쩍성장한것은‘리셋’덕분이라는것이다.처음부터다시시작한다는뜻의‘리셋’은삼성의DNA에새겨졌고,이후새로운길을만들때마다혁신의이정표가되었다.

‘리셋’은말그대로지금껏붙잡고있거나매달려왔던오래된습관이나틀을버리고,아예새로운자세,새로운시각으로다시시작하는것이라고볼수있다.이책에서저자는‘리셋’이삼성과같은기업뿐만아니라개인에게도적용될수있다고이야기한다.리셋이인생의방향을결정하고,혁신할수있는중요한노하우라는것이다.

도대체리셋(Reset)이뭐야?

이건희회장은1993년독일프랑크푸르트에서삼성그룹핵심경영진을모아그룹의위기와변화에대해역설했다.“마누라와자식만빼고다바꿔라!”라는유명한말도여기에서나왔다.당시삼성은지금과같이세계적인기업의반열에오르지는못한상태였다.오히려더회사의존폐가좌우될중요한기로에서있었다는말이맞겠다.신경영선언을통해삼성은제품의양(量)으로승부하던당시경영방식을버리고,질(質)을우선시하는방식으로나아가게되었다.조금만제품에불량이있어도생산라인자체를폐쇄시켜버리는결정을내렸다.1995년구미공장에서휴대폰15만대를불태운‘구미화형식’도같은맥락이었다.저자는이러한단호한변화의방식이바로삼성의‘리셋’전략이라고이야기하는것이다.저자의말에따르면‘리셋’은그냥시스템을다운시키는것이아니다.시스템을껐다가,다시켤수있어야한다.시스템다운은생존이아닌죽음을택한것이고,‘리셋’은생존을위한것이어야한다.

삼성을흔히‘패스트팔로어(FastFollower)’라고이야기하곤한다.경쟁사들이무언가새로운것을내놓으면,삼성은빠르게모방해서경쟁사를추월해내는데에탁월한성과를보이고있다는것이다.그러나단지모방으로만지금삼성의성공을이루어냈다고이야기할수있을까?IMF위기나소니,노키아등거대기업들의몰락,얼마전의애플쇼크등이일어날때마다삼성은아슬아슬해보일정도로살아남아,지금은오히려더튼튼한기업으로남아있다.이런삼성의저력은무엇일까?삼성에서일어난흔치않은혁신의흔적들은무엇으로설명할수있을까?그것이바로‘리셋’이다.

인생의방향을결정하는리셋의힘!

30여년간삼성에서근무했던저자는,삼성의성공적인‘리셋’노하우를정리해우리에게전해주고자한다.저자가이야기하는리셋의방법은매우다양하다.‘하루의시간을배분하는리셋’,‘보고하는방식의리셋’,‘문서를정리하는리셋’,‘인간관계에있어서의리셋’등이다.저자는일상의사소한것에서부터리셋을이루어나가야한다고이야기한다.‘리셋은기본으로돌아가서실천하는것’이라고말하는이유다.기본적인것에서부터실천하다보면어느새인생의방향이크게변화할수있게된다는것이다.

과거의영광에머무르거나,현재상황에만족해날마다새로운도전에나서지않으면곧망하고마는것이오늘날기업들이처한운명이다.다가올미래가반드시낭만적이리라고생각하는것은어리석은일이다.이것은개인에게있어서도마찬가지이다.세상이라는바다에나가면인생이라는배는반드시거대한폭풍을만나게되어있다.닥쳐올위기의순간의대비하지않고,옛것에매달려‘리셋’의자세를갖추지않으면살아남을수없다.우리도삼성처럼고개를미래로돌려야한다.변화하는외부환경의속도에맞춰스스로를변화시키지않으면살아남을수없는시대다.미래를준비하는자만이지속적으로성공할수있다.저자가전해주는삼성의‘리셋’노하우로인생에변화를시도해보는것이어떨까?