말을 왜 그렇게 해?
Description
“왜 나는 상대방과의 관계가 불편할까?”
“누구와도 편하게 지내는 사람은 무엇이 다를까?”
진정한 소통으로 친밀한 관계를 만드는 법
인간관계가 어렵다면 꼭 읽어야 할 필독서
현대 사회는 말보다 텍스트 메시지로 소통하는 것이 익숙하다. 우리는 일상에서 카카오톡 메시지를 주고받거나 소셜미디어 댓글을 작성한다. 직장에선 문자를 통해 업무를 지시하기도 한다. 그러나 텍스트 메시지로 자기 감정까지 완벽하게 표현하는 것은 어렵기에 서로 오해가 생기는 일도 많다. 소통에서 중요한 건 쉽고 편한 게 아니다. 자신의 생각이나 감정을 상대방이 오해하지 않도록 제대로 전달하는 것이 핵심이다. 내가 어떻게 소통하느냐에 따라 한순간에 나의 이미지가 결정되며 나의 인간관계가 좌우된다.
이 책에는 ‘진정한 소통’이란 테마로 각자의 분야에서 활동하고 있는 전문가들이 자신의 삶에서 깨달은 이야기가 담겨 있다. 특히 일상의 소통에서 일어나는 문제에 도움을 주는 방법을 다룬다. ‘무례한 사람에게 대처하는 방법’, ‘관계에서 자신을 잃지 않는 법’, ‘객관화로 말하는 능력 키우는 법’, ‘실수를 성장의 밑거름으로 삼는 법’, ‘진정성과 구체성으로 사람의 마음을 얻는 법’, ‘언어재활사가 말하는 말의 기술’ 등 다종다양한 전문가들의 글에 담긴 삶 속 지혜와 경험에서 우러나오는 소통법을 배울 수 있다.
소통을 잘하는 것은 타고난 것이 아니라 노력이 필요하다. 지금 인간관계가 어렵거나 의도치 않은 말실수로 낭패를 겪은 분들, 누군가와의 관계에 지쳐있는 분들, 말 한마디로 상대방의 마음을 얻고 싶은 분들이라면 꼭 읽어야 할 필독서다. 인간관계 속 문제 해결은 물론 소통 능력을 향상하는 실질적인 도움을 받을 수 있다.
저자

신다미,안정호,조혜주,필,송지원,윤혜영,소지영,임은미

말과행동이어떻게삶에변화를일으키는지글을통해나누고있다.

목차

프롤로그

시작하기전에
위험한사람을알아보는10가지신호
무례한사람에게대처하는방법
사적인걸꼬치꼬치캐묻는사람
감정적으로거리를두라
만만하게보는사람에게대처하는법
교묘한사람에게는틈을주지마세요
함부로평가하는사람에게대처하는법
관계에서자신을잃지않는방법
감정쓰레기통이되지않으려면
좋은사람이되는것에집착하지마세요
때로는눈치없는척하라

신다미
작은기다림이가져온변화
나에게가장먼저들려주는말
무심코던진돌에누군가는상처받는다

안정호
화술을통한가치어필의중요성
객관화로말하는능력키우기
상대를고려한표현의중요성
상대를100%설득하는빌드업능력

조혜주
‘경청’해라.‘멍청’하고싶지않다면
말은인격입니다
괜찮아요.난안괜찮아요
실수,성장의밑거름
숫자가주는힘:명료함,신뢰,그리고기대


포커페이스:관계를지키는기술
정상회담:세기의만남
콜포비아:불완전함속의용기
손절:나를지키는기술
사람의마음을얻는법:진정성과구체성

송지원
말의힘
긍정과칭찬의언어
위로의말
가까울수록조심해야한다
말투는관계를바꾼다

윤혜영
언어재활사가말하는말의기술
사실과감정을모두담아듣는법:글리머이론
인간관계도운동처럼연습이필요하다

소지영
습관적으로“아니”라는말이나온다면
맞아,난잘해
성공을부르는소통
관계를오래유지하고싶을때

이소희
칭찬은긍정의바람개비
실수는괜찮아,그후가더중요해
상대의마음을여는간단한방법
거친말을다듬는법:부드러움의미학
갈등을예방하는현명한대화법

임은미
부모의마음,아이의반응
관계의선물:주고받는진심
진부하게도말과믿음이전부를결정한다
아이에게물려주는건강한언어습관

출판사 서평

진정한소통은상대를변화시키고
결국내편으로만들어준다

우리는날마다소통을한다.가족간의대화는물론직장에서의회의,친구와의만남등다양한관계로맺어진사람들과소통을한다.그만큼인간관계에서가장중요한것은소통이며,내가어떻게상대와소통하느냐에따라나의이미지가결정된다.그런데많은사람들이제대로소통하지못해인간관계의스트레스를받는다.분명똑같은말을하는것같은데나는상대와의관계가불편한반면어떤사람은누구와도편하게지내면서깊은인간관계를유지한다.과연그차이는무엇일까?
소통을잘하는것은타고난것이아니다.상대를온전히이해하려는마음과배려하려는노력이필요하다.이책에는‘진정한소통’이란테마로다종다양한전문가들이자신의삶에서겪은경험,일상의소통에서일어나는문제들과해결법등이담겨있다.‘위험한사람을알아보는10가지신호’,‘감정쓰레기통이되지않는법’,‘관계에서자신을잃지않는법’,‘객관화로말하는능력키우는법’,‘실수를성장의밑거름으로삼는법’,‘진정성과구체성으로사람의마음을얻는법’,‘언어재활사가말하는말의기술’등을통해서인간관계속문제해결은물론소통능력을향상할수있다.

소통을넘어서로를응원하는
깊은인간관계를맺을수있다

무례한사람과솔직한사람은소통법이다르다.가식적이지않으려는마음은좋지만,그과정에서상대의감정을존중하지않으면오히려독이될수있다.결국무례함을솔직함으로착각하는것은인간관계에서가장흔한실수다.우리는솔직함이진실을말하는최선의방법이라고믿지만,상대의마음을헤아리지못한솔직함은오히려깊은상처를남긴다.게다가사람들은저마다소통능력에차이가있어서상대의진심을알아채는것도쉽지않다.
이책에는다양한인간관계에서존중과경청,공감등의태도로상대의마음을사로잡고긍정적인결과를얻는방법을알려준다.‘무례함과‘솔직함의차이’,‘무례한사람을대처하는방법’을시작으로‘갈등을예방하는현명한대화법’,‘아이에게물려주는건강한언어습관’등을담아좋은관계를만들기위한실질적인조언을해준다.독자들은자신의소통에문제가없는지되돌아보고,이책에담긴여러가지방법중에서필요한것을실행해본다면서로의성장을돕는깊은인간관계를만들어나갈수있을것이다.