비즈니스 커뮤니케이션

비즈니스 커뮤니케이션

$20.00
Description
알고 있는 것 같지만 정확히 알지 못하는
비즈니스 커뮤니케이션 기초 지식을
분야별 전문가에 배운다.
우리는 타인과의 다양한 관계 속에서 살아가고 있으며, 우리의 생활은 모두 커뮤니케이션으로 이루어진다.
특히 개인과 조직의 가치 창출 활동은 커뮤니케이션을 통해 이루어지기 때문에 비즈니스 커뮤니케이션은
매우 중요하다고 말할 수 있다. 비즈니스 커뮤니케이션은 개인과 개인의 의사소통뿐 아니라 개인과 조직,
집단과 조직 간의 커뮤니케이션을 모두 포함하며, 구두에 의한 커뮤니케이션뿐 아니라 이미지 메이킹, 매너들도
모두 포함한다.
〈실무전문가로부터 배우는 비즈니스 커뮤니케이션〉은 각 분야별 전문가들이 모여 회의와 토론을 거듭하여
비즈니스 커뮤니케이션의 기초를 익히는 데 필요한 지식들을 파트 01은 비즈니스 커뮤니케이션에 대한 개념 등
파트 02 비즈니스의 일반 매너, 고객응대 매너, 직장에서 지켜야 할 매너 등 파트 03은 이미지와 이미지
메이킹 등, 파트 04는 실질적인 커뮤니케이션 스킬 등, 파트 05는 글로벌 문화의 이해 등 각 분야별 전문가들이
상세하게 수록하였다.
코로나로 인해 비대면 언택트 시대가 지속되고 있지만, 어떤 상황이든 좋은 매너와 비즈니스 커뮤니케이션을
갖춘 인재가 역시나 성공하고 성장하는 것은 당연한 일이다. 하지만 현실적으로 비대면이 지속되면서 대면 비즈
니스 커뮤니케이션에 어려움을 느끼는 사람들도 있다. 이러한 모든 분들에게 이번에 출간되는 〈실무전문가로
로부터 배우는 비즈니스 커뮤니케이션〉을 통한 학습이 관계 속에서 살아가는 우리들의 기본적인 커뮤니케이션
에 큰 도움이 될 것으로 보인다.
저자

김민주

대표작으로『비즈니스커뮤니케이션』이/가있다.

목차

PART01비즈니스커뮤니케이션
Chapter…성공을위한기본요소,커뮤니케이션
Chapter…비즈니스커뮤니케이션
Chapter…직장내비즈니스커뮤니케이션실무
핵심포인트

PART02비즈니스매너
Chapter…비즈니스매너
Chapter…기본자세와복장매너
Chapter…내·외부고객응대매너
Chapter…통신매너
Chapter…경어사용과대화매너
핵심포인트

PART03이미지와이미지메이킹
Chapter…이미지
Chapter…이미지메이킹
Chapter…면접이미지
Chapter…상황별이미지메이킹
핵심포인트

PART04커뮤니케이션스킬
Chapter…커뮤니케이션스킬
Chapter…언어적커뮤니케이션스킬
Chapter…비언어적커뮤니케이션스킬
Chapter…다양한커뮤니케이션
Chapter…커뮤니케이션스킬향상을위한연습
핵심포인트

PART05글로벌문화의이해(글로벌매너)
Chapter…문화의이해
Chapter…글로벌매너
핵심포인트

출판사 서평

책의특징

포인트1반드시알아야두어야할비즈니스커뮤니케이션지식
비즈니스커뮤니케이션을함에있어알고있는것같지만정확히알고있지못한비즈니스
커뮤니케이션의지식을수록하여비즈니스현장에서바로응용하여사용할수있도록구성하였다.

포인트2각파트별핵심포인트
각파트에서알아두어야할핵심포인트를제시하여비즈니스커뮤니케이션시유용하게활용할수
있도록하였다.

포인트3세부적인비즈니스지식을알수있는‘잠깐알아두기’
효과적인커뮤니케이션을위한7Cs,언택트시대줌을활용한화상회의,프레젠테이션의PREST
프레임,소통의기본원칙7대3원칙,객실열쇠의종류등에대한정보를수록하였다.

포인트4비즈니스커뮤니케이션에시체크리스트‘쉬어가기’
평상시커뮤니케이션상황에서나자신은어떤태도를취하는지?,커뮤니케이션지수가어느정도
되는지?,직장내커뮤니케이션오류로발생하는갈등상황에서의화법은어떤것이있는지?
등에대해실질적으로체크하고생각해봐야할사항을수록하였다.