휴먼에러와 안전

휴먼에러와 안전

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Description
“사람은 왜 실수를 저지르는가?”
작은 에러가 조직의 운명을 바꾸는 시대,
휴먼에러를 이해하고 관리하는 것이 곧 안전이다.
인간은 누구나 크고 작은 실수를 저지른다. 에러를 저지르지 않는 사람은 존재하지 않으며, 바로 이러한 인간의 특성이 때로는 사고와 재해로 이어진다. 현대 사회에서 휴먼에러는 단순한 실수가 아니라, 개인과 조직의 안전을 위협하는 핵심 요인이며, 산업 현장의 생존과 직결된 중대한 문제다. 하지만 우리 사회에서 휴먼에러에 대한 이해와 연구는 여전히 미흡한 수준에 머물러 있다. 관련 기본서조차 드물고, 학문적 논의나 실질적 연구 성과도 부족한 것이 현실이다.

『휴먼에러와 안전』은 이러한 문제의식에서 출발하여, 휴먼에러의 본질을 이해하고 이를 예방·관리할 수 있는 체계적 접근을 제시한다. 저자는 오랜 연구와 현장 경험을 바탕으로 휴먼에러를 다각도로 조망하며, 개인의 실수에서 조직적 재해로 이어지는 과정을 면밀히 분석한다. 이 책은 단순한 개론서가 아니라, 휴먼에러의 발생 메커니즘, 유형, 사례, 분석·예방 기법, 법적 쟁점, 그리고 최신 안전관리 패러다임에 이르기까지 전반을 포괄하는 종합 안내서라 할 수 있다.

총 15장으로 구성된 본서는 먼저 인간 행동과 인지 특성, 휴먼에러의 개념과 요인을 정리하고, 실제 산업 현장에서 발생한 다양한 사례와 분석 방법을 소개한다. 체르노빌 사고나 제브뤼헤 사고와 같은 역사적 재해 사례를 통해 위반과 에러의 연관성을 조명하며, 불안전행동을 이해하기 위한 전염병 모델·시스템 모델 등 다양한 관점을 제시한다. 또한 FTA, ETA, FMEA 등 확률론적 안전성 평가기법과 PSF(행동형성 요인) 분석법 등 최신 인적 신뢰성 평가 기법을 다루어 현장 실무자와 연구자 모두에게 실질적인 도움을 제공한다.

특히 본서는 ‘휴먼에러는 완전한 예측과 예방이 불가능하다’는 현실을 인정하면서도, 에러를 관리하고 사고·재해로 이어지지 않도록 하는 구체적 대책을 단계별로 제시한다. 개인·팀·조직 차원의 예방 전략, 주의 깊음의 중요성, 그리고 리질리언스(Resilience)를 통한 조직의 회복력 강화까지, 휴먼에러 관리의 전 과정을 체계적으로 안내한다.
이 책은 기업의 안전 담당자, 관리자, 현장 작업자는 물론, 안전 관련 학문을 공부하는 학부생·대학원생·연구자에게도 필독서가 될 것이다. 산업안전, 안전심리, 휴먼팩터스 분야에 관심 있는 모든 이들에게 사고 예방과 조직 안전의 핵심 통찰을 제공하며, 휴먼에러 연구와 실무를 잇는 소중한 길잡이가 될 것이다.
저자

정진우

서울대학교치의예과에입학한후전공공부보다는인간의실존과사회문제를고민하면서다양한인문사회과학서적을열독하였다.읽고싶은책을마음껏읽겠다고휴학을하기도하였으나지적갈증은해소되지않았다.치의학은자신의길이아니라고생각하고5년다니던학교를자퇴하였다.문민정부출범이후로는이념보다전문성이중요한사회로본격접어들었다는생각에전문서적을깊이있게탐독하는데집중하였다.남다른지적호기심과대학시절에확고하게형성된독서습관은문계와이계를넘나드는폭넓고깊이있는지식을습득하는데큰도움을주었다.
학교를그만둘때는기자를직업으로생각하였으나,현역군복무를하는동안문민정부의정치·사회개혁을보면서공직에관심을갖게되었다.곧바로행정고시에합격한후고용노동부에서줄곧20년을근무하였고,상당기간을산업안전보건부서에서일하였다.산재예방정책업무에종사하면서휴먼에러,안전관계법정책,안전관리등의문제를다각적으로생각하고경험할수있었다.실무적인지식과경험이늘수록선진국의안전이론에대한궁금증과갈망이커져갔고,서기관시절일본과독일이론을깊이공부할수있는교토대학교법정이론과정으로2년6개월간유학갈기회를갖게되었다.국내에돌아온직후고려대학교법학과박사과정에들어가〈산업안전보건법상근로자의법적지위〉로박사학위를받았다.
2015년9월부터서울과학기술대학교안전공학과교수로재직하고있다.안전문제를융복합적관점으로접근하여분석하는연구를주로하고있고,휴먼에러,안전심리,안전문화,안전관계법,안전관리를가르치고있다.다양한외국어능력(영어,독어,일어)을바탕으로글쓰기를통해안전이론을널리알리고안전학(SafetyScience)의저변을확산시키는일에매진하고있으며이를큰보람으로삼고있다.그는실무수준에서벗어나지못하고있던우리나라안전을학문수준으로끌어올린안전학개척자로평가받고있다.
그는아직학문적으로빈약하기이를데없는우리나라안전학의정립을필생의업으로생각하고있다.이를위해안전학에관하여많은사람들이제대로학습할수있는책을쓰고싶어한다.휴먼에러를다룬이책도그러한계획을실천하는작업의일환이다.휴먼에러는안전학에서중요한주제인만큼,그의휴먼에러에대한관심은안전학연구초기부터줄곧이어져왔다.
이제까지출간된저서로는《휴먼에러와안전》외에《위험성평가해설》,《산업안전보건법론》,《산업안전보건법》,《산업안전보건법국제비교》,《산업안전관리론-이론과실제》,《안전관리론》,《안전과법-안전관리의법적접근》,《안전심리》,《안전문화-이론과실천》,《안전보건관리시스템》,《중대재해처벌법》등이있다.이중세권은세종도서와대한민국학술원우수학술도서로선정되었다.

목차

01인간행동의원리:정보수신으로부터행동에이르기까지
02휴먼에러의기초
03인간공학과휴먼에러
04휴먼에러의다양성
05불안전행동유발요인
06불안전행동을둘러싼주요쟁점
07휴먼에러유형별특성,사고사례및방지방안
08위반과규칙관련행동의다양성
09불안전행동에대한관점
10중대사고의조사:사후확신편향을넘어
11인적신뢰성분석
12PSF에의한휴먼에러분석
13집단과개인의주의깊음과휴먼에러대책
14휴먼에러관리
15휴먼에러관리의관리