Description
개원 5년 만에 연 매출 100억 원.
누군가에게는 꿈처럼 느껴질 이 숫자는 단순한 행운이 아니었다.
누군가에게는 꿈처럼 느껴질 이 숫자는 단순한 행운이 아니었다.
‘개원 5년, 연 매출 100억 원을 만든 질문들’은 진료만으로는 병원이 성장하지 않는다는 냉정한 현실 앞에서, 리더십과 데이터, 시스템, 마케팅, 커뮤니케이션까지 병원 경영의 모든 요소를 직접 점검하고 체계화해온 한 원장의 치열한 기록을 담고 있다.
이 책은 단순한 성공담이 아니다. 환자가 병원 문을 열고 들어오는 순간부터 나가는 순간까지, 병원의 모든 ‘접점’을 치밀하게 분석하고 환자 중심으로 재설계한 실천 전략서다. 진료의 질은 기본, 그 위에 환자의 ‘경험’을 더한 저자는, 병원이라는 공간과 시스템을 철저히 환자의 시선으로 다시 설계하며 ‘선택받는 병원’으로 성장시키는 데 성공했다.
이 책은 병원 운영에 있어 가장 중요한 질문을 다시 던지게 한다.
“어떻게 하면 더 많은 환자를 받을까?”가 아니라, “어떻게 하면 단 한 명의 환자가 병원에서 겪는 경험을 완벽하게 만들 수 있을까?”라고.
책에서는 저자가 직접 고안하고 실행해 온 ‘페이션트 퍼널(Patient Funnel)’을 중심으로, 병원의 동선을 설계하고, 상담을 구조화하며, 진료 외 경험의 가치를 끌어올리는 구체적인 방법들을 소개한다. 또한 리더십과 직원 관리, 마케팅과 브랜딩, 수가 전략, 고객 이탈 방지 시스템 등 병원 경영의 핵심 주제들을 전방위적으로 다룬다.
이 책은 막막한 병원 경영의 해답을 찾고 있는 개원 원장, 진료실을 넘어 경영자로 성장하고자 하는 의료인, 환자 경험을 진정으로 개선하고자 하는 모든 병원 관리자들에게 실질적인 인사이트를 제공할 것이다. 매출을 올리고 싶은가? 그렇다면 먼저 질문을 바꿔야 한다. 질문이 바뀌면, 결과도 바뀐다.
‘어떻게 더 많이’가 아니라, ‘어떻게 더 깊이’에 집중했던 5년의 시간. 그 치열했던 고민과 실행의 기록이, 이제 당신의 병원을 바꾸는 질문들로 다가갈 것이다.
이 책은 단순한 성공담이 아니다. 환자가 병원 문을 열고 들어오는 순간부터 나가는 순간까지, 병원의 모든 ‘접점’을 치밀하게 분석하고 환자 중심으로 재설계한 실천 전략서다. 진료의 질은 기본, 그 위에 환자의 ‘경험’을 더한 저자는, 병원이라는 공간과 시스템을 철저히 환자의 시선으로 다시 설계하며 ‘선택받는 병원’으로 성장시키는 데 성공했다.
이 책은 병원 운영에 있어 가장 중요한 질문을 다시 던지게 한다.
“어떻게 하면 더 많은 환자를 받을까?”가 아니라, “어떻게 하면 단 한 명의 환자가 병원에서 겪는 경험을 완벽하게 만들 수 있을까?”라고.
책에서는 저자가 직접 고안하고 실행해 온 ‘페이션트 퍼널(Patient Funnel)’을 중심으로, 병원의 동선을 설계하고, 상담을 구조화하며, 진료 외 경험의 가치를 끌어올리는 구체적인 방법들을 소개한다. 또한 리더십과 직원 관리, 마케팅과 브랜딩, 수가 전략, 고객 이탈 방지 시스템 등 병원 경영의 핵심 주제들을 전방위적으로 다룬다.
이 책은 막막한 병원 경영의 해답을 찾고 있는 개원 원장, 진료실을 넘어 경영자로 성장하고자 하는 의료인, 환자 경험을 진정으로 개선하고자 하는 모든 병원 관리자들에게 실질적인 인사이트를 제공할 것이다. 매출을 올리고 싶은가? 그렇다면 먼저 질문을 바꿔야 한다. 질문이 바뀌면, 결과도 바뀐다.
‘어떻게 더 많이’가 아니라, ‘어떻게 더 깊이’에 집중했던 5년의 시간. 그 치열했던 고민과 실행의 기록이, 이제 당신의 병원을 바꾸는 질문들로 다가갈 것이다.
개원 5년, 연 매출 100억 원을 만든 질문들
$38.50