그때 이렇게 말했더라면 : 관계의 벽을 허무는 하버드 심리학자의 대화 수업

그때 이렇게 말했더라면 : 관계의 벽을 허무는 하버드 심리학자의 대화 수업

$17.00
Description
“내가 그 일을 얼마나 후회하고 있는지 말해주고 싶어.”
사과는 어떻게 우리를 더 건강한 사람으로 만드는가
삶이 단단해지고 홀가분해지는 관계 회복의 말하기 수업
단 한 번도 타인에게 상처받은 적 없는 사람이 있을까? 상처받지 않고 살기 어려운 만큼 상처를 주지 않고 살기도 어렵다. 살다 보면 누구나 실수나 잘못을 하고, 인간관계는 아주 사소한 계기로도 쉽게 어긋나곤 한다. 35년간 남녀노소 수백 명의 고민을 상담하며 하버드대학교 등에서 관계와 행복에 대한 임상심리 연구를 진행해온 심리학자 몰리 하우스 박사가 관계와 소통 문제로 힘들어하는 이들을 위해 ‘좋은 사과(Good Apology)’ 대화법을 소개한다. ‘좋은 사과’는 단순히 잘못한 것에 대해 미안하다고 하는 행위가 아니다. 진정한 대화를 시작하는 하나의 방식이자, 마음의 무거운 짐을 덜고 타인과 자신에 대해 깊이 이해하며 성장할 수 있는 성숙한 관계 맺기의 과정이다. 저자는 사과를 하는 것이 왜 중요한지, 그럼에도 왜 많은 사람들이 사과하기를 어려워하는지를 생물학적ㆍ문화적ㆍ사회적으로 분석한 다음, 진정한 사과와 화해의 과정을 4단계로 나눠 각 단계에서의 구체적인 소통 방법을 안내한다.
관계 맺기에 서툴러 힘들어하고 있었다면, 저자의 다정하고 세심한 카운슬링이 담긴 이 책을 통해 자신을 담담히 돌아보고 용기를 얻을 수 있을 것이다. 줄곧 마음에 걸리는 사람이 있다면, 이 책의 가이드를 따라 대화를 시도해보면 어떨까? 시도 자체만으로도 내적으로 한층 성숙해진 자신을 만날 수 있을 것이다.

저자

몰리하우스

저자:몰리하우스(MollyHowes)
하버드대학교의과대학에서임상전문의과정을수료하고,플로리다주립대학의임상심리학박사,하버드커뮤니티헬스플랜의박사후연구과정을수료한임상심리학자이자칼럼니스트.‘우울증이대인관계에미치는영향’,‘부모의암이아이의심리적행복에미치는영향’,‘1차의료에서정신건강장애의발생및확산’등다양한연구프로젝트에참여했으며,미국심리학회(APA)등전문단체를위한컨퍼런스에서여러학술논문을발표했다.《뉴욕타임스》의인기칼럼코너인‘모던러브’,《보스턴글로브매거진》,미국공영라디오방송NPR의〈모닝에디션〉등에논픽션을게재했고,발표했던칼럼이『미국최고의에세이BestAmericanEssays』에‘주목할만한에세이’로선정되기도했다.몰리하우스박사는35년동안10대부터60대에이르기까지전연령의환자를폭넓게상담하며부부·연인·가족·친구관계를개선하기위한심리치료를진행해온,임상심리학분야의베테랑이다.

목차

프롤로그‘상처는치유될수있다’는오랜믿음

1부지금이라도말해야할까
1장미안하다는말
2장말을꺼내기가어려운이유
3장방법은많고가능성은열려있다

2부다시대화를시작합니다
4장1단계:말할때가아니다,가만히들어라
5장2단계:말은어떻게진심이되는가
6장3단계:갚을건갚고,깔끔하게바로잡기
7장4단계:결코다시는!되풀이하지않기위해







3부최악의순간을현명하게
8장그후우리는
9장상처받은나에게묻다
10장사과하지말아야할때

에필로그무거운돌은버릴수있다

감사의말
참고문헌

출판사 서평

하버드대심리학자이자저명한칼럼니스트몰리하우스박사,
그녀가35년간의실제상담과연구조사를통해깨달은‘좋은사과’의힘

“내가그일을얼마나후회하고있는지말해주고싶어.”
사과는어떻게우리를더건강한사람으로만드는가
삶이단단해지고홀가분해지는관계회복의말하기수업

단한번도타인에게상처받은적없는사람이있을까?상처받지않고살기어려운만큼상처를주지않고살기도어렵다.살다보면누구나실수나잘못을하고,인간관계는아주사소한계기로도쉽게어긋나곤한다.이때대부분은불편하고어렵다는이유로외면하고방치하거나,상대가먼저손내밀어주길기다리며혼자상처를키워간다.어긋나는관계마다‘손절’할수도없고,각별하고가까운사이라면계속모른척하고만있기도힘들다.시간을되돌리고싶은심정,어디서부터잘못되었는지도모르겠는기분,말하고싶지만말하기싫고,서운하면서미안하기도한감정의혼란속에서우리는끝없이자신에게되묻곤한다.‘내가그때이렇게말했더라면좀달랐을까?’
35년간남녀노소수백명의고민을상담하며하버드대학교등에서관계와행복에대한임상심리연구를진행해온심리학자몰리하우스박사가관계와소통문제로힘들어하는이들을위해‘좋은사과(GoodApology)’대화법을소개한다.‘좋은사과’는단순히잘못한것에대해미안하다고하는행위가아니다.진정한대화를시작하는하나의방식이자,마음의무거운짐을덜고타인과자신에대해깊이이해하며성장할수있는성숙한관계맺기의과정이다.저자는사과를하는것이왜중요한지,그럼에도왜많은사람들이사과하기를어려워하는지를생물학적?문화적?사회적으로분석한다음,진정한사과와화해의과정을4단계로나눠각단계에서의구체적인소통방법을안내한다.

연락이끊어진친구,외도한연인,절연위기에놓인형제자매등
저자가실제로상담한수십가지의사례를통해알아보는현실적인솔루션
절친한친구와잠시연락을끊었던한여성은이내친구에게미안하다고사과하며예전처럼지내려했지만,친구는받아주지않았다.아무리사과해도친구가마음을열지않자그녀는몰리하우스박사와함께다시처음부터‘좋은사과’의단계를밟기로했다.이번에그녀는친구에게사과하는대신물어보았다.“내가연락을끊었을때네가어떤심정이었는지내가정확하게이해하지못한것같아.자세하게말해줄수있겠어?”친구는그녀의연락두절이어릴적가족들에게버림받았던트라우마를건드렸음을조심스럽게털어놓기시작했다.그녀는그제야진심으로친구의마음에공감하며다시대화를풀어나가기시작했다.
아이들이있는남편과재혼한어느여성은자신이그들을모두먹여살려야한다고생각했다.그녀는만성피로에시달렸고,그런그녀를지켜보는남편은수치심과무력감을느끼며나약한태도로“정말미안하다”,“힘들어하는걸보니내마음도속상하다”라고몇번이고사과했다.상황은전혀나아지지않았고,과로와“미안해”의상태만반복되었다.결국남편은다시처음부터‘좋은사과’를하기로했다.감정적으로미안하다는말만반복하는대신아내가힘든이야기를구체적으로듣기시작했고,마침내육아와생업을분담하기시작했다.
저자는단순히잘못한부분만을가지고“미안해”라고말하거나감정적으로공감하며미안한마음을내비치는것만으로는해결되지않는문제들이많다고설명하며,생채기난부분을구체적으로들여다볼수있어야하고,관계에서틀어진부분을실질적으로맞출수있어야한다고강조한다.
이밖에도외도한연인,형제자매사이에서늘뒷전으로취급당해온여자,결혼식전날에있었던일이후로4년동안어긋나있었던부부,재혼한아내의아이들에게소외감을느끼고있었던남자등다양한사람들이무너진신뢰를되찾기위해상담실을찾아오고,저자는용기를낸사람들과마주앉아까다롭고무거운과제를풀어나가기시작한다.감정적으로튀어나오는말하기실수나잘못된대응방식을짚어주고,당사자들이서로에게가장진실되고효과적인표현법을스스로찾아낼수있도록이끌어준다.

미국대통령의‘가짜사과’와캐나다총리의‘진짜사과’
생산적인논쟁을위한‘완전한솔직함’과자기성장을돕는‘좋은죄책감’
풍부한정보와자료로뒷받침하는대화의방법들
똑같은“미안하다(I’msorry)”라는말을하더라도같은사과는아니다.현미국대통령조바이든은상원법사위위원장시절,대법관후보클래런스토머스의인사청문회를주관했다.당시토머스의전직장동료였던아니타힐은토머스에게서성추행을당했다고고발했지만,바이든은청문회에서그녀의주장을뒷받침할여성증인채택을거부했고,현장에서그녀를무자비하게몰아붙이며모욕했다.그는28년간사과하려는시도조차하지않다가2020년미국대선에부통령후보로출마하면서“힐이겪어야했던일에대해유감이다(I’msorry)”라고말했다.반면캐나다의쥐스탱트뤼도총리는수십년전캐나다정부가LGBTQ2시민들에게저지른억압행위에대해사죄하면서국가를의인화하여“미안하다(I’msorry)”라고표현했다.그후생존자와그가족들에대한재정적보상과법률개정을약속하고실천했다.“미안해”라는말에진심을담기위해서는표현법을세심하게고르고,추후에잘못을시정하기위한노력을보여야한다.
저자는이처럼유명인사의공개사과를비롯하여의료사고가발생했을때의대처법,사법적인절차등사회나조직에서의사과와의사소통에대해서도설명한다.그밖에관계에서중요한‘심리적안전감’형성하기,탁월한조직의소통법인‘완전한솔직함’,내실수를알아차리지못하게하는‘선택적무주의’와성장의가능성을보여주는‘좋은죄책감’등수십년간수집해온자료를소개하면서사과의의미를넓고깊게다룬다.

우리는왜사과하기를어려워할까?사과는왜중요할까?
소중한관계를지키고내인생을바꾸는사과수업
왜우리는관계가잘못되어가고있다는걸알면서도제대로사과하지못할까?가장큰이유는내가사과할만한행동을하지않았다고생각해서일것이다.그러나저자는실제로솔직한대화를나눠보면상대는전혀다른생각을하고있을것이라고지적한다.아주사소한말이나행동하나라도상대의예민한지점을건드렸다면큰상처가된다.내행동이나말하기습관에문제가있었거나,내감정에만집중하느라상대입장을미처헤아리지못했을수도있다.
사과해야한다는걸아는경우에도어떤식으로말을꺼내야할지몰라서,워낙가까운사이니까굳이하지않아도괜찮을것이라여겨서흐지부지넘어가기도한다.시간이해결해줄것같지만오히려시간이흐를수록문제는더곪고덧쌓여돌이킬수없는감정의골이되어간다.저자는수백명이넘는환자들을상담하면서,개인이입은내면의상처를치유하려는사람들못지않게본인의실수와잘못때문에고통스러워하는내담자들이많다는것을알게되었다.
사과는타인의마음에귀기울이며나의결점을직면하고받아들이는과정이다.“자신의불완전성을생산적인방식으로받아들인다면인생관은물론성격까지개선될수있다”라고하는저자는,‘좋은사과’를통해나의무의식적인행동패턴과심리적문제를발견할수있으며,실수나실패에대처하는법을알게되고,자신과타인에게솔직해질수있는힘이생기면서죄책감과수치심을덜고자존감을높일수있다고설명한다.또한상호간의사과행위에는강력한정서적힘이자리잡고있기때문에사과의과정을거치고나면관계의질이달라진다.

『그때이렇게말했더라면』은총3부10장으로구성되어있다.1부에서는사과가중요한이유와우리가사과를어려워하는이유를분석한후,이와같은한계를극복한사과의참고모델을종교·비즈니스·의학·사법·공동체등의분야로나누어소개한다.2부에서는저자가수십년의상담치료경험과연구조사를바탕으로정리한‘4단계사과모델’이등장한다.상대의이야기를무조건경청하며정확한상황을파악하고(1단계),명확하고진솔한언어로후회와반성을전달한후(2단계),잘못에대한구체적인보상이나문제해결을통해관계를바로잡고(3단계),추후같은문제가발생하지않도록분명한계획을세워실천하는것이다(4단계).3부에서는이러한사과가이루어지고난후나타나는다양한변화들을소개하면서,사과를받는사람이취할수있는행동들과사과를하지말아야할경우를덧붙여조언한다.
관계맺기에서툴러힘들어하고있었다면,저자의다정하고세심한카운슬링이담긴이책을통해자신을담담히돌아보고용기를얻을수있을것이다.줄곧마음에걸리는사람이있다면,이책의가이드를따라대화를시도해보면어떨까?시도자체만으로도내적으로한층성숙해진자신을만날수있을것이다.

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책속에서

사람들은누구나남에게실수를저지르거나모욕적인행동을한적이있다.설령고의가아니었더라도말이다.또한우리모두는마음의상처를입고그상처를치유하기위해남들의도움을필요로한적이있다.어쩌면당신도아직까지해결못한가족간의불화가있거나형제자매또는부모님이나자녀들과사이가벌어졌는지도모른다.배우자와화해하지못하고늘분노로팽배한긴장관계를유지하고있는지도모른다.예전에는친한사이였지만터놓고이야기하기엔다소불편한마음의상처때문에더는가까이지내지않는친구가있을지도모른다.아니면사랑하는사람이문화적또는정치사상적으로너무나도멀리떨어져있어서불안하고상처입은마음으로바라만보고있는수많은사람중한명인지도모른다.실제로폭력적인학대가발생하고있는경우만아니라면이같은상황은대부분정면으로부딪치면바로잡을수있다.
―‘프롤로그:상처는치유될수있다는오랜믿음’중에서

많은커플들이너무오랫동안비생산적인패턴을반복한끝에만성적인상태에이르고만다.무슨일이냐고물으면그들은‘항상하는다툼’이라고대답한다.시간이지나면마치눈을감고도움직
일수있는근육기억처럼말다툼이거의자동반응이되고,안타깝게도이런자동적습관은상대가대화를통해실제어떤감정을느끼고있고어떤의도를전달하고싶어하는지알아차리지못하게가로막는다.눈을감으면앞에있는사람을못알아보는것처럼말이다.과거진심으로사랑했던─그리고충분히관심만기울인다면지금도그럴수있는─사람과판에박힌언쟁을일삼다보면결국남는것은외로움뿐이다.
커플전문치료사이자저술가인대프니드마네프는이런장기적불화를예방하려면결혼전에미리갈등해결방법을배워두는게좋다고조언한다.결혼식초대손님명단을챙기듯갈등이발생할때어떻게대처할지를미리생각해두라는것이다.솔직한태도와주의깊은경청으로지금의작은문제들을해결하면미래에보다큰갈등을관리하는방법을연습할수있다.
―‘1장미안하다는말’중에서

어쩌면당신은배우자가,아니면롤랜드나사이가소원해진가족친지들이그러는것처럼다른사람이먼저사과해주길바라며이책을집어들었을지도모르겠다.원하는사과를받아낼방법을배우고,원하는관계를맺거나유지하기위해상대방의행동을고칠방법을고민하는것은결코나쁜생각이아니다.그러나사과란쌍방의건설적인노력을통해완성되는과정임을부디명심하기바란다.가령의견차이로인해당신과배우자(또는친구나가족)가크고깊은감정의골을사이에두고서로반대쪽에서있다고상상해보자.당신에게필요한것은두사람의거리를좁힐수있게다리를놓는것이다.거칠게흘러가는물줄기위에서이프로젝트를성사시킬최상의도구는신뢰와상호성이다.계곡양쪽을연결할구조물을짓고싶다면저벌어져있는공간,당신이만들었을지도모를어둡고잘보이지않는간극에관심을기울여야한다.
―‘2장말을꺼내기가어려운이유’중에서

세레나가과감하게화해를시도했기에재키는과거의상처를떨치고전진할수있었다.단순히세레나와의관계뿐만아니라다른모든삶의분야에서보다충만해질수있었다.좋은사과의영향을받은것은세레나도마찬가지였다.두자매가사과를나누고6개월뒤,재키가세레나의편지를들고찾아왔다.내이름이쓰인그편지에는또다른사과가담겨있었다.세레나는편지에재키에게상담을받지말라고위협한일이얼마나잘못된행동이었는지,그리고동생에게용기를주고지지를보내줘얼마나감사한지모르겠다고썼다.“재키가내곁에있어서정말기뻐요.우린예전보다훨씬더가까워졌답니다.”또세레나는개인적인삶에서도큰변화를