스틱! : 1초 만에 착 달라붙는 메시지, 그 안에 숨은 6가지 법칙 (15주년기념판)

스틱! : 1초 만에 착 달라붙는 메시지, 그 안에 숨은 6가지 법칙 (15주년기념판)

$19.11
Description
“다른 수식은 필요 없다. 레전드라는 말밖엔!”
불멸의 메시지를 창조하는 방법에 관한 우리 시대 최고의 비즈니스 바이블
기업의 운명을 바꾼 전설의 카피, 도시 괴담과 속담, 대중의 마음을 훔친 정치 구호까지…
수세기 동안 살아남은 메시지에서 추출해낸 초강력 메시지 제조법!
전 세계 CEO와 비즈니스맨의 바이블로 자리 잡은 비즈니스서의 역작을 만나다

각종 기업 광고와 브랜드는 물론 유튜브, 인스타그램, TV 등을 통해 메시지가 흘러넘치는 시대, 이들 중 어떤 것은 허무하게 사라지고 어떤 것은 살아남아 사람들의 마음속에 깊이 각인될까? 칩 히스 스탠퍼드대 조직행동론 교수와 댄 히스 경영 컨설턴트는 시대를 관통하는 이야기, 평생 기억에 남는 루머, 사지 않고 못 견디는 광고 카피, 대중의 행동을 바꾼 선거 캐치프레이즈에 이르기까지, 수세기 동안 살아남은 메시지에 관한 방대한 연구와 치밀한 분석 끝에 스티커 메시지 창조의 6 원칙(SUCCESs)을 추출해냈다.
뇌리에 한번 달라붙으면 절대 떨어지지 않는 불멸의 메시지 창조 기법을 담은 『스틱!』은 인간 심리에 대한 탁월한 통찰을 바탕으로 성공적인 스토리텔링의 마스터키를 제시하는 역작이다. 마케팅, 커뮤니케이션을 비롯한 비즈니스 전 영역은 물론 타인을 설득하고 마음을 움직이고자 하는 이 시대의 모든 이들에게 이 책은 변치 않는 지적 영감을 제시할 것이다.

*이 책은 2007년 출간된 『스틱!』의 15주년 기념판입니다

저자

칩히스,댄히스

시카고대학경영대학원교수를거쳐현재스탠퍼드대학경영대학원조직행정론교수로재직하며조직행동론,협상,전략,국제전략연구에관해강의를하고있다.그가스탠퍼드대학에서개설한‘스티커메시지만드는법’에대한강의는최고인기강의가되었고미국내카피라이터,기자,작가,마케터들에게폭발적인반응을얻고있다.마이크로소프트,나이키(Nike),국제자연보존협회(theNatureConse...

목차

한국어판서문

프롤로그노스트라다무스의예언이지금까지살아남은비밀
신장을훔쳐가는장기밀매괴담
바이러스처럼번져가는메시지의비밀
메시지를끈끈하게만들어야하는이유
핼러윈을망친소문
메시지를달라붙게하는여섯가지핵심요소
고착력을떨어뜨리는악당‘지식의저주’
기발한아이디어만으로탁월한메시지가나올까?

원칙1단순성Simplicity강한것은단순하다
수백만병사를움직이게하는군대의메시지
사우스웨스트항공사의성공,단순한메시지의위력
왜기자들은첫문장을쓰는데어려움을느낄까?
“경제라니까,이멍청아!”
우선순위를상기시키는핵심메시지의힘
메시지클리닉일광노출은위험하다
구독률112퍼센트지역신문의비결
단순함=핵심+간결함
세상에서가장오래살아남은메시지,속담
리모컨을디자인할때도‘스틱!’되도록
이미존재하는지식을일깨워라
포멜로가뭐지?
무엇을알게되면알기전상태로돌아갈수없나니
할리우드영화의성공을결정하는카피한줄
샌드위치속양파한줌에도예술을담아서

원칙2의외성Unexpectedness듣는이의추측기제를망가뜨려라
비행기에서탈출하는여섯가지방법
충격적인신형자동차광고
놀라게하라.스스로해답을찾도록
사람들의추측을넘어서는방법
백화점신입사원이경악한이유
다음기사의리드를뽑아보시오
메시지클리닉미국의해외원조는과연과도한가
미스터리를해결할것
아이들은어떻게포켓몬이름을다외울까?
9시뉴스예고편이자극적인이유,공백이론
메시지클리닉후원금모금현황을보고하는프레젠테이션
지식의공백을채우고싶은욕망을공략하라
사람들의관심을어떻게이끌어낼것인가?
소니의스티커메시지,휴대용라디오
케네디가메시지로이룩한업적

원칙3구체성Concreteness지식의저주를깨뜨리는법
2,500년동안살아남은『이솝우화』의비밀
메시지만큼은구체적이어야한다
왜우리는논문을읽다가절망하는가
머리에쏙쏙들어오는회계학강의의비결
헤이주드,수박,그리고모나리자
의사소통을방해하는적,지식의저주
HP를만족시킨프레젠테이션
상상을자유롭게하는멍석,구체성
메시지클리닉탈수증으로목숨을잃고있는아이들을구하자!
왜어머니들은신제품에등을돌릴까?

원칙4신뢰성Credibility내말을믿게만들어라
헬리코박터균을믿게하라
당신이노벨상수상자가아니더라도
때로는반권위가훨씬강력하다
남자친구의죽음
판결을뒤집은스타워즈칫솔
핵무기5,000개의파괴성을효과적으로전달하는법
통계수치를효과적으로활용하는법
메시지클리닉상어가인간을습격하는일은드물다고?
메시지의신뢰성을증폭시켜라
무독성섬유?먹을수있는섬유!
이햄버거에고기는어딨어?
“여러분은4년전보다잘살고있습니까?”
메시지클리닉인간이직관이라는거짓말쟁이를믿는이유
NBA선수들을위한에이즈교육

원칙5감성Emotion감성이담긴메시지는행동하게만든다
마음을움직이는자선단체의설득
“생각해보세요.”“너나해!”
최상급표현이먹히지않는이유
왜사람들은스포츠정신에열광할까?
전설적인마케터,존케이플스의광고법칙
케이블TV시청자를늘리는두가지방법
사람의동기를유발하는매슬로피라미드이론
군인도먹어야싸운다
왜빈민층은보수진영을지지하는가?
메시지클리닉도대체왜수학공부를해야하는거야?
그건설득이아니라설교다
이익과정체성,이상향에호소하라

원칙6스토리Story머릿속에생생히그려지도록말하라
스토리가행동을유발한다
제록스구내식당에서들은이야기
청중이당신의이야기를듣지않을때
스토리는뇌를위한시뮬레이션이다
메시지클리닉문제학생다루기
서브웨이샌드위치에엄청난스토리가굴러들어오다
늘메시지를‘창조’할필요는없다
착붙는스토리에는세가지플롯이있다
도전플롯:다윗과골리앗
연결플롯:선한사마리아인은왜선한가?
창의성플롯:사과와만유인력의법칙
머릿속에서들리는작은목소리에집중하라
삶이만들어내는스토리를포착하라

실전편당신에게꼭필요한‘스틱!’의기술
청중에게착달라붙는프레젠테이션의다섯가지법칙
최고경영자부터신입직원까지관통하는전략소통법
나쁜소문은어떻게떼어낼수있을까?
학생들에게착달라붙는스티커교수법
에필로그훌륭한메시지는천재가만드는것이아니다
답은청중에게있다
메시지감각을뼛속깊이유지하라
스탠퍼드학생들의스티커메시지만드는능력
다른악당들
스티커메시지만들기:의사소통의구조
증상과치료법
당신은존F.케네디가아니다

출판사 서평

전세계마케팅업계의필독서,비즈니스3대명저『스틱!』을새롭게만나다
“불멸의메시지를창조하기위한우리시대최고의비즈니스바이블”

탁월한메시지는한마디말로도전략을쉽게전달하고,행동으로옮길수있는명확한목표를부여한다.기사의헤드라인을뽑는일에서부터기업과국가의전략을수립하는일까지,메시지는타인을설득할뿐아니라폭발적인추진력을가져다준다.그렇다면세상을움직일강력한한줄은어떻게만들수있을까?칩히스스탠퍼드대조직행동론교수와댄히스경영컨설턴트는시대를관통하는이야기,평생기억에남는가짜뉴스나루머,사지않고못견디는광고카피,대중의행동을바꾼선거캐치프레이즈에이르기까지,수세기동안살아남은메시지에관한방대한연구와치밀한분석끝에스티커메시지창조의6원칙(SUCCESs)을추출해냈다.
『스틱!』은인간심리에대한탁월한통찰을바탕으로뇌리에한번달라붙으면절대떨어지지않는불멸의메시지창조기법을제시한다.2006년출간즉시《뉴욕타임스》《월스트리트저널》《비즈니스위크》베스트셀러에오르며28개국언어로번역출간된이책은,전세계CEO와비즈니스맨으로부터“마케팅언어의패러다임을바꿨다”는극찬과함께15년넘도록마케팅업계의필독서로자리잡았다.2022년새로운편집과디자인으로독자를찾아온『스틱!』은마케팅,커뮤니케이션을비롯한비즈니스전영역은물론타인을설득하고마음을움직이고자하는이시대의모든이들에게변치않는지적영감을제시할것이다.

백마디정보보다단하나의‘스틱!’!수세기에걸쳐검증된스티커메시지의비밀
“모두의머릿속에1초만에스티커처럼착붙여라!”

바야흐로메시지전쟁의시대다.한줄카피로모든것을말하는광고카피,상품과기업의가치및정체성을메시지로각인시키는브랜드,자신의스토리를영상및이미지로전하는유튜브와인스타그램까지우리는일상속에서최소3,000번이상의광고와마주친다.이들중어떤메시지는사람들의관심을사로잡아수십만의조회수를기록하고기업의운명을바꿀만한판매로이어지는것일까?우리는기억해야한다.좋은메시지는사람들의기억에잊히지않는메시지라는사실을.살아남지않으면사라지는것이메시지의숙명인것이다.
스탠퍼드대학교수인칩히스와기업컨설턴트인댄히스는시간이흘러도사람뇌리에꽂혀강력한힘을발휘한속담과신화,이야기,광고카피,선거캐치프레이즈등을연구하고1,700명의사람과40회에걸친실험끝에시대가사람들의뇌리에각인되어절대잊히지않는말에는공통적인법칙이숨어있다는사실을발견했다.『스틱!』은10여년동안수만건의사례를분석한두저자,칩히스와댄히스가강력한메시지안에숨어있는6가지법칙을‘SUCCESs’로추출하여세상에서가장강력한한문장을만들수있는방법을제시한다.이원칙만활용하면천재카피라이터나창의성넘치는크리에이티브디렉터가아니어도누구나착붙는스토리텔링이가능하다.
『이솝우화』가고대그리스시대부터살아남은이유,클린턴대통령이성추문사건에쏠려있던미국의이목을경제로전환시킨메시지,강한미국으로태어날수있게만든존F.케네디의한문장,적자였던사우스웨스트항공사를흑자로전환시킨메시지가직원들을어떻게행동하게만들었는지분석한결과세상의이목을끈가장강력한메시지안에는SUCCESs요소가담겨있었다.

기회는한번뿐,메시지안에무엇을압축해넣을것인가
“SUCCESs,스티커메시지를위한6가지원칙을주목하라!”

1962년존F.케네디대통령이주창한“앞으로10년안에인간을달에착륙시키고무사히지구로귀환시킨다”는선언은소련을제치고미국이세계의패권을쥐게된기폭제가되었다.10년동안수백만명의행동에지대한영향을미친이메시지에는다음의6가지원형이모두녹아있었다.단순성(Simple),의외성(Unexpectedness),구체성(Concreteness),신뢰성(Credibility),감성(Emotion),스토리(Story),SUCCESs이여섯가지특성은당신이뇌리에착달라붙는메시지를만들기위한핵심도구다.
전쟁터에나가는수백만병사를각기다른상황에서움직이게하기위해서는승리를향한가장단순한메시지가필요하다(단순성).노드스트롬백화점은다른백화점에서사온물건도포장해준다는뜻밖의메시지로백화점계고객서비스강자로떠오를수있었다(의외성).그리스시대의《이솝우화》는인간본연의보편적특성을사례를통해구체적으로풀어나감으로써2500년이지난지금까지살아남았다(구체성).당신이노벨상수상자가아니더라도,오프라윈프리의열렬한추천을받지않더라도당신의의견에높은신뢰성을부여할수있는기술이있다(신뢰성).감성에적절히호소하는방법이그어떤통계수치보다더쉽게사람의마음을사로잡을수있다(감성).서브웨이샌드위치는스토리를담은광고로신제품판매고를높일수있었다(스토리)
원초적욕구에대한심리연구부터기업성공사례분석까지방대한사례연구를통해듣는이의욕구를정확히간파해실전전략을제시하고있는책,『스틱!』.사람의마음을사로잡는강력한한문장을만들기위해밤을새는당신에게좋은메시지란무엇이며,어떻게만들수있는지그노하우를아낌없이제공하고있다.

CEO에서신입사원까지통하는전략소통,효과적인교수법및프레젠테이션까지!
“상대를설득하고자하는곳이어디든‘스틱!’이필요하다”

맥도날드는10여년동안햄버거고기에지렁이를사용한다는루머로몸살을앓고있었다.“우리는햄버거패티에지렁이고기를쓸재정적능력이없습니다”라는획기적인메시지로맥도날드사는10여년동안지속된지긋지긋한‘지렁이버거’메시지를대중들에게서떼어낼수있었다.많은기업들이악소문과루머에시달리는지금이책은더강력한메시지로싸우는법과사례를제시하고있다.악성이메일루머,자동차가처음출시되었을때사람들의노골적인반발을이겨낼수있었던비결등이책에서는더강력한메시지로이전아이디어를극복한사례를소개,분석한다.
보드게임으로유명한크레이니엄사는미국의본사직원과중국에있는제조업체직원과소통을할때강력한메시지하나로해결한다.크레이니엄사의차별화전략인'CHIFF'(영리하고고품질에혁신적이고친화적이며재미있다라는영문의머릿글자만딴용어)라는메시지는조직내모든영역,심지어다른언어를쓰고있는해외직원까지확실히인식하게만들었다.이메시지를통해모든의사결정과제작과정에서회사의핵심가치를최우선할수있는요소가되었다.프레젠테이션역시마찬가지다.저자는관련자료나숫자로된통계데이터는버릴것을강조한다.프레젠테이션에서가장중요한‘스토리’와‘사례’를제시하지않는다면프레젠테이션은아무도듣지않는공염불이될것이라말하고있다.
교사는특히나스티커아이디어가절실하다는것이저자의이야기다.절대달라붙지않을어려운학습주제를아이들머릿속에‘스틱!’되게만드는기술이증보원고로담겨있다.맨처음수업의핵심을찾은후,학생들이이미알고있는지식을묶어연관지어수업할것을강조한다.귀뚜라미로함수를가르치는법,크리스마스트리로회계원리를가르치는법등실제로미국교사들이6가지원칙을통해성공적으로수업을하고있는사례를통해아이들뇌리에생생하게남을교수법을공개한다.