좋게 말하면 좋을 텐데 말이야 (상냥하고 확실하게 생각을 전하는 41가지 말습관)

좋게 말하면 좋을 텐데 말이야 (상냥하고 확실하게 생각을 전하는 41가지 말습관)

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Description
“미움 받지 않으면서 속 시원히 말하고,
재밌게 대화하며 상대의 마음을 얻는 사람이 되자!”
더 듣기 좋게 말하고 싶은 사람들을 위한 일상생활 밀착형 말투 가이드
“너 오늘 입은 셔츠 잘 어울린다. 저번에 입었던 검은 티셔츠보다 나은데? 어디서 샀어?” “아, 이거는 세일하길래 싸서 그냥 산 건데. 별로 안 비싸.” 우리가 저지르는 말실수는 대부분 말실수하지 않으려고 노력하다가 생겨난다. 상대를 칭찬해주고 싶어 건넨 말이 오히려 상처를 줬다거나, 상대의 칭찬에 겸손한 모습을 보이려다가 오히려 말을 끊기게 만들고, 어색한 분위기가 생겨버리곤 한다. 이러한 사람에게는 평소 쓰는 말의 나쁜 점을 찾아내고 제대로 고친 다음, 건강하고 유연한 말씨를 심는 과정이 반드시 필요하다. 말로 생겨난 오해를 별 탈 없이 잘 풀고, 나아가 유창하게 잘 말하는 사람으로까지 변하고 싶다면, 책『좋게 말하면 좋을 텐데 말이야』가 좋은 가이드가 되어줄 것이다.
저자

와타나베유카

도쿄에서태어나게이오기주쿠대학정치학과를졸업하고,아사히TV에서아나운서로일하며뉴스부터사회정보프로그램까지재치있는입담으로다수의인기프로그램을담당했다.1993년에독립해프리랜서아나운서,언어강사로활동을시작했다.현재아사히TV아나운서스쿨,오츠마여자대학문학부에서스피치강사로학생들을가르치고있다.작은말하나가생각지못했던좋은결과로우리를이어준다고믿는다.일상에서이루어지는대화들이예전보다더욱원활해지고,대화그자체를즐길수있게되기를바라며이책을썼다.

목차

프롤로그_말로배려해주고말로이해받고

1장호의를건네면잘받아들이기
01칭찬앞에서손사래치지않아요
02고마운마음을담아고맙다고말하자
03‘모르겠어요’보다는‘알려주세요’
04질문한건데말대꾸하지말래요
05거절은상냥하게이유는확실하게
06아니라도아니라고말하지맙시다
Episode1한마디의말이이끄는힘이란

2장좋은말을골라오해받지않기
07드러나지않는마음을꺼내놓자
08‘일단’을들으면일단불안해진다
09죄송할게있나요그저‘고맙습니다’
10칭찬을곱빼기로만드는방법
11기뻐할만한말을찾아주세요
12‘하던데’보다는‘해볼까’가좋던데요
13정중한데왠지예의없어보이는말
14뱉은말실수공손하게줍는법
Episode2적다보면저절로적응이된다

3장바라는마음을제대로전달하기
15잘못을잘지적할수있을까
16잊어먹지말라고말해주는거잊지마
17‘모두실수한다’고실수를위로해주자
18탓으로돌리지말고다음을약속하세요
19‘어떻습니까’로반대하면어떻습니까?
20‘해주시겠어요’로부탁해주시겠어요?
21속으로바라지말고밖으로표현하자
Episode3물어봐주고열어놔주는사람

4장언제어디서나누구와도말잘하기
22재치있는말보다TPO에욕심내자
23‘미안해’라는말에필요한규칙들
24유익한조언을쉽게구하는법
25특별하다는말로우리는특별해진다
26좋고싫음을굳이말해야할까
27어려운일처럼들리면안되니까
28대화를위한말에쓰지말아야할말
Episode4‘~이십니다’를잘못쓰고계십니다

5장나쁜말을찾고말투에서지우기
29해야한다는말은무겁게들린다
30꼭비교해서말해야할까요
31깎아내리는말은나에게돌아온다
32생색내는듯한말은생략해요
33헐뜯는말때문에험악해지지않으려면
Episode5좋은이야기를만드는건강한화제

6장같이있고싶어지는대화하기
34마주하고싶어지는사람의맞장구
35요약한마디는경청의증거
36‘내가’주인공이아니랍니다
37대화를끊어지지않게만드는말
38머릿속에떠오르게말로그려주자
39‘잘해요’보다는‘좋아해요’로
40유쾌하고적절한겸손의정도란
41상처주는말로부터잘도망가기
Episode6배려를바라시면안됩니다

에필로그_많이어렵더라도자꾸말해보기를

출판사 서평

오해의불씨가될만한말을찾아서꺼주세요
이책의저자인와타나베유카는뉴스부터다수의인기프로그램까지오랜시간사랑받았던아사히TV아나운서출신으로,현재스피치강사로활동하고있다.작가는사람들사이에서오가는말이오해가되는과정을찬찬히살피며왜내의도나생각이의도처럼,생각처럼전달되지않는지에대해설명한다.관계에서발생하는문제들이사실쓰는말투에서비롯된것임을지적하고,이를찾아고쳐내면적어도싸우거나오해한상태에서벗어날수있다고조언한다.
이책은고마운상황에무심코죄송하다고대꾸하는것,‘안돼’라는말을무심결에사용하는것,모르겠다고막연하게대답하는것등일상에서흔히저지르는말실수를포착해낸다.그리고그말이나온배경과의도,상대의반응을살피며대화속오해들을진찰한다.“내가이런잘못을저질렀구나(인정)!미안해(사과)!앞으로는더욱주의할게(약속)”와같이제대로미안해하는법등오해가번지지않기위해우리가주의해말해야할부분들을빠짐없이설명한다.

관계가꽃피는말씨를대화곳곳에심어보세요
오해를만드는말버릇을찾아고치는과정을지나왔다면,사람들사이에서말잘하고재치있는사람으로의변신까지좀더욕심내보자.책은계속대화하고싶어지는사람들이자주쓰는단어,과시하지않으면서좋은인상을심어주는말투등관계를꽃피우는말씨들을소개한다.
“그랬구나,그래서너는어떻게느꼈어?/생각했어?”,“네가말한내용이~~라는거지?”등리액션이좋은사람들이자주쓰는대답들을살펴보고,그대답이상대에게어떤호감을불러일으키는지도설명한다.이때말씨를통해얻은호감은상대에게원하는것이있을때,더효과적으로이룰수있도록돕는다.경험많은윗사람에게조언을구할때칭찬먼저언급하거나,선택을바라는질문보다는의욕을북돋는제안의말투등원하는바를얻는말하기도소개한다.

말은당신이이미가지고있는센스와재치를더욱빛나게해줄존재다.오해가번질까봐말한마디내뱉기도어렵고두려웠다면,책을통해작은말씨하나로대화전체가풍성해지는변화를직접경험해보기를바란다.