웹3.0 커뮤니티 비즈니스 다잘잘 (지속가능한 커뮤니티 운영의 핵심 노하우)

신해리

국내최초3060숏폼크리에이터커뮤니티‘해리컴티’운영자이자,크리에이터교육플랫폼‘해리스쿨’의대표이다.
2022년12월,크립토시장이가장열악했던시기에폴리곤(Polygon)체인으로1000개의PFPNFT프로젝트를런칭및1분완판신화를기록한바있다.
현재웹3.0시장에서커뮤니티빌딩에성공한프런티어로주목받고있는리더이다.동시에틱톡엔터테인먼트소속의앰배서더로서틱톡코리아와함께K콘텐츠제작자활동도활발하게하는인플루언서이다.

서문

Prologue

-커뮤니티운영의중요성
-지속가능한커뮤니티운영이왜필요할까?
-본책을쓰게된이유

1.커뮤니티운영의기본

1)커뮤니티의개념과기본적인특징부터알고운영하자
(1)커뮤니티란대체무엇일까?
(2)커뮤니티의기본적인특징
(3)웹3.0커뮤니티와DAO(DecentralizedAutonomousOrganization)
2)지속가능한커뮤니티운영의기본원칙
(1)소통능력(Communicationability)은기본중의기본
(2)진정성(Authenticity)이신뢰를가져온다
(3)유리알처럼맑은투명성(Transparency)
(4)방향성(Directionality)에따라어떤멤버들이모일지가결정된다
(5)결국상호작용성(Interactivity)때문에커뮤니티활동을지속하게된다
3)커뮤니티운영자
(1)운영자(CommunityOperator):리더가되는길
(2)리더의커뮤니티운영마인드
(3)나는시스템메이커다

2.커뮤니티구성원

1)구성원들의역할과책임분담
(1)커뮤니티운영자,리더(CommunityOperator,Leader)
(2)커뮤니티매니저(CommunityManager)
(3)모더레이터(Moderator)
(4)일반구성원(GeneralMember)
2)구성원들의다양한요구와니즈에대한대처노하우
(1)끊임없는소통과질문:AMA(AskMeAnything)
(2)피드백컬렉터(FeedbackCollector)가되어라.
(3)니즈(Needs)파악에서그치지마라,중요한것은행동이다!
(4)가끔은단호박이되어라

3.커뮤니티활동기획과운영

1)효과적인커뮤니티활동기획하는방법
(1)커뮤니티멤버들의흥미와욕구를파악하라
(2)목적에맞는활동을기획하라
(3)이벤트기획및보상시스템은필수다
2)커뮤니티활동분야와그에따른운영전략
(1)커뮤니티콘셉트에맞는메인활동분야를설정하라
(2)커뮤니티영향력은혼자가아닌‘같이’의가치다
(3)온라인에서오프라인까지
3)커뮤니티운영을위한시스템과도구추천
(1)카카오톡오픈채팅방
(2)디스코드
(3)화상회의(채팅)서비스

4.지속가능한커뮤니티운영을위한성공전략

1)커뮤니티성장과발전을위한전략수립과실행방법
(1)리더는커뮤니티의목표와비전을설정해야한다
(2)전략실행을위한프로젝트관리노하우
(3)무엇보다중요한것은커뮤니티구성원들의피드백이다
(4)커뮤니티를브랜드화시켜라
2)지속가능한커뮤니티운영을위한핵심요소
(1)커뮤니티는리더와구성원간의신뢰성에서시작된다
(2)커뮤니티운영과정을얼마나투명하게공개해야할까?
(3)커뮤니티만의특별한문화를형성하라
(4)커뮤니티성장기여도에따른보상시스템은필수다
(5)처음부터끝까지커뮤니티구성원을위한운영해라
3)커뮤니티운영할때나타나는문제해결방법
(1)커뮤니티참여를적극적으로유도하는방법
(2)커뮤니티구성원의FOMO(포모)에관한대응방법
(3)리더가대체불가능한자산이되어라
4)사람의,사람에의한,사람을위한커뮤니티운영하라

이책은3060을위한숏폼크리에이터커뮤니티의시작과성장에관한스토리를담고있다.책제목'다잘잘'은저자가운영하는해리컴티의슬로건이다.'다같이잘먹고잘살자'라는공통목표임과동시에커뮤니티멤버들의바램을담은메시지이다.

NFT1분완판신화를달성하고,틱톡해시태그1억뷰를돌파한‘해리컴티’는자녀와함께영상을제작하고즐긴다는X-Teen크리에이터커뮤니티를표방하고있다.사람의,사람에의한,사람을위한커뮤니티를운영한다는저자의철학이지속가능한커뮤니티를가능케하고있다.다함께잘먹고잘살아갈수있는‘다잘잘’시스템을어떻게만들지에대한해결책을제시하고있다.

커뮤니티에대한화두중하나는‘지속가능한커뮤니티운영’이다.커뮤니티를직접운영하는현직리더,매니저,모더레이터들에게길잡이가될책이다.이책의핵심은지속가능한커뮤니티운영을위한성공전략을언급하는부분이다.커뮤니티의성장과발전을위한전략수립과실행방법,문제해결방법등에대해현장경험을중심으로기술하고있다.

이책을집필하게된의도는무엇인가요?

커뮤니티를운영하는방법과유지하는힘에대해서늘고민해왔습니다.커뮤니티를운영하고있거나리더로활동하고싶은사람들에게도움이되고자‘다잘잘‘책을쓰게되었습니다.

독자들에게하고싶은말은무엇인가요?

커뮤니티를운영한다는것이쉬운일은아닙니다.지속가능한커뮤니티운영을원한다면,커뮤니티의본질과사람에대한이해가우선입니다.커뮤니티가곧‘사람’그자체이기때문입니다.

향후활동계획은어떠한가요?

해리컴티는‘다잘잘’실현이최종목표입니다.운영시스템을구축한뒤,그안에서멤버들의성장이이루어졌으면합니다.크리에이터커뮤니티라는정체성에맞게창작자로서의성장에집중할예정입니다.