어쩌다보니승무원:비행소녀연티리
단정한외모와정갈한유니폼,잦은해외방문기회,꽤괜찮은연봉과복지혜택등다양한이유로누구나한번쯤은관심을가졌을직업이지만,여기단한번도항공승무원이라는직업을동경하지않았던사람이있습니다.바로이책의저자입니다.승무원생활을5년,현재는승무원을꿈꾸는사람들을멘토링해주고있지만,저자의꿈이처음부터승무원이었던것은아닙니다.그저승무원이잘어울릴것같다는언니의한마디와천직이라생각한서비스업을제대로배울수있다는이유만으로LCC(저비용)항공사가막생겨나던시기,덜컥한LCC항공사의항공승무원으로입사하게된것이죠.
멀고도험한승무원의길(1):속타고애끓는시간들
입사동기들중가장연장자임에도동생들을끌어주기는커녕민폐만끼치던신입교육,”죄송합니다“를달고살아야했던초기비행들,언제어떤사고가생길지몰라한시도놓을수없던긴장의끈,업무시간이일정하지않은스케줄등저자의승무원생활은어느것하나쉬운일이없었고,마음먹은대로되지않았습니다.또수많은사람이이용하는만큼확인하고신경써야할일들도많았구요.규정을위반하는승객들을제지하고,승객이화를내도늘미소짓고친절하게대응해야하는자신의신분이서럽기도했죠.
멀고도험한승무원의길(2):그럼에도행복했다
하지만저자는자신만의’똘끼‘로중무장한채씩씩하게진짜승무원으로성장해나갑니다.수학여행가는학생들에게신발벗고타야한다는농담을건네기도하고제주도와헤어지는것을슬퍼하는아기에게는편지와풍선팔찌를선물하기도하는가하면,기내판매중도떼기시장상인처럼청산유수로승객들을홀려승객의칭찬을받는날도있었죠.또쉬는시간에쥐포를구워먹고,동료들과수다를떠는것만으로도행복을느꼈습니다.
경험해보지않으면알수없는것들:아름다운비행
이처럼저자에게지난5년동안의승무원생활은즐겁고행복한순간들과주저앉고싶을만큼힘들었던순간들의공존이자연속이었습니다.그래서매비행이끝나면입국심사대에서여권에찍어주는입국도장이마치이번비행도무사히잘해냈구나,하고자신을칭찬해주는’칭찬도장’처럼느껴졌다고합니다.그래도저자는사랑하는동료들,승객들이전한따뜻한눈빛과손길등겪어보지않으면알수없는값진경험들로지난5년동안의시간이꽉채워졌다고말합니다.저자의그값지고진솔한경험들이이책을통해조금이나마전달되길바라며,승무원에대한궁금증과여행시팁이될만한정보도함께넣어비행기에탑승할때누구에게나도움이될수있도록했습니다.이책이승무원이라는직업의화려한겉모습이면에자리한따뜻하고친근한모습을함께바라볼수있는계기가되길바랍니다.
덧붙여지금이순간에도하늘어딘가에서승객들에게최선을다해서비스하고있을누군가의자녀이자형제자매이자친구인승무원분들을응원합니다.어서빨리더많은승무원분들과예비승무원분들이환한미소로비행기에서승객들을마음껏맞이할날이오길바랍니다!
