파나소닉 V자 회복의 진실

히라카와노리요시

저자히라카와노리요시(平川紀義)는1953년오이타(大分)현출생.1975년규슈대학을졸업한후마쓰시타전기산업에입사하여1976년자동차에어컨사업부에배속,1985년주고쿠특수기계영업소로전근,1995년아메리카파나소닉에부임하여닛산,마쓰다,스바루,미쓰비시를담당하였다.1999년오토모티브사(社)오디오메카영업그룹담당,2001년오토모티브사Tier1그룹담당,도쿄영업소기획팀담당을거쳐2006년PAS사(社)영업본부영업전략실을담당한후2008년에퇴사했다.현재는파나소닉에서근무한경험을살려기업을대상으로경영지도를하고있으며,사단법인식(食)애슬리트협회사무국장,사단법인식의식협회(食醫食協會)서포트등으로바쁜나날을보내고있다.입사이래파나소닉의역대최고경영자,일본빅터등관련기업의경영자들과함께일을했던특이한경험의소유자이다.

01파나소닉의본질

파나소닉의철저한사업부제
‘25명을제친’사장이창업자의손자를인정하지않았던이유
장기침체를초래한파벌싸움
신상필벌과패자부활의균형
강하게요구할수있는리더
파나소닉의엘리트들
사업부가사업부를만든다!
소니도파나소닉도애플에게패했다!
‘심각하게생각하지않는’파나소닉의DNA
긴타로사탕이라도괜찮아!

02고노스케가구축한필승경리시스템과사업부제의붕괴

창의적발상으로아수라장을헤쳐나온마쓰시타고노스케
중소기업파나소닉을대기업으로키워낸경리시스템
파나소닉을대기업으로키워낸두명의측근
경리시스템붕괴의시작
상사가엄해야부하가성장한다!
영업을리드하는업무부문으로개혁한다!
사업부제의성패는경영자에게달려있다!
3년안에성과를내지못하면해고다!

03‘파나소닉은사람을만드는회사’라는정신을포기한인사시스템

고노스케를부정하는대대적인정리해고
소니,샤프가부러워한‘파나소닉다이묘(大名)구조조정’의진실
중복사업구조조정을위한구조개혁
사람을만드는인사에서캐스팅인사로
좌천은오해였다.마쓰다프로젝트가시작되었다!
파벌을만들지말라!
‘면도칼’이라불리던남자
‘역모’를역이용하여사장을밀어낸마쓰시타마사하루

04파나소닉의암흑시대

파나소닉의암흑시대는이렇게시작되었다!
창업가자제의실력
정반대의리더에게농락당하다
인재를키우고싶다면유비무환정신을버려라!
3대사장vs4대사장,너무나대조적인두사람
파나소닉과마쓰시타연방은전혀다르다!
최악의M&A를결단한마쓰시타마사하루
가전과는인연이없던사장이발탁되다!
파나소닉은M&A로성장했다!
파나소닉M&A의법칙
산요전기인수의진실

05파나소닉V자로부활하다

최악의위기에빠진파나소닉노스아메리카
산적한과제들
파나소닉노스아메리카의광명
일본에돌아왔으나‘자리’가없다!
‘고노스케신화’의파괴자,그이상과현실
승진→강등→승진으로이어지는롤러코스터인사
사장이되기전에?증명된쓰가가즈히로의리더십
카일렉트로닉스사업을낳은사노다카미의공적
전임자의방침을모두뒤엎은쓰가의개혁
파나소닉은반드시V자로부활한다!
쓰가가즈히로가건넨위로의말

■마치며
■보충자료
■마쓰시타고노스케자료

‘경영의신’마쓰시타고노스케가이뤄놓은세계일류기업파나소닉은
이렇게무너졌으며이렇게부활했다,
30년이상파나소닉에근무했던전(前)영업본부영업전략실직원이
회고하는‘파나소닉’의어제와오늘

◈도서의개요

파나소닉은2012년과2013년2년연속으로7,500억엔이상의엄청난적자를기록했다.엔고심화와전략을상실한인수합병,주력사업이던TV사업에서한국기업의시장지배력확대등의영향으로파나소닉의적자폭은2년간누적액으로1.5조엔을넘어섰다.이러한침체는단기간만의문제가아니었으며,‘경영의신’이라불리던창업자마쓰시타고노스케(松下幸之助)사망이후길게는20년간파나소닉에이어져온일이었다.그러던파나소닉이현쓰가가즈히로(津賀一宏)사장에의해2015년놀랍게도적자경영을탈피하고V자회복을달성했다.실제로파나소닉은2015년4~9월에는매출액대비영업이익률5.3%(목표는5%이상)를달성하며합격점에이르렀다.

‘경영의신’이라불리던마쓰시타고노스케(松下幸之助)가일궈낸세계일류기업,파나소닉이장기간추락했던이유는과연무엇일까?또그침체의늪에서빠져나와기적적으로V자회복이시작된이유는무엇일까?

저자는이책의제목으로‘V자회복’이라는단어를사용하고있다.하지만‘V자회복’을이뤄낸현쓰가가즈히로(津賀一宏)사장의경영성공담을다룬책으로생각하면오산이다.

저자히라카와노리요시((平川紀義)는파나소닉의초대사장이자창립자였던마쓰시타고노스케(松下幸之助)로부터경영권을물려받은창업주2세인마쓰시타마사하루(松下政治)가사장으로재임하던1975년,파나소닉에입사했다.그리고입사와함께추후3대사장으로취임하는야마시타도시히코(山下俊彦,당시에어컨사업부장)밑에서일을시작하게된다.이후에도저자는부서이동을거치면서모리시타요이치(森下洋一,5대사장),나카무라구니오(中村邦夫,6대사장),쓰가가즈히로(津賀一宏,8대,현재사장)등파나소닉의역대사장들밑에서근무한특별한경험을갖고있다.이들을오랫동안곁에서지켜보면서저자는최고경영진들의경영능력은물론인간적인부분까지손에잡힐정도로알게됐다.

이처럼《파나소닉V자회복의진실》은30년이상파나소닉에근무했던전(前)영업본부영업전략실직원이자신의경험을바탕으로파나소닉의추락과부활의원인을회고록형식으로밝힌책이다.

내부에서파나소닉의침체기를생생하게경험했던저자는내부에서보면파나소닉의위기는당연한결과였다고말한다.그가기억하는파나소닉침체의원인은매우다양하다.한기업의몰락이경영전략의실패나기술의쇠락에만있을리없기때문이다.한예로제6대나카무라구니오사장의인사정책은젊은피의육성,젊은인재의발탁이었는데,이러한정책이‘사람을만드는인사’에서‘엘리트를캐스팅하는인사’로인사의역할을바뀌게만들었다고말한다.그리고이러한정책하에선발된젊은엘리트들이과장,부장으로조기승진해중요한임무를담당했지만,이들이역경에약하고어려운상황에서는기대한성과를전혀거두지못했다고평가했는데,저자는이들이스태프부문의책임자가되면서결국회사에관료주의,중앙집권주의를조장,촉진하고말았다고꼬집는다.위의사례에서도알수있듯이이책이의미있는것은시중에많이출판되어있는사후약방문식의결과론적경영성과분석이아니라,리더들의인사정책,조직문화까지내부의시각으로증언하는‘전방위적파나소닉비평’이라는데있다.

또한,저자인히라카와노리요시는2015년파나소닉의V자회복이가능했던이유로‘고객제일주의’라는파나소닉의기본원칙이현쓰가가즈히로사장에의해되살아났다는것을꼽았다.2013년B2B회사로의전환을선언한현쓰가가즈히로사장이취임하기이전에도파나소닉은B2B사업을하고있었다.하지만저자는현쓰가가즈히로사장취임이전까지는파나소닉의DNA를‘고객제일주의’가아니라,‘공장제일주의’,‘영업라인중심의사고’로변질시키는실수를저질렀고,사업고객에대한개념또한최종사용자인소비자가아니라파나소닉의부품을이용해완성품을제조하는법인으로한정해인식하는등B2B사업의방향성이잘못되었었다고짚었다.

하지만새롭게등장한쓰가가즈히로사장은창업자인마쓰시다고노스케가내세웠던‘고객제일주의’를존중했으며,이러한경영이념과가치관을현시대에맞는형태로재구축하는데성공해지금의실적을거둘수있었다고설명한다.이러한예로히라카와노리요시는쓰가가즈히로사장이‘파나소닉이어떤기술을가지고있는가’,‘그리고그기술이받아들여질수있는시장은어디인가’라는명확한인식하에,일반소비자를최종소비자로하는카일렉트로닉스,홈일렉트로닉스중심으로B2B사업역량을전략적으로집중하고있는것을꼽았다.

또한,저자는현쓰가가즈히로사장의통찰력을높게평가하며디지털혁명의본질을꿰뚫고,전략적으로육성된디지털인재들을전사적으로배치해,한차원높은고객가치를창출하는기업체질을만든점또한파나소닉이2015년V자회복을이룬이유중하나로들었다.

이책의한국어판은LG계열종합광고회사HS애드에서발간하였다.HS애드는하이브리드솔루션컴퍼니(HybridSolutionCompany)를지향하고있는광고회사로,SSG.COM,배달의민족광고등을만들어내며실력을인정받고있다.소비자대상광고캠페인외에도프로모션,O2O,리테일,프로덕타이징(Product+Advertising:혁신적제품제안)등전방위적인영역에서기업의매출향상을위한마케팅솔루션을제시및수행하고있으며,특히최근에는B2B커뮤니케이션에대한연구를활발히진행하며해당사업분야에서신성장동력을구축하고있다.

HS애드는이책이우리기업에게한마디로정리된정답을주지는못하더라도,기업이어떻게하면망하고,어떻게하면부활하는지에대한힌트를줄수있을것으로기대한다고밝혔으며,또한“최근파나소닉이V자회복을이룬이면에는다양한이유가있겠지만,파나소닉의쓰가가즈히로사장이B2B의가치사슬에서도궁극적타깃은최종제품소비자인고객이라는것을분명히알고있었던것이크다”며,“저성장·저소비의뉴노멀시대에신성장동력발굴을위해B2B로의사업전환을꾀하는우리기업들또한B2B사업에서도브랜드에대한대중의신뢰도와관심은여전히가장중요한구매결정요소라는점과B2B구매의사결정에서대중의신뢰는리스크를줄이는신용장”이라는점이이책을통해폭넓게인식된다면더욱좋겠다고밝혔다.