[POD] AI가 길을 만드는 보험과 컨설팅

[POD] AI가 길을 만드는 보험과 컨설팅

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Description
『AI가 길을 만드는 보험과 컨설팅』은 보험설계사와 경영컨설턴트가 AI 시대를 살아가는 방식을 진솔하게 담은 에세이이자 실전 매뉴얼이다. 단순한 기술 설명이 아니라, 실제 현장에서 AI를 활용해 고객의 감정과 삶의 맥락을 더 깊이 이해하고, 더 섬세한 설계와 제안을 만들어 가는 사람들의 이야기다. 이 책은 “AI가 내 일을 대신해주지는 않지만, 내가 더 사람답게 일할 수 있도록 도와주는 파트너”라는 철학을 바탕으로 구성되었다. 고객의 말 한마디에서 숨겨진 감정을 읽고, 상담 전에 고객 상황에 맞는 시뮬레이션을 통해 공감의 언어를 준비하는 법, 숫자 속에 감정을 담아내는 제안서의 변화까지. AI는 데이터를 분석하지만, 결정을 만드는 건 결국 사람이라는 메시지가 흐른다.
책 속의 모든 장면은 실제 상담과 컨설팅의 현장에서 수없이 겪었던 생생한 경험을 바탕으로, '사람을 설계하는 사람들'에게 실질적인 영감을 준다. 상담 전 AI와 연습하는 루틴, 고객DB를 감정 중심으로 구조화하는 방식, 콘텐츠를 감성적으로 다듬는 워크플로우 등 지금 바로 현장 에서 써먹을 수 있는 팁도 가득하다.
이 책은 단순히 기술을 익히는 책이 아니다. 기술을 통해 다시 ‘사람을 중심에 둔 일’을 해내고 자 하는 모든 보험설계사와 컨설턴트를 위한 책이다.
저자

임성택,김은주,차동심,유형재

임성택
AI활용퍼스널브랜딩코치이자보험설계사,경영컨설턴트로활동중이다.1인사업자의정체성과고객중심철학을바탕으로,생성형AI시대에필요한인간중심상담과실전형전략을제시하는콘텐츠를만들고있다.코로나펜데믹을겪으면서컨설팅을진행한고객사의매출상승과판로개척을돕는행동으로SNS홍보마케팅을배우게되었다.
AI시대에맞는활용솔루션을고객사에적용하며매출이익실현을위한컨설팅을주도하는AI브랜딩실천가로보험과컨설팅분야의새로운패러다임을열어가고있다.

김은주
물리학을전공한뒤,부동산경제신문편집기자로활동했고,경력단절이라는삶의공백을지나보험이라는새로운세계에발을들였다.지금은경력7년차보험설계사이자,고객의삶을깊이들여다보는라이프디자이너로활동중이다.
AI챗봇강사컨설턴트자격을비롯해빅데이터전문가,사물인터넷지도사,증권및펀드투자권유대행인,방송SNS콘텐츠전문가1급,요양보호사등다양한자격을보유하고있으며,AI와보험의접점에서새로운설계방식과콘텐츠커뮤니케이션전략을끊임없이실험하고있다.

차동심
교통사고와자동차보험분야에서20년가까이활동해온전문가다.도로교통사고감정연구소총괄팀장을거쳐현재(사)한국교통사고조사학회이사,(사)한국도로교통사고감정사협회이사,'CarFree'대표로활동하며보험과교통의통합적관점을제시해왔다.
아울러인카금융서비스(주)본부장으로,조직에서'사고와사람을함께보는시선'을강조한현장중심교육을이어가고있다.
AI시대를맞아기술에주도권을빼앗기지않고'인간다움'을더하는설계사로성장할수있는길을모색해왔다.이책은AI를현장에서직접활용하며쌓은실전경험과,설계사들이변화앞에서주체적으로나아갈수있도록돕는진심을담았다.

유형재
PointNext대표이자생성형AI전문강사이며,디지털융합교육원선임연구원으로활동하고있다.IT마케팅분야에서30년이상의경력을보유했으며,스마트폰앱기획경험도갖고있다.현재그는소상공인,정부기관,기업을대상으로생성형AI강의를진행하며,AI글쓰기,이미지생성,영상제작,디지털마케팅등을교육한다.또한,AI를활용한디지털마케팅성공전략을연구하고있다.

목차

프롤로그:나는왜이책을쓰게되었는가?
Part1.내가나로일하기위해필요한것들(Ego와일의의미)
1.나는왜아직도이일을하고있을까
2.기억하지않아도되는이유
3.데이터보다중요한건맥락이다
4.제안서는AI가,감정은내가
Part2.AI가일상으로들어온날(텍스트중심실전)
5.고객DB,이제AI와같이본다
6.상담전에AI와연습하는이유
7.매출이아닌구조를설계하는컨설턴트
8.뉴스레터한통으로고객이연락해오다
Part3.고객과나,리듬으로다시연결되다
9.루틴은반복이아니라리듬이다
10.고객을기다리는것이아니라맞이하는것이다
11.콘텐츠는내가아니라고객을비추는거울이다
12.고객을도와주는것이아니라성장하게하는것이다
Part4.나를확장하는기술,ego를성장시키는경험
13.AI는나를압축하지않았다,확장시켰다
14.나는기술보다인간을택했다
15.나의철학을프롬프트에담는다
16.결국나는사람을설계하는사람이다
에필로그.AI와나,같은방향을바라보는하루