우리 동네 1등 치과 만들기 (치과 매출 올리는 50가지 비밀)

우리 동네 1등 치과 만들기 (치과 매출 올리는 50가지 비밀)

$18.00
Description
치열한 생존 경쟁 속에서 승승장구할 수 있는
치과 원장, 예비 치과 개원의, 치과 실장과 치과 경영인들의 필독서!
치과 매출 올리는 50가지 경영 노하우!
건강보험심사평가원에 따르면 2017년 신규 개원 치과의 절반 이상이 폐업하는 것으로 나왔다. 이제 치과는 생존을 위한 특단의 대책을 세워야할 때다. 죽지 않고 살아남기 위해서는 반드시 치과 경영에 대한 노하우를 습득해야한다.

모 치과대 교수는 치과대 학생들에게 ‘치과 경영’을 가르쳐야한다고 말했다. 치과 진료와 치과 경영은 별개의 문제이기 때문이다. 아무리 수준 높은 치과 진료 실력을 갖추었더라도, 치과라는 사업을 성공적으로 운영하기 위해서는 별도의 경영 노하우가 필요하다. 이제, 치과 의사에게는 치과에 특화된 경영 노하우가 필수적이다.

이 책은 크게 매출을 올리는 치과 경영의 실용적인 노하우 50가지를 담고 있다. 개원 컨설팅 및 직원교육, 병원의 내부교육을 진행한 곳이 100곳이 넘으며, 컨설팅 한 치과를 개원 후 2개월 만에 매출액 1억 이상을 올리게 만들고, 심지어 정식 개원하지 않은 치과에 손님이 몰려오게 만든 치과 컨설팅계 마이다스의 손, 이다혜 대표의 치과 소생술을 전격 공개한다.
저자

이다혜

대학에서심리학을전공하면서치과내부의조직관리에힘쓰는일을시작했다.덴탈마스터컨설팅을통해수많은치과의사와직원을코칭하고있다.이과정에서심도있는조직관리를위해아주대학교경영대학원MBA과정에진학해공부중이며,전공은조직코칭이다.
‘아무일도하지않으면아무일도일어나지않는다’는인생모토를가지고있다.다양한치과경험을쌓아올리며,치밀한분석을통해수많은병원의매출을상승시키고있다.현재,온아치과의11개지점을관리하는것을비롯해크고작은전국의치과들을컨설팅하고있다.
또한,조직이잘되려면내부를움직여야한다는교육주제로많은강의를진행하여치과원장님과직원들에게큰호응을얻고있다.현재까지개원컨설팅및직원교육,병원의내부교육을진행한곳이100곳이넘는다.

목차

머리말
치과소생술로치과경영에도움이되길바라며

1.치과,환자에게눈에띄게하라
치과이름은따뜻하게지어라
간판은눈에띄게만들라
근처의유동인구를파악하라
친절하게안내판을달아라
엘리베이터와현관유리문활용하기
주차장과경비원을빠뜨리지말라
인테리어에서유의할점5가지

2.치과,환자가중심이되어야한다
우리병원의컨셉정하기
순간에따른환자응대하기
치과매뉴얼이시스템의기본이다
임플란트를경험하고시스템을장착하라
우리병원만의차팅방법을정하자
치과의정(情)이벤트만들기

3.끌리는치과는1%가다르다
자기소개하는원장이경쟁력이다
원장의태도가병원이미지를결정한다
환자눈높이에맞게상담하라
환자앞에서직원을존중하라
원장의진단과실장의상담을일치시켜라
원장이함께상담동의율을올려라
환자에게진심어린관심을가져라

4.믿음을줘야충성환자가생긴다
병원컨셉에맞게멘트하기
호감주는치과이미지메이킹
원장의장점을자랑하라
환자는전화한통에감동한다
상담일지로상담동의율을끌어올려라
환자성향별로응대하기
불만고객응대하기7단계
올바른전화응대가환자방문율을높인다
대기실에서환자에게믿음을줘라

5.빈틈없이직원을양성하고관리하라
직원구조를고려해채용하라
진솔하게직원면접을하라
인사규정으로직원을통솔하라
직원업무분담을엄격히정하라
원장님의임상교육은필수다
면담과이벤트로직원과소통하라
직원회의,어떻게하느냐가중요하다
실장과팀장을파트너로만들라

6.지출을줄여야수익이올라간다
재고관리가경영비용을줄인다
체계적으로결재문서관리하기
월별관리와월례회의는필수적이다
원장은지출가계부를써라
세무대비를위한노하우4가지
지출예산을반드시정하라

7.착한마케팅으로치과를알려라
마케팅전에직원부터만족시켜라
원장은걸어다니는간판이되라
충성고객이입소문내게하라
온라인마케팅,블로그로시작하라
여전히오프라인마케팅이기본이다
스타의사가되어브랜드를알려라
진정성있는착한마케팅이통한다

출판사 서평

2017년개원치과의절반631곳이폐업!
OECD평균보다많이배출되는치과의사

2017년13개시·도에서개원대비절반이상의치과가폐업했다.건강보험심사평가원의‘지역별요양기관개폐업현황’통계에따르면,2017년기준개원한치과가1,059곳이고그수치의절반이상인631곳이폐업했다.대표적으로대전광역시의폐업율이81%이며,서울은폐업율이73%,경상북도는폐업율이69%이다.
현재,우리나라에는치과가과포화상태다.OECD평균증가속도보다5.09배빠르게치과의사가많이배출되고있다.이에따라,치열한생존경쟁이벌어지고있다.신규치과가살아남기가매우힘들다.그래서한40대치과의사는이런하소연을했다.
“차라리치킨집이나할까?”

치과의사여!사업가마인드를가져라
경영노하우가살아남을수있는무기

이제치과의사들은사업가마인드를가져야한다.치과라는사업을어떻게운영하여최대치의매출을올릴것인지에대한뚜렷한목적의식을가져야한다.막연히의사라는전문직환상에사로잡혀있거나,치과를운영할경영노하우를갖고있지못한다면필패가분명하다!
출신학교간판,뛰어난임상경력,좋은입지로환자를끌어모으는시대가지났다.별도의경영노하우를습득해야만다른치과를제치고신규환자를확보할수있다.벤처기업인의경우를보라!탁월한기술력하나만믿고시장에나오면곧바로성공이보장되는가?현실은결코녹록치않다.벤처기업인에게는별도의경영노하우가필요하다.그래야양육강식의시장에서살아남을수있다.이처럼우리치과의사도치과에특화된경영노하우가필수적이다.

치과매출올리는50가지비밀!
치과의사들에게생존의무기

크게매출을끌어올리는치과경영노하우는누구에게서얻을수있을까?이는다년간치과현장에서수많은치과를컨설팅해매출을크게끌어올려온치과전문컨설턴트에게서얻을수있다.그가바로치과컨설팅계의마이다스손,이다혜대표이다.
이책은이다혜대표가현장에서치과의사들이매출을높일수있는실용적인경영팁50가지를소개한것이다.치과개원하는방법,환자가중심이되는치과만드는방법,끌리는치과만드는방법,충성환자만드는방법,직원양성하고관리하는방법,지출을줄여수익을올리는방법,치과알리는마케팅방법을소개했다.이러한매출올리는경영노하우50가지는치과의사들에게생존의무기가될것이다.이책을읽음으로써치과개원의는다시금자기점검을할수있고,예비치과개원의는빈틈없는준비를할수있다.이책이치과의매출을크게끌어올릴것이다!