훌륭한기업가는많지만삶의방식까지변화시킨기업가는많지않다.
<에스콰이어>지는‘20세기미국인의삶의방식에위대한기여를한인물’중하나로레이크록을선정하며이렇게설명했다.
“콜럼버스는아메리카를발견했고,제퍼슨은미국을세웠으며,레이크록은빅맥으로그것을사로잡았다.”
미국식당의평범한메뉴였던햄버거를북한에서찾을정도로대중화시킨인물은맥도널드의창업자레이크록이다.스티브잡스가스마트폰은발명하지않았으나스마트폰시대를열었듯이레이크록은햄버거를처음만들지않았으나햄버거로세계인의입맛을사로잡았다.
하지만이보다더의미있는업적은그가맥도널드프랜차이즈시스템을창안하고새로운산업을만들어낸것이다.그리고수만명의매장운영자들에게그들이독립된사업가로서자신의기업을운영할수있도록자유를주었다.그들은백만장자로만들어준건자유와같이따라오는선물이었다,
맥도널드는현재전세계120개국에걸쳐3만5,000여매장에서1,800만명의직원을고용하고있으며매일6,900만명의손님이찾는글로벌기업으로성장했다.‘빅맥지수’가각국의물가를축정하는주요지표로사용될정도니‘맥도널드제국’이라는표현이과하지않을것이다.
이책<사업을한다는것>은레이크록이사업가로서,진정한벤처창업가로서맥도널드제국을일으킨과정을손에잡힐듯생생히보여주는책이다.그의여정을한발한발따라가면서사업이란과연무엇인지,사업가는어떤그림을그리고어떻게실현해야하는지,또그과정에서무엇을얻어야하는지를알게될것이다.
남들은은퇴를생각할나이에,모험적인사업을개척하는것
밀크셰이크용믹서기회사를운영하던레이크록이캘리포니아의시골마을5.5평식당에발을디딘것은52세였다.본인표현대로‘사업이라는전쟁터에서이미많은상흔을입은노병’이었고당뇨와관절염까지앓고있었다.하지만맥도널드형제의그식당을보는순간,머릿속으로미전역에맥도널드매장이들어서는광경을그린다.남들은은퇴후를생각할나이였다.그러나레이크록은폭발이라는위험을안고로켓을하늘로발사하듯,실패의위험을안고맥도널드호를쏘아올리기로한다.
다트머스칼리지의대학원생들이크록에게모험적인사업을개척하려면어떻게해야하는지물었을때그는이렇게대답했다.
“공짜로얻을수있는것은없습니다.위험을감수해야하죠.무모한일에달려들라는말이아닙니다.그건미친짓이죠.하지만위험은감수해야합니다.가진것을모두걸어야할때도있죠.무엇인가에확신이들면몸과마음을모두바쳐야합니다.위험을,합리적인위험을감당하는것은도전의일부입니다.즐거운일이죠.”-본문중에서
가맹점주의성공이곧나의성공
그는‘가맹점주의성공이곧나의성공으로연결된다.’는시선을견지했다.가맹점주들이독립된사업가로서성공하도록이끌어동반성장한다는맥도널드의핵심가치는회사의성장에강력한추진력으로작용했다.후발업체들이공급업자의역할을욕심내다가운영및재정상의문제에봉착한업체가많았지만전혀이런문제가없었고,다른프랜차이즈업체들이독점규제로곤란을겪을때도비켜가며승승장구할수있었다.
“누군가를동업자로삼는동시에,다른한편으로그에게뭔가를팔아이익을남길수는없다.일단공급업자가되면그의사업이어떻게돌아가는가보다는그에게팔아야할것에더관심을쏟게된다.수익을늘리기위해서질이조금떨어지는제품을대고싶은유혹에빠질수도있다.이렇게되면가맹점은손해를볼것이고결국그손해는나에게돌아온다.”_본문중에서
‘전능의힘’은끈기와투지뿐이다
레이크록은성공을묻는비결에그어떤개척정신이나위대한도전정신도끈기라는힘이뒷받침되지않으면힘을발휘할수없다고말한다.
“재능으로는안된다.재능이있지만성공하지못한사람은세상에널려있다.교육으로도안된다.세상은고학력의낙오자로가득하다.천재성도소용없다.이름값을못하는천재가수두룩하다.전능의힘을가진것은끈기와투지뿐이다.”_본문중에서
레이크록의기업가정신은소프트뱅크손정의회장과유니클로야나이다다시회장를비롯한많은동료및후배경영자들에게귀감이되었다.야나이다다시는크록이말한‘과감하게,남들보다먼저,뭔가다르게(Bedarling,Befirst,Bedifferent)’라는말에사업의진수가담겨있다고느껴그글귀를수첩에적어놓고거듭마음에새겼다고말한다.
레이크록이보여준모습은미국벤처정신의상징으로불린다.그는50이넘은나이에인생을뒤흔들모험에뛰어들었고,사업가로서품을수있는최고의꿈을품었으며,사업으로이룰수있는모든것을이뤄냈다.사업의근본과핵심에대해배우고자하는사람들,자기사업을일구려꿈꾸는모든사람들에게소중한책이될것이다.
