MSV 소셜임팩트 시리즈 6: 도서관(Library) (포용적 도서관의 요소들)

미션잇편집부

미션잇은임팩트디벨로퍼ImpactDeveloper로서디자인의사회적역할에주목합니다.현대사회에서해결해야할문제를발굴하고이를디자인관점에서조명하여누구도소외되지않는사회를만들어가고자합니다.콘텐츠의선한영향력을통해인식의변화와실질적인문제해결에기여합니다.

ABOUTTOPIC포용적도서관이란무엇인가?

PART1환대와공간접근성

환대의경험이접근성을높인다-카린라르손
심리적장벽을낮추는도서관-김지우
사이니지와사용자경험-마크에런폴거
우리가가고싶은도서관-시각장애인고등학생그룹인터뷰

VIEW누구나길을찾아가는방법에대하여

CASESTUDIES

PART2참여가만드는변화

모두를위해모두가참여하는곳-이시카와현립도서관
시민들에의한,시민들을위한도서관-사무이브
느리지만변화가일어나는공간-라이브러리피치
정보는누구에게나전달되어야합니다-임서희
공공이주는의미-특수교사그룹인터뷰

INSIGHTNOTE포용적도서관의요소들

PART3리더십과운영
누구에게나열린공간이주는가치-박영숙
리더십에서시작되는변화-낸시볼트
읽기와학습은평등해야합니다-루하마노
함께그려가는로컬가이드라인-디야나샤볼로비치-크라이이나

VOICE가장중요한변화는우리의시선

“포용적도서관이란무엇인가?”라는질문을들었을때,여러분은어떤이미지가떠오르시나요?우선포용이라는개념부터먼저생각해봐야할지도모르겠습니다.‘안을포(包)’와‘받아들일용(容)’을사용하는단어포용은한자어뜻그대로어떤대상을안고,받아들인다는개념으로사용되어왔습니다.그러다보니자칫하면어떤힘이있는특정집단이연약한소수를불쌍히여겨받아들이는시혜적인용어로생각될수있으나,지금시대에서는‘평등’에초점을맞춰야하는개념입니다.그래서현대적맥락으로‘포용’을다시풀어보자면‘누구나함께할수있음’을강조한다고할수있습니다.인종,연령,성별,장애등여러가지상황에서적용될수있죠.그렇기때문에포용적도서관에대해서도다양한해석이있을수있습니다.이책에서주목하고자하는포용적도서관은신체,감각,인지영역에서지원이필요한이용자들도공간을자유롭게이용하고,서비스를누리며,언제든참여할수있는최적의경험을위한도서관입니다.

신체지원이필요한이용자는누구일까요?손,팔,다리등신체일부를자유롭게움직이기어려워신체이동에제약이있는사람들을말합니다.또한감각영역의경우시각,청각과같이특정감각을활용하여공간과제품을탐색하고정보를받아들이는데제한이있는이용자들을지칭합니다.마지막으로,사람의생각,학습,기억및의사결정과같은정신적과정을포함하는인지영역과관련된이용자는ADHD,난독증,자폐등겉으로는잘드러나지않는장애를가진사람들을말합니다.

세계보건기구(WHO)에따르면위와같은사람들은전세계적으로약13억명,즉세계평균인구의1/6정도에해당한다고보고있습니다.국제도서관협회연맹(IFLA:International
FederationofLibraryAssociationsandInstitutions)에서는도서관의기존자료를이용하기어려운사람들을인쇄물접근장애PrintDisability로통칭하기도합니다.이동에제약이있는사람중에서는책을손으로직접넘기지못할수도있고,시각장애인의경우점자도서나음성도서와같은대체자료가필요하기때문입니다.

포용적도서관이필요한이유
포용이라는개념이적용되어야하는이유에대해인구통계학적인측면이나윤리적인측면으로강조할수도있겠지만,도서관의공공성publicity에주목하고자합니다.경제학자폴새뮤얼슨PaulSamuelson01은공공재publicgoods가비경합성non-rivalrous과비배제성non-excludable의특징을가진다고보았는데,이는공공재를누구나자유롭게이용할수있고,한사람이이용한다고
해서다른사람의이용이제한되지않는다는뜻입니다.즉,공공이란평등을기반으로합니다.따라서도서관은앞서언급한신체,감각,인지영역의차이에관계없이누구나방문하고즐길수있는곳이되어야합니다.도서관이공공의허브역할을하는데있어다양한조건의사람들이배제된다면,그것은‘공공성’을제대로반영하지않는것입니다.

도서관을넘어공간이갖춰야할가치에대하여
사라진턱,휠체어이동을위한경사로,높낮이조절이되는키오스크등과거에비해겉으로보이는시설은좋아졌습니다.하지만우리가만난인터뷰이들에게는보이지않는장벽이여전히존재합니다.특히전동휠체어나흰지팡이같은도구를사용하는사람들은기계음이나지면마찰소리가도서관내의침묵을깨는것에대해심리적부담을가지고있었습니다.발달장애청소년들도가끔의도치않게소리를낼수있는데,그럴때마다주변사람들에게면박을받는경우도빈번했습니다.이러한심리적장벽을어떻게낮출수있을까요?

환대가기본인곳
우리가인터뷰한도서관은공통적으로모든이용자를환대하는공간을지향하고있었습니다.모든이용자를환대한다는것은각이용자의다양한특성을존중하고받아들이는것을의미합니다.그래서역발상의해결방안으로,인터뷰에참여한도서관들은공간내에서자유롭게대화하거나어느정도의소음을허용하는분위기를조성했습니다.반대로조용히공부하거나대화할수있는곳은별도로구분하였습니다.덕분에앞서말한약간의소음으로부터자유로워질수있습니다.기존에심리적부담을안고있던이용자들도공간안에서안정을느낄수있습니다.

흥미로운점은도서관의설비나운영이포용적일뿐만아니라,과정역시참여형방식으로이루어졌다는점입니다.‘모두’가참여하여‘모두를위한도서관’을만들고자한것입니다.이시카와현립도서관은장애당사자들과수많은접근성테스트를거쳐현장을설계했습니다.핀란드의오디중앙도서관역시공모과정을통해헬싱키시민들의수천가지아이디어를선별하여이를반영한공간을만들었습니다.또한스웨덴말뫼시립도서관은접근성코디네이터가매번장애당사자들에게자문을받고있습니다.

리더십과변화
리더십은변화를위해매우중요한요소였습니다.의사를결정하는‘도서관관장’이리더로서조직의우선순위를포용성에두고적극적으로행동하는모습에서많은변화가일어났습니다.그런의미에서마지막파트는리더십을통해도서관이어떻게변화되어야하는지탐구했습니다.

우리는영감을얻기위해국내에서의미있는시도를하고있는도서관부터세계적인명성을얻고있는도서관과전문가들까지인터뷰했습니다.또한시각장애인청소년,휠체어이용장애인,특수교사,농인과같은당사자이거나당사자의입장에서잘이야기해줄수있는분들을만났습니다.이책은도서관을중요한매개체로다루고있지만,도서관을통해우리사회의지향점에대해이야기합니다.지역사회에서모든사람들이신체,감각,인지적조건과관계없이자유롭게방문하고참여할수있는공간은어떤모습이어야할까요?


출간호안내

MSV소셜임팩트시리즈1호〈이동〉-교통약자이동과공공디자인
창간호〈이동〉은이동에제약을경험하고있는사람들에게서받은인사이트와인터뷰그리고교통약자의이동접근성향상을위한흥미로운해외사례들을모아놓았습니다.초고령화사회의도래와국내교통약자가전체인구의4분의1인이시점에우리모두가준비해나가야할제품,공간,서비스를모색합니다.

MSV소셜임팩트시리즈2호〈직업〉-직업의장벽을넘어서는사람들
2호〈직업〉은장애를가지고있으면서각자의자리에서역량을발휘해나가고있는분들을만납니다.현재의직업에서자신만의프로페셔널한노하우와관점을나눔으로써포용력있는사회를만들어가기위한흥미로운인사이트를전달합니다.또한포용적인업무환경을위한다양한해외사례를소개합니다.

MSV소셜임팩트시리즈3호〈놀이〉-모두를위한놀이와놀이공간디자인
놀이는아이들의기본권리로장애유무등신체적능력과관계없이공평하게제공되어야합니다.3호〈놀이〉에서는장애를가지고있는아이들과,비장애아이들의통합적인놀이,놀이공간등우리아이들의놀이권에대한평등과,건강한놀이를실현할수있는아이디어들을모색합니다.

MSV소셜임팩트시리즈4호〈안전〉-생활안전부터재난까지안전을위한디자인
4호〈안전〉에서는생활속에서경험할수있는안전사고부터총기사고,위생,전쟁등일상적으로겪기어려운재난상황에서의안전을다룹니다.이를통해안전에대한사고의확장과디자인의사회적역할에대해깊이있게고민해보는계기가되길기대합니다.

MSV소셜임팩트시리즈5호〈시니어〉-시니어세대의디지털접근성과포용적인디자인
5호〈시니어〉에서는한국사회에서고연령층이맞닥뜨리게되는여러사회문제와이들의삶의질을높일수있는포용적인디자인,그리고공간에대해다룹니다.이를통해초고령화사회를앞둔한국사회가더나은방향으로나아갈수있는인사이트를제공합니다.

MSV소셜임팩트시리즈6호〈도서관〉-포용적도서관의요소들
6호〈도서관〉에서는신체,감각,인지영역에서지원이필요한이용자들도최적의경험을누릴수있는포용적인도서관을꿈꿉니다.어떤요소들이포용적인도서관을만들수있을까요?세계적으로주목받고있는도서관인터뷰와물리적인접근성부터심리적인장벽을낮출수있는방법까지깊이있는인사이트를담았습니다.