퇴근을 앞당기는 문제해결의 힘 (4차산업혁명 시대를 맞이하는 직장인의 핵심 역량 ‘문제해결 능력’)

퇴근을 앞당기는 문제해결의 힘 (4차산업혁명 시대를 맞이하는 직장인의 핵심 역량 ‘문제해결 능력’)

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Description
하루가 다르게 급변하는 ‘4차 산업혁명’ 시대, 직장인의 핵심 역량은
기계와 인공지능이 대체할 수 없는 ‘창의적 문제해결’에 달려 있다!

책 『퇴근을 앞당기는 문제해결의 힘』은 4차 산업혁명 시대를 맞이한 직장인들이 역량 강화를 위해서 무엇을, 어떻게 해야 할지에 대해 상세히 소개한다. 기존에는 접할 수 없었던 문제들이 매일매일 새로이 등장하는 21세기, 치열한 경쟁에서 살아남고 더 높은 곳으로 올라가기 위해서는 ‘문제해결 능력 향상’이 해법임을 강조하고 있다. 아무리 자동화·기계화와 인공지능이 업무를 대체한다 해도 창의적 문제해결은 결국 인간의 몫이기 때문이다.

책은 다양한 이론과 사례를 기반으로, 20가지 문제해결 스킬을 제시한다. 이미 문제해결 역량과 관련해서는 다양한 도서들이 시중에 나와 있지만, 너무 딱딱한 이론만 강조하거나 국내 실정에 맞지 않는 사례를 제시하여 독자들에게 실제로 큰 도움이 되지 못한 경우가 많았다. 본서는 구체적인 실천 방안을 꼼꼼하게 요약하고 강조함으로써 직장인들이 책을 읽고 실행에 나서는 데 더욱 도움을 주고 있다.
저자

최오성

저자최오성

PSI컨설팅SMARTWork센터연구소PM사업본부실장으로재직중이다.LGDisplay전문교육팀/연수기획팀에서근무하였으며,KoreaManagementSystem협상/상담과정전문위원과한양여대여성인력개발과외래교수를역임했다.

연세대학교산업교육학석사를마쳤으며,교수체제설계/DiSC강사양성과정/자기성장과정등을수료했다.더불어6Sigma를활용한교육평가매뉴얼개발에도참여했으며,6SigmaBelt를획득했다.

저자가국내유수의조직들과함께한프로젝트로는CultureChange를위한핵심가치체계수립,역량기반문화예술교육실무자교육체계수립및연수과정개발,역량중심의교육체계수립,Vision2015체화전사원정개발,협력사ProjectManagement과정개발,IDP제도수립및시스템디자인,경영환경이해과정개발외다수가있다.

출강기업으로는삼성,LG,LS,금호,현대기아자동차를비롯한대기업은물론한전KPS,사학연금,한국콘텐츠진흥원,행정자치부,국가보훈처,농촌진흥청등다수의공공기관에서강의를진행해왔다.이외에도IT,화학,제조,건설,금융,병원,제약,식품,유통등폭넓은분야
의다양한기업에서직장인의역량향상을위한강의와컨설팅을이어가고있다.

목차

프롤로그…04

01_4차산업시대,문제해결역량이답이다…10
02_문제,제대로인식하자…18
03_합리적프로세스로해결하자…31
04_문제의종류를알아야한다…42
05_문제의종류에따라다르게접근하자…54
06_프레임워크로전체적인상황을파악하자…65
07_복잡한문제,나누고쪼개어라…79
08_문제의핵심을정확히정의하자…91
09_문제해결의만능열쇠,로직트리…104
10_5Why,문제의근본원인을찾아라…117
11_팩트를수집하고,팩트로주장하라…132
12_벤치마킹으로새로운방식을재창조하라…144
13_회의를혁신하여경쟁력을높이자…156
14_침묵을깨고아이디어를끌어내는방법…168
15_강제적인아이디어발상이필요할때…182
16_창의적인해결안을위한접근법…194
17_심플하게문제해결의방향성을제시하자…208
18_블루오션을찾는방법어렵지않다…221
19_합리적으로우선순위를정하는방법…232
20_문제해결의타이밍은바로지금…244

에필로그…257

출판사 서평

대한민국에는1천만에이르는직장인들이있다.우리사회를이끄는주역들이자,이시대의주인공들이다.하지만요즘직장인들에게는고민이많다.날이갈수록치열해지는경쟁구도,평생직장이없어지는현실에서오는불안감,4차산업혁명을위시한기술의발전에따른인력감축,과중한업무로인한스트레스등하루도맘편히보내는날이많지않다.그렇다면이러한문제들을한꺼번에해결할방법은과연무엇일까?다양한방법들이있겠지만결국핵심은본인의역량강화에달려있다.역량을강화하여주변에서인정을받고자리를안정적으로보존할수있다면,그만큼심적인측면이든경제적측면이든부담이줄어들고더욱높은곳으로올라갈수있는발판을마련할수있기때문이다.그중에서도‘문제해결능력’은우리가직시한4차산업혁명시대에서는더욱주목해야만한다.날이갈수록매일매일새로운지식과기술이등장하고,지난세기보다더욱빠른속도로시대가급변하는까닭이다.

책『퇴근을앞당기는문제해결의힘』은4차산업혁명시대를맞이한직장인들이역량강화를위해서무엇을,어떻게해야할지에대해상세히소개한다.기존에는접할수없었던문제들이매일매일새로이등장하는21세기,치열한경쟁에서살아남고더높은곳으로올라가기위해서는‘문제해결능력향상’이해법임을강조하고있다.아무리자동화·기계화와인공지능이업무를대체한다해도창의적문제해결은결국인간의몫이기때문이다.

책은다양한이론과사례를기반으로,20가지문제해결스킬을제시한다.이미문제해결역량과관련해서는다양한도서들이시중에나와있지만,너무딱딱한이론만강조하거나국내실정에맞지않는사례를제시하여독자들에게실제로큰도움이되지못한경우가많았다.본서는구체적인실천방안을꼼꼼하게열거함으로써직장인들이책을읽고실행에나서는데더욱도움을주고있다.

현재‘PSI컨설팅SMARTWork센터연구소PM사업본부실장’으로재직중인저자는,이미수많은대기업과공기업등지에서직장인들의역량강화를위한강의와컨설팅을이어오고있다.더불어국내대기업을대상으로교육체계수립,IDPIndividualDevelopmentProgram제도수립,조직문화개선등다양한과제를해결하기위해끊임없이고민하고연구해왔다.이책은저자의평생연구의집대성이라할수있으며,이론과사례의완벽한조화로신뢰를더하고있다.저자가특히신경을쓴부분은책의구성이다.이책에담긴20가지해법들은각각‘문제제기-해법-요약-팁’으로구성되었다.핵심내용을간단히언급만하고넘어가는것이아니라,재차요약하고강조한다.이에독자들은책의담긴내용들을조금더뚜렷하게내용을인식하고자신의것으로만들수있다.

어떤조직에서어떤위치에있든,문제해결스킬은당사자의업무능력에있어주요한부분을차지한다.하지만4차산업혁명시대에는문제해결능력이그사람의업무역량대부분을대변한다해도과언이아니다.위기가곧기회라는말이있다.불안정한위치,의욕저하,과도한업무스트레스등에고민이많다면책『퇴근을앞당기는문제해결의힘』을통해자신의역량을강화하고더높은곳으로나아가기위한성장의발판을마련해보자.