오픈 이노베이션 (혁신을 추구하는 기업의 선택)

헨리체스브로

(HenryW.Chesbrough)
오픈이노베이션이론의창시자인헨리체스브로교수는세계에서가장존경받는혁신학자중한명이다.예일대학교경제학과를졸업하고스탠퍼드대학에서MBA,UC버클리대학에서박사학위를취득했다.하버드대학교비즈니스스쿨교수를역임했고,현재UC버클리대학하스경영대학원의오픈이노베이션센터장및로마LUISS경영대학원의석좌교수로활동하고있다.'사이언티픽아메리칸'지선정혁신대가50인,국제기술경영학회(IAMOT)선정기술ㆍ혁신경영저자50인에선정된바있다.오픈이노베이션을최초로소개한그의저서'오픈이노베이션'은〈전략과비즈니스(Strategy&Business)〉매거진에서'최고의혁신전략서'로선정되었다.

1장기하급수적발전의역설(ExponentialParadox)
우리는이미IT역설을경험했다/오픈이노베이션,혁신의비즈니스프로세스를바꾼다/혁신프로세스개방의가치/오픈이노베이션에대한지원:혁신인프라에대한사회적필요성/1940~1970년대의생산성증가/역설의재논의/혁신인프라의세가지측면-창출ㆍ보급ㆍ흡수/사회의혁신인프라투자/공유가치는사회의혁신흡수를돕는다

2장21세기의오픈이노베이션
오픈이노베이션의정의/내향형오픈이노베이션과외향형오픈이노베이션/오픈이노베이션이아닌것/오픈이노베이션은어떻게작동하는가/오픈이노베이션의변칙/혁신흡수에중요한비즈니스모델/서비스업으로이동한오픈이노베이션/오픈이노베이션의문제는무엇인가?언제실패하는가?/오늘날의오픈이노베이션:네트워크,생태계,플랫폼

3장오픈사이언스에서오픈이노베이션으로
오픈사이언스/오픈사이언스가바로혁신을낳지는않는다/다른동기와상황/죽음의계곡(ValleyofDeath)/지적재산/오픈이노베이션제도/폐쇄형혁신제도/오픈이노베이션으로의전환/오픈이노베이션모델/오픈이노베이션의제도적규칙/새로운오픈이노베이션제도의실험/결론

4장오픈이노베이션의백엔드
미국항공우주국(NASA)의오픈이노베이션에대한인간적한계/그렇다면현재기업은오픈이노베이션을어떻게실천하는가?/오픈이노베이션의백엔드탐구/오픈이노베이션의백엔드에서나타나는공통적인문제/완전히새로운비즈니스는어떤가?/별첨:대기업의오픈이노베이션실태에관한조사결과

5장린스타트업과오픈이노베이션
대기업에서린스타트업은어떻게적용되는가?/기업의맥락에서다시생각해본린스타트업/오픈이노베이션이린스타트업프로세스에미친영향/린스타트업프로세스에서의외향형오픈이노베이션/텔레포니카(Telefonica)의린엘리펀트(LeanElephants)/기업을위한린스타트업의적용/린엘리펀트의확장/결론

6장기업혁신강화를위한스타트업과의협력
기업에기회를가져다주는스타트업/전통적인스타트업협력모델/스타트업과협력하는가벼운모델:확장성(builttoscale)/스타트업의관점/지분소유에따른분류

7장스마트시티와스마트빌리지에서의오픈이노베이션의결과
스마트시티에서의오픈이노베이션의가능성/스마트시티의미미한성과/스마트빌리지,마을수준으로축소된오픈이노베이션/스마트빌리지실험/주민들의니즈/과거의농촌개발사업/스마트빌리지프로젝트/오픈이노베이션의역할/스마트빌리지의보급/농촌지역의스마트빌리지흡수/공유가치가미치는영향

8장오픈이노베이션의우수사례
P&G:연계개발(ConnectandDevelop)/GE:에코매지네이션(Ecomagination)/에넬(Enel):오픈이노배빌리티(OpenInnovability)/바이엘(Bayer):제약회사의종합적인접근방법/쿼키(Quirky):크라우드에서발전시키기/CERN:어트랙트(ATTRACT)이니셔티브/별첨:P&G의특이사례와오픈이노베이션/오픈이노베이션을실천하기위한효과적인원칙

9장중국적특성을가진오픈이노베이션
시진핑의사상과오픈이노베이션/중국의산업별혁신성과의차이/중국은두마리토끼를다잡을수있을까?

한국의독자에게전하는인사

2003년처음저의책을출간하였을때아주생소한개념이었던오픈이노베이션은,이제는모든곳에적용이되고있습니다.최근에는한국에서도오픈이노베이션의개념이잘정착되기시작하였죠.한국에대한저의지식이충분치않기에완벽한설명은어려울수있지만,한국에서오픈이노베이션이성행하는데에는몇가지이유가있다고생각합니다.

첫째로,한국의대기업들은이미여러산업의분야에서기술의선두주자로자리매김하였습니다.예를들어삼성과현대와같은회사들은전자기기와자동차산업의세계리더라고할수준에올랐습니다.GS와같은회사들또한친환경에너지기술의미래를선도하고있습니다.K-POP은전세계젊은이들에게사랑받는장르가되었고,한국식고깃집은이제한국에서멀리떨어진여러국가에서도쉽게찾아볼수있습니다.이렇게한번기업들이선두주자의자리에오르게되면,단순히앞선이들의방법을그대로답습하는것만으로는발전하기가어렵게되죠.이들은반드시혁신을통해리더의자리를유지해야합니다.오픈이노베이션은이런리더십을획득하고,또키워나가는데에매우강력한방법입니다.

두번째로,오픈이노베이션의원천은사회와세계전반에걸쳐넓게흩어져있습니다.실리콘밸리와같은하나의지역이글로벌혁신의원천이되는시대는지나고,이제는중국선전부터심천부터이스라엘,핀란드까지여러혁신의‘핫스팟’이존재하는세상이되었습니다.

한국은여러새로운기술의원천지역이며,동시에한국의기업들은이미세계여러곳의혁신의핫스팟에서공동연구소,인큐베이팅센터,합동연구이니셔티브를만들어내고있습니다.또한기존에는몇몇대기업내부에만갇혀있던강력한지식이대학,스타트업,중소기업,그리고개인에게도방출되기시작하였습니다.오픈이노베이션은이렇게방출된많은아이디어와원천기술들에관심을두게하는프레임워크입니다.동시에오픈이노베이션은기업이가지고있는지식을정의하고,인지하며,이를흡수하고또여러형태로변형시키기위한기업내부연구ㆍ개발(R&D)에대한투자를지속해야하는강력한이유를제공하기도합니다.오픈이노베이션은단순히누군가의연구를외부의다른누군가에게아웃소싱하는것이아니기때문입니다.

책에서볼수있듯이,오픈이노베이션은단순히좋은기술을추구하는것그이상의개념입니다.오픈이노베이션을훈련하고,시간이지남에도지속하기위해서는조직내부의문화가반드시바뀌고,개방되어야합니다.복잡하고빠르게변화하는외부환경에개방적내부조직문화를연결해나가기위해서새로운책임과권한이조직내부에서반드시만들어져야합니다.한국회사들이오픈이노베이션을받아들임에따라,그들은오픈이노베이션의사용과활용방법을매우중요한방향으로발전시켜나갈것입니다.동시에기업들은이러한과정에서변화할것입니다.

이책을통해오픈이노베이션에대해더많이배우면서행운과열린마음,그리고강한결단력을갖게되길기원합니다

[감수의글]

불확실성의시대,기업이‘벤처캐피털’이되어야하는이유
김정태사회혁신컨설팅ㆍ임팩트투자MYSC대표이사

“배를타고오는모든이들은우리의적이다”-흥선대원군

국립중앙박물관에가면구한말대한제국이외부로의문을굳게닫으며내부관리들에게보낸저문구를볼수가있다.외부의모든파트너들은잠재적인경쟁사이고,외부에서가져온아이디어보다내부의아이디어가항상탁월할것이라는신념은기업에겐‘쇄국경영’이라볼수있다.이러한‘닫힌혁신’(closedinnovation)의결과는어떠할까?

세계적인혁신기업들의명단이라볼수있는S&P500기업리스트,여기에올라간1950년대기업들의평균수명은60년이상이었다.시대가흐르고리스트에포함된기업들은대부분바뀌었지만2020년기준으로S&P500기업의평균수명은19년에불과하다.과거보다더탁월하고기술진보를이룬기업들이현재턱없이부족한걸까?인류의최고의발명품중하나로칭송받는주식회사는자연인의수명을뛰어넘어영속적인가치창출을할수있는‘사회적조직’으로기대를받았다.조선시대평균수명이35세에서현재한국인의평균수명이82세로증가하는것과거꾸로기업의수명은대폭축소되고있다.그이유중하나를저자는‘열린혁신’(openinnovation)에서‘닫힌혁신’(closedinnovation)을선택한기업들의잘못된의사결정이라고지목한다.

저자헨리체스브로교수가2003년최초로소개한‘오픈이노베이션’은‘올해최고의혁신전략도서(strategy+business)로도선정되며혁신을갈망하는기업에게새로운접근법을제시한것으로평가된다.기업의빗장을여는수준이아니라,외부의아이디어를가로막는문턱이나관문자체를없애기업내부의아이디어와외부의아이디어가융합되는‘열린기술혁신’을어떻게이룰지에대해저자는흥미롭게도‘벤처캐피털’(venturecapital)를주목하라고권한다.

“벤처캐피털과정은사실상혁신하는새로운방법이다.벤처투자자들은새로운아이디어와지식이회사외부로부터발생할것이라예상했다”고말하는저자는“모든회사는새로운시장에서새로운기술을시험하는그들의능력을개발할필요가있다”(오픈이노베이션,2009)고권장한다.실험적인아이디어와가설을바탕으로기존에존재하던상품과서비스가제공하지않았던가치를제공하거나,아예시장에서존재하지않았던가치를창출하는임시조직을스타트업이라고하는데,벤처캐피털은이들에집중하고투자와다양한성장지원을제공한다.

기업은어떤아이디어가성공할지,어떤아이디어가파괴적인혁신을이룰지분석에집중한다.하지만분석을하면할수록과감하고도전적인아이디어를피해야할위험요인(risk)의확인으로흐를확률이높다.이를경영학에서는‘과도한분석을통한마비’(paralysisbyanalysis)라고부른다.추구할혁신을분석하지만결국혁신을하지않는것이정당하다는결론으로이어진다는이런아이러니를어떻게해결해야할까?기업이그어느때보다도‘벤처캐피털’과같아져야할이유가많아졌다.

“불확실성은우리에게질문을하게하고새로운아이디어를받아들이게한다”-애덤그랜트

기업이경험하는전대미문의불확실성은기업이새로운아이디어를받아드릴절호의환경이기도하다.세계적인이론물리학자인제프리웨스트는〈스케일:생물,도시,기업의성장과죽음에관한보편법칙〉에서생물과도시,기업모두공통적으로“성장을계속하고붕괴를피하려면변화,즉혁신이일어나야한다”고설명한다.물리학자답게그는기업이붕괴하는이유를열역학제2법칙으로설명한다.‘닫힌계’내에서성장동력이활성화되면서일정한성과를이루지만,그성과를이루는방식과성공의열매로‘쓸모없는에너지’즉엔트로피도증가한다.

“기업들은대부분현재잘나가는크게성공한제품이단기적보상을‘보장’하므로,거기에안주하려는근시안적이고보수적인태도를취하고,혁신적이거나위험성이있는착상을외면하는경향이있다.”과거의혁신으로이룬지금의성공은과거의혁신을잊어버리고현재의달콤한현실에만족하게된다.그는기업의퇴보란결국‘다양성감소’와‘탄력성감소’가원인이며이에맞서싸우기위해서는“성장,혁신,유지,수선에필요한에너지를(외부에서)계속공급받아야한다.”고설명한다.

‘닫힌계’가되어퇴보하는기업과달리‘열린계’가되어지속적으로성장하는도시의비밀은결국‘외부에서끊임없이유입되는새로운아이디어와상호작용’이었다.누군가완벽한통제와계획을하는것은아니지만도시는하나의유기체로기능한다.지금도도시의경계는행정상의경계표식일뿐24시간수없이많은다른도시의사람들과물류,생각과문화가‘경계’를넘나든다.도시와같이기업역시‘열린계’가된다는것은어떤의미일까?

저자의‘오픈이노베이션’관련최신작인〈오픈이노베이션:혁신을추구하는기업의선택〉은불확실성의시대로그어느때보다지속가능성의위기를경험하는기업들에게새로운아이디어를받아들이고,이를구체적인성과로연결할수있는구체적인방법론과사례를설명한다.짧지않은기간동안유수의국내대기업및다국적기업의오픈이노베이션을컨설팅하며간직했던궁금함과고민의많은부분을이책을통해먼저해결할수있었다.소셜벤처를선행지표로삼아기업이탐색하고자하는영역의인사이트를파트너십으로풀고자하는기업,비시장ㆍ비고객을블루오션관점에서탐험해야하는기업,최근에더욱비즈니스의필수문법이되어버린ESG(환경,사회,거버넌스)영역의난제를해결하고자하는기업모두에게이책은결과를도출하는오픈이노베이션이란무엇인가를소개한다.
기업이‘도시’처럼되어야할이유,그리고‘벤처캐피털’처럼행동해야할이유를이책에서발견할모든독자분들을미리환영한다.