직장인이 꼭 알아야 할 비즈니스 AI

김영수

삼성전자에서30여년간근무하며,경영기획및사업전략업무부터해외법인장,한국총괄영업·마케팅팀장까지두루거친현장전문가.삼성전자근무시전사혁신과제인해외법인통합GlobaleCommerce구축,CRM,MarketDrivenCompany,물류혁신등의T/F리더로일했던경험을바탕으로기업의11대프로세스에적용할수있는AI에관심을갖기시작했다.소프트뱅크손정의회장이청와대를예방한자리에서한국이앞으로집중해야할분야가“첫째도AI,둘째도AI,셋째도AI”라고말한것에감명을받았다.AI를모르면대한민국의미래가없을뿐아니라자신도세상을읽는눈을갖지못한다는생각으로서강대대학원AIBigDataInnovationMBA과정1기로입학했다.AI의기본개념은물론고급AI를이해하기위해수학의행렬,벡터,통계,확률등을배웠다.AI코딩에필요한프로그램언어인R,파이션(Python)과파이션을돌리기위한파이참(PyCharm),스파이더(Spyder),주피터(Jupyter)등을사용했고,웹개발과아마존웹서비스(AWS)를활용하는법을익혔다.배운지식과현장경험을살려‘회사비즈니스AI’를체계적으로정리했다.새로운것에대한호기심과열정을가진저자는국가의교육·의료·국방·금융·스포츠AI및클라우드기반의전사통합AI플랫폼도심층있게연구하고있다.

서문

제1부인공지능과빅데이터의운명적만남
제1장인공지능너는누구니?
1.인공지능은대체뭘까
2.딥러닝은머신러닝의아들,인공지능의손녀
3.인공지능에도네가지다른지능이야기
4.인간의느낌에따른약하고강한인공지능
5.인공지능의이웃사촌들
6.인공지능우여곡절역사
7.딥러닝7명의왕자들
8.뇌를닮아가는딥러닝과DNA4진수연구
제2장빅데이터의'빅'은얼마나클까?
제3장인공지능도하는네가지공부방법
제4장초거대AI의위대한전쟁
1.뇌를모방하는초거대AI
2.초거대기업들의초거대AI무기들
3.구글람다(LaMDA)가사람같다는해프닝

제2부인공지능이회사를키운다.
들어가는글
1.비즈니스진화
2.2021년매킨지AI보고서
3.국내기업에AI란?
4.회사에서AI시스템을구축할때나는뭘할까?
제1장시장분석
1.시장분석에굳이AI사용해야하나요?
2.시장분석,시장예측에작동된AI
3.대체데이터활용하여자이언트도약해보자
4.시장조사에도AI는있네.
제2장상품기획
1.제품수명관리(PLM)에이미AI활용중
2.AI가최적의맛을찾는다
3.패션계에부는AI바람
제3장디자인
1.증강지능이새로운대세인가?
2.무섭게성장하는제너레이티브디자인
3.디자인싱킹의재미난스토리
4.AI가만든차디자인좀보자
5.미술과패션에서활약중인AI디자이너
제4장개발
1.제품개발단계
2.제품개발도AI와함께
3.AI가도와주는개발일정
4.개발에는과연어떤AI가활동중일까?
제5장구매
제6장제조
1.제조에서의AI활약상
2.스마트팩토리똑똑하게알고가자
3.디지털트윈은가상에있는쌍둥이
4.제조공정및검사에서도이미AI는있다.
5.재난및건설현장에서활약이눈부신AI
제7장마케팅
1.AI는마케팅도사
2.소셜미디어에적용된AI
3.광고,AI동료가옆에서일한다.
4.온라인쇼핑에서제대로실력발휘하는AI
5.AI입맛으로작동하는추천
6.B2B마케팅도AI는지원군
제8장영업
1.AI영업사원
2.신규고객확보에도AI가나선다.
3.AI가알려주는최적가격의비밀
4.소매와무인매장,AI는보이지않는사람처럼근무
5.리테일건축에도AI를활용해보자
제9장물류
1.AI가알려주는물류네트워크최적설계
2.24시간근무중인AI물류로봇
3.물류에도디지털쌍둥이가있네.
4.물류와분류는내가잘해
5.그유명한자율주행대표선수들
6.교통기계의유지보수는AI가선지자
7.통관도AI에맡기세요
제10장서비스
1.AI는서비스도잘하네
2.사람처럼진화하는서비스챗봇
제11장관리,인사및지원업무
1.AI가인사(HR)에서일하는법
2.직원누구나있는천재비서
3.잘보이고싶다.AI면접관
4.AI가내성과평가까지!
5.AI가알아서관리하는기업보안
6.직원교육,훈련도AI의몫
7.기업운영업무도AI가척척
8.AI로부정도막고투자성과도내자
9.인간회계사돕는AI
10.어려운법률,AI야도와줘
11.직원의료복지도AI는쉽게도와줘

제3부전체통합플랫폼으로가자
제1장BMW,스타벅스등의힘차고멋진여정
제2장애플vs삼성

제4부AI의방황과도전
제1장AI참잘하기도,아직아닌것도
제2장인간성만못한인공지능성
1.AI가초래한인공지능성윤리논란
2.데이터의직진성과산란성
3.서울대와네이버가세운윤리준칙
제3장AI,넌더학습해야해
제4장올해의AI·빅데이터관심거리

맺음말

직장인과‘취준생’이알아야할전세계의비즈니스AI

이책은AI의개념을쉽게설명했을뿐아니라,글로벌기업부터스타트업까지다양한기업의AI의적용사례를최근정보를토대로정리한책이다.AI를막연히공상속에서접하는것이아니라,우리가잘알고있는기업들이시장분석,상품기획,디자인,개발,구매,제조,마케팅,영업,물류,서비스,관리인사및지원업무에어떻게활용하는지총망라했다.삼성과애플,구글과같은글로벌기업에서무신사,카카오,알리바바,쿠팡,아마존등국내외기업에서AI를어떻게활용하며,이것을통해우리가앞으로나가야할방향을제시한다.직장인이라면,다른회사의사례를우리회사에적용할수있고,취업을준비한다면,수많은사례를통해비전을찾아볼수있을것이라기대해본다.