운명을 바꾸는 말하기 수업 : 인생의 가치를 끌어올리는 결정적 기술

운명을 바꾸는 말하기 수업 : 인생의 가치를 끌어올리는 결정적 기술

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Description
“어떻게 말하느냐가 당신의 인생을 결정한다.”

로체스터대학교 경영대 2년 연속 강의평가 1위
글로벌 기업 루키들의 성공 치트키, 무조건 통하는 소통의 연금술
정재승 교수, 김익한 교수, 이금희 아나운서 강력 추천
말 때문에 손해 보고, 말 때문에 갈등을 겪고, 말 때문에 고민해 보지 않은 사람이 있을까. 누구나 한 번쯤 ‘나도 말 좀 잘했으면.’ 하고 바란 적이 있을 것이다. 그러나 내향적인 성격, 작은 목소리, 조리 있게 전달하지 못하는 등 문제로 스스로 말에 소질이 없다고 낙담하고 포기해 버리기 일쑤다. 미국 로체스터대학교 교수이자 프로페셔널 커뮤니케이션 전문가인 이영선 교수는 말하기의 두려움을 극복하고 자신감을 고취하는 혁신적인 접근으로 정평이 나 있다. 그녀는 개인의 타고난 성격이나 조건에 관계없이 누구나 몇 가지 스킬을 배우고 익히면 단기간에 놀랄 만한 성장을 이룰 수 있다고 말한다. 실제로 그녀가 십수 년간 학생들을 가르치며 몸소 체험한 일이다. 다른 사람 앞에서 말하기를 두려워하고 주저하던 학생들은 그녀의 수업을 통해 탁월한 커뮤니케이션 능력을 갖추고, 구글, 테슬라, 메타, 아마존 등 글로벌 기업에 진출해 핵심 인재로 활약하고 있다. 글로벌 기업의 루키들은 “이영선 교수의 수업이 아니었다면 취업도 승진도 하지 못했을 것.”이라며, 성공에 결정적인 영향을 준 강의로 그녀의 말하기 수업을 꼽는다.
학생들의 강력한 지지에 힘입어 그녀의 수업은 2년 연속 로체스터대학교 경영대 강의 평가 1위에 올랐으며, 네 차례 우수 강의에 선정되었다.
『운명을 바꾸는 말하기 수업』은 이영선 교수의 전문성을 집대성한 첫 저서다. 제자들을 억대 연봉의 글로벌 인재로 만들어 준 실제 면접 노하우, 첫인상에서 호감을 사는 방법과 직장에서의 말하기 전략, 단기간에 스피치 능력을 끌어올리는 방법 등 이영선 교수의 통찰과 실전에서 검증된 실용적인 방법들을 담았다.

기록학자이자 『거인의 노트』 저자인 김익한 교수는 “이영선 교수가 쓰면 다르리라 생각했다. 책을 읽어보니 예상 적중”이라며 “이 책은 독자가 사랑을 담아 말하는 전문 스피커로 성장하도록 이끌어줄 것이다. 그것도 아주 자연스럽고 쉽게 스며들 듯 말이다.”라며 강력 추천했다.
크리에이터 코스모지나 역시 “이 책은 독자들에게 굉장히 중요한 인생 치트키를 알려줄 것이다. 그리고 이 책을 통해 ‘말하기’가 단순한 기술이 아니라, 삶을 변화시키는 강력한 도구임을 깨닫게 될 것.”이라고 말했다.
『운명을 바꾸는 말하기 수업』은 말과 커뮤니케이션에 어려움을 겪는 이들, 특히 비즈니스 커뮤니케이션을 고민하는 직장인들에게 실질적인 해법과 깊이 있는 통찰을 제공할 것이다.

저자

이영선

저자:이영선
로체스터대학교사이먼경영대학원교수이며,공적말하기와비즈니스커뮤니케이션을융합한프로페셔널커뮤니케이션분야의전문가다.중앙대학교에서정치외교학학사와신문방송학석사학위를취득하고미국플로리다주립대학교에서커뮤니케이션학박사학위를받았다.
‘지식과가치를나누겠다’는사명으로유튜브,인스타그램,클래스101,클래스유등다양한플랫폼에서인간관계,커뮤니케이션,자기계발에관한통찰을전하고있다.
이영선교수는말하기를단순한기술이아니라마음이통하는상호작용으로정의하며,완벽함보다는상대와의진정한연결을강조한다.그녀의강의는말하기의두려움을극복하고자신감을고취하는혁신적인접근으로정평이나있다.구글,테슬라,메타,아마존등글로벌기업에서활약중인졸업생들은그녀의강의를취업과승진에가장큰도움을준수업으로손꼽는다.이같은성과로로체스터대학교경영대학원우수강의에네차례선정되고2년연속강의평가1위를차지하는등학생들사이에서높은신뢰와지지를받고있다.
『운명을바꾸는말하기수업』은그녀의전문성을집대성한첫저서로,말과커뮤니케이션에어려움을겪는이들,특히비즈니스환경에서고민하는직장인들에게실질적인해법과깊이있는통찰을제공한다.

목차

추천의말
들어가며

1장당신도말을잘할수있다
30대늦깎이유학생은어떻게미국스피치교수가되었을까
64번의거절과65번째기회
초봉2억‘일잘러’들의결정적한끗
상호작용말하기란?
한국인의말하기에서가장큰장애물은바로‘이것’
끌리는말하기의비밀
에토스,로고스,파토스를갖추는전략

2장첫인상에서호감을만들어라
면접합격을좌우하는결정적인4가지
면접시작1분만에‘광탈’하는표현5가지
세상에서제일쉬운자기소개
스몰토크의기술:대화를효과적으로이끄는방법
학생들을억대연봉으로만들어준면접전략3가지

3장프로답게말하라
회사에서나를지키는말하기
직급별말하기전략
키워드로생각을정리하는법
‘일잘러’의이메일은5가지가다르다
성공하는미팅의3가지전략
100%통하는부탁의기술
프로답게사과하는4가지방법
상대방의기분이나쁘지않게피드백하는방법
따뜻하게원하는것을얻어내는전략

4장무조건통하는스피치의구조
3초만에청중을사로잡는7가지오프닝
알고듣는것과모르고듣는것의엄청난차이
나의주장을논리적으로만드는법
기억에남는핵심메시지를만드는특급노하우
“이상입니다,질문있습니까?”는이제그만!

5장발화와비주얼,말하기의전달
목소리가작아도집중하게하는전략이있다
너무빠르거나느리지않은말의빠르기
메시지의이미지를결정하는음의높낮이
잠시멈춤,멍때리던사람도3초만에집중시키는마법
습관어,이것만고쳐도2배는더말을잘하게된다
아이콘택트,진심을전하는가장강력한도구
1초만에자신감있게보이는방법,스마일
메시지에생생함을더하는비주얼6가지

6장성공적인말하기를결정하는실전준비와마인드셋
청중의질문에현명하게대답하는전략
발표울렁증,불안에서벗어나는방법
절대외우려고하지마라
발표를성공으로이끄는8단계전략
효과적인발표리허설전략
‘완벽’하려하지말고‘연결’해라

나가며
참고도서

출판사 서평

“말의차이가인생의격차를만든다.”
커뮤니케이션스킬을단기간에끌어올리는
로체스터대학교최고의말하기수업

이영선교수는공적말하기와비즈니스커뮤니케이션을융합한프로페셔널커뮤니케이션분야의전문가로,미국로체스터대학교에서10년넘게말하기를가르치고있다.그녀의수업은경영대석사과정학생들이반드시들어야하는필수과목으로,수업을거쳐간학생들이단기간에괄목할성장을이루고,구글,테슬라,메타,아마존등글로벌기업에진출한것으로이름나있다.졸업생들은이영선교수의수업이성공의치트키가되었다고입을모은다.그녀에게배운프로페셔널커뮤니케이션이자신을어필하고상대를사로잡는강력한무기가되었다는것이다.
그녀는말을잘하는기본은말하기의목적을분명히알고,무게중심을내가아닌상대에게두는것이라고말한다.예를들어직장송년회에서말하기는‘직장동료,선후배들의한해노고를인정하고감사해하는것’이라는행사의목적을생각하면술술풀린다.‘멋지게말을잘해야겠다’‘상대에게책잡히지말아야겠다’라는마음가짐은압박감으로돌아와말하기를오히려망치기쉽다.이보다는‘상대에게도움이되어야겠다’‘내말을들어주는상대가고맙다’라는마음으로접근해야말하기의부담감이줄고메시지역시진심으로전달된다.
이런마인드셋을바탕으로말을논리적으로구조화하고효과적으로전달하는방법을익히면프로페셔널커뮤니케이션스킬이급성장한다.『운명을바꾸는말하기수업』은이러한마인드셋은물론생각을논리적으로정리하고인상적으로전달하는방법,상대의마음을움직이는방법을체계적으로담았다.

억대연봉으로가는면접방법부터
직장에서나를지키는말하기등
실전에바로활용할수있는커뮤니케이션노하우

『운명을바꾸는말하기수업』은실전에바로적용할수있는현실적이고실용적인방법들을제안한다.실제제자들을억대연봉자로만들어준면접노하우와직장에서프로답게소통하는기술,단기간에발표스킬을향상하는방법등비즈니스에필수적인노하우가가득하다.
예를들어면접에서답이정해진질문은두괄식구성에맞춰서대답하고,면접자의경험에관한질문은‘상황(Situation)-과제(Task)-행동(Action)-결과(Result)’순서로답하면간결하고명확한인상을줄수있다.어떤상황에서어떤과제를어떻게해결해얼마큼의결과를냈으며무엇을깨달았는지구조로스토리를전하는것이다.
또한업무미팅에서자기소개는자신의전문분야에해당하는객관적인정보를공유해야상대의호감을사는데도움이된다.이름,직업혹은역할,가장중요한성취나전문분야등내용을현재-과거-미래순서로전개하면상대에게좋은인상을줄수있다.
직장동료나후배에게피드백할때자칫서로기분상하기쉬운데,이는우리가부정적인메시지를자신에대한공격으로받아들이는경향이있기때문이다.이때과거에잘못한점을지적하기보다는미래에어떻게하면좋을지를언급하는플러스-플러스피드백,긍정적인메시지사이에상대가보완할내용을언급하는P-I-P피드백을적절히활용하면상대에게상처를주지않으면서원하는메시지를정확하게전달할수있다.

“완벽’하려고하지말고‘연결’하려고해야한다”
상대의마음을움직이는
진짜자기다운말하기의시작

이영선교수는말하기에부담을느끼는가장큰원인은‘완벽주의’라고말한다.잘하겠다는마음,상대에게책잡히지않겠다는마음,상대가나를어떻게생각할까하는마음이말하기와커뮤니케이션을저해하는가장큰요인이라는것이다.그녀는완벽하려고하지말고상대와연결되는데방점을찍어야진정한커뮤니케이션이시작될수있다고강조한다.

완벽보다연결.완벽해보이고싶은마음을내려놓고,상대와연결되려는진심어린마음이바로말하기의키이다.이것은비단말하기뿐아니라인간관계에서겪는갈등이나단절등의문제를푸는실마리가아닐까.
_「‘완벽’하려하지말고‘연결’해라」에서

이영선교수역시처음부터말에정통했던것은아니었다.그는내향적인성격때문에대학원연구발표,직장프레젠테이션등말하기에많은압박감을느꼈고밤잠을설치기도했다.그러다미국유학중공적말하기수업을접하며말하기에눈을떴다.자신이소질이없었던게아니라방법을몰랐다는걸깨달았고,누구나방법을알면말하기를잘할수있다는것을알게되었다.
그후그는공적말하기와프로페셔널커뮤니케이션분야를연구하여해당분야의전문가이자교육자로거듭났다.과거의자신과같이방법을몰라말하기에곤란을겪는독자를돕겠다는일념으로『운명을바꾸는말하기수업』에전문성과노하우를집약했다.책속에는말하기에관한통찰과노하우,따뜻한조언이가득하다.
스피치는우월함을뽐내는도구가아니라자신의이야기를,사람들과공감하고연결하기위해세상에꺼내는용기와자기다움의과정이다.그게진짜말을잘하는것이다.이제『운명을바꾸는말하기수업』의안내에따라진짜나다운말하기,상대와진심으로통하는말하기를시작해보자.