오십의 말 품격 수업 : 단어, 말투, 태도가 깊어지는 50의 말 공부

조관일

전대한석탄공사사장으로만년적자에허덕이던대한석탄공사를흑자기업으로전환한‘人(인)테크’이론의창안자이며,친절서비스분야국내선구자로꼽히면서한국HRD대상명강사부문에서수상하기도했다.또한강원도정무부지사,강원대학교초빙교수,(사)한국강사협회회장등을역임했으며,현재는창의경연연구소대표,한국샌더스은퇴학교교장으로서기업체및각종방송프로그램에서활약하고있다.22만구...

프롤로그_오십,말의품격을생각할때

1부_말의품격에대하여
::품격이란무엇인가?-말의품격을다시생각하다
::대화의품격-품격있게말한다는것의의미
::오십,이제언격을생각할때-익숙한것과결별하라
::품격이란형식만이아니다-무엇을말하는가도중요하다
::대립이아닌대화를하자-그냥싸우기만하는사람들
::티격태격하지말고티키타카하기-대화는시합이아니라놀이다
::품격이란이런것-트럼프와매케인그리고황희정승
::화술의핵심은‘심술’-삐딱하면삐딱한대화가된다
[TALKINGCLASS]혹시삐딱한사람아니세요?
::마음속에토킹스틱을-인디언에게서배우는대화의지혜

2부_품격있게말하는법
::눈으로말하는법-의외로까다로운시선처리
::말투가왜그래요?-‘댕댕이’도말투에반응한다
[TALKINGCLASS]고부갈등은말투갈등
::혹시짜증화법아닌가?-‘싸가지’없는사람에게꼭있는4가지
::낯선사람과대화하는법-쭈뼛거리지않고스몰토크하기
::스몰토크를품격있게하는법-이공식하나면끝!
::잡담과수다의품격-품격을지키는3가지원칙
[TALKINGCLASS]잡담과수다의효과
::대화로상대를춤추게하는법-칭찬의안경을쓰고선의로보기
::품격있게대화의주도권을잡는법-‘선수’들은질문으로대화한다
::우문현답?아니,범문현답!-대화는대답으로완성된다
::‘잘듣는다는것’의진정한의미-경청의핵심은받아들이는것
::흥미진진하게말하는법-웃기지않아도재미있게말하는요령
::꼰대에게서배우는반면교사-지루하게말하는사람의특징4가지
::품격있는유머구사를하려면-‘웃기는사람’이되지않는법
[TALKINGCLASS]링컨에게서배우는유머원칙
::이럴땐차라리입을다물자-침묵의지혜를발휘해야하는경우
::품격이돋보이는침묵-과묵은스타일,침묵은전략
[TALKINGCLASS]앙겔라메르켈에게서배우는침묵

3부_입으로망하지않으려면
::언격을위해꼭지켜야할법칙‘3독’-대화의기피인물이되지않으려면
::말을잘하는것처럼보이는기술-천천히말하기의7가지효과
::‘괜한말을했구나’-이런말을하면무조건후회
::왜비밀을지키지못할까?-참을수없는가벼움
[TALKINGCLASS]질문의7가지힘
::한템포늦게반응하기？다혈질을위한대화지침
[TALKINGCLASS]혀를자제하는법부터
::입으로망하지않으려면-겸손하게말하는법을익히자
::상대가깔보지못하게겸손해지는법-“No”라고말할수있어야한다
[TALKINGCLASS]겸손이란이런것
::품위를잃지않게자랑하는요령-거부감없고밉지않게자랑하기
::말실수나잘못에대처하는법-멋지게사과하는5가지원칙
::험담은말로하는자살행위？명심해야할험담의3가지특성
::험담을안할수없다면-꼭지켜야할험담의기술
::남을평가하는법-품격있게긍정하기
::품격있게화내는법？적당히제대로화내라

4부_통하는대화,막히는대화
::사람을이해하는법-“그럴만한사정이있겠지”
::젊은세대와대화하는법-젊은이와대화할때이것만은지키자
::‘잔소리’라는고질병-가르치려하기전에품격연마를
::코드안맞는사람과대화하기-의견이달라도대화해야한다면
::입장이다른상대와대화하는법-이해하지말고최대한존중하기
::진정한소통과공감을위해？대면대화에적극적으로나서기를
::통하는사람,막히는사람-소통을판가름하는7가지요소
::화법과매너에대하여-“봄이면고목에서도꽃이핀다”
::친절은왕관보다낫다-“가장위대한종교는친절”
::웃음대화법을아시나요?-웬만하면‘허허’웃어넘기기
::어른이사라진시대-‘꼰대’가‘어른’되는법
::버려야할꼰대화법-‘참가비나주소’6계명
[TALKINGCLASS]‘라테화법’의5가지특징
::최고의품격은후덕함-나자신을위해용서하고사랑하라
[TALKINGCLASS]치유의시작은‘용서’

에필로그_품격있는대화능력으로행운이충만하기를

“오십은‘무엇’을말해야하는가?”

진짜어른다움을완성하는50가지언격(言格)이야기
삶의변곡점에선오십을위한리스타트대화술

2022년1월,제79회미국골든글러브시상식에서한국배우최초로TV부문남우조연상을받은배우오영수.‘오징어게임의깐부할아버지’로불리던그는2021년10월,MBC예능프로그램「놀면뭐하니?」에출연해모든세대를공명시킨말로깊은감동을선사한바있다.“나는우리말중에가장좋아하는말이‘아름다움’이라는말입니다.오늘이아름다운공간에서아름다운두분을만나고아름다운시간을보냈습니다.여러분,모두들아름다운삶을사시기바랍니다.”더듬더듬천천히,탁한음성이지만낮은목소리로전하는언어를통해‘어른의말’이란어때야하는지,‘어른의품격’은어떤것인지생생히방증해낸것이다.이처럼세대를아우를수있는말을주고받아야서로의삶에활력이채워지고이해의지평이넓어지기에,소통과공감에목마른50대를위한‘말공부’가더욱절실해지는이유다.

청와대,대검찰청,삼성전자,현대자동차등기업및단체에서수천회의강의를진행하며말잘하는슬기와능력을배가시키는데탁월하다는평가를받아온화술계최고전문가조관일박사가‘어른의품격’이더욱소중해지는나이오십을위한대화술을마침내총망라했다.『오십의말품격수업』에서는빛의속도로변하는용어의변신을쫒기보다는궁극적으로어떤단어,어떤말투,어떤태도를취해야어른다운대화를할수있는지,어떻게말로써인격과품격을높일수있는지를일목요연한말의질서와전략들로선보인다.

견디고버텨낸삶의최전방에서소외감을느끼거나가정,직장에서의사소통에어려움을겪는오십대,은퇴후를대비해강사나1인기업,유튜버등으로홀로서기를꿈꾸는예비은퇴자뿐만아니라,발빠르게변화하는시대에서비즈니스역량을강화하고리더로서의자질을갖추려는중장년이라면이책을통해대화의기술은물론삶을톺아보는넓은시야를가질수있을것이다.

“우아한말하기는존중받는삶을만든다!”

대한민국화술계의거장조관일박사가전하는
‘품격있는말하기’의모든것

“언필칭‘100세시대’라는관점에서인생의중반에다다른이쯤이면누구나우아하고품격있는어른이고싶을것입니다.한편오십즈음이됐으면세상의이치를깨달아야하는데세상이치의하나로서말의이치,대화의이치가가장중요한요소로부상합니다.오십이전까지는청춘이나젊음이라는이름으로말의부족함을커버할수있었지만,오십부터는품격있는화술의소유자로거듭나야합니다.평생생활화됐던대화의질과품격을돌아보자는의미입니다.적게말할지언정제대로말해야합니다.자신의말버릇에서고칠것은고치고더할것은더해야합니다.그래야본격적으로전개될인생의후반부를서로존중하며내실있게살아갈희망이보입니다.”
-프롤로그중에서

이책은언어의교정에만초점을맞춘것이아닌,자신도몰랐던편견과권위로겹겹이쌓인삶의자세를호수처럼깨끗하고깊게정화하는언격(言格)과인격(人格)의정비소라고할수있다.총4개의부로구성된이책은말의품격이란도대체무엇인지풍부한대화사례들과함께설명하고언격을위해채워야할것과비워야할것들을충실히소개한뒤통하는대화,치유하는대화로자연스럽게귀결하는구조를취한다.

자연스럽게고품격대화술을체득할수있다는점과더불어이책의가장뚜렷한강점은오십이라면누구나겪을만한관계의고민들이하나의의문도없이사라질정도로대화의문제들을명쾌하게풀어나간다는것이다.예컨대저자는잡담과수다에도적절한계산과통제를넣어야한다고당부하며스몰토크를위한품격3원칙을정리했고,이외에도화려한언변을구사하지는못하더라도최소한기피인물로찍히는것은피하는요령3가지,천천히말하기의7가지효과,말하고나서후회하는대표적인케이스20,상대가깔보지못하게겸손하게말하는법3,밉지않게자랑하는5가지요령,말실수를했을때품격있게사과하는5원칙등오십을위한주제별,상황별대화비책을가득담았다.

한편저자는오십즈음에품격있는화술의소유자로거듭나야하는일은선택이아닌필수라며,무엇보다대화의품격을높이려면‘어떻게말하느냐’보다‘무엇을말하느냐’를신경써야한다고강조한다.또고관대작이나귀부인을연상시키는말하기가아닌자신의말버릇에서고칠것은고치고더할것은더한‘담박하고우아한말하기’가품격있는말하기라고정의한다.실생활에바로적용할수있는‘오십을위한50가지말공부’를통해때로는활기찬젊은이다움을,때로는노련한점잖음을담아어디서나누구에게나통하는대화를구사할수있을것이다.