팀장의 8가지 실천과제 (팀장 역할의 핵심 내용과 50여가지 실천도구 | 스프링)

바이탈경영교육원

저자바이탈경영교육원은1989.4.조직행동연구소설립
조직개발과정(ODP,35시간오프라인교육과정)삼성인력개발원과공동개발:삼성그룹사내강사양성.
주요고객:유공(현,SK이노베이션),한국전력공사,대한항공,효성,대우그룹,현대그룹등의주요대기업관리자.

1996.2.㈜바이탈컨설팅으로법인명변경
인사조직컨설팅및고객맞춤교육프로그램개발:
주요고객:LG산전,현대전자(현,SK하이닉스),한국전력공사,석유개발공사,GS칼텍스,현대인재개발원등.

1999.4.캐나다Thomson-NETg와온라인교육과정라이센스계약
IT및경영관련온라인프로그램공급:
주요고객:SKC&C,LG전자,SK텔레콤,삼성SDS,현대정보기술,POSDATA등.

2004.3.미국PersonaInternational과진단및오프라인교육과정라이센스계약
커뮤니케이션,성과관리,리더십,프로젝트관리,코칭과멘토링,창의적문제해결과정등의오프라인교육:
주요고객:CJ인재원,삼성SDS,EMC,돌코리아,대우정보시스템등.

2004.6.HarvardBusinessSchoolPublishing과기업교육과정라이센스계약
하버드경영대학원온라인교육프로그램공급또는오프라인교육과BlendedLearning:
주요고객:삼성전자,삼성SDS,LG전자,SK텔레콤,SK건설,GS칼텍스,한솔그룹,듀폰,3M,adidas,PHILIPS등.

2010.2.㈜바이탈경영교육원으로법인명변경
하버드경영대학원의온라인교육프로그램공급또는BlendedLearning,임원및팀장개인또는그룹코칭:
주요고객:삼성전자,POSCO,SK텔레콤,SK건설,SK이노베이션,SK네트웍스,LG인화원,LG하우시스,LG화학,
LG디스플레이,GS칼텍스,GS건설,한솔그룹,한화그룹,효성등.

머리말7

실천과제1.역할에대한명확한이해

1.팀장이된다는것은무슨의미인가?15
2.팀장역할에대한일반적인오해22
3.팀장들이많이하는실수26
4.경험을통해서어떻게배울것인가?30
5.팀의당면과제와개발해야할역량36

실천과제2.팀원들과신뢰관계구축

1.팀원들을통해서어떻게일할것인가?47
2.팀원들과의신뢰어떻게구축할것인가?52
3.팀원들을얼마나잘알고있는가?54
4.상충되는기대어떻게조율할것인가?60
5.어떤관리스타일이바람직한가?65

실천과제3.팀원들의성과창출지원

1.팀원들의성과창출지원프로세스75
2.목표설정어떻게할것인가?76
3.위임어떻게할것인가?80
4.업무수행과정에서의피드백87
5.팀원들코칭어떻게할것인가?90
6.성과평가어떻게할것인가?96
7.팀원들역량개발계획수립99

실천과제4.회의및시간의효율적관리

1.행정업무책임자로서의역할108
2.회의어떻게생산적으로할것인가?114
3.시간관리어떻게효율적으로할것인가?123

실천과제5.팀조직의효과적운영

1.개인관리와조직관리의차이점137
2.팀운영프로세스의확립141
3.집단역학어떻게관리할것인가?149
4.팀내갈등어떻게관리할것인가?155
5.팀원충원어떻게할것인가?160
6.업무환경어떻게지원할것인가?164

실천과제6.상사및회사와한방향유지

1.상사의관심사항은무엇인가?177
2.상사와강력한파트너십구축182
3.회사전략어떻게파악할것인가?186
4.팀비전어떻게설정할것인가?191
5.개인목표와조직목표의일치194

실천과제7.동료들과네트워킹및협력

1.왜동료네트워크가중요한가?205
2.동료네트워크어떻게구축할것인가?210
3.동료로서내이미지에대한평가213
4.동료들어떻게설득할것인가?218
5.동료들과어떻게협력할것인가?224

실천과제8.리더십역량의지속적개발

1.어떤리더가될것인가?233
2.리더십역량어떻게개발할것인가?237
3.감성지능어떻게향상시킬것인가?241
4.경력개발어떻게할것인가?247

그동안우리는변화,개혁,혁신등과같은말을참으로많이들어왔었는데,요즘은제4차산업혁명,인더스트리4.0,디지탈트랜스포메이션(digitaltransformation)등과같은용어들이우리를더욱혼란스럽게하고있다.

이렇게빠르고큰변화의흐름에대응하기위해많은기업에서는혁신을더강조하고있지만,조직을신속하게근본적으로바꾸기가쉽지않다.조직변화를위해근무복장,출.퇴근시간,호칭등의가시적인변화를비롯해서새로운인사제도의도입,일하는방법개선에이르기까지다양한노력들을하고있는데,이런노력들이조직의성과로이어지도록하는데는조직의중간에위치한팀장들의역할이매우중요하다.

그런데요즘팀장들을만나보면,팀장역할을하기가너무어렵고,팀장이되는것을싫어하는사람도있다고한다.급변하는환경변화에대응하기위한경영층의요구는쏟아지는데,밀레니엄세대라불리는팀원들을통해그요구를실행하면서성과를창출하기가너무힘들다는것이다.하지만어떻게하겠는가?

이것이우리팀장들의역할인것을!

이책에는팀장역할을수행하기위해서반드시실천해야할과제를8가지로요약정리하고,현업적용을위한50여개의실천도구를제공하고있다.필요하다고생각되는도구를선택하여현업에적용해간다면,많은도움이될것이다.

처음으로팀장이되었거나,머지않아팀장이될분들은팀장이무엇을해야되는가에대한기반을구축하는데큰도움이될것이고,팀장경험이많은분들은자신을되돌아보고,자기역할에대한인식을새롭게할수있는계기가되리라생각한다.

이책은팀장역할에대한총론이다.팀장역할에필요한여러가지역량을좀더깊게학습하길원할경우,40개의각론으로되어있는"팀장역량개발시리즈(책뒷부분의첨부참조)"를활용할수가있다.

이책내용에도나오지만,탁월한리더가되기위해서는긴시간이필요하다.현업경험과아울러지속적으로학습하고,적용하고,그결과를되돌아보면서조금씩발전해가는것이다.끊임없는질문,실천,성찰은세계수준의경영자로성장하기위한필수요소일것이다.