Description
AI를 쓰는 병원은 많아지고 있다. 하지만 AI를 통해 실제로 병원의 일이 달라지고 있는가?『병원 AX 전문가』는 단순한 AI 활용법이나 프롬프트 사용법을 설명하는 책이 아니다. 병원의 실제 업무를 들여다보고, AI를 활용해 반복업무를 줄이고, 데이터를 의사결정에 연결하며, 환자경험과 마케팅, 직원교육, 조직의 업무방식까지 변화시키는 방법을 담은 병원 AX 실무 가이드다.
AI가 보고서를 빨리 작성해주는 것은 ‘AI 활용’이다. 그러나 불필요한 업무를 없애고, 반복되는 과정을 자동화하며, 데이터가 분석과 의사결정까지 연결되도록 업무 자체를 다시 설계한다면 그것은 ‘AX(AI Transformation)’다. 저자는 병원 현장에서 20여 년간 마케팅, 환자경험, 교육, 조직관리, 경영기획 업무를 수행한 경험을 바탕으로 AI가 실제 병원 업무에서 어떻게 활용될 수 있는지를 구체적인 사례와 질문, 실무 방법으로 설명한다.
병원장은 AI를 통해 무엇을 봐야 하는지, 행정부서는 반복업무를 어떻게 줄일 수 있는지, 환자의 목소리를 어떻게 데이터로 바꿀 수 있는지, 마케팅 담당자는 검색어와 유입경로를 통해 환자의 니즈를 어떻게 발견할 수 있는지, 의료진과 직원교육에는 AI를 어떻게 활용할 수 있는지를 단계별로 다룬다. 마지막에는 개인의 AI 활용을 조직의 방식으로 전환하고, 병원 전체의 AX를 실행하기 위한 90일 계획까지 제시한다. AI가 병원의 일을 바꾸는 것이 아니다. AI를 계기로 우리가 당연하게 해오던 일을 다시 질문할 때 병원의 일이 바뀐다. 이 책은 AI 시대를 준비하는 병원장, 병원 관리자, 마케터, 간호 관리자, 교육담당자와 병원의 변화를 실제로 만들어가고 싶은 사람을 위한 가장 현실적인 AX 안내서다.
AI가 보고서를 빨리 작성해주는 것은 ‘AI 활용’이다. 그러나 불필요한 업무를 없애고, 반복되는 과정을 자동화하며, 데이터가 분석과 의사결정까지 연결되도록 업무 자체를 다시 설계한다면 그것은 ‘AX(AI Transformation)’다. 저자는 병원 현장에서 20여 년간 마케팅, 환자경험, 교육, 조직관리, 경영기획 업무를 수행한 경험을 바탕으로 AI가 실제 병원 업무에서 어떻게 활용될 수 있는지를 구체적인 사례와 질문, 실무 방법으로 설명한다.
병원장은 AI를 통해 무엇을 봐야 하는지, 행정부서는 반복업무를 어떻게 줄일 수 있는지, 환자의 목소리를 어떻게 데이터로 바꿀 수 있는지, 마케팅 담당자는 검색어와 유입경로를 통해 환자의 니즈를 어떻게 발견할 수 있는지, 의료진과 직원교육에는 AI를 어떻게 활용할 수 있는지를 단계별로 다룬다. 마지막에는 개인의 AI 활용을 조직의 방식으로 전환하고, 병원 전체의 AX를 실행하기 위한 90일 계획까지 제시한다. AI가 병원의 일을 바꾸는 것이 아니다. AI를 계기로 우리가 당연하게 해오던 일을 다시 질문할 때 병원의 일이 바뀐다. 이 책은 AI 시대를 준비하는 병원장, 병원 관리자, 마케터, 간호 관리자, 교육담당자와 병원의 변화를 실제로 만들어가고 싶은 사람을 위한 가장 현실적인 AX 안내서다.
I am a hospital AX expert (병원 AX 전문가)
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