승무원 일기 : 비행 뒤에 숨겨진 비밀스러운 이야기 (개정증보판)

김연실

약5년간의비행을마치고지금은학생들의취업멘토링을하며,글도쓰고그림도그리는N잡러다.

(프롤로그)칭찬도장·10

1장비행기요?수학여행때타본게전부인데요?

화려한조명을뒤로한채·14
내가승무원이라니!·17
태산이높다하되,이산은무슨산인고?·21
다윈형,나는아닌가봐요·25

2장비행소녀연티리

죄송합니다봇·30
비행기에필요한물품품목·33
승무원은둘만모여도접시가깨진다·34
비상탈출시승무원들이챙겨야하는것들!·36
거부할수없는나의마력은루시퍼(1)·37
씰seal이란?·41
거부할수없는나의마력은루시퍼(2)·42
그럼큰항공사승무원만나!·44
남자승무원에게배우’공유‘란?·46
기내면세품판매하기vs구매하기·48
화장실에서는제발볼일만!·49
화장실대응매뉴얼·51
개,새,고양이·52
동물,어디까지탈수있나·54
좌석벨트사인이켜진사이·55
운항승무원,객실승무원,지상직스태프·60
내가확인을안한것도아닌데!·61
나는야오늘의판매왕·66

3장짬밥바이브에내몸을맡긴다

세상은넓고변태shakeit도많고·74
**여고오졌다리~·77
비상구열작동및탈출방법·81
타고난이중인격자·82
데칼코마니·85
역시인생은짬이다·88
객실승무원직급별하는일·91
잊지못할그노래·92
닿지못한진심·96
너하나때문에(1)·98
너하나때문에(2)·101
승객의업무는승객의안전과서비스·104
살찐거아닌데요?글래머러스한건데요?·105
승무원유니폼종류·106
호의가계속되면둘리라더니!·108
기내면세품판매는전쟁이다!·111
저도안타는게편합니다·112

4장아름다운비행

뚝배기는깨져야제맛·118
비행기에서제일많이발생하는병,뇌빈혈응급조치방법·122
레전드비행(1)100분토론·123
레전드비행(2)오빠,나와도돼!·126
승무원들은비행뒤휴식시간에뭘할까?·131
일등며느리감·132
기내반입금지품목·137
동화속세상은늘아름답길·138
아기들과비행을하면·142
저는두분다불편합니다만?·143
타입별레이오버즐기는법·147
비행기에물건두고내리는게취미거든요!·148
자발적하기&비자발적하기·152
낙장불입(?!)비행기에한번타면끝,한번내려도끝!·153
손이없는건지뇌가없는건지·154
좌석등받이각도논란,어디까지허용해야하는가·157
나에게취하다·158
이별은쿨하게·162
빙빙도는공중선회,고어라운드·165
하늘을나는취포장인(feat.쥐포한장받고,두장더!)·166
다낭의유명한콩카페의코코넛커피를먹고그맛을잊지못해흉내낸커피제조법·168
웰컴투정직원월드!·169
성시경기장님·173
아무도못말리는,비행기지연·176
공포의리튬배터리·177
애(愛)로사항(feat.선녀와나무꾼)·180
비행소녀는이만물러가옵니다·182
ㄴr는ㄱr끔눈물을흘린ㄷr·186

(에필로그)경험해보지않으면알수없는것들·190
(부록)전직승무원이밝히는승무원의속마음·192

어쩌다보니승무원:비행소녀연티리

단정한외모와정갈한유니폼,잦은해외방문기회,꽤괜찮은연봉과복지혜택등다양한이유로누구나한번쯤은관심을가졌을직업이지만,여기단한번도항공승무원이라는직업을동경하지않았던사람이있습니다.바로이책의저자입니다.승무원생활을5년,현재는승무원을꿈꾸는사람들을멘토링해주고있지만,저자의꿈이처음부터승무원이었던것은아닙니다.그저승무원이잘어울릴것같다는언니의한마디와천직이라생각한서비스업을제대로배울수있다는이유만으로LCC(저비용)항공사가막생겨나던시기,덜컥한LCC항공사의항공승무원으로입사하게된것이죠.

멀고도험한승무원의길(1):속타고애끓는시간들

입사동기들중가장연장자임에도동생들을끌어주기는커녕민폐만끼치던신입교육,”죄송합니다“를달고살아야했던초기비행들,언제어떤사고가생길지몰라한시도놓을수없던긴장의끈,업무시간이일정하지않은스케줄등저자의승무원생활은어느것하나쉬운일이없었고,마음먹은대로되지않았습니다.또수많은사람이이용하는만큼확인하고신경써야할일들도많았구요.규정을위반하는승객들을제지하고,승객이화를내도늘미소짓고친절하게대응해야하는자신의신분이서럽기도했죠.

멀고도험한승무원의길(2):그럼에도행복했다

하지만저자는자신만의’똘끼‘로중무장한채씩씩하게진짜승무원으로성장해나갑니다.수학여행가는학생들에게신발벗고타야한다는농담을건네기도하고제주도와헤어지는것을슬퍼하는아기에게는편지와풍선팔찌를선물하기도하는가하면,기내판매중도떼기시장상인처럼청산유수로승객들을홀려승객의칭찬을받는날도있었죠.또쉬는시간에쥐포를구워먹고,동료들과수다를떠는것만으로도행복을느꼈습니다.

경험해보지않으면알수없는것들:아름다운비행

이처럼저자에게지난5년동안의승무원생활은즐겁고행복한순간들과주저앉고싶을만큼힘들었던순간들의공존이자연속이었습니다.그래서매비행이끝나면입국심사대에서여권에찍어주는입국도장이마치이번비행도무사히잘해냈구나,하고자신을칭찬해주는’칭찬도장’처럼느껴졌다고합니다.그래도저자는사랑하는동료들,승객들이전한따뜻한눈빛과손길등겪어보지않으면알수없는값진경험들로지난5년동안의시간이꽉채워졌다고말합니다.저자의그값지고진솔한경험들이이책을통해조금이나마전달되길바라며,승무원에대한궁금증과여행시팁이될만한정보도함께넣어비행기에탑승할때누구에게나도움이될수있도록했습니다.이책이승무원이라는직업의화려한겉모습이면에자리한따뜻하고친근한모습을함께바라볼수있는계기가되길바랍니다.

덧붙여지금이순간에도하늘어딘가에서승객들에게최선을다해서비스하고있을누군가의자녀이자형제자매이자친구인승무원분들을응원합니다.어서빨리더많은승무원분들과예비승무원분들이환한미소로비행기에서승객들을마음껏맞이할날이오길바랍니다!