Description
설정 담당자를 넘어, 설계하고 운영하는
Salesforce Administrator로
Salesforce Administrator로
『Salesforce Administrator 만들기』는 Salesforce를 단순히 “설정하는 도구”로 다루는 수준을 넘어,
CRM을 ‘설계하고 운영하는 관리자(Administrator)’로 성장하기 위한 실무형 로드맵을 제시하는 책이다.
Salesforce는 기능을 아는 것만으로는 제대로 운영할 수 없다. 데이터 모델이 왜 그렇게 설계되었는지, 보안 구조가 어떤 원리로 작동하는지, 자동화가 조직의 업무 흐름에 어떤 영향을 미치는지를 이해하지 못하면 CRM은 곧 복잡한 설정 덩어리가 된다.
이 책은 Salesforce Administrator를 ‘설정 담당자’가 아닌 ‘CRM 운영 설계자’로 성장시키는 데 목적을 둔다. 데이터 모델링, 권한 구조, 자동화, 보고서, 운영 시나리오까지 실제 기업 환경에서 반드시 필요한 내용을 초급-중급-고급 단계별로 정리했다.
국내 기업 환경에 맞는 사례와 운영 기준을 중심으로 왜 그렇게 설계해야 하는지, 어떤 선택이 장기적으로 안전한지를 함께 설명하며 Salesforce를 장기적으로 안정적으로 운영하기 위한 가장 현실적인 출발점을 제시한다.
CRM을 ‘설계하고 운영하는 관리자(Administrator)’로 성장하기 위한 실무형 로드맵을 제시하는 책이다.
Salesforce는 기능을 아는 것만으로는 제대로 운영할 수 없다. 데이터 모델이 왜 그렇게 설계되었는지, 보안 구조가 어떤 원리로 작동하는지, 자동화가 조직의 업무 흐름에 어떤 영향을 미치는지를 이해하지 못하면 CRM은 곧 복잡한 설정 덩어리가 된다.
이 책은 Salesforce Administrator를 ‘설정 담당자’가 아닌 ‘CRM 운영 설계자’로 성장시키는 데 목적을 둔다. 데이터 모델링, 권한 구조, 자동화, 보고서, 운영 시나리오까지 실제 기업 환경에서 반드시 필요한 내용을 초급-중급-고급 단계별로 정리했다.
국내 기업 환경에 맞는 사례와 운영 기준을 중심으로 왜 그렇게 설계해야 하는지, 어떤 선택이 장기적으로 안전한지를 함께 설명하며 Salesforce를 장기적으로 안정적으로 운영하기 위한 가장 현실적인 출발점을 제시한다.
세일즈포스 관리자 만들기
$45.70