펭귄이 말해도 당신보다 낫겠다 (오해를 만들지 않고 내편으로 만드는 대화법)

펭귄이 말해도 당신보다 낫겠다 (오해를 만들지 않고 내편으로 만드는 대화법)

$15.14
Description
“한 무리의 펭귄도 각자 개성이 있듯 말 한마디에도 나만의 생각을 담을 수 있다
뚜렷한 입장과 명확한 말로 모든 대화에서 깊은 인상을 남기는 10가지 기술!”
“아! 내가 하려던 말은 이게 아닌데…….”
회의나 프레젠테이션에서, 혹은 가족이나 친구와의 대화에서 의도와 다른 말로 오해를 사고 후회한 적이 있지 않은가? 다행히 사소한 오해에 그치는 경우도 있지만 때에 따라서는 말 한마디에서 비롯된 오해가 자칫 더 큰 문제나 갈등을 불러일으키기도 한다.

대화를 할 때 오해가 생기거나 말실수를 하는 것은 입에서 나오는 ‘말’과 머릿속에 있는 ‘생각’이 다르기 때문이다. 이런 실수를 하지 않기 위해서는 말과 생각을 일치시켜야 한다. 말을 잘하는 것은 말을 많이 하거나 허세를 부리는 것이 아니다. 있는 그대로, 자기 자신으로서 소통할 때 오해와 말실수도 없어지고 자신의 개성과 매력이 자연스럽게 드러난다.

매년 100회 이상의 강연을 하고 커뮤니케이션 전문가로서 전 세계를 종횡무진하는 저자는 이 책에서 ‘머리, 마음, 입’을 일치시키고 진정으로 ‘나답게’ 말하는 법을 알려준다. 책에서 제시하는 열 가지 소통법을 익힌다면 자신의 생각과 개성을 분명하게 표현할 수 있게 되고, 궁극적으로는 자기 자신을 변화시킬 수 있을 것이다.
저자

추스잉

대만의베스트셀러작가이자커뮤니케이션전문가,강연자다.대만가오슝에서태어났다.이집트AUC대학교에서신문방송학을전공하고하버드대학교케네디스쿨에서공공정책학을공부했다.
고등학교때부터아르바이트를하며수많은사람들과소통하고다양한경험을쌓았다.취재기자,성우,라디오진행자,TV프로그램진행자로일했을뿐아니라모의유엔회의에참석하고프랑스에서철학상담을공부했으며10개국어를구사한다.현재는미얀마산지에서무장부대가휴전협상을할수있도록도와주는등세계각지를돌아다니며NGO네곳의경영컨설턴트로활동하고있다.또한매년100회이상의강연을하는유명강연자이기도하다.이책에서는이러한다채로운이력과소통경험을바탕으로,자신의생각과개성을분명하게표현하고오해를만들지않는소통법을전수한다.
지은책으로《입까지살아서가는생존영어》,《여행이나에게가르쳐준것들》,《나에게주는10가지선물》,《그래서오늘나는외국어를시작했다》등40여권이있다.

목차

나를분명하게표현하는말하기수업10강
추천사_자기목소리를찾아라
프롤로그_어째서펭귄이말해도당신보다나을까

1장말하기전에듣는법부터배운다
─인터뷰로배우는말하기
인터뷰를통해질문하는법을배우다
말잘하는사람은질문할줄아는사람이다
말잘하는사람은들을줄아는사람이다
호기심은인터뷰를입체적으로만든다
어떻게질문할것인가
모르는것을아는척하지마라
내가신뢰할만한사람임을증명하라
좋은질문은‘what’에서‘why’를거쳐‘howto’로발전한다

2장타인의관점으로세상을바라본다
─모의유엔회의로배우는말하기
‘토론’이아니라‘말하기’다
말하기테크닉1:말하기전에입장을결정한다
말하기테크닉2:말하기전에절차를이해한다
말하기테크닉3:말하기전에목적을정한다
말하기테크닉4:‘토론’은‘토크쇼’가아니다
말하기테크닉5:글로벌에티켓에맞게말한다
말하기테크닉6:방향성을가지고명확히말한다
말하기테크닉7:외국어로말할때는천천히말한다
말하기테크닉8:결정을존중하고따른다

3장자기목소리를찾는다
─라디오진행으로배우는말하기
우연히내목소리를찾은날
모든목소리는특별하다
나자신과목소리를일치시키라
말의내용에집중할수있는목소리로말하라
목소리로‘소리의풍경’을만들어야한다

4장아름다운사람보다매력있는사람이된다
─TV프로그램진행으로배우는말하기
TV프로그램진행자에도전하다
자신의말하는모습을관찰하라
아름다운사람이아니라매력있는사람이돼라
비결은단하나,책을많이읽는것
타인의존재를인식하고존중한다
난특별한사람이아니다!‘관종병’을고치라
완벽해질수없음을알고완벽해지려고노력한다
자기인생의훌륭한진행자가돼라

5장자기생각을정확히표현한다
─강연으로배우는말하기
강연할때PPT가꼭필요하다?
첫순간에관심을집중시킨다
자기가무슨말을하는지알아야한다
지금이우리의유일한시간이다
강연의성패는강연자의책임이다
최대한단순하고공감할수있게말한다
마음의지도를그린다
구체적인화면을그린다
자연스러운테크닉을유지한다
말외에더중요한것이있다
인상적인결말로끝맺어야한다

6장다양한사람과대화하는법을배운다
─아르바이트로배우는말하기
앞으로무슨일을할지모르는건좋은일이다
모든문제에호기심을가지라
새로운것,미지의것을받아들일줄알아야한다
‘최대교집합’에집중한다
단어를바꾸기보다생각을바꿔야한다
상대의뇌구조에관심을가지라
‘좋은질문’을하는법을배우라
소통의목표를정하라
상대에게함께생각하기를제안하라

7장이성적으로생각하는법을배운다
─철학적대화로배우는말하기
어른이라고생각이깊은것은아니다
자유로운생각을옭아매는족쇄를끊자
어른도조금씩성장해야한다
자신의해답은자신만이찾을수있다
철학적대화법1:말하는목적을안다
철학적대화법2:목적을이루는법을안다
철학적대화법3:무슨말을하고있는지안다
철학적대화법4:상대의감정에공감한다

8장가까운사람과대화하는법을배운다
─가족과친구에게배우는말하기
아는사람과대화하기가더어렵다
지금말하지않으면나중에는더말하기힘들다
처음부터확실하게말해야한다
메신저대화방의불편한경험
부정적인감정을털어놓아라
자신을변호하지말고변화시키라
가까운사람과대화하는법

9장갈등을해결하는법을배운다
─NGO업무로배우는말하기
갈등은반복된다
갈등을해결하는말1:내가무엇을할수있나요?
갈등을해결하는말2:당신이가장원하는게뭔가요?
갈등을해결하는말3:걱정말고내게맡기세요
겸손과연민을잊지마라
하고싶지만해서는안되는말
갈등은꼭나쁜것일까?
갈등의본질을인식하라
작은분쟁은더큰재난을막아준다
갈등이생겼을때말하는원칙

10장말하기를통해세상을이해한다
─다문화직장에서배우는말하기
여러나라사람들과대화하는법
외국어능력이세계관은아니다
다문화말하기원칙1:부정적인얘기를하지마라
다문화말하기원칙2:돈얘기를하지마라
다문화말하기원칙3:타인의사생활을입에올리지마라
다문화말하기원칙4:목적없이불평하지마라
다문화말하기원칙5:개인적인느낌을얘기하지마라
다문화말하기원칙6:습관적으로비판하지마라
다문화말하기원칙7:타인의정치관을평가하지마라
다문화말하기원칙8:제삼자를끌어들이지마라

실천편_말하기훈련으로진정한환골탈태를실현하다

출판사 서평

‘화술’을배우기보다‘말하는법’을배워라!
오해를만들지않고내편으로만드는대화법

“아!내가하려던말은이게아닌데…….”
회의나프레젠테이션에서,혹은가족이나친구와의대화에서의도와다른말로오해를사고후회한적이있지않은가?다행히사소한오해에그치는경우도있지만때에따라서는말한마디에서비롯된오해가자칫더큰문제나갈등을불러일으키기도한다.친구관계나연인관계에서,집에서나직장에서,심지어재난처리나국가간의분쟁에서위기가닥칠수도있다.

이러한오해는왜생기는걸까?대만의베스트셀러작가이자커뮤니케이션전문가인추스잉은오해가생기는가장큰원인이“있는그대로표현하지못한데있다”고말한다.즉,입에서나오는‘말’과머릿속에있는‘생각’이다르기때문이다.따라서말과생각을일치시키고‘있는그대로’소통하는법을배워야한다.

틀린말을맞는말로만들고,패배한말을승리한말로만들어협상의고수가되길바란다면그런방법을알려주는책은얼마든지있다.그러나추스잉은‘화술’을배우기보다‘말하는법’을배워야한다고강조한다.모든사람이영업왕이나정치인,명연설가,거짓말쟁이가되어야하는것은아니다.대부분의사람들이바라는것은화려한언변이나임기응변적유창함이아니라,그저말할때기본적인존중을받으며자유롭게내생각을표현하는것이다.그런방법을가르쳐주는책을찾을수없어서추스잉은직접책을쓰기로했다.이책《펭귄이말해도당신보다낫겠다》는있는그대로,자기자신으로서소통하고대화에서깊은인상을남기는법을알려준다.

‘머리,마음,입’을일치시키고‘나답게’말하라
나의개성과매력을드러내고깊은인상을남기는대화법

‘있는그대로표현하는게뭐가어려워?’라고생각하는가?하지만잘생각해보면많은사람들이있는그대로소통하지못한다는사실을알수있다.모르는것을아는척하거나허세를부리기도하고,반대로지나치게겸손하게말해서혼란을주기도한다.사실은즐겁지않은데도즐거운척SNS에글을올리기도한다.자신을있는그대로표현할줄알면대화를할때오해나말실수가없어질뿐아니라자신의개성과매력이자연스럽게드러난다.

그런데의외로많은이들이자신의개성이무엇인지잘모른다.저자는코칭수업을할때참가자들에게자신의개성을한마디로표현해자기소개를하게하는데,그럴때마다사람들이난처한표정으로이렇게말한다고한다.
“저는그냥평범해요.할얘기가별로없네요.”
“저의유일한특징은특징이하나도없다는것이에요.”
정말그럴까?저자는BBC어스(Earth)팀의책임자이자세계자연다큐멘터리의아버지라고불리는애튼버러경의말을빌려그렇지않다고반박한다.
“사람들은같은종의동물은모두같을거라고생각하지만펭귄처럼다똑같아보이는동물들도각자성격이있어요.똑똑한펭귄,아둔한펭귄,약삭빠른펭귄,너그러운펭귄,이기적인펭귄.60년간동물을촬영하면서성격이똑같은펭귄은한번도보지못했어요.아주다양해요.”
펭귄도각자의개성이있는데사람인우리에게개성이없겠는가?

저자에따르면개성이란자기자신이생각하는자신의특징이아니라,남이볼때내가어떤사람인지로정해진다.나는특징이라고생각하지않는것들이남의눈에는내개성으로보일수있는것이다.사람마다아름답다고느끼는것이다른것처럼개성이있느냐없느냐도자기자신이결정할수있는것이아니다.그러므로개성을찾는일은자신에대한타인의의견에귀를기울이고자기자신을받아들이는것에서부터시작된다.열등감과남의시선에대한두려움때문에자신의개성을드러내지못하고있는것은아닌지생각해보자.자기자신을받아들이고가장‘나답게’말할때나의개성과매력을드러내고깊은인상을남길수있다.

말하기를배우면성장하고변화할수있다
삶을바꾸는말하기방법10가지

저자가이야기하는‘말하기의본질’은단지말잘하는법을배우는것이아니다.앞에서말했듯이말과생각을일치시키고자신을있는그대로표현할줄알면,오해를만들지않고개성과매력이자연스럽게드러난다.더나아가말하기를통해자신을성장시키고변화시킬수있다.이것이바로말하기의본질이다.

저자자신도본래내성적인성격이지만고등학교때부터다양한경험을하며말하기를배웠다고한다.그결과현재는미얀마산지에서무장부대가휴전협상을할수있도록도와주는등세계각지를돌아다니며NGO네곳의경영컨설턴트로활동하고있다.또한매년100회이상의강연을하는유명강연자이기도하다.

이책에는취재기자,성우,라디오진행,TV프로그램진행,모의유엔회의참석,NGO활동등다채로운이력과소통경험을바탕으로한저자만의말하기노하우가담겨있다.또한저자가말하기를배우고익히면서어떻게성장하고변화해왔는지도알수있다.이책에서제시하는열가지소통법을익힌다면‘머리,마음,입’을일치시키고자신의생각과개성을분명하게표현할수있게될것이다.더나아가말하기를통해세상을이해하며,궁극적으로는자기자신을변화시킬수있을것이다.