우리 동네 사장님은 매우 친절하다 : 골목상권 사장님과 주민들의 행복한 공존

전미경

저자:전미경

커피상담원
-커피향으로여는골목의아침
나의작업실완전한여름
-모두의작업실
게으른오후
-공간의힘
블리스냅
-오픈런을부르는가게
성미앙
-사랑이피어나는
앙금플라워현미쌀케이크
주식
-주식主食처럼자주먹는디저트
집애김밥
-마음의허기까지채워주는한끼
케일라
-초록정화구역
꾸따
-바다를부르는작은쉼터

작가의말

도시의골목은흙한덩이찾아볼수없을정도로회색콘크리트와아스팔트로꽉꽉이어져덮여있다.콘크리트와아스팔트가맞닿은틈을비집고겨우겨우올라온가녀린초록풀들이애처롭다.주민과사장님들이나누는아기자기하고정겨운거래사이에서우리도감사와배려의초록잎을틔우면좋지않을까.서울강서구마을의골목상권사장님과주민들의행복한공존,상생하는아름다운모습을담았다.

이골목은어디서나볼수있는굉장히평범한골목이다.이곳을업장으로택한사람들은이런저런인연으로강서구라는카테고리안에들어온사람들이다.30년가까이붙박이로살고있는나를비롯해이곳이살기좋다고생각하거나,왠지마음에들어서영업장으로선택한사람들이다.이방인사장님이이골목에들어와동네주민에게녹아들면서주민이된다.

마음에드는물건을구매했을때사장님이달라보이고물건이외의것이궁금해져서이런저런이야기를묻다가단골이되고이웃이된다.그러면단순히사고파는것을넘어서는감정의교류가형성된다.좋은것은소문내고아쉬운것은개선하라고기꺼이조언도하고사소한일상까지도공유하게된다.

골목상권이라는말이있지만물건을살때는아무래도가격비교를안할수가없다.좋은물건을싸게사려는경제법칙은자동으로배어있다.급할때나집근처상점으로뛰어가지보통은대형마트나인터넷으로조금이라도더저렴하게주문하게마련이다.가게사장님들은우리가일상을보내는대부분시간동안문을열고가게를지킨다.이웃들의안위를인근상인들이잘안다는통계도나와있다.

가로수길이나연트럴등유명한곳을찾는것도지루한일상을전환시키는좋은나들이가될수있지만자신이사는곳가까이에자신에게맞는가게를찾아내면그가게는특별해지고인간적인교류까지할수있다.결과적으로내가사는곳이특별해지고나에게도좋을것이다.

당신이사는동네에도여러분들이알아봐주길바라고,여러분들과좀더친밀해지길기다리며열심히준비하는사장님이있는공간이있다.그곳을발견하게되기를바란다.

책속에서

생활밀착형양질의상품과서비스를제공하는가게가가까이있는것은주민들에게도좋은일이다.모든세상사가그렇듯한쪽만잘해서관계가이어질수는없다.최선을다해좋은품질의상품과서비스를제공하는사장님들과그에상응하는고마워하는마음으로고객들이물품을구입한다면사장과고객모두가상생하게될것이다.결국이곳에사는주민들에게도좋은일이고,이동네전체에이로운일이다.

하루에도몇번씩오고가는이골목에서,매일같이부딪치는관계에서주민과의즐거운상생을위해애쓰는동네작은가게사장님들의영업철학과고객과의관계유지법,각상점의특징을담으려고했다.

이골목에서오랫동안소비자로살다가어느날자영업자가되고보니전에는알아차리지못했던사장님들의모습이보였다.고객으로서친절한대접을받는것을당연시여겼는데그것은사장님들이상품외에덤으로준서비스였다는것을알게되었다.내가받은친절에대해나도친절과감사의표현으로돌려주는게맞다고여기게되었다.이골목에서그동안알아보지못했던주민과사장님들이나누는아기자기하고정겨운거래를나누고내가경험한상생하는아름다운모습을많이남기고싶었다.
---본문중에서