잘 되는 약국의 일급비밀

잘 되는 약국의 일급비밀

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Description
잘 되는 약국의 일급비밀, 한 권의 책으로 담다
20년간 10개 약국을 경영한 프로약사이자 약국 개국·경영 컨설턴트로 활동 중인 저자가 한권의 책으로 담은 약국 경영 특급 노하우! 이제 막 개국을 준비중인 약사들 뿐만 아니라 아직 약국에 대한 자신만의 철학이 서지 않아 고민하는 약사들까지 각자의 상황에서 고민 중인 약국약사들을 위해 저자의 경험이 녹아든 세세한 사례들을 담았다.
매출로 연결되는 인테리어와 동선, 약국약사가 가져야 할 비즈니스 마인드, 배우면 평생 무기가 될 약국 상담법, 변화하는 약국 환경에 대처하는 자세, 안전하고 수익성 좋은 약국은 어떻게 찾고 개국하는지 등 ‘잘 되는 약국의 일급비밀’을 경영 관점에서 5가지 파트(시크릿)로 풀어냈다.
저자

강남성

약국개국·경영컨설턴트/약국경영성공코치/부자약사코칭협회대표/자기계발작가/약학박사면역학전공/제약사·약업매체·약국체인·약국플랫폼등에서주최하는다수의세미나에서강의및코칭.

목차

프롤로그

1stSecret끌리는약국공간이고객을만든다
01.약국인테리어의90%는‘동선’에집중해야한다
02.약국에서의뜻밖의심리학
03.약국의‘바른’인스토어머천다이징전략
04.차별화를만드는약국POP는간결함

2ndSecret약국,운영에서경영으로진화하라
01.WHO,WHY,WHAT
02.자기만족과고객만족은다르다.
03.태도가매출을만든다.
04.운영에서경영으로:작은전략큰기쁨

3rdSecret고객을팬으로만드는마법의약국상담법
01.그리고WHENandHOW
02.문제는시스템이아니라마인드
03.깊이이해하고쉽게전달하라.
04.실수를고객감동의경험으로탈바꿈하라.

4thSecret약국개국,준비하는자에게기회는온다
01.약국개국,무엇부터알아야할까?
02.누구나할수있는약국입지분석
03.꼼꼼하게따져야할약국계약과정
04.실제사례들로들어보는개국위험사례들
05.만만치않은약국운영,알아두면쓸데있을최대한의상식들

5thSecret주도자가될것인가희생자가될것인가
01.부자약사,가난한약사
02.역사속에교훈이있다.:약국변천사
03.AI시대,앞으로약국은어디로가게될까
04.당신발밑에황금이묻혀있다면?

에필로그
부록

출판사 서평

잘되는약국의일급비밀,한권의책으로담다

성공하는법칙에대한책은너무나많은데,성공하는약국에대한책은이상하게도적다.약에대한책은넘치는데,약국경영에대한책은정말이지너무없다.‘대체이유가뭘까?’라는고민을안고,20년간10개약국을경영한프로약사인저자는직접체득한약국경영의노하우를한권의책으로담았다.
[약국프로,강약사가알려주는잘되는약국의일급비밀]이라는타이틀로다섯가지시크릿을정리,‘1)끌리는약국공간이고객을만든다2)약국,운영에서경영으로진화하라3)고객을팬으로만드는마법의약국상담법’파트를통해약국매출에직접적으로영향을주는동선-전략-상담법의세가지파트를먼저제시하고,‘4)약국개국,준비하는자에게기회는온다5)주도자가될것인가희생자가될것인가’라는두파트를통해서는약국의안전한개국과개국이후약국약사로서살아갈때필요한노하우와마인드를상세히설명한다.
‘잘되는약국의일급비밀’이라는매력적인타이틀에걸맞는실용적이고실질적인팁을가득담았으며,다섯가지측면의입체적인모습으로약국사업을볼수있는눈을갖출수있도록경영과인문바탕의약사정신을강조한것도특징이다.


20세기와21세기의약국경계를통과한이의‘경험적실용조언서’

저자는1997년약대를졸업하고대학원에진학했다가사회에첫발을내딛는시점에IMF사태를경험했다.그리고2000년의약분업이전과이후의약국을모두경험하며20세기와21세기의경계에서변화된모습들을부딪히며건너왔다.이후20여년간각양각색의10개약국을경영하며‘어떻게하면안전하게무사히개국할까?’,‘어떻게하면지금보다더잘되는약국을만들까?’를끊임없이고민했다.
그과정에서깨달은것은학교에서배운약사로서의본분을다하면서도자본주의사회내약국약사의역할또한동시에수행해야한다는점이었다.약국안팎의긴밀한운영을통해최대의수익을꾀하고이를바탕으로재테크에도성공해야21세기형스마트한약사로성공할수있다는것을몸소체험했다.
이책에는이러한깨달음에이르게된과정뿐만아니라21세기형스마트한약사가갖춰야할중요한노하우와넓은시야를동시에다룬다.하루가다르게변하는헬스케어시장과약료현실속에서지금의약국약사들이놓치지말아야할정보,전략,자세,전망등을종합적으로제안한다.


경영관점에서풀어낸잘되는약국의5가지시크릿

저자가특히강조하는부분은약국운영을단순한장사나소매업이아닌경영관점으로접근하라는것이다.그저당장의판매와매출만생각하는얕은시야에서벗어나,목적과비전을가지고그방향을위해약국을운영하는‘경영’마인드로바꾸라말한다.전문의약품부터일반의약품,건강기능식품및민간요법유래제품까지…건강과관련된모든제품이취급되는대한민국약국의특성상전문가의식견을높이는공부는필수이지만,이외에도공간과사람의관리를위해여러검증된경영전략들을약국에적용해보는것도방법이다.
매출로연결되는인테리어와동선,상품에집중하게만드는포커스존(Focus-Zone)과POG(PlanOGram),누가-왜-그약이필요한지에대한정보를듣는LTE-A(ListenandTalkthengiveExpertAnswer)상담법등이대표적이다.이외에도약국약사가가져야할비즈니스마인드,배우면평생무기가될약국상담법,안전하고수익성좋은약국은어떻게찾고개국하는지등‘잘되는약국의일급비밀’을경영관점에서5가지파트(시크릿)로풀어낸점이흥미롭다.