화장품 소비자 트렌드 설문조사(2023) (화장품의 구매ㆍ사용실태ㆍ니즈ㆍ의식에 관한 소비자 조사)

주식회사코스인

화장품뷰티온라인매체코스인코리아닷컴과화장품연구개발마케팅전문저널코스메틱저널코리아(CJK),영상채널코스인TV발행을통해K-뷰티산업의글로벌도약을위한B2B,B2C뉴스와정보를제공하고있다.특히코스인화장품교육센터를통해화장품뷰티산업분야의차별화된교육과세미나,온라인교육을진행해산업발전에기여하고있다.또해외바우처수행기관과제조혁신바우처수행기관등을통해기업들의국내외홍보,광고업무지원에나서고있으며국내외화장품박람회공동주관,출판과전자상거래사업등을통해화장품뷰티전문미디어의업무시너지효과를극대화하고있다.

제1장클렌징&세안
제2장세안후스킨케어
제3장선케어
제4장마스크팩
제5장베이스메이크업
제6장립메이크업
제7장아이메이크업
제8장네일메이크업
제9장헤어케어
제10장바디케어&목욕용
제11장향수류
부록(설문지)

1.조사개요

매년연말이나신년초에는여러곳에서경제와시장환경,고객의라이프스타일등에관한동향과전망이발표된다.화장품업계또한전문가들이기존의업계동향을요약하거나해외의트렌드를포함해소개되지만제품의종류가다양한품목별의세부동향으로보기에는미흡한실정이었다.따라서국내소비자설문을통한기초,색조,두발,바디등11개유형의세부품목별구매,사용실태,의식에따른세부적인동향을파악하고자여러단체와전문가들이공동으로참여해실시했다.

설문조사의문항설계는10여명의화장품전문가를위촉해문항의설계를협의했으며답변의보기항목은주관식으로된20여명의예비설문조사를통한소비자응답과전문가의의견을반영하여답변항목을도출했다.

본조사결과는유형별제품별로고객의니즈(기대효과)와요구품질을비롯하여고객이선정한경쟁브랜드까지나열했기에화장품의상품기획ㆍ개발에있어서①고객이원하는것을귀담아듣고,②경쟁사가내세우지않는,③나만이강조할수있는차별화된USP(UniqueSellingPoint,소구점)를찾는데도움이될수있다.특히고객설문조사의여력이없는중소화장품기업에도움이됐으면한다.

2.설문조사방법및시기

조사방법
온라인패널설문조사(인사이트코리아의뢰)
조사시기
2022년10월11~19일
조사대상자
11개유형별로소비자각300명(총인원:1,363명)

3.조사대상자조건

대상자조건을1년내11개유형의여성용화장품을구매한경험이있고현재사용하는20~59세여성으로인구통계분포에따라다음과같이설정했다(11개유형동일).

20~29세
(22.3%)
30~39세(22.3%)
40~49세(26.7%)
50~59세
(28.7%)
Total
(100.0%)
서울ㆍ경기ㆍ인천ㆍ강원(55.7%)
38
39
44
46
168
부산ㆍ울산ㆍ경남(14.3%)
9
9
12
13
43
대구ㆍ경북(9.3%)
6
6
7
9
27
충청ㆍ대전ㆍ세종(10.7%)
7
7
8
9
31
호남ㆍ광주ㆍ제주(10.0%)
7
6
8
9
30
Total(명)
66
67
81
86
300

4.조사된화장품의유형

1)클렌징&세안
2)세안후스킨케어
3)선케어
4)마스크팩
5)베이스메이크업
6)립메이크업
7)아이메이크업
8)네일메이크업
9)헤어케어
10)바디케어&목욕용
11)향수류

5.유형별참여전문가(가나다순)

1)경기열(스킨케어,화장수)-에이더블유바이오대표
2)김수미(마스크팩,아웃배스헤어케어)-코스웨이대표
3)김윤정(아이메이크업)-아이랩스코리아마케팅상무
4)김승중(아이&네일메이크업)-한국뷰티산업무역협회(KOBITA)부회장
5)김태영(메이크업파우더)-대전대학교뷰티디자인과박사과정
6)백석윤(스킨케어,인배스헤어케어)-유씨엘마케팅상무
7)선효님(클렌징,스킨케어)-대한민국화장품OEM협의회실장
8)성지은(파운데이션)-더말매트릭스팀장
9)신미경(클렌징,선케어)-미네랄바이오상무10)이성실(립메이크업)-젤르크리에이션대표
11)임미혜(향수)-대전대학교뷰티디자인학과교수
12)함서영(바디케어,헤어케어)-나비쿠대표

6.설문조사내용자문(가나다순)

1)곽종복-올인온대표
2)노석지-인핸스비대표
3)배선미-반디네일대표
4)석재연-일진에스지앤고문
5)이관경-인코코스메틱대표6)이새미-제이에스향료/나인연구소장
7)이은경-마뗑킴이사
8)조윤수-지니더바틀대표
9)최영주-디톡스마켓대표
10)황은희-에스티비인터네셔날대표