트레이너 마일스톤

양홍석

재활트레이너이자통합의학석사로활동하며현장경험을바탕으로교정운동과체형교정의새로운기준을제시해왔다.개인의움직임패턴을정밀하게평가하는시스템을구축해트레이너와센터가함께성장하는생태계조성에주력하고있다.

너로서의기본기
Part.1트레이너는원래1인사업가다
1장⸺8번의실패가알려준것들22
수업은재밌는데,사업은망한이유수업만하면반드시찾아오는한계한계가만든결핍(건강,자유,자본의붕괴)22
26
28
2장⸺수업에갇히지않고사업가로성장하는분기점30
언제비즈니스로넘어가야할까?30
운동공부는어디까지해야할까?32
수업만잘하는사람34
3장⸺사업공부의최적의시작시기37
초기창업자금3,000만원을모았을때창업을할것인가,사업을할것인가?세금,모르면망한다,아는만큼지킨다.노무,법은모르는사람이라고봐주지않는다.인력관리,사람이가장어렵다.그래서더먼저배워야한다.홍보와마케팅,마케팅은선택이아니라생존이다.37
39
39
41
43
47
4장⸺내사업을무너트리지않는
메타인지근육만들기53
약점은보완,강점은극대화하는메타인지나의강점을발견하고무기로만들기나를움직이게하는'내적동기'를찾기53
55
56
외적동기도전략적으로활용하기58
실천력을폭발시키는행동촉구전략615장⸺강점과약점을활용한사업방향설정법63
강점은무기로,약점은도구로(나를해석하는법)나의강점으로돈버는법약점을빠르게보완하는방법66
강점과약점을활용한맞춤형전략63
65
68
Part.2고객을최대한많이모으는방법
6장⸺고객이먼저찾아오게만드는존재감세팅법74
온라인에서나를알리는법74
오프라인에서나를알리는법76
대면상담-결국,선택은나에게달려있다.77
7장⸺Foot-in-the-Door전략활용법79
일일체험권할인&무료80
오리엔테이션(OT)82
체험수업84
원데이클래스86
8장⸺고객의니즈를정확하게파악하는방법88
설문지작성88
플랜제시90
커뮤니케이션91
9장⸺실시간으로변하는고객을
100%만족시키는방법93
중간설문93
플랜점검95
인정받는경험을선물하기97Part.3나는얼마짜리사람인가?
10장⸺나의가치를평가하는방법101
성취한목록작성해보기101
목표설정후달성확인102
업적기록104
피드백받기105
11장⸺남들과다르게팔리는나만의브랜딩전략108
내가되고싶은트레이너108
차별화전략수립109
12장⸺몸값을올리는사람들의3가지전략111
자기계발111
수요와공급112
바빠보이는가게가바쁜가게가된다.113
13장⸺몸값을올리는최적의타이밍118
Part.4본질은실력이다
14장⸺피트니스에서의본질121
15장⸺트레이너로서갖추어야할전문지식과
기술및자격사항123
16장⸺트레이너로서갖추어야할소양과덕목125
17장⸺실력을알리는것도실력이다127Part.5트레이너의숙명
18장⸺워라밸?워워밸!130
19장⸺재능과노력의관계133
20장⸺고객은상담이아닌,공감에돈을낸다137
경청의절대법칙:상대방이말할때끼어들지않는다.138
공감은지능의영역이다138
같이웃자140
회원에게배우자.141
공감도과하면독이된다.142
Chapter.2
팀장으로서반드시해야할일
Part.1리더도해본놈이잘한다
21장⸺팀장이아니라
경영자처럼조직을설계하라(HR)146
효율과효과를모두잡는조직설계적재적소에인력을배치하는방법151
인력역량강화와핵심교육146
154
22장⸺주인의식?경영의식!157
주인의식과경영의식의차이157
경영자의마인드셋과조건162
경영자가되기위한목표설정과실행164
23장⸺좋은사람이냐?성과를내는리더냐?
리더의딜레마해결하기167
리더의딜레마가생기는이유167
리더십스타일의장/단점169
딜레마를해결하기위한목표설정과실행171Part.2사장연습은미리하자
24장⸺남의돈으로사업경험쌓기176
현실감각을기르는첫훈련:투자와사업계획서창업전선,실전투입전리스크관리법177
180
투자를유치한구조기획182
25장⸺선택에는책임이따른다184
운이아니라책임이다.오래가는사장들의비밀책임지는경영의중요성187
책임감없는대표와회사는반드시망한다.고객들에게보여지는책임감,바로책임경영이다.184
189
192
책임감은대표를성장시킨다195
리스크를예방하는리더의태도및충고:
전진만하는리더들이꼭알아야할것198
26장⸺사장과의면담을두려워하지말자사장도결국사람이다-두려움대신배움을택하라.솔직한대화의중요성-대화는무기다사장과의면담으로비즈니스를배우는법201
201
203
206
Part.3우리팀을원팀으로만들어보자
27장⸺원팀이되는데필요한3가지211
신뢰형성212
공통된한가지의비전214
역할과책임의명확한분배217
28장⸺팀을협력시키는방법222
상호피드백이일상인팀224
팀KPI가있는팀226
팀워크를지키는소통228
F50%,T50%공감과사고력의균형이만드는강한사람23229장⸺팀원을동기부여하는법3가지236
공정한성과제도와보상239
단기,중기,장기목표설정및피드백개별맞춤등장성동기부여/신장성동기부여241
243
30장⸺나를힘들게하는직원을바꾸기248
친절은선택이아니라훈련이다250
성과측정과피드백251
Part.4나의팀을새롭게만들어보자(리빌딩)
31장⸺해고를잘하는방법256
명확한근거와절차258
존중과배려258
적절한타이밍과환경259
32장⸺채용을잘하는방법260
채용공고는사람을부르는브랜드메시지다완벽한인재는없다.하지만우리와잘맞는사람은있다.반드시확인해야할기준265
면접은함께할사람을찾는자리262
264
266
33장⸺면담을잘하는방법면담이강력해지기위한세가지조건팀을성장시키는면담의세가지무기271
273
274
34장⸺팀결속력강화하는세가지방법276
같은방향을본다-공동의목표와성과공유팀워크는이벤트가아니라습관이다278
소통은숨기는게아니라꺼내는것이다277
278Chapter.3
마케팅
Part.1잘팔리는상품만들기
35장⸺잘팔리는상품은'싸게파는상품'이아니다283
우리만의색이담긴특화프로그램284
진짜맞춤형은데이터로설득한다285
기술은신뢰를만드는도구다286
커뮤니티는상품을뛰어넘는가치다289
36장⸺진정한가치제공방법:
고객만족도극대화를위한전략적접근291
전문성있는트레이너,그자체가상품이다운동그이상,라이프스타일을바꾸는교육시스템고객이피드백을남기면,우리는시스템을바꾼다291
292
295
Part.2메뉴판심리학
37장⸺고객이선택하게끔만드는메뉴구성법가격이아니라'구조'로설득하라-가격심리학의원리선택의기준을명확하게-PT프로그램구조화전략38장⸺패키지는'차이'를보여주는것이핵심프로그램이름은'고객의욕망'을자극해야한다메뉴판은시각적포트폴리오가되어야한다300
301
302
303
304
305Part.3일단오게만드는법
39장⸺초기유입전략308
지역커뮤니티활용309
소셜미디어마케팅310
무료체험,상담이벤트310
기존회원추천프로그램311
차별화된프로모션312
Part.4상담성공률100%만드는상담심리학
40장⸺심리를건드리는상담법고객의마음을여는다섯가지질문319
320
41장⸺계약을결심하게되는숨은요소들323
바빠보이는가게가진짜바빠진다.323
'세일즈'가아닌'진심'으로대화하자.325
지피지기면백전백승이다.325
MBTI를활용한상담전략326Chapter.4
창업준비(대표가될준비)
Part.1창업실패는끝없는추락의시작
42장⸺실패는절대우연이아니다.
실패는준비부족의결과다335
Part.2창업준비는트레이너때부터
43장⸺사업은트레이너시절부터이미시작됐다343
재정관리시스템구축345
회원데이터베이스구축345
전문성강화346
마케팅스킬개발346
네트워크구축346
경영지식습득347
상권분석연습347
사업계획서작성연습348
창업자금계획348
트렌드분석역량강화348
Part.3상권분석
Part.4데이터수집
44장⸺성공사례와실패사례분석354
성공하는피트니스의공통전략:타깃실패하는피트니스의공통구조357
결국,센터는숫자가아니라'사람'을다루는일이다354
360Part.5마케팅기본기
45장⸺경쟁력있는나만의상품만들기상품개발:고객의삶에들어가라가격책정:숫자에도전략이있다고객경험:그들이기억하는'느낌'을설계하라364
365
365
366
46장⸺온라인마케팅채널활용
네이버플레이스369
블로그372
인스타그램376
디자인툴379
47장⸺오프라인마케팅,
지역에서압도적으로알려지는법382
지역사회연계를통한효과적인홍보전략지역상점과의협업-상생을통한브랜드확장내부커뮤니티활성화-이벤트는관계의촉매가된다오프라인마케팅,반드시기억해야할3가지원칙383
383
384
385
Part.6투자유치전략
48장⸺피트니스업투자의종류389
엔젤투자390
벤처캐피탈(VC)391
정부지원금392
크라우드펀딩393
위탁운영394
49장⸺남의돈으로창업하는법396
시장경쟁력을갖춘사업모델397
팀구성398
재무계획399
투자자와의관계400
사업계획서와프레젠테이션40250장⸺계약시주의사항409
투자금액410
지분율or이자율411
투자조건413
권리및의무414
상환조건415
Chapter.5
운영(대표로서의시작)
Part.1시스템구축
51장⸺업무의시작과끝은매뉴얼419
52장⸺피트니스센터라면반드시갖춰야할매뉴얼422
53장⸺회사는문서로말한다424
Part.2HR관리
54장⸺KPI(핵심성과지표)427
55장⸺OKR(목표및주요결과)431
OKR은성장중심의프레임이다434
KPI와OKR은함께가야한다434
56장⸺AAR(행동후검토)436
AAR은'실전피드백루틴'이다437
수업끝나고5분,그게실력차이를만든다팀전체의AAR,조직문화가된다피드백이'문화'가되는순간,팀은강해진다결국,실행력의차이는'복기의깊이'에서나온다438
439
440
440