구독 서비스 (똑똑한 판매자 현명한 소비자)

구독 서비스 (똑똑한 판매자 현명한 소비자)

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Description
“한 번의 월정액으로 즐기는 무제한 콘텐츠. 지금 바로 가입하고 수만 편의 영화와 드라마를 즐기세요.” 인터넷 화면에서 이런 광고 문구를 본 적이 있을 것이다. 이 문구는 바로 오늘날 세계 최대의 영상 스트리밍 기업인 넷플릭스의 구독 서비스 광고 문구이다. 한 달에 일정 금액을 지불하고 가입 기간 동안 서비스를 무제한 제공받는 구독 서비스를 가장 잘 표현한 문구이기도 하다.
구독은 좁은 의미로는 정해진 기간 동안 비용을 지불하고 필요한 제품이나 서비스를 정기적으로 제공받는 것을 뜻하지만, 개념을 넓게 확장하여 생각하면 이를 포함하는 모든 경제적인 활동을 의미한다고 할 수 있다. 예전에는 신문이나 잡지 구독, 우유 배달 등 한정적인 대상에서 주로 이용되어 왔지만, 이제는 먹고 마시고 즐기는 모든 분야에서 그 대상과 영역이 확대되고 있다. 구독은 우리의 일상생활 곳곳에 빠르게 스며들며 변화를 가져오고 있는데, 이러한 배경에는 급속한 기술의 발전과 더불어 달라진 소비 트렌드를 들 수 있을 것이다. 바로 ICT 기술의 발달과 함께 플랫폼 시장 성장에 따른 소비 방식의 변화이다. 물건을 소비하는 형태가 소유에서 구독으로 바뀌어 가고 있음에 주목해야 한다. 구독은 오래전부터 익숙하게 사용되던 용어이다 보니 단어 자체의 거부감이 적다. 하지만 구독의 속내를 들여다보면 그 깊이가 무한하다. 구독 경제의 핵심은 ‘상품을 사는 것’에서 ‘서비스를 경험하는 것’으로 전환하는 것이다. 이 책을 읽다 보면 이용자 관점 그리고 제공자 관점에서 폭넓게 구독 서비스를 이해할 수 있게 될 것이다.
저자

박의서

일본KyotoSeikaUniversity를졸업하고InformationProvider회사인Inter-Win을창업하였다.이후대우통신에서쇼핑몰사업기획,신세계I&C전략기술연구소를거쳐신세계그룹전략실기획팀에서신사업기획업무를수행하였다.관심분야는블록체인기반의토큰이코노미를통해구독서비스를차별화하고판매자와이용자모두에게경제적가치를부여하는것이다.보유자격으로는PMP(ProjectManagementProfessional)국제자격과국제표준화기구ISO14001심사원자격이있다.집필저서로는2020년올해의세종도서로선정된『생활을변화시키는블록체인』이있다

목차

Chapter1구독서비스이해하기
Intro우리곁에다가오는구독서비스
01구독서비스란무엇인가?
02공유서비스판매방식의변화
03각기다른유형의구독모델
04스트리밍을통한새로운생존방정식
05데이터기반서비스차별화
06단골고객만들기
07큐레이션의펀치력
08구매와구독은라이벌관계가아니다
09다양한요금제방식

Chapter2슬기로운구독서비스
Intro기업은판매하면끝이지만고객은구매하며시작이다
01윈-윈모델무엇이든가능하다
02기업의생존베타서비스전략
03영원한숙제기업의고정비줄이기
04초개인화팬슈머
05결핍에서오는욕구채우기
06이용자중심의과금방식
07솔직하면고릴라도미소짓게할수있다
08블록체인으로구독서비스차별화두기

Chapter34차산업혁명과구독서비스
Intro급격한기술의변화속에서구독모델의현주소를찾다
01넷플릭스는데이터센터없이도리더가되다
02인센티브를통한차별화
03서비스모델은수익모델이아니다
04승자독식구조만들기
05필요할때필요한만큼온디맨드서비스
06일하는방식의변화Gigworker

Chapter4구독서비스가넘어야할산
Intro돌다리도잘두드리고건너야한다
01유료회원제의한계를넘어야한다
02떠나는이용자이탈률줄이기
03자동결제의늪다크넛지
04이용자는단한번도변한적이없다
05구글GA활용하기
06치킨게임의끝

Chapter5생활속구독서비스사례
Intro선진사례를통한구독의현주소
01명품가방을내것처럼사용하기
02언제어디서나유목민생활을구독하다
03고객맞춤서비스로매장을구독하다
04일본은집에서마시는홈술이대세
05에브리패스자판기음료구독서비스
06자동차구독서비스토요타자동차킨토
07맞춤영양제로나의몸과건강챙기기
08반려동물을위한건강용품도편리하게챙겨주는서비스
09디지털과패션의만남스티치픽스
10화장품구독서비스TOUN28
11재해예방비상식량이색구독서비스
12우리아이를위한깐깐한이유식구독서비스
13건강도구독으로챙기자디지털헬스케어