비주얼 해머

로라리스

로라리스는손꼽히는마케팅전략가이자베스트셀러작가이며,TV에출연하는유명인사다.포지셔닝개념의개척자인아버지앨리스(AlRies)와함께전세계기업을상대로컨설팅활동을하고있다.또한『브랜딩불변의법칙(The22ImmutableLawsofBranding)』(1998),『11가지불변의법칙:알리스의인터넷브랜딩(The11ImmutableLawsofInternetBranding)』(2000),『마케팅반란(TheFallofAdvertising&theRiseofPR)』(2002),『브랜드창조의법칙(TheOriginofBrands)』(2004),『경영자VS마케터:화성에서온경영자금성에서온마케터,그시각차와해법(WarintheBoardroom)』(2009)등마케팅분야의베스트셀러다섯권을공동으로집필했다.
『시장을움직이는비주얼해머(VisualHammer)』는그녀의첫번째단독저술로미국에서전자책(2012)으로출간되었다.마케팅에서비주얼이언어보다더중요하다는획기적인법칙을소개한이책은중국어,러시아어,터키어,독일어로번역되어출간되었다.그녀의두번째단독저서『소비자를사로잡는슬로건(Battlecry)』은언어적인못슬로건의효율성을높이는전략을소개해이책을보완한다.
본업인컨설팅외에〈오라일리팩터(O’ReillyFactor)〉,〈스쿼크박스(SquawkBox)〉등주요텔레비전프로그램에게스트로자주출연하며,폭스뉴스(FoxNews),폭스비즈니스(FoxBusiness),CNBC,CNN,HLN에도정기적으로출연하고있다.그녀는AP(AssociatedPress),블룸버그(Bloomberg),≪월스트리트저널(TheWallStreetJournal)≫에서자주인용된다.현재조지아주애틀랜타에거주하면서승마,수영,스키,철인3종경기등다양한활동을즐기고있다.
로라리스의웹사이트주소:www.LauraRies.com
회사홈페이지주소:www.Ries.com

01비주얼해머:놀라운힘
02언어적인못:궁극적인목적
03형태:단순함이낫다
04색깔:반대가되라
05제품:이상적인해머
06포장:차별화하라
07동영상:정적인것보다더효과적이다
08창업자:타고난해머
09상징:보이지않는것의시각화
10유명인:장점이자단점이된다
11동물:의인화는통한다
12유산:과거를일하게하다
13비주얼해머찾기

눈에들어오는찰나,
브랜드로변신하는순간의마법

한순간에브랜드를떠오르게할마법의망치가있다.이망치로브랜드를세차게치는순간,소비자는잊지못할기억으로브랜드를갖게된다.한입베어문사과,황금아치,카우보이,컨투어병을보는순간애플,맥도날드,말보로,코카콜라를외칠수있는것은이때문이다.

‘포지셔닝’은언어적인개념으로,못(nail)이다.소비자의마음에포지셔닝을못박는도구는바로비주얼해머다._서문,16쪽

마케팅에서는다른무엇보다소비자의마음에드는것이가장중요하다.그리고강력한비주얼해머없이이일을해내기는매우어렵다._02언어적인못,32쪽

비주얼해머는언어적인못슬로건과떼려야뗄수없는관계에있다.비주얼해머의궁극의목표와마케팅프로그램의본연의목적단어이기때문에로라리스는이책요소요소에서언어적인못을강조한다.

이것은많은마케팅담당자가혼동하는모순이다.비주얼해머가브랜드를효과적으로구축하지만,이것이마케팅프로그램의목표는아니다.마케팅캠페인의목표는‘소비자의머릿속에한단어를남기는것’이다._02언어적인못,28쪽

브랜드를구축할때고민해야할것은비주얼해머와언어적인못인데,그중에서도언어적인못이우선이다._02언어적인못,34쪽

비주얼해머로성공한대표적인브랜드로말보로를들수있다.지금까지도말보로가담배의대명사로인식되는것은,남성전용담배라는콘셉트와딱맞아떨어진시각적상징이있었기때문이다.

말보로캠페인의경우광고에등장하는카우보이는어쩌면코카콜라의컨투어병보다더효과적인비주얼해머였다.1953년등장한카우보이는말보로를세상에서가장많이팔리는담배로만들었다.60여년전부터말보로는인쇄광고와TV광고,상점내프로모션에서카우보이의이미지를계속사용하고있으며,여성을절대등장시키지않는다.……말보로는첫번째남성용담배브랜드다.이것이언어적인못이다._02언어적인못,33~34쪽

비주얼해머의또하나의기능은제품에진품성을부여한다는것이다.코카콜라하면,누구나떠올릴수있는모습이있다.독특한윤곽의푸른빛이감도는유리병이다.

코카콜라병은단순한병이아니다.코카콜라가원조콜라,정통콜라,진짜콜라라는생각을확실하게못박는비주얼해머다.코카콜라광고에서비주얼은단어보다더크게말한다.이것이비주얼해머의역할이다._01비주얼해머,20쪽

비주얼해머의더놀라운힘은자사제품보다경쟁사제품의품질이좀더좋더라도,자사제품브랜드를시장의리더로우뚝서게할수있다는점이다.품질에서1등이아니더라도뛰어난비주얼해머를갖추었다면,소비자는그브랜드를시장의대표로인식하고선호할가능성이높다.

컨슈머리포트는무수히많은제품실험으로때로는2등브랜드가시장의대표보다확실히우수하다는것을입증했다.커피의경우도실험결과,놀랍게도맥도날드가스타벅스의품질을앞질렀다.브랜드를승자로만드는것은브랜드가리더라는인식이다.제품간의경쟁은품질이아닌인식의경쟁이다.소비자는고급커피시장의리더인스타벅스를다른커피브랜드보다우수하다고인식한다._05제품,76~77쪽

그렇다고시각적상징이모두비주얼해머가되는것은아니다.강력한토르의망치가될수있는비주얼해머는따로있다.저자는언어적인못,형태,색깔,제품,포장,동영상,창업자,상징,유명인,동물,유산등11가지접근방법에맞춰비주얼해머전략을상세히기술했다.


번역없이국경을넘는강력한비주얼의힘,
토르의망치로시장을선도하라!

그동안많은기업들은더좋은표현을찾기위해특정단어를만드는데많은시간과노력을쏟아부었다.그러나소비자들이기억하지못하면,아무소용이없다.언어적인못은번역이필요하고,그과정에서왜곡되거나고유의맛을잃기도한다.그러나시각적상징은번역없이도국경을넘나들며소비자에게브랜드를새겨넣는다.
이책을덮는순간당신손에쥐어쥘토르의망치로치열한마케팅경쟁에서살아남을수있기를희망한다.