25년차일본최장수라디오DJ의말하기수업
“유쾌하고따뜻한대화상대가되는호감형말투의모든것”
오랜만에들어온소개팅.부푼가슴을안고약속장소에나가보니외모도스타일도마음에쏙드는사람이나와있다.‘드디어내게도봄날이!’싶어잘해보려는데,상대가입을열때마다쏟아져나오는배려없고,거친말투가분위기를깬다.처음의호감이반감으로전환되는순간이다.직장에서는어떤가?아무리실력이뛰어난직원이라도장황한말투,징징거리는말투,신경질적인말투를사용한다면상사나동료들의마음을얻기힘들다.
이책의저자히데시마후미카는일본의25년차최장수라디오DJ로단정한말투에다정한태도로수많은청취자에게꾸준히사랑받아온인물이다.그래서그가진행하는라디오프로그램에는의사소통으로고민하는청취자들의사연이많다.과도하게긴장한탓에장황하게이야기를늘어놓거나심한낯가림으로대화를이어가지못하고,직설적이고단호한어투로분위기를불편하게만드는등고민의내용도가지각색이다.이에저자는수십년의라디오DJ경력을바탕으로‘유쾌하고따뜻한사람으로기억되는’대화의기술을모두모아《단정하게때로는다정하게》에담았다.처음만난사람과도편안하게대화할수있는화제를고르는법부터껄끄러운이야기도기분좋게다루는방법,내몫을챙기며우아하게말하는비법등일상에서우리가놓치고있었던매력적인말투의모든것을다양한사례와함께소개한다.자타가공인하는소통전문가가일상에서포착한‘단정’하고‘다정’한말투의힘에주목해보자.
“사람들은왜내앞에서입을꾹다물까?”
대화가어려운사람들을위한소통법
처음보는사람과의자리에서정적을깨야한다는의무감에‘아무말대잔치’를벌이는사람이많다.의도는좋더라도듣는사람의입장에서거북해지기쉽다.특히말하는사람만재미있는비유,분위기를피곤하게만드는수다스러운말투까지더해진다면어색한분위기를더욱불편하게만들수있다.그럼,이런상황에서어떻게말해야기분좋게대화할수있을까?
저자는그어떤테크닉보다중요한것은상대를향한배려라고조언한다.그가수십년간수많은사람과소통하며알게된사실은왠지듣고싶어지는사람의말투에는공감력이깔려있다는점이었다.상대를향한다정한마음이느껴져훈훈하게기억되는것이다.이에저자는그동안홀로터득하고익혀온호감형말하기기술을정리하여이책에총괄했다.
총다섯개장으로구성된이책의1장에서저자는대화에도첫인상이있다고주장한다.따라서이야기에생기를불어넣는방법부터상대와의거리를단숨에좁히는비법까지이목을집중시키는대화법을소개해상대에게좋은첫인상을얻도록돕는다.2장에는자신도모르는사이관계를망치는화법의사례를통해,어떤상황에서도매력을발산하는말투를소개한다.특히화제가쓰든달든균형있게말하는기술의중요성을강조하며그노하우에관해상세히다룬다.
3장에서저자는다정다감한사람들의말투를분석해입바른소리대신진심어린위로와격려를건네는방법을알려준다.4장에서는자신의자존감은물론상대방의자존감도높이며우아하게말하는기술을선보인다.흔히우아한말투를구사하려면어휘력이가장중요하다고오해하는데,저자는당장실천할수있는쉽고간단한방법을가르쳐준다.마지막5장에서저자는이책에서다루는대화의기술을잘활용하려면,우선스스로유쾌한사람이되어야한다고조언한다.더불어팍팍한일상에서행복과여유를찾는6가지방법을소개하며,우리역시다정한사람이될수있다고용기를북돋는다.
그는마지막까지당부한다.무심코던진말한마디가누군가에는봄날의햇살같은위로가될수도있고,누군가에게는지울수없는상처가될수도있다고.우리는가족에게,친구에게,동료에게어떤것을주는사람일까.말투로관계의변화를만들고싶다면,이책을놓치지말자.
